SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 66
1
Change
Management

Dr. Zargari
International Affairs Department
Social Security Organization

2
Change
We are living in a
Changing world.
• Change comes at us
constantly and shows no
mercy.
•

3
‫‪The Changing World‬‬
‫شرايط‬
‫متغير‬

‫‪Passive‬‬

‫شرايط‬
‫متغير‬

‫انسان متغير‬
‫و تابع شرايط‬

‫‪Active‬‬

‫شرايط‬
‫متغير‬
‫4‬

‫انسان‬
‫ثابت‬

‫انسان متغير‬
‫و حاکم بر شرايط‬

‫‪Proactive‬‬
‫چرا اين تغييرات شگرف ايجاد شد؟‬

‫‪Chaos‬‬
‫‪Theory‬‬
‫5‬
Chaos Theory
 Edward Lorenz Works, Emeritus
professor of meteorology at MIT -1963

6
7
Fractal Mathematics

8
Fractal Mathematics

9
Fractal Mathematics

10
Fractal Mathematics

11
‫‪Chaos Theory‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫رياضيات اقليدسی‬
‫فيزيک نيوتنی‬
‫روانشناسی ثبوت شخصيت‬
‫نقش‬
‫مديريت ثبات‬
‫تکنولوژی مکانيکال‬
‫21‬

‫رياضيات فراکتال‬
‫فيزيک کوانتم‬
‫روانشناسی تئوری‬
‫مديريت چند وجهی‬
‫تکنولوژی الکترونيک‬
‫‪Chaos Theory‬‬
‫‪ ‬تاثير ‪ Chaos Theory‬بر مديريت:‬
‫مديريت چند وجهی‬

‫مديريت دانائی‬
‫31‬

‫مديريت تغيير‬
Chaos Theory

:‫ بر مديريت‬Chaos Theory ‫ تاثير‬
Human Capital
Human Resources
Work Force
14
Chaos Theory

e

s

:‫ بر مديريت‬Chaos Theory ‫تاثير‬

m

s
15


‫‪Chaos Theory‬‬

‫‪ ‬يک تغيير در رفتار اوليه هر‬
‫نظامی می تواند به تغييرات‬
‫بسيار گسترده در آينده آن‬
‫نظام منجر شود.‬
‫61‬
‫‪Chaos Theory‬‬

‫‪ ‬هر چه عادت موجب مرض‬
‫است!‬

‫71‬
‫آينده مال چه کسانی است ؟‬

‫81‬
‫آينده مال کسانی است که آن را می‬
‫.سازند نه کسانی که منتظر آن هستند‬

‫91‬
‫چگونه آينده را می توان ساخت‬
‫؟‬

‫02‬
‫غييرات برنامهريزي شده )‪(vision‬‬
‫تعريف:‬
‫تل ش منظم براي تغيير، ساختار، فرايندها‬‫يا افراد يك سازمان به گونهاي كه سازمان‬
‫بتواند خود را با تغييرات محيطي وفق داده‬
‫و به اهداف جديد دست يابد.‬

‫12‬

‫تغيير و تحول كار آساني نبوده و نياز به‬‫صرف وقت و تل ش و بردباري و‬
‫هزينهركردن زياد دارد.‬
‫چرخه برنامه ريزی‬
Strategic inputs
‫استراتژيک‬
Strategic
Intent
Vision
Mission

Internal
Environment
Strategic actions
Strategy
Formulation

External
Environment

Strategic
outputs

Strategy
Implementation

Strategic
Achievements

Feedback
Loop
22
‫نگاه استراتژيک يکی از‬
‫.مهارتهای رهبری است‬

‫32‬
‫رهبران استراتژيک نگاه کل نگر‬
‫)‪ (Holistic‬به سازمان دارند.‬
‫این یک لوله‬
‫است‬

‫این تنه‬
‫درخت است‬

‫42‬

‫این یک‬
‫بادبزن است‬

‫این یک مار‬
‫است‬
‫رهبران استراتژيک نگاه کل نگر‬
‫)‪ (Holistic‬به سازمان دارند.‬
‫اداری مالی‬
‫درمان‬
‫بیمه ای‬
‫اقتصادی‬
‫وبرنامه ریزی‬

‫فرهنگی‬
‫اجتماعی‬

‫امور استانها‬
‫حقوقی و مجلس‬

‫52‬
‫مهارتهای رهبري‬

‫‪‬‬

‫يک رهبر پنج وظيفه اصلی دارد :‬
‫1-ايجاد چشم انداز و تعيين جهت برای سازمان‬
‫2-متحد کردن کارکنان در تيمهای با انگيزه بمنظور‬
‫تحقق چشم انداز‬
‫3-توانمند سازی زيردستان و تفويض اختيار به‬
‫آنان‬
‫4-تدوين استراتژی های سازمان‬
‫5-نظارت بر روند تحقق استراتژی های سازمان‬

