Animé par Denis Descube (Chargé de mission - Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Jean-Marc Seigneur (Adjoint au Maire - Megève), Alain Repellin (Adjoint au Maire - Lans en Vercors), Christophe Bergamini (Directeur - Office de Tourisme de la Vallée de Kaysersberg)
Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?
2. Développement des équipements (France)
71.7 % des foyers ont un ordinateur*
40 % des foyers ont un ordinateur portable*
8.4% possèdent un netbook*
91.4 % des 15-60 ans ont un téléphone mobile**
21.3 % des 15-60 ans possèdent un smartphone**
*Etude « Référence des équipements multimédias » GkF/Médiamétrie 3e Tr.
2010
**Etude client AFMM/Médiamétrie 2010
3. Taux d’usage des fonctions multimédias sur
téléphone mobile
13 800 applications sur
le tourisme dont 25%
créées depuis 3 mois
4.
5. Développement des technologies
Roaming (Itinérance) : service proposé par les
opérateurs de téléphonie mobile pour permettre
l'accès à leurs services depuis l'étranger.
8. 2002-2010 Historique du Haut débit dans le Vercors
-2002 le Vercors n’est pas encore relié au haut débit
France TELECOM pour des raisons de coût et de rentabilité refuse
l’installation du haut débit sur le territoire du vercors 4 Montagnes
- 2003 suite aux rencontres Internet d’Autrans
s’effectuent les premiers tests
INTELSTAT expérimente sur 2 Communes Autrans et Lans en Vercors le Haut débit
via le satellite
9. 2005 : l’ADSL sur le plateau du Vercors
France Télécom relie enfin le plateau du Vercors au
réseau ADSL, Mais quelques zones d’ombre subsistent
Le plateau ce sont 7 communes 11000 habitants multipliés par 4 en saisons
touristiques
2 communes sur 7 ne sont pas du tout ou mal desservies en fonction de
leur situation géographique , ce sont les communes d’Engins et de Lans
en Vercors (45 hameaux dispersés)
10. 2007 : recherche d’une solution ou l’avènement du WIFI
La Communauté de Communes du Vercors met en place
une délégation de service public afin de couvrir ces zones
d’ombre au moyen du WIFI
L’opérateur INFOSAT
est mandaté pour
combler ces zones
d’ombre et connecter
l’ensemble des
résidents du plateau
11. 2009 : mise en oeuvre de la solution WIFI
Le Conseil Général de l’Isère lance un marché de
service Public pour compléter la couverture et ouvrir
L’accès au tourisme.
Actuellement la couverture Internet du territoire est
de 98% grâce aux solutions mixtes ADSL et WIFI
Dans un futur proche, le plateau du Vercors devra rattraper son retard
sur le très haut débit via la fibre optique déjà en place depuis quelques
années mais pas opérationnelle. La CCMV recherche le financement.
12. Les nouvelles applications destinées au tourisme
Géolocalisation de l’offre touristique via SITRA
Application Vercors : l’ADT a fait le choix de passer par un
géodéveloppeur ( APLE ) en s’appuyant sur la base de données du
territoire via SITRA avec accès aux autres applications
Application Vercors : l’ADT a fait le choix de passer par un
géodéveloppeur (APLE) en s’appuyant sur la base de
données du territoire via SITRA avec accès aux autres
applications
13. Les nouvelles applications destinées au Tourisme
- Interface d’accueil WIFI gratuit à Lans en Vercors
A Lans en vercors , l’accès est libre pendant 2 heures
puis accessible par mot de passe . Cartes gratuites à
retirer en Mairie à l’OT et dans les commerces
1 jour 2 jours 1 semaine 1 mois
17. Quasiment tous les OT proposent l’accès au WIFI (Demande de code d’accès)
Mais:
Pour les OT qui proposent les connexions gratuites, affluences et durées abusives , d’où
nécessité de revenir à des délais de connexion
Quasiment tous les hébergeurs proposent le WIFI, mais comme pour les OT, les Bars et
les Brasseries, il y a trop d’abus
Loi Hadopi : Mention copyright pour les infos diffusées par les OT
Et pour les connexions gratuites les Logs sont enregistrés par l’adresse Mac
Lans en Vercors est la seule Commune du plateau à proposer le Wifi gratuit à l’extérieur
de la Mairie
18. Merci de votre attention
Alain REPELLIN
arepellin@orange.fr
20. Le Système Witou
Installation d'un routeur Wifi relié à Internet
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
Internet
Le routeur se branche sur une connexion existante
auprès de n'importe quel opérateur (Free, SFR,
Orange,...)
21. Le Système Witou
Installation du logiciel Quickspot dans le routeur Wifi pour
en faire un « Hotspot »
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
Internet
Paramètrages divers : site accès libre, services autorisés,
partage bande passante avec le réseau interne ect...
