SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 52
Мястото на ползваемостта в правенето на сайтове 18 февруари 2010 за Виртуално училище на българските учители  www.teacher.bg   Димитър Симов, Лукрат
Вашият лектор Димитър Симов [email_address] 0885 909 927 туитър:  @ dsimov
Бихте ли си купили тази кола? ,[object Object],[object Object]
Темите ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ползваемост
Ползваемост ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ползваемостта е Потребителите  Научаемост лесно научават и извършват задачите си  Запомняемост бързо възстановяват уменията си след период на неползване Производителност бързо вършат задачите си  Резултатност винаги достигат до успешен резултат Липса на грешки правят малко грешки и лесно се оправят от тях  Удовлетвореност изпитват удоволствие от ползването на сайта
Ползваемостта не е ,[object Object],[object Object],[object Object]
Ползи   от ползваемостта ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Потребители
За да направим ползваем сайт трябва: ,[object Object],[object Object],[object Object]
Потребителите на училищен сайт
Потребителски изисквания ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Обособяване на потребителите ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Поглед отблизо ,[object Object]
Майка (родител) на кандидат ученик ,[object Object],[object Object]
Майка (родител) на ученик ,[object Object],[object Object]
Учител, търсещ работа ,[object Object],[object Object]
Как да ги опознаем и опишем? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Тестване с потребители
[object Object],[object Object]
Тестване за ползваемост ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Кога се тества за ползваемост? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Провеждане на тестване за ползваемост ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Съвети за тестване за ползваемост ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Съвети за тестване за ползваемост ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Поглед върху училищни сайтове
Елементи с най-силно влияние ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
НАЧАЛНА СТРАНИЦА
1 СОУ Пенчо Славейков , София ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Вход на 1 СОУ Пенчо Славейков , София ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Христо Ботев, Девин ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
НГДЕК  Константин Кирил Философ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Препоръки за началната страница ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
НАВИГАЦИЯ (МЕНЮ)
Първа частна английска гимназия ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
138 СОУ Проф. Васил Златарски, София ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1 СОУ Пенчо Славейков , София ,[object Object],[object Object],[object Object]
Препоръки за навигацията ,[object Object],[object Object],[object Object]
ВРЪЗКИ
1 СОУ Пенчо Славейков , София ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
138 СОУ Проф. Васил Златарски, София ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
НГДЕК  Константин Кирил Философ ,[object Object],[object Object],[object Object]
Препоръки за връзките ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
СЪДЪРЖАНИЕ (ТЕКСТ)
1 СОУ Пенчо Славейков , София ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
СОУ Васил Левски, Вятово ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Професионална гимназия Иван Илиев, Благоевград ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Препоръки за съдържанието (текста) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Последна препоръка Тествайте с потребители.
Специално предложение ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (10)

Olympic Trip 2008 Grace
Olympic Trip 2008 GraceOlympic Trip 2008 Grace
Olympic Trip 2008 Grace
 
Ngatuhoa 2009
Ngatuhoa 2009Ngatuhoa 2009
Ngatuhoa 2009
 
Out of Habit
Out of HabitOut of Habit
Out of Habit
 
Edd P
Edd PEdd P
Edd P
 
Religious Icons
Religious IconsReligious Icons
Religious Icons
 
Calebs Work
Calebs WorkCalebs Work
Calebs Work
 
Olympic Quest 2008 Grace
Olympic Quest 2008 GraceOlympic Quest 2008 Grace
Olympic Quest 2008 Grace
 
Saint Rose
Saint RoseSaint Rose
Saint Rose
 
Bethanys St Pw Pnt
Bethanys St Pw PntBethanys St Pw Pnt
Bethanys St Pw Pnt
 
Soft performance - measuring
Soft performance - measuringSoft performance - measuring
Soft performance - measuring
 

Ähnlich wie ползваемост 18 Feb 2010

Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX
Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UXНай-модерната тенденция в уеб дизайна - UX
Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UXLucrat
 
Блиц анализ по ползваемост - на живо
Блиц анализ по ползваемост - на живоБлиц анализ по ползваемост - на живо
Блиц анализ по ползваемост - на живоLucrat
 