‫62‬
‫مهارتهای‬
‫رهبري‬
‫‪ ‬رهبری چيزی نيست‬
‫مگر ايجاد يک چشم‬
‫انداز و انگيزه‬
‫بخشيدن به کارکنان‬
‫برای تحقق آن چشم‬
‫انداز‬

‫72‬

‫‪Leadership Skills‬‬
‫‪ Creating a Vision‬‬
‫‪ Motivating‬‬

‫‪Employees‬‬
‫‪towards that‬‬
‫‪Vision‬‬
‫مهارتهای رهبري‬
‫سازمان با چشم انداز‬
‫با انگيزه‬

‫82‬

‫سازمان بدون چشم انداز‬
‫بدون انگيزه‬
‫آينده نگری‬

‫مأموريت‬
‫استراتژي‬
‫92‬

‫‪SWOT‬‬

‫چشم انداز‬

‫“ نگاه ” سرآمدی‬

‫برنامه ر ي زی‬
‫استراتژ يک‬

‫مهارتهای‬
‫رهبري‬

‫موفقيت‬

‫اجرا‬
‫مهارتهای رهبري‬
Lead,
follow or
get out
of the way!
30
‫آنچه در سرتان مي گذرد‬
‫. جهانتان را مي آفريند‬

‫13‬
John F Kenedy:

Future is

NOT a gift,
it is an
achievement.
32
‫‪ng‬‬
‫‪zi‬‬
‫‪ee‬‬
‫‪fr‬‬
‫‪Re‬‬

‫زمان‬
‫33‬

‫‪g‬‬

‫‪re‬‬
‫‪ez‬‬
‫‪in‬‬

‫تعادل‬

‫فرايند تغيير برنامهريزي‬
‫شده‬

‫‪Un‬‬
‫‪f‬‬
VISION
34
‫چشم انداز چيست ؟‬
‫چشم انداز يك عامل كليدي‬
‫در رهبري و يك جنبش ذهني‬
‫از شناخته ها به ناشناخته ها‬
‫است كه رهبران اثر بخش‬
‫را قادرمي سازد، با دركنار‬
‫هم قرار دادن حقايق ، آرزوها‬
‫، ايده آلها ، فرصتها و تهديدها ،‬
‫53آينده اي جذاب براي شركت خود خلق‬

‫:‪Hickman & Silva‬‬
‫چشم انداز پاسخ اين سئوال است‬
‫:که‬

‫‪‬‬

‫63‬

‫ما می‬
‫خواهيم چه‬
‫بشويم؟‬
‫وقتي كه چشم انداز سازمان را‬
‫تدوين‬
‫می کنيد از خود بپرسيد:‬
‫آينده مورد علقه ما چيست؟‬
‫سازمان ما بدنبال چه‬
‫آينده ای است؟‬
‫73‬
38
‫چشم انداز سازمان‬
‫آينده واقع گرايانه ، قابل تحقق و جذاب براي‬
‫سازمان‬
‫بيان صريح سرنوشتي كه سازمان بايد بسوي آن حركت‬
‫كند‬

‫هنر ديدن ناديدني‬
‫ها‬
‫93‬
‫چشم انداز فرصتی است‬
‫! برای رويا پردازی‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫مدير بدون رويا بفکر ايجاد تحول نمی‬
‫افتد.‬
‫مدير بدون رويا سازمان را در خلسه فرو‬
‫می برد.‬
‫مدير بدون رويا روزمرگی را ترجيح می‬
‫دهد.‬
‫مدير بدون رويا هرگز آينده سازی نمی‬
‫کند.‬
‫04مدير بدون رويا نيروهایي خل قي زير جذاب داشته باشد‬
‫.هر سازمان بايد ک رو ای‬
‫والت ديسني:‬

‫اگر توانستيد ”‬
‫كاري را تصور كنيد‬
‫)رويا(‬
‫حتما ميتوانيد آن را‬
‫“انجام دهيد‬
‫14‬
‫” آنانكه بيشتر‬
‫رويا پردازي‬
‫مي كنند بيشتر‬
‫كار ميكنند“‬
‫استفان ليكاك‬
‫) اقتصاددان (‬
‫24‬
Les Brown

Shoot for the

moon. Even if you
miss, you'll land
among the stars."
43
‫44‬

‫مديرانني پرورش دهيند كنه بنا شما‬
‫چشنم انداز مشتركني دارند. در پي‬
‫كسناني باشيند كنه انرژني مني دهند،‬
‫هيجان بر مي انگيزند و مهار كار را‬
‫در دست دارند. نه كساني كه براي‬
‫انجام كارها سستي بخرج مي دهند‬
‫: چشم انداز‬
‫مسير حركت سازمان را بيان می كند .‬
‫چشم انداز افق ديد ما را از زمان حال به‬
‫آينده سو ق می دهد‬
‫بايد بلند پروازانه باشد .‬
‫بايد استانداردهاي باليي را بنا گذارد .‬
‫در كاركنان ايجاد تعهد , علقه و غرور نمايد .‬
‫منحصر به فرد باشد .‬
‫مخاطب را مشخص سازد .‬
‫در كاركنان رضايت شغلي ايجاد نمايد .‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫54‬
‫دليل نياز به چشم‬
‫انداز‬
‫1- آيا اختلل و سردرگمي نسبت به اهداف وجود دارد ؟‬
‫2- آيا كاركنان از مشخص نبودن سمت گيری و جهت سازمان خود شكايت‬
‫دارند؟‬
‫3- آيا در حال از دست دادن اعتبار ، بازار يا شهرت خود هستيم ؟‬
‫4- آينا رقباي جديدي در حال ظهور هسنتند كنه قرار است خدمات بهتري‬
‫ارايه دهند؟‬
‫يِ‬
‫5- آيا به نظر مي رسد حركت سازمان با روندهاي تغيير محيطي هماهنگ‬
‫64‬

