El “Social Travel o Sharing Travel” es ya una tendencia imparable. Cada día aparecen nuevos servicios o webs que entran dentro de esta categoría.Te explicamos resumidamente las claves de la tendencia de turismo social. Además mencionamos qué tipo de usuario tiene una mayor tendencia al uso de este tipo de aplicaciones y porqué. Y finalmente hacemos un análisis de las StartUps emergentes en esta tendencia que darán que hablar.

1. Social travel apps
Diana Pottecher
Co-Founder & CEO
Tel.: +34 651 57 21 39 / Gonzalo Sandino nº. 13, bajo. Madrid

2. El Viajero Social (Social travel tourism)
Claves de la tendencia de turismo
social y análisis de las StartUps
emergentes en “Social Travel o
Sharing Travel”
Diana Pottecher, Co-Founder & CEO mygosun

3. Los hábitos y los comportamientos de los
viajeros están cambiando en muy poco tiempo

4. El turista Social, hábitos de consumo
• Están híper conectados. Mantienen sesiones abiertas en PC,
Smartphone y Tableta.
• Son ávidos consumidores de contenidos en streaming
• Pagan servicios de almacenamiento de contenidos en la nube
(Drive, Box, Dropbox…)
• Permanecen conectados 24X7
• Utilizan entre 10 a 20 aplicaciones en el móvil pero se bajan en
torno a 40.
• Prefieren solucionar las incidencias del viaje a través de la web
en vez de por email, teléfono y una agencia de viajes.

5. Dos segmentos muy “sociales”
Millenials
• Nacidos en los años 80
• Usuarios de tecnología de
última generación.
• Consumen ocio en grupo
de forma más habitual que
otros segmentos.
• Aprovechan cualquier
oportunidad para disfrutar
de experiencias de turismo
y ocio.
Generation C
• No depende de la edad que
tengan.
• La "c" significa
– Conectados
– Comunicados
– Creadores
– Curadores*
• Les encantan las nuevas
aplicaciones Sociales
( ) Curadores de contenidos : el que encuentra,organiza, presenta y comparte información

6. Comportamiento del turista Social
Búsqueda
Comu-
nicación
Compra
Cola-
boración
El 45% de las
transacciones de
turismo se
realizan a través
de Internet.
El 30% de los
viajeros
comparten sus
experiencias de
viaje en las
Redes sociales.
El 68% de los
turistas a buscan
online antes de
decidir dónde o
cómo viajan.
El 65% de los
jóvenes*
comparten y
buscan
inspiración en
Redes Sociales
( ) Jóvenes: de edades entre 25 -34 años

7. Qué es el Social Tourism services
El turismo Social es una tendencia de
innovación que tiene como pilar la compartición
de la información entre los consumidores o
Croud content.
Se basa en el empoderamiento del turista
como estrategia de creación de valor y nuevos
servicios

8. La tecnología social se caracteriza por
• Redes abiertas y herramientas peer–to–peer o de
comunicación.
• Democratización del contenido: Todos pueden añadir,
comentar y compartir.
• El contenido se centraliza en una plataforma y es
distribuido/diseminado a través de las redes sociales.
• Contextualización y personalización. Se cambia por
completo la aproximación a la venta.
• Análisis de datos para entender a tu potencial cliente.

9. Las venta de viajes se puede clasificar…
Planificación
Aplicaciones que proporcionan
herramientas de colaboración e
interacción entre los viajeros así
como gestión de billetes, de gastos,
etc.
Recomendación
Aplicaciones de inspiración,
intensivas en contenidos
compartidos de usuarios pero
revisados para garantizar su calidad.
Búsqueda
Agencias Online (OTAs) y meta-
buscadores que ofrecen
comparativas de producto, opiniones
y servicios de venta.
Red Social
Redes sociales verticales de viajes
y/o ocio en donde el usuario busca la
recomendación de terceros. La
calidad de los contenidos es poco
fiable.
Agenda

10. Algunos ejemplos conocidos…
Planificación Recomendación
Red Social
Búsqueda

11. Otros ejemplos nada conocidos pero
que van a dar que hablar

12. Tipo: red social • Su objetivo es reducir el tiempo de
planificación de un viaje mediante la
búsqueda colaborativa.
• Buena usabilidad, ubican al usuario en un
proceso en donde selecciona dónde,
cuándo de forma muy gráfica.
• Dispone de una interesante herramienta
de configuración visual del plan de viaje.
• La búsqueda del hotel, tiene en cuenta las
distancias del plan.
• Reservas: integrado con booking.com.
Nacionalidad: India
Año nacimiento: 2011
triphobo (antes joguru) www.triphobo.com

