Support d'intervention soirée plénière ANDRH Mai 2013 L'impact des réseaux sociaux sur le marché de l'emploi

1. L'impact des réseaux sociaux sur le marché de l'emploi
Grégory Duhem -mai 2013

2. LE MONDE CHANGE : Quelques chiffres numériques
1

3. Le monde change tout va plus vite, les gens changent...

4. Le monde change tout va plus vite, les gens changent...
Les gens … et leur rapport au temps

5. Le monde change tout va plus vite, les gens changent...
Les gens … et leur rapport au temps
Les gens … et leur rapport aux marques

6. Les gens … et leur rapport au temps
Les gens … et leur rapport aux marques
Les gens … et leur comportement
Les gens … et les réseaux sociaux
Le monde change tout va plus vite, les gens changent...

7. Jusqu’en 2006, Internet était principalement utilisé comme outil de communication unidirectionnelle
Du web 1.0 aux médias sociaux…
Après 2006, Le site Web n’est plus la seule plateforme de communication
L’internaute devient acteur principal

8. LES RÉSEAUX SOCIAUX :
Quels défis à relever pour l'entreprise ?
2

9. L'entreprise et Réseaux sociaux : quels sont les nouveaux défis ?

10. Marque employeur : devenir employeur de choix
Réputation
Perception ou opinion que le public
(au sens large) a de l’entreprise
Engagement
des
SalariésImplication,motivation,
«contrat» des salariés
Attractivité
Capacité à attirer et à recruter des candidats
DifférenciationEnsemble d’actions et d’éléments permettant à l’entreprise de se différencierpar rapport à ses concurrents.

11. Marque employeur : devenir employeur de choix
89 %
des candidats font des recherches en ligne avant de postuler, la moitié abandonne si les informations sont négatives.
78 %
postulent si elles sont positives
Avant : Communiquer sur ses produitset services
“
„
Aujourd'hui : Se présenter comme employeur de choix

12. La prise de parole sur les réseaux sociaux
1/4
des informations disponibles en ligne sur une organisation est émis par les utilisateurs et non par l'entreprise elle-même
2/3
des collaborateurs s'expriment positivement
Le challenge des DRH est donc de mettre en place, en collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise, soit une charte, soit un guide de bonnes pratiques.
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13. + RELATIONS INTERNES
-MOINS D'EFFET DE SILO
+ FACILE DE SE FAIRE RECONNAÎTRECOMME EXPERT
MEILLEURE CIRCULATION DU SAVOIR
& DES COMPÉTENCES
TRAVAIL COLLABORATIF & GESTION SIMPLIFIÉE
Réseaux sociaux d'entreprise : bien plus qu'un outil à la mode pour la génération Y

14. Les réseaux sociaux sur le marché du travailLe poids de l'environnement actuel
4 %
sans difficulté en matière de recrutement
59 % pénuries des candidats qualifiés
53 % contraintes budgétaires
25 % lenteur du process
Dansuncontextejugédifficileetcontraint…
… puis déficit d'image et d'attractivité (localisation, secteur)

15. Recrutement 2.0 : vers une fin du CV
plus de 4000 offres circuleraient chaque jour sur Twitter en France
4 000
offres / jour

16. Ce que les réseaux sociaux changent dans la relationrecruteur / candidat
Utiliser ces nouveaux médias suppose de sortir la relation recruteur/candidat d’un système d’information descendante.
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17. LES RÉSEAUX SOCIAUX :
L'importance de sa (E)-réputation
3

18. Les réseaux sociaux en entreprise : la reconnaissance d'une opportunité de marché
52%
47%
47%
39%
37%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
RECHERCHER UN EMPLOI
RECHERCHER DE NOUVEAUX CONTACTS PROS
CHERCHER DES COLLÈGUES DE TRAVAIL
REJOINDRE DES GROUPES EXISTANTS
ASSURER MA PROMOTION / MENTIONNER MA DISPONIBILITÉ
Etude StepStone

19. Cultiver sa propre marque :
Consiste à cultiver son image de façon à gérer sa carrière professionnelle
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„
Les réseaux sociaux en entreprise : la reconnaissance d'une opportunité de marché

20. Vie perso / pro à gérer sur le web
REPUTATION
Ce que l’on dit sur moi
EXPRESSION
Ce que je dis
AUDIENCE
Qui je connais ?
CERTIFICATS
Qui peut certifier de mon identité ?
PUBLICATIONS
Ce que je partage
ACHATS
Ce que j’achète
OPINIONS
Ce que j’aime
KNOWLEDGE
Ce que je sais
HOBBIES
Mes passions
COORDONNEES
Comment et où me joindre ?
AVATAR
Mon apparence
PROFESSION
Quel est mon métier et où je travaille ?