‫نيست؟‬

‫6- آيا احساس غرور و افتخار در سازمان ما كاهش يافته است ؟‬
‫كاركردهاي چشم انداز‬
‫1- تعهد ايجاد مي كند و انرژي مي دهد.‬
‫2- به زندگي كاركنان معني مي بخشد.‬
‫3- جهت گيری سازمان و‬
‫استاندارد برتر را شناسايي مي كند.‬
‫4- حال و آينده را بهم پيوند‬
‫مي دهد.‬
‫74‬
‫: چشم انداز بهتر است‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫کوتاه باشد و جامع- يک جمله باشد ولی در‬
‫برگيرنده تمام جنبه های سازمان.‬
‫بلند پروازانه باشد.‬
‫قابل تحقق باشد- يک رويای دست نيافتنی‬
‫مشارکت کارکنان را برنمي انگيزاند.‬
‫تمام شرکای اجتماعی سازمان در تدوين آن‬
‫مشارکت نمايند.‬
‫بخوبی برای کليه اجزای سازمان تشريح و تفهيم‬
‫گردد.‬
‫84‬
‫سر لوحه تمام فعاليتها و برنامه ريزيهای سازمان‬
‫چشم انداز تمام شرکای اجتماعی‬
‫سازمان را حول يک محور متحد می‬
‫سازد‬

‫94‬
‫فرهنگ سازمانی بايد نشئات‬
‫گرفته از چشم انداز سازمان‬
‫.باشد‬

‫05‬
‫چشم انداز- تفهيم و تکرار‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫چشم انداز توسط رهبر‬
‫تعيين و سپس بايد در‬
‫کل سازمان گردش کند.‬
‫يکی از وظايف رهبر‬

‫تفهيم و تکرار چشم انداز‬
‫برای کل کارکنان است‬
‫حتی اگر مجبور شود آن را روی ميزهای کارکنان‬
‫15 چاپ کند.‬
‫: عوامل کشنده چشم انداز‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫25‬

‫سنتی انديشيدن.‬
‫ترس از تمسخر ديگران.‬
‫ناکامی در جذب مشارکت‬
‫کارکنان برای تدوين و وفادار‬
‫ماندن به چشم انداز.‬
‫رهبران خسته و بی انگيزه.‬
‫فقدان دورانديشی در سازمان.‬
‫چند نمونه از چشم‬
‫انداز‬

‫35‬
‫‪Vision‬تامين اجتماعي‬
‫مالزي‬
‫مممممم انداز: رهبري‬
‫چش‬
‫م‬
‫مع ممه و مديريت نيروي‬
‫توس م‬
‫كار در سطح جهان‬
‫45‬
NASA's Vision
:NASA April 12, 2002 Vision
“

Pioneering the Future"

55
‫ما تل ش ميكنيم تا روياهاي‬
‫مشتريانمان تحقق يابد‬
‫‪Citibank‬‬

‫65‬
CIA Vision
We will provide knowledge and take action 
to ensure the national security of the
United States and the preservation of
.American life and ideals

57
‫دانشگاه سانفرانسيسكو بعنوان‬
‫اولين دانشگاه بين المللي ، با‬
‫چشم اندازي جهاني ، به‬
‫آموز ش افرادي مي پردازد كه‬
‫ميتوانند دنيايي انساني تر و‬
‫عادلنه تر را بوجود آورند.‬
‫‪University of San Francisco‬‬
‫85‬
Johnson & Johnson
Mission
We are responsible to the communities in 
which we live and work and to the world
community as well. We must be good citizens,
support good works and charities, and bear our
fair share of taxes. We must encourage civic
improvements, and better health and
education. We must maintain in good order the
property we are privileged to use, protecting
.the environment and natural resources
59
Bill Gates Vision
“A computer on every
desk and in every home”

‫يک کامپيوتر بر روی‬
‫هرميز ودر هر‬
‫خانه‬

60
McDonald’s Vision
We are committed 
-To doing what is right.
-To being a good
neighbor and partner in
the community.
-To conduct our
business with the
.environment in mind
61
‫جنرال موتورز‬

Our vision is to be the world
leader in transportation
.products and related services
‫قصد داريم در محصولت و خدمات صنعت‬

.‫حمل و نقل پيشتاز جهان باشيم‬
62
Apple’s Vision:

To bring
Computer power
to men
63
‫‪Federal Reserve Bank of Atlanta‬‬
‫ما نمادي از نقطه كمال در‬
‫انسجام ، مسئوليت پذيري و‬
‫پاسخگويي‬
‫خواهيم بودكه شايسته اعتماد‬
‫46‬
What is our
? vision
65
‫چشم انداز سازمان‬
‫آرمان سازمان تامين اجتماعي دستيابي‬
‫به سازماني دانش مدار ‌، كارآمد ، پايدار ،‬
‫امانتدار و پاسخگو در راستاي اعتلي‬
‫كرامت انساني و كمك به تحقق عدالت‬
‫اجتماعي از طريق ارتقاء كيفيت زندگي و‬
‫بهبود سطح معيشت و سلمت‬
‫بيمهشدگان و خانواده آنان مي‌باشد.‬
‫‌‬
‫66‬

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Change management- part 2

Leadership رهبري 1
Leadership رهبري 1Leadership رهبري 1
Leadership رهبري 1
Farhad Zargari
 
آشنایی با سبکهای مختلف رهبری
آشنایی با سبکهای مختلف رهبریآشنایی با سبکهای مختلف رهبری
آشنایی با سبکهای مختلف رهبری
Mostafa Jooyandeh
 
مبانی سازمانی
مبانی سازمانیمبانی سازمانی
مبانی سازمانی
Eisa Keshavarz
 
برون سپاریPpt
برون سپاریPptبرون سپاریPpt
برون سپاریPpt
iran
 
اصول مدیریت درس اول.pptx
اصول مدیریت درس اول.pptxاصول مدیریت درس اول.pptx
اصول مدیریت درس اول.pptx
JumagulNiazi1
 
Knowledge Management & Competitive Strategy Of The Firm
Knowledge Management &Competitive Strategy Of The FirmKnowledge Management &Competitive Strategy Of The Firm
Knowledge Management & Competitive Strategy Of The Firm
ghazaleh.banijamali
 

Ähnlich wie Change management- part 2 (20)

The Path Ahead,Strategic Vision
The Path Ahead,Strategic VisionThe Path Ahead,Strategic Vision
The Path Ahead,Strategic Vision
 
انسان سازمانی
انسان سازمانیانسان سازمانی
انسان سازمانی
 
Leadership رهبري 1
Leadership رهبري 1Leadership رهبري 1
Leadership رهبري 1
 
مدیریت تغییر و تحول
مدیریت تغییر و تحولمدیریت تغییر و تحول
مدیریت تغییر و تحول
 
د حقوقو پوهنځی سلایډونه5 -1.pptx
د حقوقو پوهنځی سلایډونه5 -1.pptxد حقوقو پوهنځی سلایډونه5 -1.pptx
د حقوقو پوهنځی سلایډونه5 -1.pptx
 
آشنایی با سبکهای مختلف رهبری
آشنایی با سبکهای مختلف رهبریآشنایی با سبکهای مختلف رهبری
آشنایی با سبکهای مختلف رهبری
 
مهارات القيادة.pptx
مهارات القيادة.pptxمهارات القيادة.pptx
مهارات القيادة.pptx
 
self leadership
self leadershipself leadership
self leadership
 
مبانی سازمانی
مبانی سازمانیمبانی سازمانی
مبانی سازمانی
 
Business Model Canvas
Business Model Canvas Business Model Canvas
Business Model Canvas
 
Knowledge management
Knowledge managementKnowledge management
Knowledge management
 
توسعه سازمانی و گروه باوری در مدیریت موفق (قسمت اول)
توسعه سازمانی و گروه باوری در مدیریت موفق (قسمت اول)توسعه سازمانی و گروه باوری در مدیریت موفق (قسمت اول)
توسعه سازمانی و گروه باوری در مدیریت موفق (قسمت اول)
 
برون سپاریPpt
برون سپاریPptبرون سپاریPpt
برون سپاریPpt
 
اصول مدیریت درس اول.pptx
اصول مدیریت درس اول.pptxاصول مدیریت درس اول.pptx
اصول مدیریت درس اول.pptx
 
سبک های رهبری سازمانی؛ نظریه مسیر هدف
سبک های رهبری سازمانی؛ نظریه مسیر هدفسبک های رهبری سازمانی؛ نظریه مسیر هدف
سبک های رهبری سازمانی؛ نظریه مسیر هدف
 
Self leadership revised
Self leadership revisedSelf leadership revised
Self leadership revised
 
Project management
Project managementProject management
Project management
 
چگونه چون يك مدير عالي بينديشيم
چگونه چون يك مدير عالي بينديشيمچگونه چون يك مدير عالي بينديشيم
چگونه چون يك مدير عالي بينديشيم
 
Knowledge Management & Competitive Strategy Of The Firm
Knowledge Management &Competitive Strategy Of The FirmKnowledge Management &Competitive Strategy Of The Firm
Knowledge Management & Competitive Strategy Of The Firm
 
