Unidad II Gestión de los Recursos Humanos.pptx

1. MÓDULO I
GESTIÓN Y DIRECCIÓN DEL
CAPITAL HUMANO

2. UNIDAD II
RETOS COMPETITIVOS Y
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS

3. Objetivo
• Al termino del curso, el estudiante elaborará
estrategias que permitan la gestión de los
recursos humanos para lograr la eficiencia
organizacional como una ventaja competitiva
de la empresa.

4. Objetivo
• Identificar los retos que tienen las empresas
en la administración de los recursos humanos
mediante la revisión bibliográfica de los
términos relacionados con la disciplina.

5. Contenidos
• Ser Global
• Adoptar la nueva Tecnología
• Administrar el cambio
• Administrar el talento
• Contención de los costos

6. Retos

7. Retos
• Organizaciones profesionales como la
Society for Human Resource Management
(SRHM) y la Human Resource Planning
Society (HRPS) llevan a cabo estudios
continuos sobre las cuestiones de
competitividad que enfrentan las empresas
y que más presiones les producen.

8. Retos
• Al buscar las
aportaciones de
directores y gerentes de
recursos humanos, estas
organizaciones no
pierden de vista las
tendencias principales.
• Durante la década
pasada el tema constante
giró en torno a las
siguientes cuestiones:
Ser global.
Adoptar la
nueva
tecnología.
Administrar el
cambio.
Administrar el
talento o capital
humano.
Responder al
mercado.
Contener los
costos.

9. Ser Global
• Para crecer y prosperar,
numerosas empresas
buscan oportunidades de
negocios en los mercados
globales.
• La competencia y la
colaboración con
empresas extranjeras se
han convertido en un
punto central para los
negocios.
El efecto de la
Globalización
Globalización y
responsabilidad
social corporativa
Efectos de la
globalización en la
administración de
recursos humanos

10. ¿Qué es globalización?
Casi todos saben qué es . . .
. . . Pero no es muy fácil definirla
Microsoft ® Encarta ® 2006. © 1993-2005 Microsoft Corporation.
“La globalización es un concepto que intenta
definir la realidad de nuestro planeta como un
todo conectado, que se va pareciendo cada
vez más a una sola sociedad”
Autor: Ruso, Anónimo: Globalization

11. “Es un fenómeno que
afecta a casi todas las
sociedades de la Tierra.
Todo lo que tiene que
ver con la economía, las
relaciones sociales, la
política y la cultura de
los distintos grupos de
seres humanos está
cada vez más
internacionalizado”
La Online Marketing Latam
Comunidad de Profesionales de Marketing Online de
Latinoamérica establece:

12. WIKIPEDIA, LA ENCICLOPEDIA LIBRE
“Globalización es un término
moderno especialmente usado
para describir los cambios en las
sociedades y la economía
mundial que resultan en un
incremento sustancial del
comercio internacional y el
intercambio cultural”

13. El concepto de globalización. Salomón Kalmanovitz.
OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LA GLOBALIZACIÓN
“La globalización sería entonces el proceso de la
totalmente libre circulación de mercancías, capitales
y factores de la producción entre los países del
mundo. Los países intercambiarían sus
producciones, a los que le sobra capital lo invertirían
en los países que tengan mayor escasez del mismo y
lo remuneren mejor y todos los factores circularían
sin barreras entre las fronteras nacionales. Se daría
un proceso de convergencia en las remuneraciones
de los factores y en el crecimiento económico de los
países. Habría una sola moneda en el mundo
llamada The Globe”.

14. La Globalización
• La tendencia a abrir los mercados extranjeros
al comercio y a la inversión internacional.

15. Sistema Monetario Internacional
SISTEMA PATRÓN – ORO 1850
SISTEMA PATRÓN DE CAMBIOS USD
BRETTON WOODS
APARICIÓN Y EXPANSIÓN DE LAS EMN
FMI BANCO MUNDIAL OMC

16. Cambios en el Modelo Económico
LIBERACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA =
GLOBALIZACIÓN FINANCIERA
CAMBIO EN EL MODELO ECONÓMICO
LIBERACIÓN DE LAS TASAS DE CAMBIO
CRISIS DEL DÓLAR - 1971
MERCADOS
DE DIVISAS
CRISIS DEL PETRÓLEO 1973 - 1979
PROTECCIONISMO
AUMENTO DEUDA
EXTERNA
CRISIS DE LA DEUDA EXTERNA 1980
CAMBIO EN EL MODELO ECONÓMICO NEOLIBERALISMO
ALTO CRECIMIENTO DEL PIB EN 20 AÑOS DE POSGUERRA