Изследване на впечатленията и очакванията на младите хора при работата с Euro...
Изследване на впечатленията и очакванията на младите хора при работата с Euro...Изследване на впечатленията и очакванията на младите хора при работата с Euro...
Изследване на впечатленията и очакванията на младите хора при работата с Euro...EuropeanaLocal Project
 
създаване на уебсайт
създаване на уебсайтсъздаване на уебсайт
създаване на уебсайтVeselka Arshinkova
 
Social.me или как да се промотираме в интернет
Social.me или как да се промотираме в интернетSocial.me или как да се промотираме в интернет
Social.me или как да се промотираме в интернетSimeon Petrov
 
Visage instrument
Visage instrumentVisage instrument
Visage instrumentandreanl
 
Proekt
ProektProekt
Proektclub23
 
Vuvejdashta prezentacia march_2020
Vuvejdashta prezentacia march_2020Vuvejdashta prezentacia march_2020
Vuvejdashta prezentacia march_2020Stoyan Saev
 
Social Software for Business. New model for communication, knowledge and idea...
Social Software for Business. New model for communication, knowledge and idea...Social Software for Business. New model for communication, knowledge and idea...
Social Software for Business. New model for communication, knowledge and idea...IBS Bulgaria
 
Benefits of Social Software for The Company & HR
Benefits of Social Software for The Company & HRBenefits of Social Software for The Company & HR
Benefits of Social Software for The Company & HRLidia Vikulova
 
Finding a Software Engineering Job
Finding a Software Engineering JobFinding a Software Engineering Job
Finding a Software Engineering JobSvetlin Nakov
 
Vuvejdashta prezentacia may
Vuvejdashta prezentacia mayVuvejdashta prezentacia may
Vuvejdashta prezentacia mayValentinVelikov6
 
Presentation bg site 2013
Presentation bg site 2013Presentation bg site 2013
Presentation bg site 2013Microart
 
Enhancv presentation
Enhancv presentationEnhancv presentation
Enhancv presentationEnhancv
 
Social software for HR managers
Social software for HR managersSocial software for HR managers
Social software for HR managersLidia Vikulova
 
Writing for the Web / Писане за уеб
Writing for the Web / Писане за уебWriting for the Web / Писане за уеб
Writing for the Web / Писане за уебDaniel Gotsev
 
Social Software for Business within Banking
Social Software for Business within BankingSocial Software for Business within Banking
Social Software for Business within BankingIBS Bulgaria
 
Copywriting за Уеб
Copywriting за УебCopywriting за Уеб
Copywriting за УебBoris Loukanov
 

Ähnlich wie ползваемост 18 Feb 2010 (20)

Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX
Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UXНай-модерната тенденция в уеб дизайна - UX
Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX
 
Блиц анализ по ползваемост - на живо
Блиц анализ по ползваемост - на живоБлиц анализ по ползваемост - на живо
Блиц анализ по ползваемост - на живо
 
Изследване на впечатленията и очакванията на младите хора при работата с Euro...
Изследване на впечатленията и очакванията на младите хора при работата с Euro...Изследване на впечатленията и очакванията на младите хора при работата с Euro...
Изследване на впечатленията и очакванията на младите хора при работата с Euro...
 
създаване на уебсайт
създаване на уебсайтсъздаване на уебсайт
създаване на уебсайт
 
Social.me или как да се промотираме в интернет
Social.me или как да се промотираме в интернетSocial.me или как да се промотираме в интернет
Social.me или как да се промотираме в интернет
 
SEO копирайтинг
SEO копирайтингSEO копирайтинг
SEO копирайтинг
 
Visage instrument
Visage instrumentVisage instrument
Visage instrument
 
Proekt
ProektProekt
Proekt
 
Vuvejdashta prezentacia march_2020
Vuvejdashta prezentacia march_2020Vuvejdashta prezentacia march_2020
Vuvejdashta prezentacia march_2020
 
Social Software for Business. New model for communication, knowledge and idea...
Social Software for Business. New model for communication, knowledge and idea...Social Software for Business. New model for communication, knowledge and idea...
Social Software for Business. New model for communication, knowledge and idea...
 
