Weitere ähnliche Inhalte
Mehr von DrDanai Thienphut (20)
จินตวิศวองค์กร : The New Corporate Garage
- 1. 1
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
จินตวิศวองคกร : The New Corporate Garage
ดร.ดนัย เทียนพุฒ
นักวิชาการผูทรงคุณวุฒิและที่ปรึกษาธุรกิจ
“นวัตกรรม (Innovation)” เปนสิ่งสําคัญมากในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ ทั้ง
ทางการตลาดและธุรกิจตางพยายามคนหาและพัฒนานวัตกรรมอยางตอเนื่องสําหรับการนําเสนอ
ผลิตภัณฑและบริการใหม พรอมกับการพัฒนาธุรกิจในรูปแบบใหมๆ คูขนานกันไป
ผูเขียนเห็นวา “โครงการคูปองวัฒนธรรมในระยะที่ 2 (พ.ศ.2555-2559) ซึ่งรัฐบาล
รวมกับ กรอ. สน.นวัตกรรม สภาอุตสาหกรรมและสภาหอการคารวมกันโดยรัฐใหงบประมาณ 500 ลาน
บาท เปนเงินเปลาแก SMEs ใหสูงสุดโครงการละ 1.5 ลานบาท คาดหวังวาใหเกิดการใชประโยชนจาก
การวิจัยและพัฒนา (R&D) สําหรับ SMEs ที่เขารวมโครงการ ทั้งนี้ผูประกอบการ SMEs 1 รายจะขอรับ
เงินสนับสนุนไดไมเกิน 2 โครงการ และแตละโครงการตองใชงบดานพัฒนานวัตกรรม 25% ของมูลคา
โครงการ ซึ่งตองดําเนินการใหเสร็จภายใน 2 ป” (อางจาก นสพ. M2F หนาNews Update ฉบับวันที่ 15
ต.ค.2558: 9)
การสนับสนุนดานวิจัยและพัฒนาเพื่อใหเกิดนวัตกรรมใหมๆ เปนสิ่งนาสนับสนุนใหกับ
ผูประกอบการ SMEs และในระยะยาวจะชวยเพิ่มขีดความสามารถในการแขงขันของประเทศไดไมมากก็
นอย
ขณะเดียวกันทําใหผูเขียนนึกถึงวาองคกรหรือธุรกิจตางๆ จะมีวิธีการพัฒนานวัตกรรมให
เกิดขึ้นอยางรวดเร็วภายในองคกรไดอยางไร และทําอยางไรจึงจะใหมีนวัตกรรมเปนดีเอ็นเอขององคกรซึ่ง
หากทําไดก็หมายถึง การเกิดนวัตกรรมขึ้นในองคกรไดอยางยั่งยืน
การดําเนินธุรกิจในระยะแรกๆ ของผูประกอบการ SMEs หรือเจาของกิจการอาจมี
แนวคิดในการสรางผลิตภัณฑและบริการใหมๆ แตพอถึงจุดหนึ่งเมื่อธุรกิจเริ่มตนสามารถผลักดันและสราง
ตลาดใหเติบโตขึ้นมาได ก็เริ่มจะมีนักธุรกิจหนาใหม สนใจสรางธุรกิจใหมในลักษณะเหมือนหรือคลายๆ
กันเขามาแขงขันดวย ทําใหผูประกอบการธุรกิจ SMEs เดิมหรือผูคิดริเริ่มตองมีการปรับตัว และจะพบวา
การดําเนินธุรกิจในชวงระยะเวลานี้เปนสิ่งที่ยากขึ้นกวาเดิม
- 2. 2
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
เมื่อผูประกอบการ SMEs ตองการขยับธุรกิจใหกาวขึ้นไปเปนธุรกิจขนาดกลาง ขนาด
ใหญและกาวไกลไปจนถึงกับเปนบริษัทขามชาติ พบวาไมใชเรื่องที่จะทําไดในชั่วขามคืนแตเปนสิ่งตองใช
เวลาในการพัฒนา ใชคนเกงเชี่ยวชาญสูง พรอมกับเงินลงทุน โดยเฉพาะดานการวิจัยและพัฒนา