17. CRISIS ECONÓMICAS - FINANCIERAS:
BURBUJA.COM 1997 -2001
TEQUILA: 1994 - 1995
DRAGÓN / TIGRES: CRISIS
FINANCIERA ASIÁTICA 1995 - 1997
VODKA: 1998
SAMBA: 1998 - 1999
TANGO: 2001 - 2002

18. 19
La globalización en los negocios
• La globalización en los negocios está
compuesta de tres factores
interrelacionados.
– La proximidad
– La ubicación
– La actitud

19. 20
Factores de la globalización: La proximidad
• Los gerentes están trabajando mucho más
cerca de una mayor cantidad y variedad de
clientes, competidores, proveedores y
reguladores gubernamentales.
• La tecnología de comunicaciones permite que
la gente de todo el mundo comparta
información oral, en video o multimedia en
cuestión de segundos.
• Muchas empresas como Microsoft manejan
proyectos en varios lugares del mundo.

20. 21
Factores de la globalización: La ubicación
• La ubicación en integración de las operaciones
de una organización a través de diversas
fronteras internacionales forma parte de la
globalización.
• Por ejemplo, muchas compañías
manufacturan sus productos o piezas en otros
países.
• A esto se le llama administración
transnacional.

21. 22
Factores de la globalización: La actitud
• La globalización habla de una actitud nueva y
abierta para ejercer la administración
internacionalmente.
Ya no se puede hablar de ‘ultramar’

22. 23
Globalización – enfoque a favor

23. GLOBALIZACION: BENEFICIOS POTENCIALES
Mejor aprovechamiento de los
recursos
Acceso universal a la cultura y la
ciencia
Mayor desarrollo científico-
técnico
Cooperación
internacional
Sistema global de protección de los
derechos humanos

24. 25
Globalización – factores en contra

25. RIESGOS
Falta de control sobre los mercados y las EMN
(gobernabilidad)
Aumento de los desequilibrios económicos, sociales y
territoriales
Concentración de la riqueza y aumento de la desigualdad
social
Incumplimiento de los estándares laborales mínimos
(empleo precario)

26. Pensamiento único con desprecio de la
posibilidad de soluciones alternativas
RIESGOS
Aumento del consumismo
Daños al medio ambiente
Amenaza a la diversidad biológica y
cultural
Desaparición del estado de
bienestar
Predominio de la economía financiera - especulativa sobre la economía
real

27. 50.000 manifestantes obligan a abortar la cumbre de la OMC
ANTIGLOBALIZACIÓN
Seattle 1999: cumbre de la OMC
Se coordinaron a través de internet

28. ANTIGLOBALIZACIÓN
Muchas personas y
organizaciones en todo el mundo
dudan sobre el alcance y los
beneficios de la globalización
Piden que los países pobres puedan
conseguir un desarrollo económico
distinto al que promueven las grandes
organizaciones internacionales

29. Propuesta del economista James Tobin en 1971,
para cobrar un impuesto al flujo de capitales en
el mundo
La Tasa Tobin
Los movimientos por una globalización
alternativa opinan que los ingresos por este
concepto podrían ser una importante fuente de
financiación para combatir la pobreza en el
mundo

30. Lectura recomendada

31. https://www.youtube.com/watch?v=X-QdTVHHgAc
https://www.youtube.com/watch?v=gcnu94tS9x8
https://www.slideshare.net/fdoreyesb/lnea-del-tiempo-
globalizacin
https://es.slideshare.net/SergioReyes34/155525042-lineadeltiempoantecedentesdelaglobalizacion

32. Responsabilidad Social Corporativa
• La responsabilidad de la empresa para actuar a
favor de los mejores intereses de las personas y
las comunidades afectadas por sus actividades.
• Enron
• VW

33. Efectos de la globalización en la
administración de recursos humanos
• “Ser globales”, implica un conjunto de cuestiones relacionadas
con diferentes geografías, culturas, leyes laborales y prácticas
de negocios.
La reubicación de gerentes y de
otros trabajadores para dirigir los
esfuerzos de una fuerza de
trabajo extranjera.
Implementar programas de
capacitación y desarrollo para
aumentar el entendimiento de
los gerentes sobre las culturas y
las costumbres extranjeras.
Ajustar los planes de
compensación de los empleados
que trabajan fuera para
garantizar que reciban un pago
justo y acorde a los diferentes
costos de vida de las partes del
mundo.
Retener a estos empleados a
pesar del choque cultural que
tanto ellos como sus familias
podrían experimentar.

