上次我們討論了全國電子賣冷氣的策略，現在我們來談談燦坤…

1. 3C通路賣冷氣(下)
全國電子
顯靈篇
燦坤
送掃地機器人
V S

2. 全國電子
觀音顯靈看來幽默
行銷策略符合論証
也獲得市場認同
燦坤
掃地機器人很火紅
有足夠的吸引力嗎？

3. 來燦坤
和狗狗玩掃地機器人

4. 先點這裡看廣告
裝好冷氣打掃是基本的吧
很明顯，燦坤就是衝著全國電子來的

5. 但是，用掃地機器人做為主訴求
合理嗎？

6. 思考這個問題前
讓我們先討論產品涉入度

7. 產品涉入度是指：
這個產品對你有多重要
(你有多重視)

8. 一般而言
價格
愈高
影響
愈大
取得
愈困難
產品涉入程度愈高
購買決策也愈謹慎

9. 理論上，當我們遇到高涉入產品
我們會愈努力研究，以便做出最好的決定

10. 但其實我們不一定會這樣做
因為資訊太多、太複雜

11. 更多時候
我們會因為簡單的理由下決定

12. 例如：
連續五年榮獲白金獎
十大年度風雲車款
顧客滿意度第一
同級車最省油
諸如此類

13. 那麼
冷氣的涉入程度如何呢？

14. 如果用我舉例的變數來討論：
價格
2-10萬不等
影響程度
安裝品質
使用年限
用電花費
維修保養
漏水、噪音
…
取得方式
大賣場
電器行
3C通路
…
不算低廉 影響程度大 取得容易

15. 價格
不算低廉
影響程度大 取得容易
涉入程度應屬中高層級

16. 表示我們買冷氣時會：
努力研究
最後被一個
強有力的理由吸引

17. 那麼，掃地機器人是那個強有力的購買理由嗎？

18. 我的觀點：
優先強調競爭優勢

19. 所謂的競爭優勢
就是在所有競爭者中，你最突出的地方！

20. 以燦坤而言，賣冷氣的競爭優勢應該是
在通路界(含大賣場、3C通路)是最強的！

21. 對高涉入度的冷氣來說
也許是消費者更關心的事
10年免費
延長保固

22. 燦坤過往的
也是用類似的邏輯擬定策略
點這裡看廣告

23. 而促銷贈品，則可以拿來做為加分的次要訴求

24. And！
我還有一個疑惑

25. 廣告中強調
但，冷氣跟iPhone有何關聯？
本片全程使用iPhone 7 Plus拍攝

26. 或許與當時的促銷活動有關
但是，它成為了干擾訊息

27. 你到底希望我注意什麼？
冷氣機？掃地機？iPhone 7？

28. 小 結
燦坤買冷氣送掃地機器人

29. 10年免費
延長保固
贈品或許能短暫
吸引注意力
但競爭優勢
才能真正影響消費者

30. 不相關的訊息也模糊了焦點

31. 你的看法是什麼呢？
歡迎留言與我分享喔！

32. thanks
個人FB：陳昶安
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