21. La gestion de son identité numérique: Le Name Googling
77 %
Des recruteurs font des recherches en ligne sur les candidats
23 %
Des recruteurs avouent être influencés par les résultats
35 %
Des internautes font des recherches sur un collaborateur ou un contact professionnel avant de le rencontrer
De toutes les requêtes se font sur le nom d'une personne
7 %

22. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise -affaire Quick

23. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Benjamin, adolescent de 14 ans, décède au lendemain d’un dîner au Quick Cap Sud d’Avignon.
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24. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Ouverture du compte @EquipierQuick sur Twitter
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25. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick

26. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick

27. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Son objectif ?
Faire découvrir les coulisses peu reluisantes de son restaurant et ainsi améliorer ses conditions de travail et celles de ses collègues.

28. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
24 nov.2012 : Mlactu.fr, le site d’actualité régionale du sud de la France Mlactupubliait un«témoignage exclusif»de l’équipier Quick

29. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
25 nov.2012 : Mlactu.fr, le même site publie un édito

30. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Licenciement qui est effectif«depuis le 28 décembre»selon Valérie Raynal.
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31. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick

32. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick

33. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Quickpubliedoncsoncommuniquéannonçantdespoursuitesenjustice,suivid'uneréponsedel’équipiersursonblog.
L’informationestreprisedansunedépêcheAFPetfaitl’objetdenombreuxarticlesdepresse, quidévoilentnotammentl’identitédel’équipier, NicolasCanut,etleQuickenquestionquis’avèreêtrecelui…d’Avignon,lemêmequiavaitétémisencauselorsdudécèsd’unadolescenten2011..
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35. LES RESEAUX SOCIAUX :
Apprivoiser son (e)-recrutement
4

36. Les réseaux sociaux en entreprise : Avez-vous déjà recruté à l'aide d'un réseaux social ?
Non50%
Oui, plusieurs personnes36%
Oui, un employé14%
Non
Oui, plusieurs personnes
Oui, un employé

37. Côté recruté : CV 2.0.
88 %
des demandeurs d’emploi ont un profil de réseau social.
52 %
des demandeurs d’emploi disent utiliserFacebookpour leurs recherches

38. estiment que l'importance des salariés "en tant qu'ambassadeurs" va augmenter ou rester stable
sont partisans d'une transparence absolue sur la vie de l'entreprise pour attirer des candidats parfaitement en phase avec sa culture
s'appuient sur l'intervention des collaborateurs sur les médias sociaux et 5 % sur les blogs de salariés pour développer leur visibilité online (loin derrière les sites carrière)
partagent en priorité des témoignages de collaborateurs avec les candidats potentiels (très loin derrière les valeurs)
Importance croissante et impératif de transparence
Mais très faible mise en pratique
IpsosLoyalty
Côté salarié : La place des collaborateurs
75 %
96 %
22 %
8 %

39. Côté entreprise : taux de rendement des réseaux sociauxen matière de recrutement
17 %
des utilisateurs des réseaux sociaux en entreprise en font usage une à deux heures par jour.
Une opinion partagée : 50 / 50
“
„
50 %
Des entreprises ayant utilisés des réseaux sociaux ont trouvé leurs employés par ce biais.

40. Côté employé /Côté entreprise
Autant Linkedinest la plateforme préférée desrecruteurs, autant on se retrouve dans la configuration inverse dès lors qu’il s’agit des demandeurs.
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„
83%
82%
77%
46%
41%
37%
34%
32%
31%
2010
2011
2012
Demandeurs d'emploi utilisent plus Facebook que Linkedin
Etude JobVite2012

41. L'apport et les limites des réseaux sociaux pour le recruteur &le candidat
Avantages : Recruteurs
Les réseaux sociaux :
Permettent la vérification de la cohérence des informations dans le CV d'un candidat ou les informations recueillies lors du premier entretien
Constituent une base de données très riche et facilement accessible
Permettent une grande diffusion des annonces d'emploi
Diminuent le coût de la recherche du collaborateur
Permettent la bonne connaissance des candidats à recruter
Aident à trouver un collaborateur dans un meilleur délai
Avantages : Candidats
Les réseaux sociaux :
Sont un moyen de vendre ses compétences, de façon plus claire que via le CV
Facilitent la recherche d'emploi
Permettent au candidat de mieux connaître l'entreprise recruteuse et le poste pour lequel il souhaite postuler
Permettent la rencontre virtuelle avec un recruteur et se lancer dans une discussion qui peut aboutir à une rencontre physique
Permettent la demande de l'aide de ses amis et ses contacts professionnels à la recherche d'emploi