13. Tipo: red social • Red social de viajeros que permite
ayudar al los amigos a planificar el
viaje.
• integración con Facebook hasta de
estilos.
• Busca a tus amigos y permite hacerte
recomendaciones que luego puedas
reservar desde Trippy.
• Financiada por un importe total de
$1.75M.
Nacionalidad: EEUU
Año nacimiento: 2011
trippy trippy.com

14. Tipo: planificación
(turismo) • App del ipad para la definición de
itinerarios de viaje con datos reales
(fechas, precios, vuelos,…)
• permite compartir el plan en redes
sociales.
• Muy buena imagen gráfica.
• Ha recibido 1,5 millones de dólares de
financiación en 3 rondas.
Nacionalidad: EEUU
Año nacimiento: 2011
tripshare tripshare.com

15. Tipo: planificación
(ocio)
• Aplicación móvil que permite crear
planes privados y geo-posicionarlos.
• Focalizados a la gestión de planes de
ocio musical fundamentalmente.
• Buena integración móvil con agenda de
del teléfono y redes.
• Buena experiencia de usuario.
• Tienen un acuerdo con una empresa de
venta de entradas de música.
• Ha recibido varios premios.
Nacionalidad: España
Año nacimiento: 2013
meets meetsapp.com

16. Tipo: planificación
(turismo)
• Herramienta de planificación social;
plantean al usuario seleccionar una
ciudad y las actividades (hotel,
actividad, cena) que tienen en BBDD,
invita a amigos (integración con
Facebook)y ves disponibilidad con el
proveedor.
• Buena usabilidad HTML5. Formato de
contenidos tipo Pinterest.
• Disponen de servicio de reserva
conjunta pero pago individualizado.
• No muchas ciudades incluidas en la
oferta
Nacionalidad: EEUU
Año nacimiento: 2013
tripobox tripobox.com

17. Tipo: inspiración (sólo
vuelos)
• Propone una forma de buscar viajes
novedosa y más adaptada al ser
humano. Permite adaptarse a los
criterios particulares del usuario.
• Buena integración con Facebook para la
selección de amigos, permite localizar la
ciudad de cada uno de ellos y plantear
un viaje conjunto teniendo en cuenta
que cada uno de ellos parte de una
ciudad diferente.
• Muy buena apariencia y responsive.
• Ha recibido un premio de diseño en
2013.
Nacionalidad: Australia
Año nacimiento: 2007
adioso adioso.com

18. Tipo: inspiración
• Sólo app. iOS
• Basada en curación y análisis de fotos
de Instagram, permite coleccionar las
fotos de los sitios que se quieren visitar
y compartirlo con tus amigos.
• la app. es capaz de hacer
recomendaciones de cara a viajar mejor
y elaborar guías de ciudades a partir de
las fotos seccionadas.
• Invertida $2.40M
Nacionalidad: EEUU
Año nacimiento: 2011?
jetpac www.jetpac.com

19. Tipo: inspiración y
planificación
• Centrada en la planificación visual,
permite embeber el mapa del recorrido
en cualquier web.
• Muy buen aspecto, algo compleja de
manejar pero funcionalidad drag&drop.
• Focalizada en inspiración, tipo red
social.
• Lema: Creating the "Youtube for Travel".
Nacionalidad: EEUU
Año nacimiento: 2012
wishbeen wishbeen.com

20. Tipo: club de compra
compartida
• Es una especie de Groupon pero
específico para viajes.
• Lema “Crowd sourced travel deals”
• Se realizan reservas individuales pero
ejecutadas en grupo de forma que el
precio se reduce por obtención de
descuentos del 40%.
• Aspecto de panel de pinterest. La idea
es compartir, pinear, y apuntarse al viaje
para hacer una oferta agresiva al
proveedor.
• Ha recibido premios
Nacionalidad: EEUU
Año nacimiento: 2014
Carryon www.carryon.com

21. Tipo: Planificación,
Red social
• Permite recibir recomendaciones de las
planificaciones anteriores de otros
usuarios.
• Muy buena interacción visual. Se puede
ir seleccionando contenidos que se
trasladan automáticamente al plan.
• Integrado con www.travelnow.com para
la gestión de la reserva on line. A su vez
este proveedor tiene integrado las
revisiones de tripadvisor.
• Disponen de app.
Nacionalidad: EEUU
Año nacimiento: 2013
Butu www.butuzone.com

