2. CUALES SON LAS IDEAS MAS
RECIENTES EN EL MARKETING?
Tradicionalmente el marketing se ha basado en cuatro
capacidades y herramientas:
FUERZA DE VENTAS
PUBLICIDAD
PROMOCION
INVESTIGACION DE MERCADOS
Toda empresa debe de dominar estas herramientas.
3. Adicionalmente necesitan un conjunto de habilidades
en los departamentos de marketing como:
Construccion de marcas
Administracion de las relaciones con el cliente
Marketing de experiencias
Analisis de rentabilidad por producto, canal - cliente
4. MARKETING DE EXPERIENCIAS
Se debe pensar en generar experiencias positivas al cliente
en vez de solo pensar en vender un producto
Starbucks ofrece una experiencia de café, en cuanto el
cliente se sienta en sus atractivas tiendas y se escapa del
bullicio del mundo.
REI, es un minorista de equipos de alpinismo y tiene en su
tienda un muro artificial para escalar y lluvia simulada para
que los clientes puedan ver el desempeño de los productos
que ofrecen
5. METAMERCADOS Y COMO BENEFICIAN LA
APARICION DE ESTOS A LAS COMPAÑIAS
Un metamercado facilita todas las actividades involucradas
en obtener un articulo ya sea para uso o consumo.
ejm:
DESEO COMPRAR UN AUTO
-ELIGIRLO
-FINANCIARLO
-OBTENER UN SEGURO
6. Existe METAMERCADOS COMO Edmunds.com que
me ayuda a elegir el mejor modelo y encontrar el mejor
concesionario para el auto que elija , tramitar el
préstamo y comprar un seguro este es un ejemplo de
metamercado.