جزوه مدیریت استراتژیک دکتر داود فیض
جزوه مدیریت استراتژیک دکتر داود فیضجزوه مدیریت استراتژیک دکتر داود فیض
جزوه مدیریت استراتژیک دکتر داود فیض
 

Mehr von Farhad Zargari

Mehr von Farhad Zargari (20)

Dietary Supplements, a Glance at Global Trends
Dietary Supplements, a Glance at Global TrendsDietary Supplements, a Glance at Global Trends
Dietary Supplements, a Glance at Global Trends
 
Iran pharma workshop
Iran pharma workshopIran pharma workshop
Iran pharma workshop
 
Pharmaceutical Contract Manufacturing
Pharmaceutical Contract ManufacturingPharmaceutical Contract Manufacturing
Pharmaceutical Contract Manufacturing
 
تحلیل پنج نیروی رقابتی پورتر، Porter five forces analysis
تحلیل پنج نیروی رقابتی پورتر، Porter five forces analysisتحلیل پنج نیروی رقابتی پورتر، Porter five forces analysis
تحلیل پنج نیروی رقابتی پورتر، Porter five forces analysis
 
Health as a Human Right in Islam-Part 7
Health as a Human Right in Islam-Part 7    Health as a Human Right in Islam-Part 7
Health as a Human Right in Islam-Part 7
 
Health as a Human Right in Islam-Part 6
Health as a Human Right in Islam-Part 6 Health as a Human Right in Islam-Part 6
Health as a Human Right in Islam-Part 6
 
Health as a Human Right in Islam-Part 5
Health as a Human Right in Islam-Part 5Health as a Human Right in Islam-Part 5
Health as a Human Right in Islam-Part 5
 
Health as a Human Right in Islam-Part 4
Health as a Human Right in Islam-Part 4 Health as a Human Right in Islam-Part 4
Health as a Human Right in Islam-Part 4
 
Health as a Human Right in Islam-Part 3
Health as a Human Right in Islam-Part 3       Health as a Human Right in Islam-Part 3
Health as a Human Right in Islam-Part 3
 
Health as a Human Right in Islam-Part 2
Health as a Human Right in Islam-Part 2 Health as a Human Right in Islam-Part 2
Health as a Human Right in Islam-Part 2
 
Health as a Human Right in Islam-Part 1
Health as a Human Right in Islam-Part 1Health as a Human Right in Islam-Part 1
Health as a Human Right in Islam-Part 1
 
Health Literacy
Health LiteracyHealth Literacy
Health Literacy
 
نقش نخبگان و متخصصین در حکمرانی خوب
نقش نخبگان و متخصصین در حکمرانی خوبنقش نخبگان و متخصصین در حکمرانی خوب
نقش نخبگان و متخصصین در حکمرانی خوب
 
از دل Az Del
از دل Az Delاز دل Az Del
از دل Az Del
 
Luke Fields, the Doctor
Luke Fields, the Doctor   Luke Fields, the Doctor
Luke Fields, the Doctor
 
Geriatric Syndromes
Geriatric SyndromesGeriatric Syndromes
Geriatric Syndromes
 
Aging and New Disease Pattern
Aging and New Disease PatternAging and New Disease Pattern
Aging and New Disease Pattern
 
Aging Demographics
Aging DemographicsAging Demographics
Aging Demographics
 
Aging-related Changes
Aging-related ChangesAging-related Changes
Aging-related Changes
 
Biological Basis of Aging
Biological Basis of AgingBiological Basis of Aging
Biological Basis of Aging
 