คําถามจึงเกิดขึ้นมาวา ธุรกิจมีทางเรงที่รวดเร็วในการสรางนวัตกรรมไดไหม
องคกรแหงจินตวิศวกรรม (Imagineering Corporation)
ผูเขียนสนใจและชอบเรื่องราวของ “จินตนาการ (Imagination)” เพราะเปนการขยาย
ขอบเขตความสามารถในการคิด การเกิดไอเดียไดอยางไมสิ้นสุด และโดยเฉพาะคําพูดของไอนสไตน ไดพูด
ไววา “จินตนาการสําคัญกวาความรู (The Imagination is more important than Knowledge)” และมักมี
การกลาวถึงกันอยูบอยๆ
ชาติตะวันตกมีคําอยูคําหนึ่งวา “Blue Sky Cellar” อาจแปลงายๆ วา “หองใตหลังคา
มองดูฟาสีน้ําเงิน” เพราะการอยูในที่สูงจะทําใหสามารถมองเห็นสิ่งตางๆ ไดรอบตัว เมื่อเห็นดังนั้นจะทําให
คิดอะไรใหมๆ ได หลังจากนั้นจะเดินลงไปยังโรงรถหรือหองเก็บของ ซึ่งมีอุปกรณตางๆ อยูอยางครบถวน
ชวยในการประดิษฐคิดคนพัฒนาตามความคิดซึ่งเกิดมาจากหองใตหลังคาบาน อยางเชน Arthur
Davidson สรางจักรยานที่ติดเครื่องยนตสําเร็จจากโรงไมเล็กๆ หลังจากนั้น และในป 1903 ไดกอตั้งบริษัท
Harley-Davidson ขึ้นมา
จินตวิศวกรรม
จําไดวา ผูเขียนบุกเบิกคําวา จินตวิศวกร (Imagineer) และ จินตวิศวกรรม (Imagineering)
หลังจากกลับมาจากการดูงานที่ ดีสนียแลนด แคลอฟอรเนีย (ป 2548) เปนความประทับใจมาก ตอนที่ได
เลนเครื่องเลนตาง ๆ ในสวนสนุกระดับแหงนี้ พรอมกับไดรูวา บรรดาทีมงานที่คิดเครื่องเลนทั้งหมด เปน
บุคคลที่มีชื่อตําแหนงวา จินตวิศวกร
ในตอนนั้นคิดอยูนานจะใชคําภาษาไทยวาอะไรดีเพราะยังไมรูจักกันในเมืองไทย “จินตวิศวกร
(Imagination + Engineering)” นาจะเปนคําภาษาไทยที่จะสื่อถึงคํานี้ไดตรงกับความหมายกับคํา
ภาษาอังกฤษ
- 3. 3
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
ฝรั่งจึงบอกวา ... สถานที่แหงแรกในการสรางสิ่งตางๆ หรือเปนที่แกไขของซึ่งเสียหาย
แตกหัก
.....หองเก็บของเปนที่เกิด “ไอเดียอุนๆ” กับ “ธุรกิจเล็กๆ “ เริ่มมาจากหองเหลานี่เอง
(www.the-innovation-garage.com)
Anthony (2012, The New Corporate Garage; http://www.hbr.org ฉบับ HBR
September) สรุปวาธุรกิจที่ประสบความสําเร็จอันยิ่งใหญ มีผลิตภัณฑที่ปรับเปลี่ยนโลกเกิดมาจาก
“ผูประกอบการผูหิวกระหาย“ ไดมองดูบุคคลเหลานี้แทน เชน Gateses Zuckerbergs Pages และ Brins
การบุกเบิกจินตวิศวกร
หลังจากผูเขียนพูดถึง จินตวิศวกร และเริ่มัฒนาเรื่องนวัตกรรมในองคกร จนกระทั่ง 5 ป
(ป 2552-2556) ที่ผานมา ธุรกิจเริ่มคึกคักสนใจและสอบถามมายังผูเขียน และขอความเห็นเกี่ยวกับ