Benefits of Social Software for The Company & HR
Benefits of Social Software for The Company & HRBenefits of Social Software for The Company & HR
Benefits of Social Software for The Company & HR
 
Finding a Software Engineering Job
Finding a Software Engineering JobFinding a Software Engineering Job
Finding a Software Engineering Job
 
Vuvejdashta prezentacia may
Vuvejdashta prezentacia mayVuvejdashta prezentacia may
Vuvejdashta prezentacia may
 
Presentation bg site 2013
Presentation bg site 2013Presentation bg site 2013
Presentation bg site 2013
 
Enhancv presentation
Enhancv presentationEnhancv presentation
Enhancv presentation
 
Social software for HR managers
Social software for HR managersSocial software for HR managers
Social software for HR managers
 
Достъпност и използваемост на съдържанието на интернет страница
Достъпност и използваемост на съдържанието на интернет страницаДостъпност и използваемост на съдържанието на интернет страница
Достъпност и използваемост на съдържанието на интернет страница
 
Writing for the Web / Писане за уеб
Writing for the Web / Писане за уебWriting for the Web / Писане за уеб
Writing for the Web / Писане за уеб
 
Social Software for Business within Banking
Social Software for Business within BankingSocial Software for Business within Banking
Social Software for Business within Banking
 
Copywriting за Уеб
Copywriting за УебCopywriting за Уеб
Copywriting за Уеб
 

Mehr von Dimiter Simov

Usability Testing for Technical Writers
Usability Testing for Technical WritersUsability Testing for Technical Writers
Usability Testing for Technical WritersDimiter Simov
 
OOUXHO 2020 quantum content
OOUXHO 2020   quantum contentOOUXHO 2020   quantum content
OOUXHO 2020 quantum contentDimiter Simov
 
Are you ready for user feedback - tcworld India-2017
Are you ready for user feedback - tcworld India-2017Are you ready for user feedback - tcworld India-2017
Are you ready for user feedback - tcworld India-2017Dimiter Simov
 
Are you ready for user feedback?
Are you ready for user feedback?Are you ready for user feedback?
Are you ready for user feedback?Dimiter Simov
 
Soft Performance - Laws
Soft Performance - LawsSoft Performance - Laws
Soft Performance - LawsDimiter Simov
 
A UX Journey from Documentation to… Documentation
A UX Journey from Documentation to… DocumentationA UX Journey from Documentation to… Documentation
A UX Journey from Documentation to… DocumentationDimiter Simov
 
Soft-performance: Messages - ISTA 2014
Soft-performance: Messages - ISTA 2014Soft-performance: Messages - ISTA 2014
Soft-performance: Messages - ISTA 2014Dimiter Simov
 
To message or Not to message
To message or Not to messageTo message or Not to message
To message or Not to messageDimiter Simov
 

Mehr von Dimiter Simov (9)

Usability Testing for Technical Writers
Usability Testing for Technical WritersUsability Testing for Technical Writers
Usability Testing for Technical Writers
 
OOUXHO 2020 quantum content
OOUXHO 2020   quantum contentOOUXHO 2020   quantum content
OOUXHO 2020 quantum content
 
Are you ready for user feedback - tcworld India-2017
Are you ready for user feedback - tcworld India-2017Are you ready for user feedback - tcworld India-2017
Are you ready for user feedback - tcworld India-2017
 
Are you ready for user feedback?
Are you ready for user feedback?Are you ready for user feedback?
Are you ready for user feedback?
 
Soft Performance - Laws
Soft Performance - LawsSoft Performance - Laws
Soft Performance - Laws
 
A UX Journey from Documentation to… Documentation
A UX Journey from Documentation to… DocumentationA UX Journey from Documentation to… Documentation
A UX Journey from Documentation to… Documentation
 
Soft-performance: Messages - ISTA 2014
Soft-performance: Messages - ISTA 2014Soft-performance: Messages - ISTA 2014
Soft-performance: Messages - ISTA 2014
 
To message or Not to message
To message or Not to messageTo message or Not to message
To message or Not to message
 