Change management- part 2

  • 1. 1
  • 2. Change Management Dr. Zargari International Affairs Department Social Security Organization 2
  • 3. Change We are living in a Changing world. • Change comes at us constantly and shows no mercy. • 3
  • 4. ‫‪The Changing World‬‬ ‫شرايط‬ ‫متغير‬ ‫‪Passive‬‬ ‫شرايط‬ ‫متغير‬ ‫انسان متغير‬ ‫و تابع شرايط‬ ‫‪Active‬‬ ‫شرايط‬ ‫متغير‬ ‫4‬ ‫انسان‬ ‫ثابت‬ ‫انسان متغير‬ ‫و حاکم بر شرايط‬ ‫‪Proactive‬‬
  • 5. ‫چرا اين تغييرات شگرف ايجاد شد؟‬ ‫‪Chaos‬‬ ‫‪Theory‬‬ ‫5‬
  • 6. Chaos Theory  Edward Lorenz Works, Emeritus professor of meteorology at MIT -1963 6
  • 7. 7
  • 12. ‫‪Chaos Theory‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫رياضيات اقليدسی‬ ‫فيزيک نيوتنی‬ ‫روانشناسی ثبوت شخصيت‬ ‫نقش‬ ‫مديريت ثبات‬ ‫تکنولوژی مکانيکال‬ ‫21‬ ‫رياضيات فراکتال‬ ‫فيزيک کوانتم‬ ‫روانشناسی تئوری‬ ‫مديريت چند وجهی‬ ‫تکنولوژی الکترونيک‬
  • 13. ‫‪Chaos Theory‬‬ ‫‪ ‬تاثير ‪ Chaos Theory‬بر مديريت:‬ ‫مديريت چند وجهی‬ ‫مديريت دانائی‬ ‫31‬ ‫مديريت تغيير‬
  • 14. Chaos Theory :‫ بر مديريت‬Chaos Theory ‫ تاثير‬ Human Capital Human Resources Work Force 14
  • 15. Chaos Theory e s :‫ بر مديريت‬Chaos Theory ‫تاثير‬ m s 15 
  • 16. ‫‪Chaos Theory‬‬ ‫‪ ‬يک تغيير در رفتار اوليه هر‬ ‫نظامی می تواند به تغييرات‬ ‫بسيار گسترده در آينده آن‬ ‫نظام منجر شود.‬ ‫61‬
  • 17. ‫‪Chaos Theory‬‬ ‫‪ ‬هر چه عادت موجب مرض‬ ‫است!‬ ‫71‬
  • 18. ‫آينده مال چه کسانی است ؟‬ ‫81‬
  • 19. ‫آينده مال کسانی است که آن را می‬ ‫.سازند نه کسانی که منتظر آن هستند‬ ‫91‬
  • 20. ‫چگونه آينده را می توان ساخت‬ ‫؟‬ ‫02‬
  • 21. ‫غييرات برنامهريزي شده )‪(vision‬‬ ‫تعريف:‬ ‫تل ش منظم براي تغيير، ساختار، فرايندها‬‫يا افراد يك سازمان به گونهاي كه سازمان‬ ‫بتواند خود را با تغييرات محيطي وفق داده‬ ‫و به اهداف جديد دست يابد.‬ ‫12‬ ‫تغيير و تحول كار آساني نبوده و نياز به‬‫صرف وقت و تل ش و بردباري و‬ ‫هزينهركردن زياد دارد.‬
  • 22. ‫چرخه برنامه ريزی‬ Strategic inputs ‫استراتژيک‬ Strategic Intent Vision Mission Internal Environment Strategic actions Strategy Formulation External Environment Strategic outputs Strategy Implementation Strategic Achievements Feedback Loop 22
  • 23. ‫نگاه استراتژيک يکی از‬ ‫.مهارتهای رهبری است‬ ‫32‬
  • 24. ‫رهبران استراتژيک نگاه کل نگر‬ ‫)‪ (Holistic‬به سازمان دارند.‬ ‫این یک لوله‬ ‫است‬ ‫این تنه‬ ‫درخت است‬ ‫42‬ ‫این یک‬ ‫بادبزن است‬ ‫این یک مار‬ ‫است‬
  • 25. ‫رهبران استراتژيک نگاه کل نگر‬ ‫)‪ (Holistic‬به سازمان دارند.‬ ‫اداری مالی‬ ‫درمان‬ ‫بیمه ای‬ ‫اقتصادی‬ ‫وبرنامه ریزی‬ ‫فرهنگی‬ ‫اجتماعی‬ ‫امور استانها‬ ‫حقوقی و مجلس‬ ‫52‬
  • 26. ‫مهارتهای رهبري‬ ‫‪‬‬ ‫يک رهبر پنج وظيفه اصلی دارد :‬ ‫1-ايجاد چشم انداز و تعيين جهت برای سازمان‬ ‫2-متحد کردن کارکنان در تيمهای با انگيزه بمنظور‬ ‫تحقق چشم انداز‬ ‫3-توانمند سازی زيردستان و تفويض اختيار به‬ ‫آنان‬ ‫4-تدوين استراتژی های سازمان‬ ‫5-نظارت بر روند تحقق استراتژی های سازمان‬ ‫62‬
  • 27. ‫مهارتهای‬ ‫رهبري‬ ‫‪ ‬رهبری چيزی نيست‬ ‫مگر ايجاد يک چشم‬ ‫انداز و انگيزه‬ ‫بخشيدن به کارکنان‬ ‫برای تحقق آن چشم‬ ‫انداز‬ ‫72‬ ‫‪Leadership Skills‬‬ ‫‪ Creating a Vision‬‬ ‫‪ Motivating‬‬ ‫‪Employees‬‬ ‫‪towards that‬‬ ‫‪Vision‬‬
  • 28. ‫مهارتهای رهبري‬ ‫سازمان با چشم انداز‬ ‫با انگيزه‬ ‫82‬ ‫سازمان بدون چشم انداز‬ ‫بدون انگيزه‬