22. Le Système Witou
Connexion au service "Spotcoffee" pour les obligations juridiques et
la gestion des accès
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
Internet
Hotspot
Service mutualisé par l'association Witou
Serveur Spotcoffee
23. Le Systéme Witou
Aspects légaux
Pour ceux qui proposent de partager la liaison Internet, la loi
impose de contrôler l’identité des personnes qui se
connectent et de conserver l’historique de leurs connexions
pendant un an
Isolation des clients entre eux et séparation du réseau du
prestataire (ma compta, mes documents.... sont en sécurité)
Witou garantit au client un stockage hors de la vue directe du
prestataire
24. Le Système Witou
Distribution d'un « Ticket » auprès des propriétaires de
hotspots (OT, hébergements,sites....)
Cet identifiant-mot de passe peut-être régional ou local
et d'une durée variable
25. Le Système Witou
Connexion du téléphone ou de l'ordinateur au hotspot en Wifi
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
802.11 Internet
Connection
Hotspot
Serveur spotcoffee
26. Le Système Witou
Contrôle de l'identification sur le serveur Spotcoffee
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
802.11 Internet
Connection
Hotspot
Serveur Spotcoffee
27. Le Système Witou
Accès à tous les services Internet
(si autorisé par le propriétaire du hotspot)
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
802.11 Internet
Connection
Hotspot
28. Merci pour votre écoute
Christophe BERGAMINI
christophe@kaysersberg.com
29. Jean-Marc Seigneur
Maire Adjoint de Megève
Merci à Messieurs MARIN, CENEVAZ et JACQUEMIN
du Service Informatique de la Mairie
30. Projet du Wi-Fi public de Megève
Besoin d’un accès Wi-Fi gratuit pour
une forte clientèle étrangère limitée par le coût du roaming
de nombreux résidents secondaires
des journalistes de passage (surtout lors de gros événements)
Tout en restant dans la légalité, avec un coût maîtrisé et une qualité de
service garantie
Phasage
Préparation courant 2009 :
rédaction cahier des charges et choix de la solution
reprise du Wi-Fi non sécurisé de l'office et du palais sur ligne SDSL,
médiathèque et gare routière sur lignes séparées ADSL
déploiement fibres et réseau pré-WiMax avec nouveau socle
réseau sécurisé par VPN et ACL
31. Suite phasage
Février 2010
déploiement du contrôleur de bornes et configuration des bornes
installation surveillance NAGIOS/NAGVIS
Juillet 2010
ajout de bornes à la patinoire centrale et sur la place historique
Courant 2011
ajout de bornes en haut des massifs
rachat de licences SSL et redondance contrôleur de bornes pour
continuité de service
33. Détails techniques
Gestionnaire de comptes et accès
UCOPIA
Multi-SSID et multi-VLAN
Inscription
Soit par SMS gratuit après inscription téléphone mobile (43% environ
des utilisateurs inscrits par SMS)
Soit par impression ticket aux bureaux d’accueil
Droits
Par défaut : 7 x 24H et POP/S, IMAP/S, HTTP/S
Autres droits sur demande
34. Coûts et usage
Coûts
Environ 32 000 Euros de matériel à octobre 2010
Sans compter le nouveau coeur réseau (mise en place fibres…)
Environ 2H par semaine de maintenance en interne
1H par jour en cas de gros événements (redéploiement de bornes
limitées à 25 utilisateurs …)
Usage
Le réseau n’a jamais été saturé
Download 2 * 18 MB, Upload 2 * 1 MB (FTP 2 * 2 MB)
Maximum de session en simultanées (40)
Temps max. connexion 3H, en moyenne 30 mn par jour
35. Responsabilité et protection de la
vie privée
Compromis entre protection de la vie privée
Déclaration CNIL Mairie et Office du Tourisme (EPIC)
Droit important pour la municipalité de Megève
… et lois anti-terrorisme et économie numérique
HADOPI, LEN …
Responsabilité du Maire si non identification et stockage des connexions
Durée et type de stockage imprécis variant avec les lois
CNIL 6 mois, gendarmerie 1 an …
Un rapport du projet européen de R&D FP7 ULOOP devrait mieux
préciser les différentes contraintes
Tous les GET HTTP sont stockés 1 an avec l’identifiant par UCOPIA
Un seul proxy SQUID qui a accès à l’extérieur garde aussi les POST
pendant 1 an mais le lien avec l’identifiant UCOPIA est plus difficile à
retrouver
36.
37. Merci de votre attention et au plaisir de vous rencontrer sur
les pistes de Megève cet hiver ;-)
Jean-Marc.Seigneur@reputaction.com