42. ET DEMAIN… L'avenir du recrutement
5

43. Panorama des réseaux sociaux
A
L'avenir du recrutement : C'est maintenant !

46. La V.A.C. (Veille Argumentée Convaincante)ce mot bizarre pour désigner la mise en avant par un candidat de son expertise ou de son implication professionnelle dans un domaine.
attitude pro-activesur les réseaux sociaux

47. L'avenir du recrutement : Un complément plus qu'un remplacement
70%
16%
9%
0%
71%
15%
8%
4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
MOYEN DE RECRUTEMENT ANNEXE AUX MÉTHODES EXISTANTES
NOUVELLE TENDANCE
REMPLACEONT LES MÉTHODES DE RECHERCHE D'EMPLOI CLASSIQUES
REMPLACERONT LES AGENCES POUR LA RECHERCHE DIRECTE
Rôle futur des réseaux sociaux dans le recrutement
Candidats
Recruteurs

48. Panorama des réseaux sociaux
A
L'avenir du recrutement : A quoi ressemblera le recrutement, nous sommes en train de l'inventer ?
B

49. Serious, Social & Business Games:
Le Boom Du Recrutement Ludique !
“
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Citizen Act(Société Générale) permet aux jeunes diplômés (bac +5) d'imaginer l'évolution des métiers de la banque et de réinventer la responsabilité socialeet environnementale de l'entreprise.

50. Cooptation 2.0 ou "déportalisation" de l'offre d'emploi ?
4 entreprises sur 10ont déclaré avoir utilisé la cooptation de leurs salariés
comme outil de sourcing

52. Linkedin/Twitter
“
„

53. Recrutement & Réseaux sociaux& Mobile
25% du trafic de "CareerBuilder" provient du mobile

54. Facebook lance Social jobs Partnership

55. CONCLUSION
6

56. +MULTICANAL 51%
+INTERACTIF45%
+PERSONNALISÉ44%
+TRANSPARENT32%
+RAPIDE32%
+SOCIAL19%
Quels mots décrivent le mieux le recrutement du futur?
Etude Ipsos Loyalty

57. grandmerci
Contact :
Grégory Duhem
contact@grgoryduhem.fr

58. Bibliographie :
Définition marque employeur : Agnès Duroni
http://www.agnes-duroni.com/definition_marque_employeur/
Mes 10 tweets RH de janvier, par Camille Travers
http://exclusiverh.com/articles/reseaux-sociaux-rh/mes-10-tweets-rh-de-janvier-2013-par-camille-travers.htm
Construire une marque employeur forte pour recruter les meilleurs talents
http://exclusiverh.com/articles/recruter-reseaux-sociaux/construire-une-marque-employeur-forte-pour-recruter-les-meilleurs-talents.htm
Ce que les réseaux sociaux changent dans la relation recruteur/candidat
http://www.myrhline.com/actualite-rh/ce-que-les-reseaux-sociaux-changent-dans-la-relation-recruteur-candidat.html
Constance, recrutée sur Twitter en moins d'une heure ! http://www.emploi-2-0.com/article-constance-recrutee-sur-twitter-en-moins-d-1-heure- 117305613.html?utm_source=feedly&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+emploi-2-0+%28Emploi+2.0%29
Etude sur le recrutement : le syndrome de la petite annonce ?
http://recrutementmediassociaux.com/etude-sur-le-recrutement-le-syndrome-de-la-petite-annonce/
L’avenir du recrutement à l’ère du web 2.0 et des réseaux sociaux
http://www.ipsos.fr/ipsos-loyalty/paroles-experts/2012-10-25-l-avenir-recrutement-l-ere-web-20-et-reseaux-sociaux
Le recrutement à l’heure américaine
http://recrutementmediassociaux.com/le-recrutement-a-lheure-americaine/
Les 50 réseaux sociaux pros à connaître !
http://www.job2-0.com/article-les-50-reseaux-sociaux-pros-a-connaitre-106828611.html
Les ingrédients d’une stratégie de recrutement 2.0 en 2012 ?
http://www.canden.fr/les-ingredients-dune-strategie-de-recrutement-2-0-en-2012/
Robin est à Batman ce que les médias sociaux sont au recrutement mobile
http://recrutementmediassociaux.com/robin-est-a-batman-ce-que-les-medias-sociaux-sont-au-recrutement-mobile/
Mémoire de recherche Benjamin Debonte
Réseaux sociaux et recrutement / Qu’en est-il de leur utilisation et de leur rentabilité ? StepStone
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Activis/ Kinoa