Soft performance
Soft performanceSoft performance
Soft performance
 

ползваемост 18 Feb 2010

Hinweis der Redaktion

  1. Същите на английски: Из Search User Interfaces, Shneiderman and Plaisant, 2004 identify five components of usability, restated by Nielsen, 2003b as: Learnability: How easy is it for users to accomplish basic tasks the first time they encounter the interface? Efficiency: How quickly can users accomplish their tasks after they learn how to use the interface? Memorability: After a period of non-use, how long does it take users to reestablish proficiency? Errors: How many errors do users make, how severe are these errors, and how easy is it for users to recover from these errors? Satisfaction: How pleasant or satisfying is it to use the interface?
  2. Тестването е проучване, което се провежда с потребители. Обикновено се работи с малко хора – около 5-6 участника от една потребителска група. В зависимост от продукта групите могат да са няколко различни. В нашата практика са най-често две. Провежда се индивидуално, като с всеки участник се работи в отделна тестова сесия. Тестването ни дава възможност да извлечем информация от потребителите за различни аспекти на продукта, например: Начална страница – първоначална ориентация на потребителите - за какво е сайтът и какво може да се прави на него; Графичен дизайн - атрактивност, първоначални асоциации, внушение; Навигация и структура на сайта - намиране на необходимата информация, подредба и организация; Функционалност - ползване на различни функционални елементи – взаимодействие, разположение на различните елементи; Съдържание - четимост и разбираемост на описанията и текстовете;
  3. Фаза на планиране . Мислим за всичко, планираме всички детайли – как ще работим, с какви хора, с каква техника, колко време ще трябва и т.н. Тук определяме и инструментите, които ще ползаме. Запознаване. Ако не сме виждали и не знаем нищо за продукта научаваме какви са целите му, за какво е предназначен, какво трябва да правят потребителите с него. Потребители. За да проведем тестването трябва да определим кои са потребителите и потребителските гурпи, с които ще работим. В някои случаи, когато потребителите са с по-специфичен профил, трябва да се предвидим повече време за подбор. Случаи на употреба и задачи. Описваме най-честите и важни случаи на употреба. На тази база формулираме конкретните задачи, с които ще работим. Материали. Въпросници, бланки . Подготвяме всички въпросници и бланки, които ще са ни необходими по време на тестването. Подбор . Каним участниците и правим график за провеждане на тестовете. Претест . Много е важно да се направи претест. Помага да проверим дали сме подбрали подходящите задачи, някои от тях може и да не са изпълними. Проверяваме техниката, а също и дали се вместваме в определеното време.
  4. Планиране . Планирайте тестването си така, че да не отнема повече от 1 час на участник. Профил на участниците . Поканете участници, които са представители на целевите потребители на сайта. Ако сайтът е предназначен за ученици на възраст между 13 и 16 години, не го тествайте с майка си или с чичо си. Тестови задачи . Преди тестването подгответе списък с няколко задачи, които са базирани върху най-честите употреби на сайта. Подредете задачите така, че да започнете с най-лесната. Термини. Избягвайте думи като “тестване”, “изследване” и “експеримент”. Хората се плашат от такива понятия. Не се доверявайте само на това, което чувате, а наблюдавайте . Често се случва хората да казват едно, а да мислят или правят друго. Хората имат най-разнообразни причини да премълчават и да изкривяват фактите. Не внушавайте мнения и отговори на участниците По време на тестването трябва да внимавате много за начина, по който задавате въпросите и давате инструкциите, за да бъдете максимално неутрални. Пример за внушаващ отговор въпрос е “Хареса ли ти сайтът?”, а негов неутрален вариант е “Какво ще кажеш за сайта?”.
  5. Планиране . Планирайте тестването си така, че да не отнема повече от 1 час на участник. Профил на участниците . Поканете участници, които са представители на целевите потребители на сайта. Ако сайтът е предназначен за ученици на възраст между 13 и 16 години, не го тествайте с майка си или с чичо си. Тестови задачи . Преди тестването подгответе списък с няколко задачи, които са базирани върху най-честите употреби на сайта. Подредете задачите така, че да започнете с най-лесната. Термини. Избягвайте думи като “тестване”, “изследване” и “експеримент”. Хората се плашат от такива понятия. Не се доверявайте само на това, което чувате, а наблюдавайте . Често се случва хората да казват едно, а да мислят или правят друго. Хората имат най-разнообразни причини да премълчават и да изкривяват фактите. Не внушавайте мнения и отговори на участниците По време на тестването трябва да внимавате много за начина, по който задавате въпросите и давате инструкциите, за да бъдете максимално неутрални. Пример за внушаващ отговор въпрос е “Хареса ли ти сайтът?”, а негов неутрален вариант е “Какво ще кажеш за сайта?”.