  • 29. ‫آينده نگری‬ ‫مأموريت‬ ‫استراتژي‬ ‫92‬ ‫‪SWOT‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫“ نگاه ” سرآمدی‬ ‫برنامه ر ي زی‬ ‫استراتژ يک‬ ‫مهارتهای‬ ‫رهبري‬ ‫موفقيت‬ ‫اجرا‬
  • 31. ‫آنچه در سرتان مي گذرد‬ ‫. جهانتان را مي آفريند‬ ‫13‬
  • 32. John F Kenedy: Future is NOT a gift, it is an achievement. 32
  • 35. ‫چشم انداز چيست ؟‬ ‫چشم انداز يك عامل كليدي‬ ‫در رهبري و يك جنبش ذهني‬ ‫از شناخته ها به ناشناخته ها‬ ‫است كه رهبران اثر بخش‬ ‫را قادرمي سازد، با دركنار‬ ‫هم قرار دادن حقايق ، آرزوها‬ ‫، ايده آلها ، فرصتها و تهديدها ،‬ ‫53آينده اي جذاب براي شركت خود خلق‬ ‫:‪Hickman & Silva‬‬
  • 36. ‫چشم انداز پاسخ اين سئوال است‬ ‫:که‬ ‫‪‬‬ ‫63‬ ‫ما می‬ ‫خواهيم چه‬ ‫بشويم؟‬
  • 37. ‫وقتي كه چشم انداز سازمان را‬ ‫تدوين‬ ‫می کنيد از خود بپرسيد:‬ ‫آينده مورد علقه ما چيست؟‬ ‫سازمان ما بدنبال چه‬ ‫آينده ای است؟‬ ‫73‬
  • 38. 38
  • 39. ‫چشم انداز سازمان‬ ‫آينده واقع گرايانه ، قابل تحقق و جذاب براي‬ ‫سازمان‬ ‫بيان صريح سرنوشتي كه سازمان بايد بسوي آن حركت‬ ‫كند‬ ‫هنر ديدن ناديدني‬ ‫ها‬ ‫93‬
  • 40. ‫چشم انداز فرصتی است‬ ‫! برای رويا پردازی‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫مدير بدون رويا بفکر ايجاد تحول نمی‬ ‫افتد.‬ ‫مدير بدون رويا سازمان را در خلسه فرو‬ ‫می برد.‬ ‫مدير بدون رويا روزمرگی را ترجيح می‬ ‫دهد.‬ ‫مدير بدون رويا هرگز آينده سازی نمی‬ ‫کند.‬ ‫04مدير بدون رويا نيروهایي خل قي زير جذاب داشته باشد‬ ‫.هر سازمان بايد ک رو ای‬
  • 41. ‫والت ديسني:‬ ‫اگر توانستيد ”‬ ‫كاري را تصور كنيد‬ ‫)رويا(‬ ‫حتما ميتوانيد آن را‬ ‫“انجام دهيد‬ ‫14‬
  • 42. ‫” آنانكه بيشتر‬ ‫رويا پردازي‬ ‫مي كنند بيشتر‬ ‫كار ميكنند“‬ ‫استفان ليكاك‬ ‫) اقتصاددان (‬ ‫24‬
  • 43. Les Brown Shoot for the moon. Even if you miss, you'll land among the stars." 43
  • 44. ‫44‬ ‫مديرانني پرورش دهيند كنه بنا شما‬ ‫چشنم انداز مشتركني دارند. در پي‬ ‫كسناني باشيند كنه انرژني مني دهند،‬ ‫هيجان بر مي انگيزند و مهار كار را‬ ‫در دست دارند. نه كساني كه براي‬ ‫انجام كارها سستي بخرج مي دهند‬
  • 45. ‫: چشم انداز‬ ‫مسير حركت سازمان را بيان می كند .‬ ‫چشم انداز افق ديد ما را از زمان حال به‬ ‫آينده سو ق می دهد‬ ‫بايد بلند پروازانه باشد .‬ ‫بايد استانداردهاي باليي را بنا گذارد .‬ ‫در كاركنان ايجاد تعهد , علقه و غرور نمايد .‬ ‫منحصر به فرد باشد .‬ ‫مخاطب را مشخص سازد .‬ ‫در كاركنان رضايت شغلي ايجاد نمايد .‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫54‬
  • 46. ‫دليل نياز به چشم‬ ‫انداز‬ ‫1- آيا اختلل و سردرگمي نسبت به اهداف وجود دارد ؟‬ ‫2- آيا كاركنان از مشخص نبودن سمت گيری و جهت سازمان خود شكايت‬ ‫دارند؟‬ ‫3- آيا در حال از دست دادن اعتبار ، بازار يا شهرت خود هستيم ؟‬ ‫4- آينا رقباي جديدي در حال ظهور هسنتند كنه قرار است خدمات بهتري‬ ‫ارايه دهند؟‬ ‫يِ‬ ‫5- آيا به نظر مي رسد حركت سازمان با روندهاي تغيير محيطي هماهنگ‬ ‫64‬ ‫نيست؟‬ ‫6- آيا احساس غرور و افتخار در سازمان ما كاهش يافته است ؟‬
  • 47. ‫كاركردهاي چشم انداز‬ ‫1- تعهد ايجاد مي كند و انرژي مي دهد.‬ ‫2- به زندگي كاركنان معني مي بخشد.‬ ‫3- جهت گيری سازمان و‬ ‫استاندارد برتر را شناسايي مي كند.‬ ‫4- حال و آينده را بهم پيوند‬ ‫مي دهد.‬ ‫74‬
