2. Główne wnioski
• Branża interaktywna wierzy w efektywnośd marketingu i reklamy w Internecie (83 proc.). Na
dalszych miejscach pod względem efektywności znajdują się działania public relations (71%),
prasa (54%) oraz telewizja (50%).
• Najefektywniejsze formy marketingu w Internecie to według respondentów strona WWW
produktu (73% wskazao), SEO (50% wskazao) i SEM (44% wskazao).
• Pod względem postrzeganej mierzalności przoduje marketing i reklama w Internecie (100%
wskazao), a na dalszych miejscach są public relations (56%) oraz marketing i reklama w
telefonach komórkowych (50%).
• Co czwarty ankietowany wskazuje, że wydawcy współpracują bezpośrednio z klientem, a
agencje stają się partnerem w tworzeniu strategii.
• 35% ankietowanych przewiduje, że w 2010 roku na rynku interaktywnym dominowad będzie
model współpracy klient - agencja - wydawca, gdzie agencje przejmą częśd funkcji
strategicznych i planowania mediów. Jednocześnie podobna liczba badanych spodziewa się, że
domy mediowe przejmą częśd usług agencyjnych: generowanie pomysłów (38%) i działania
kreatywne (30%).
3. Badanie branży
Badanie ma otworzyd dyskusję na temat kierunków rozwoju rynku interaktywnego, nie ma
jednak na tym etapie ambicji reprezentatywności dla branży i nie może byd traktowane jako
autorytatywne źródło wiedzy na temat polskiej branży interaktywnej.
Kreację z zaproszeniem do badania przygotowała agencja interaktywna Opcom Grupa Eskadra.
Badanie realizowano poprzez emisję zaproszeo w Gazeta.pl, Interaktywnie.com oraz w serwisie
i newsletterze Brief.pl.
4. Kogo zbadaliśmy
Ankietę w pełni wypełniło 295 respondentów, przy czym niepracujący w branży (13 proc.)
zostali od razu przekierowani na koniec ankiety.
Widoczna jest nadreprezentacja agencji interaktywnych i mała liczebnośd klientów. Ankietę
wypełniło jedynie 34 klientów, z czego u połowy z nich jest w firmie osobna komórka
zajmująca się marketingiem internetowym.
5%
7% Agencja interaktywna N=125
Wydawca (np. portale, serwisy internetowe, sieci reklamowe) N=65
Nie pracuję w branży interaktywnej N=37
12% Po stronie klienta (reklamodawcy) N=34
42%
Agencja reklamowa (full service, BTL, PR, eventy itp.) N=20
Dom mediowy N=14
13%
22%
6. Ocena efektywności
Jak, z punktu widzenia celów i potrzeb Twojej firmy, oceniasz efektywnośd poszczególnych form
marketingu? *procent wskazao na trzy najwyższe oceny+
Marketing i reklama w Internecie
PR
Prasa
TV
90%
83% Direct mail
80%
71% Eventy
70%
Outdoor
60% 54% Radio
50%
50% Marketing i reklama w telefonach komórkowych
43%
40%
32%
30% 25% 23%
20%
13%
10%
0%
7. Ocena efektywności
Jak, z punktu widzenia celów i potrzeb Twojej firmy, oceniasz efektywnośd poszczególnych form
marketingu interaktywnego? *procent wskazao na trzy najwyższe oceny+
Strona WWW produktu
SEO
80%
73% SEM
70% Marketing szeptany
Działania o charakterze społecznościowym
60%
E-mailing
50% Reklama graficzna
50%
44% Marketing i reklama w telefonach komórkowych
40% Video
Blogi
30%
24%
21% 19%
20% 17%
10%
4% 4%
0%
0%
8. Ocena mierzalności
Jak oceniasz mierzalnośd efektów działao marketingowych, prowadzonych za pośrednictwem
każdego z poniższych mediów? *procent wskazao na trzy najwyższe oceny+
Marketing i reklama w Internecie
PR
100% Marketing i reklama w telefonach komórkowych
100%
Direct mail
90%
TV
80%
Prasa
70%
Radio
60% 56%
50% Eventy
50%
41% Outdoor
40% 35%
30%
20%
18% 18%
12% 12%
10%
0%
Same pozytywne wskazania na Internet są typowe dla branży interaktywnej, która specjalizuje
się w marketingowych zastosowaniach Internetu.
9. Jak zmienia się rynek
Jak uważasz, które działania obecnie są łączone na rynku?
90%
82% 79% Domy mediowe przejmują działania
80%
kreatywne
70% Wydawcy współpracują bezpośrednio
z klientem
60% 58%
Agencje stają się partnerem w
tworzeniu strategii
50%
40%
30%
20%
10%
0%
10. Model współpracy 2010
Jak przewidujesz, jaki model współpracy będzie w 2010 roku dominował na rynku interaktywnym?
Klient - agencja - wydawca (agencje
przejmą część funkcji strategicznych i
planowania mediów)
Klient - dom mediowy - wydawca
(dom mediowy przejmie część
usług kreatywnych)
40%
35% Klient - wydawca (wydawcy przejmą
35% część funkcji strategicznych,
planowania mediów i kreatywnych)
30% Klient - agencja - dom mediowy -
wydawca (dotychczasowy model)
25%
21% Nie wiem / trudno powiedzieć
20% 18%
15%
15% 12%
10%
5%
0%
11. Model współpracy 2010
Jeden z ankietowanych napisał:
„Miałem ochotę zaznaczyd dwie
odpowiedzi – uważam, że po prostu
domy mediowe bardziej włączą sie
w proces kreacji, i będą forsowały
swoje racje (albo rabaty :-) i nastąpi
delikatne zepchniecie agencji do roli
realizatora zadao postawionych Swój komentarz zostaw
przez domy mediowe. Już teraz
domy mediowe organizują swoje na Interaktywnie.com
własne działy kreacji, lub opierają
sie na freelancerach - sprzedają
pomysły klientowi z draftem do
kreacji a potem koncepcja ląduje w
agencji gdzie jest quot;obrabianaquot;.