22. Tipo: Recomendación
• Recomienda al usuario qué ver y hacer
en función de sus gustos y dependiendo
de la ciudad en que se encuentre.
• La recomendaciones tienen en cuenta la
ubicación del alojamiento, horarios y
días de apertura de los diferentes
recursos turísticos y de ocio.
• La principal ventaja de la App de Triporg
es la posibilidad de utilizarla sin
consumir datos.
Nacionalidad: España
Año nacimiento: 2014
Triporg www.triporg.org

23. Tipo: Recomendación
y planificación
• Ofrece al usuario un mínimo de 3
propuestas de viaje que éste puede
comprar. Dichas propuestas han sido
generadas por "expertos" a los que
pagan una comisión. Proponen vuelos y
hoteles.
• Parece que no tienen integrada todavía
la oferta complementaria.
• Experiencia de usuario y usabilidad
espectacular.
• Modelo de negocio: La comisión la
establece el turista y es prepago.
Nacionalidad: Holandesa
Año nacimiento: 2013
Voyando www.voyando.com

24. Tipo: Metabucador
(con inspiración)
• Se anuncian como ”Motor de búsqueda
semántica” pero son más una herramienta de
inspiración muy gráfica.
• Quieren revolucionar el proceso de búsqueda
de viajes tradicional, proponiendo la
segmentación por tipo de viaje (Gay, cultura,
etc.) como prioritario.
• Buena calidad gráfica de la comparativa de
precios.
• Integrada con getaroom (www.getaroom.com)
cuando para el proceso de reserva de hotel,
con www.apideeplink.com para la reserva de
vuelos y con facebook para encontrar
"expertos"
Nacionalidad: Australia
Año nacimiento: 2013
ZapTravel www.zaptravel.com

25. Más 4 años de innovación tecnológica están
dando sus frutos
Cambios en los hábitos del
usuario
• la rápida transición de los
internautas hacia el canal
móvil así como la adopción
las redes sociales, están
permitiendo que surjan
nuevas oportunidades para
la creación de servicios
turísticos innovadores
adaptados al usuario.
Transformación de los
canales de venta
• los proveedores del turismo
tienen cada vez más
herramientas para vender
por Internet, pero mantener
la venta directa requiere la
implementación de nuevas
estrategia de innovación,
marketing, promoción y
posicionamiento.

26. ¿Quieres tener una Solución Social en tu
web?
• Somos la primera empresa que
dispone de una Solución de
planificación de marca blanca
orientada a grupos, a disposición
de las empresas de turismo.
• Pruébanos en
onceuponaplan.com

27. ¿Qué ofrecemos en mygosun?
mygosun es una startup que ofrece
soluciones para optimizar la venta
de viajes en grupo.
Pone a disposición de las empresas
turísticas diferentes herramientas para la
gestión efectiva de clientes, el
aprovechamiento del big data para la toma
de decisiones y la mejora de los resultados
en comercialización

28. ¿Qué nos hace diferentes?
• Somos la primera empresa de soporte tecnológico a la
comercialización directa para grupos
• Ponemos en valor tu producto; no somos intermediarios
• Ofrecemos nuestras Soluciones en la nube en modo
SaaS/PaaS (Software/Platform as a Service)
• Apostamos por hacer crecer tu negocio potenciando la
venta directa

29. Otras referencias sobre el tema
• http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_econ
omy
• http://offers.adobe.com/content/dam/offer-
manager/en/na/marketing/Analytics%20PDF%27s/2014/Predictions_2014_Mobi
le_T.pdf
• http://ssl.gstatic.com/think/docs/2013-traveler_research-studies.pdf
• http://www.scribd.com/doc/164798662/The-Modern-Traveler-A-Look-at-
Customer-Engagement-in-the-Travel-Industry
• http://thecajonera.wordpress.com/2013/12/17/generation-c/
• http://www.scribd.com/doc/164798662/The-Modern-Traveler-A-Look-at-
Customer-Engagement-in-the-Travel-Industry
• http://www.tnooz.com/?s=Social+travel+apps%0B&orderby=post_date&order=d
esc
• http://www.scoop.it/t/online-travel-planning
• www.territoriocreativo.es/Social_Traveler_2013_Es.pdf

30. Si quieres saber más
llámanos
Tel.: +34 651 57 21 39 / Gonzalo Sandino nº. 13, bajo. Madrid