“จินตวิศวกร (Imagineer)” วาเปนอยางไร เมื่อผูเขียนพัฒนาหลักสูตร คิดสรางสรรคเชิงนวัตกรรม
(InnoCreativity) เพื่อสอนและบรรยายใหกังองคกรตางๆ ในการพัฒนานวัตกรรม จัดการนวัตกรรม
(Innovation Management) ปจจุบันไดพัฒนาโมเดลนวัตกรรมในองคืกรขึ้นเพื่อใหสามารถนําไปใชได
อยางกวางขวาง พรอมกับการเขียนบล็อกเกี่ยวกับ “The Imagineering Corporate”
จินตวิศวกรรม = จินตนาการ + วิศวกรรม
(Imagineering) = (Imagination) + (Engineering)
“เราเรียกสิ่งนี้วา จินตวิศวกรรม (Imagineering) –การรวมเขามา
ของความคิดสรางสรรค จินตนาการและโนวฮาวทางเทคนิค”
Walt Disney
- 4. 4
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
(http://www.thaiimagineer.blogspot.com) ทานที่สนใจสามารถเขาไปศึกษาและคนหาที่ไปที่มาได
ครับ
กลับมาที่ จินตวิศวกรรมของวอลท ดีสนีย ไดพูดถึง “โนวฮาวดานเทคนิค” ที่ใชในการ
สรางธีมปารค ซึ่งดึงดูดใหคนมาเที่ยวสวยสนุกดีสนีย มีหลักการและการปฏิบัติของจินตวิศวกรรม
สามารถประยุกตใชดานอื่นๆ ในการคิดสรางสรรคไดดังนี้
การตลาด/การโฆษณา
การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ
การออกแบบเกมส
การพัฒนาสารสนเทศ
การเขียนดานเทคนิค
สถาปตยและการออกแบบสารสนเทศ
การออกแบบการเรียนการสอน
บริษัทยักษใหญไดสราง นวัตกรรมในองคกรใหเปนความไดเปรียบในการแขงขัน เชน
เมดโทรนิค(Medtronic) ยูนิลีเวอร (Unilever) ซินเจนทา (Syngenta) และ IBM มีขอไดเปรียบซึ่งบริษัทเริ่ม
กิจการใหม หรือ สตารอัพยากที่จะทําซ้ําหรือลอกเลียนแบบไดในสิ่งตอไปนี้
1) โครงสรางพื้นฐานระดับโลก
ในขณะที่การใหบริการอินเทอรเน็ตเปนการงายตอการจัดจําหนายสินคาทั่วไปและ บริการแบบตัว
ตอตัว ( เผชิญหนาพูดคุย) จําเปนตองมีโครงสรางพื้นฐาน (โดยเฉพาะอยางยิ่ง " การสงสินคาถึงหนาบาน" ดวยชอง
ทางการจัดจําหนาย) บริษัทขนาดใหญลงหลักปกฐานะที่มั่นเหลานี้ และขยายการจัดจําหนายไดอยางรวดเร็ว
2) ความมีชื่อเสียงของแบรนดที่แข็งแกรง
คนเฝาดูประตู (ชองทาง) ระหวางความคิดและผูใชบริการ เชนกรณีเมดโทรนิค ตัวแทนจัดซื้อของ
โรงพยาบาลรัฐบาล และหนวยงานกํากับดูแล อิทธิพลของแพทย มักจะมีรูสึกลังเลที่เกี่ยวกับเสนอผลิตภัณฑและบริการ
จาก บริษัท ใหมๆ ดังนั้นแบรนดที่แข็งแกรงจะชวยให บริษัทขนาดใหญแลนผานเขาสูประตู (ชองทาง) นี้ได
- 5. 5
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
3) ความสัมพันธของหุนสวน
บริษัทขนาดใหญ สามารถไดรับการสนับสนุนจากหุนสวนที่ดีที่สุดในผลิตภัณฑนั้น ๆ เพื่อ