  • 48. ‫: چشم انداز بهتر است‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫کوتاه باشد و جامع- يک جمله باشد ولی در‬ ‫برگيرنده تمام جنبه های سازمان.‬ ‫بلند پروازانه باشد.‬ ‫قابل تحقق باشد- يک رويای دست نيافتنی‬ ‫مشارکت کارکنان را برنمي انگيزاند.‬ ‫تمام شرکای اجتماعی سازمان در تدوين آن‬ ‫مشارکت نمايند.‬ ‫بخوبی برای کليه اجزای سازمان تشريح و تفهيم‬ ‫گردد.‬ ‫84‬ ‫سر لوحه تمام فعاليتها و برنامه ريزيهای سازمان‬
  • 49. ‫چشم انداز تمام شرکای اجتماعی‬ ‫سازمان را حول يک محور متحد می‬ ‫سازد‬ ‫94‬
  • 50. ‫فرهنگ سازمانی بايد نشئات‬ ‫گرفته از چشم انداز سازمان‬ ‫.باشد‬ ‫05‬
  • 51. ‫چشم انداز- تفهيم و تکرار‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫چشم انداز توسط رهبر‬ ‫تعيين و سپس بايد در‬ ‫کل سازمان گردش کند.‬ ‫يکی از وظايف رهبر‬ ‫تفهيم و تکرار چشم انداز‬ ‫برای کل کارکنان است‬ ‫حتی اگر مجبور شود آن را روی ميزهای کارکنان‬ ‫15 چاپ کند.‬
  • 52. ‫: عوامل کشنده چشم انداز‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫25‬ ‫سنتی انديشيدن.‬ ‫ترس از تمسخر ديگران.‬ ‫ناکامی در جذب مشارکت‬ ‫کارکنان برای تدوين و وفادار‬ ‫ماندن به چشم انداز.‬ ‫رهبران خسته و بی انگيزه.‬ ‫فقدان دورانديشی در سازمان.‬
  • 53. ‫چند نمونه از چشم‬ ‫انداز‬ ‫35‬
  • 54. ‫‪Vision‬تامين اجتماعي‬ ‫مالزي‬ ‫مممممم انداز: رهبري‬ ‫چش‬ ‫م‬ ‫مع ممه و مديريت نيروي‬ ‫توس م‬ ‫كار در سطح جهان‬ ‫45‬
  • 55. NASA's Vision :NASA April 12, 2002 Vision “ Pioneering the Future" 55
  • 56. ‫ما تل ش ميكنيم تا روياهاي‬ ‫مشتريانمان تحقق يابد‬ ‫‪Citibank‬‬ ‫65‬
  • 57. CIA Vision We will provide knowledge and take action  to ensure the national security of the United States and the preservation of .American life and ideals 57
  • 58. ‫دانشگاه سانفرانسيسكو بعنوان‬ ‫اولين دانشگاه بين المللي ، با‬ ‫چشم اندازي جهاني ، به‬ ‫آموز ش افرادي مي پردازد كه‬ ‫ميتوانند دنيايي انساني تر و‬ ‫عادلنه تر را بوجود آورند.‬ ‫‪University of San Francisco‬‬ ‫85‬
  • 59. Johnson & Johnson Mission We are responsible to the communities in  which we live and work and to the world community as well. We must be good citizens, support good works and charities, and bear our fair share of taxes. We must encourage civic improvements, and better health and education. We must maintain in good order the property we are privileged to use, protecting .the environment and natural resources 59
  • 60. Bill Gates Vision “A computer on every desk and in every home” ‫يک کامپيوتر بر روی‬ ‫هرميز ودر هر‬ ‫خانه‬ 60
  • 61. McDonald’s Vision We are committed  -To doing what is right. -To being a good neighbor and partner in the community. -To conduct our business with the .environment in mind 61
  • 62. ‫جنرال موتورز‬ Our vision is to be the world leader in transportation .products and related services ‫قصد داريم در محصولت و خدمات صنعت‬ .‫حمل و نقل پيشتاز جهان باشيم‬ 62
  • 64. ‫‪Federal Reserve Bank of Atlanta‬‬ ‫ما نمادي از نقطه كمال در‬ ‫انسجام ، مسئوليت پذيري و‬ ‫پاسخگويي‬ ‫خواهيم بودكه شايسته اعتماد‬ ‫46‬
  • 65. What is our ? vision 65
  • 66. ‫چشم انداز سازمان‬ ‫آرمان سازمان تامين اجتماعي دستيابي‬ ‫به سازماني دانش مدار ‌، كارآمد ، پايدار ،‬ ‫امانتدار و پاسخگو در راستاي اعتلي‬ ‫كرامت انساني و كمك به تحقق عدالت‬ ‫اجتماعي از طريق ارتقاء كيفيت زندگي و‬ ‫بهبود سطح معيشت و سلمت‬ ‫بيمهشدگان و خانواده آنان مي‌باشد.‬ ‫‌‬ ‫66‬