34. Adoptar la nueva tecnología
• La tecnología ha permitido
a las organizaciones sacar
ventaja de la información.
• Con la T.I. se pueden
almacenar cantidades
ilimitadas de información y
las transacciones de
negocios han visto en el
comercio electrónico un
factor de crecimiento
sobresaliente.
Del trabajo de
contacto a
trabajadores del
conocimiento
Influencia de la
tecnología en la
administración de
recursos humanos

35. Del trabajo de contacto a trabajadores
del conocimiento
• Trabajadores cuyas
responsabilidades
van más allá de la
ejecución física del
trabajo para incluir
planeación, toma
de decisiones y
solución de
problemas.

36. Influencia de la tecnología en la
administración de recursos humanos
• Sistema de información de
recursos humanos (HRIS):
Un sistema que suministra
datos precisos para
propósitos de control y toma
de decisiones

37. Administrar el cambio
• Administrar el cambio se
ha convertido en un tema
de suma importancia para
el éxito de cualquier
empresa.
• “En donde no hay cambios,
hay oportunidades”.
• Las empresas exitosas
desarrollan una cultura de
cambio continuo.
Tipos de cambio
Administración del
cambio mediante
los recursos
humanos

38. Tipos de cambios
Cambio reactivo
•El cambio que
ocurre después
de que las
fuerzas externas
ya han afectado
el desempeño.
Cambio proactivo
•Cambio iniciado
para sacar
ventaja de las
oportunidades
clave.

39. EL CAMBIO PLANEADO EN LA
ORGANIZACIÓN
La teoría del cambio planeado describe las diferentes fases por
las cuales pasa cuando se introduce en las organizaciones y
explica el proceso temporal de aplicación de los métodos de DO
para ayudar a los miembros de la organización a administrar el
cambio
• Existen tres modelos clásicos de cambio planeado:
Modelo de
cambio de Kurt
Lewin
Modelo de
cambio de
Burke Litwin
Modelo de
cambio de
Faria Mello

40. MODELO DE KURT LEWIN
• Se define como una modificación de las
fuerzas que mantienen el comportamiento de
un sistema estable.
• Por ello, dicho comportamiento siempre es
producto de dos tipos de fuerzas: las que
ayudan a que se efectué el cambio (fuerzas
impulsoras) y las que impiden que el cambio
se produzca (fuerzas restrictivas), que desean
mantener el statu quo.

41. MODELO DE KURT LEWIN
• Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los
niveles actuales de comportamiento se
mantienen y se logra, según Lewin, un
“equilibrio cuasi estacionario” .
• Para modificar ese estado “cuasi estacionario”
se pueden incrementar las fuerzas que
propician el cambio o disminuir las que lo
impiden, o combinar ambas tácticas

42. Descongelamiento:
• Implica reducir las
fuerzas que
mantienen a la
organización en su
actual nivel de
comportamiento
Cambio o movimiento:
• Consiste en
desplazarse hacia un
nuevo estado o
nuevo nivel dentro
de la organización
con respecto a
patrones de
comportamiento y
hábitos, lo cual
significa desarrollar
nuevos valores,
hábitos, conductas y
actitudes
Re congelamiento:
• en esta fase se
estabiliza a la
organización en un
nuevo estado de
equilibrio, en el cual
con frecuencia
necesita el apoyo de
mecanismos como la
cultura, las normas,
las políticas y la
estructura
organizacionales
MODELO DE KURT LEWIN
• Propone un plan de tres fases para llevar a
cabo el cambio planeado:

43. MODELO DE KURT LEWIN
• Lewin sostiene que estas tres fases se pueden
lograr si:
1. Se
determina
el
problema.
2. Se
identifica su
situación
actual.
3. Se
identifica la
meta por
alcanzar.
4. Se
identifican
las fuerzas
positivas y
negativas
que inciden
sobre él.
5. Se
desarrolla
una
estrategia
para lograr
el cambio