การสนับสนุนไอเดียของบริษัท
4) ความรูทางดานวิทยาศาสตร
การทุมเทของทีมงานผูเชี่ยวชาญภายในบริษัทได สรางความรูยากที่จะทําซ้ําขึ้นมาได
และมักจะไดรับการคุมครองโดยการจดสิทธิบัตร
5) ประสบการณผานผูควบคุมกฎกติกา
การแทรกแซงที่เพิ่มขึ้นของรัฐบาล ในตลาดปจจุบันทําใหธุรกิจหนาใหมมีอุปสรรคในการ
สตารอัพ และการติดตอกับเจาหนาของทางการที่ในหลายพื้นที่
6) กระบวนการที่เปนเลิศ
ขณะที่การดําเนินงานของบริษัทหนาใหมเติบโตมากขึ้น พวกสตารอัพเหลานี้ ทํานายถึง
ความรุนแรงของความรวดเร็วในการแขงขันธุรกิจไมไดจึงก็ถูกการโถมกระหน่ําเขาหา แตบริษัท ขนาดใหญ
สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งเหลานี้ได
ตัวเรงปฏิกิริยาในองคกร(Corporate Catalysts)
IBM เปนองคกรที่ผาน ยุคตาง ๆ ของนวัตกรรมมา โดยยุคที่ หนึ่ง เปนยุคของ นวัตกรผู
โดเดี่ยว (คิดคนอยูคนเดียว) ยุคที่สอง หองแลบในองคกร (การจัดตั้งหองแลบในบริษัทเพื่อคิดคนสิ่งใหมๆ)
ยุคที่สาม เวนเจอรแค็ปปตอล (VC) (ผูรวมลงทุนเขามาสนับสนุนพวกสตารอัพ) ยุคที่สี่ ตัวเรงปฏิกิริยาใน
องคกร เปนนักนวัตกรรม ที่มีอยูแลวแตขยับบทบาทมาเปนผูดําเนินการดานนวัตกรรม มีการจัดทําแบบ
ดั้งเดิมและสรางแนวทางใหม ( Anthony, 2012 : 53 ) ดังตอไปนี้
1) รวมทุนในกิจการที่เปนผูสงเสริมสนับสนุน ของยุคที่สาม ซึ่งจะตองพิจารณาวาโมเดล
อาจมีการเปลี่ยนแปลง ถาพวกเขาจะเขาไปเกี่ยวของ
2) นักนวัตกรรมหนุม ตั้งในปรับปรุงผลิตภัณฑใหโลกไดยอมรับในงานของเขาเพื่อ
ปองกันไมให บริษัทขนาดใหญ"ขายของไมไดออก" – สามารถเพิ่มผลกระทบใหบริษัทของพวกเขา
- 6. 6
จินตวิศวองคกร :The New Corporate Garage ดร.ดนัย เทียนพุฒ : สงวนลิขสิทธิ์ 2558
3) ผูนําองคกร ตองตรวจสอบเชิงวิพากษ เกี่ยวกับระดับสภาพแวดลอมของบริษัท อัน
จะทําให 'มีลักษณะแบบบริการในการทํางานของตัวเรงปฏิกิริยา”
4) พนักงานที่ไดพบกับสภาพแวดลอมซึ่งที่ไมเอื้ออํานวยใหมีนวัตกรรมควรพิจารณาวา
บริษัทอื่นทําอยางไรในการเติ่มพลังหรือ เชื้อไฟใหเกิดขึ้นในตัวเรงปฏิกิริยา
5) ตัวเรงปฏิกิริยาที่ไดเริ่มตนขึ้นเปนเพียงความพยายามของพวกเขา และงานของพวกเขา
ไมใชสิ่งที่จะทําไดงายๆ ถามพวกเขาวาตองการคําแนะนํา ยูริเชนแหงยูนิลีเวอรใหคําแนะนําวา ตองมี
จุดประสงคและความมุงมั่น "มันเปนเรื่องการตอสูในชีวิตประจําวัน" และ "ถาทานคุณไมเชื่อในโครงการ
อุปสรรคก็จะมีเกิดขึ้นเปนอยางมาก."
นวัตกรรมจากหองเก็บของหรือโรงรถ เปนรูปแบบหนึ่งของลักษณะ “จินตวิศวองคกร” ครับ