44. MODELO DE KURT LEWIN

45. MODELO DE KURT LEWIN
• Cualquier proceso de cambio es doloroso para
quien lo experimenta, pues implica abandonar
hábitos, actitudes, rutinas o costumbres que quizá́
por años han determinado su patrón de
comportamiento, y que en infinidad de ocasiones
están ligadas a “paradigmas” que rigen su
conducta

47. MODELO BURKE LITWIN
• Llamado “del desempeño individual y de la
organización”.
• Este modelo implica identificar las variables
involucradas en la creación del cambio de primer
orden o “cambio transaccional” y del cambio de
segundo orden o “cambio transformacional”
El cambio de primer orden
implica un cambio evolutivo y de
adaptación, en el cual se
cambian las características de la
organización aunque su
naturaleza es la misma.
Ejemplo: seria cuando se lleva a
cabo una reestructuración
departamental, fusionando
departamentos: se sigue
produciendo el mismo articulo y
no se modifica la naturaleza de la
empresa

48. MODELO BURKE LITWIN
El cambio de segundo orden
implica un cambio
revolucionario y alterna en
forma significativa a la
organización.
Ejemplo: modificar la misión
de la empresa, lo cual
conlleva el cambio radical de
la vocación con la que
operaba dicha empresa.

51. Tipos de cambios
• Coworking
• Home Office
• Flexiwork
• Empowerment
• Benchmarking

52. Administración del cambio mediante
los recursos humanos
Vinculan el cambio a la
estrategia de negocios.
Crean beneficios
cuantificables.
Comprometen a los
empleados, clientes y
proveedores clave
desde el principio.
Integran los cambios de
conducta requeridos.
Guían de manera clara,
y consistente.
Invierten en la
implementación y el
sostenimiento del
cambio.
Se comunican de
manera continua y
personal.
Venden la idea del
compromiso con el
cambio, no la
comunicación acerca
del cambio.

53. Administrar el talento
• La idea de que las
organizaciones “compiten
mediante las personas”
destaca el hecho de que el
éxito depende cada vez
más de la capacidad de una
organización para
administrar el talento o
capital humano.
Capital Humano
Capital humano y
administración de
recursos humanos

54. Capital Humano
El capital humano se resume como el conocimiento, las habilidades y las
capacidades de las personas que tienen un valor económico para una organización.
Gig economy

55. Capital Humano

56. Capital humano y administración de
recursos humanos
• Los gerentes deben desarrollar los conocimientos,
habilidades y experiencia en su fuerza de trabajo.
• Los programas de proceso de empleo se enfocan en
identificar, reclutar y contratar a los mejores y más
brillantes talentos disponibles.
• Los programas de capacitación complementan estas
prácticas para proporcionar un aumento de las
habilidades, en particular en las áreas que no se
pueden transferir a otras empresas si los empleados
se van.

57. Tendencias en la Administración de los
recursos humanos
• Coaching
• Training
• Mentoring
• Employer Branding
• Employer Engagement

58. Contención de los costos
• Las empresas buscan las
forma de reducir costos y
aumentar la productividad
para maximizar la eficiencia.
• Los costos laborales son uno
de los mayores gastos de
cualquier organización, en
particular en las empresas
de servicio y conocimiento
intensivo.
Reducción de
costos
Mejoras en la
productividad

59. Reducción de costos
• Downsizing
• Reingeniería
• Outsourcing
• Nearshoring
• Offshoring

60. Referencias
Bohlander, G. y Snell, S. (2008). Administración de Recursos Humanos.
Cengage Learning Editores
Chiavenato, I. (2011). Administración de los Recursos Humanos. Ed.
McGraw-Hill
Decenzo, D. A. (2005). Administración de recursos humanos. Editorial
Limusa S.A. De C.V.
Flores Villalpando, R. (2014). Administración de recursos humanos.
Editorial Digital UNID.
https://play.google.com/books/reader?id=XMY6DQAAQBAJ&hl=es
Gómez-Mejía, L. Balkin, D. y Cardy, R. (2019) Gestión de Recursos
Humanos. Pearson Education
Robbins, S. P. & Coulter, M. (2005). Administración. (8va edición). Pearson
Educación.

61. Fin de Sesión