Ewidentnie domy mediowe quot;ryjąquot; w
kierunku zadao którymi do tej pory
zajmowała się agencja”.
12. Co z usługami agencyjnymi?
Jak uważasz, czy domy mediowe lub wydawcy przejmą częśd usług agencyjnych?
[Zaznacz te usługi, które w Twojej ocenie będą w ofercie domów mediowych lub wydawców (a nie
agencji reklamowych).]
Targetowanie reklam do właściwej publiczności
Monitorowanie efektywności
Prowadzenie kampanii
Generowanie pomysłów
Działania kreatywne
70% 66% 63%
60% 53%
50%
38%
40%
30%
30%
20%
10%
0%
13. Ocena własnej wiedzy
Jak uczestnicy badania oceniają swoją wiedzę na temat marketingu internetowego?
*proc. wskazao na odpowiedzi ‘dobrze’ i ‘bardzo dobrze’ w ramach poszczególnych sekcji branży+
Dom mediowy
Wydawca (np. portale, serwisy internetowe, sieci reklamowe)
Agencja reklamowe (full service, BTL, PR, eventy itp.)
50% Po stronie klienta (reklamodawcy)
43% Agencja interaktywna
40% 38%
30%
30%
27%
25%
20%
10%
0%
15. Gdzie trafią budżety?
Jak przewidujesz, jaką częśd swojego budżetu reklamowego Twoja firma przeznaczy na marketing
w mediach dwukierunkowych, a jaką na marketing w mediach jednokierunkowych?
80%
70% 68%
62%
60%
50%
Poniżej połowy budżetu
40%
38%
Połowa budżetu lub więcej
32%
30%
20%
10%
0%
Na media dwukierunkowe (Internet, telefonia Na media jednokierunkowe (direct mail, TV,
komórkowa, PR, eventy) prasa, reklama zewnętrzna, radio)
Tylko 38 proc. klientów zapowiada, że większośd ich budżetów reklamowych trafi do
Internetu i na działania dwukierunkowe. 62 proc. klientów alokuje w działania
dwukierunkowe poniżej połowy budżetu.
16. Marketing w sieci ważny
Jak oceniasz znaczenie marketingu internetowego w Twojej firmie?
45%
41%
40% 38%
35%
30%
Bardzo dobrze
25% Dobrze
Ani dobrze, ani źle
20% 18%
15%
10%
5%
0%
Prawie wszyscy zbadani klienci (N=34) wysoko oceniają znaczenie marketingu internetowego w
swoich firmach. Niewykluczone jednak, że w internetowej ankiecie trafiliśmy po prostu na
klientów szczególnie zainteresowanych Internetem.
17. Strategie obecności w sieci
Czy Twoja firma posiada strategię obecności w internecie?
Większośd osób pracujących po stronie klienta deklaruje, że ich firmy mają strategie obecności w
internecie.
12%
12% Tak
Nie
Nie wiem / trudno powiedzieć
77%
18. Kto realizuje strategie
Z kim współpracujesz przy realizacji strategii obecności Twojej firmy w Internecie?
3%
24%
Pracuję bezpośrednio z wydawcami
internetowymi (portalami, serwisami
tematycznymi)
38%
Współpracuję z agencją
interaktywną, domem mediowym
Realizuję oba powyższe modele
współpracy
Nie wiem / trudno powiedzieć
35%
Większośd klientów realizuje oba modele współpracy: zarówno z pośrednictwem agencji lub
domu mediowego, jak i bez pośrednictwa - bezpośrednio z wydawcami.
19. Rola partnera
Jaka jest rola partnera (np. agencji interaktywnej, domu mediowego), z którym współpracujesz w
działaniach internetowych?
15%
Partner realizuje strategię
przygotowaną w mojej firmie
Partner współtworzy lub tworzy
w całości strategię działań
internetowych
53% Nie wiem / trudno powiedzieć
32%
20. Plany i nadzieje
branży
interaktywnej
[pytania zadane branży, poza klientami, N=258]
21. Pieniądze z zewnątrz
Czy Twoja firma planuje pozyskanie zewnętrznych środków finansowania?
[Zaznacz te, które Twoja firma bierze pod uwagę+
Moja firma nie szuka zewnętrznych źródeł finansowania
Inwestor strategiczny
60% Wejście na giełdę (np. GWP, NewConnect)
52% Połączenie z większym podmiotem na rynku
50%
Inne źródła finansowania
40%
30%
20% 18%
11% 10%
10% 8%
0%
22. Pieniądze z zewnątrz
Przeważająca większośd odpowiedzi quot;inne źródłaquot; to środki finansowe z Unii Europejskiej.
Pojedyncze odpowiedzi: quot;przychody reklamowe, dobrowolne finansowanie przez odbiorców
portalu (darowizny)quot;, quot;połączenie z innymi podmiotami branżowymi, niekoniecznie większymiquot;,
quot;możliwy także stabilny układ partnerski z dużym podmiotem” itp.
23. Najważniejsze obszary
Zaznacz trzy najważniejsze obszary rozwoju Internetu, z którymi marketerzy wiążą Twoim zdaniem
największe nadzieje.
Video / online TV
Mobile
Treści generowane przez użytkowników (UGC)
Niszowe społeczności
Marketing bazodanowy
Semantic Web
70%
62% Identity 2.0 (open ID)
60% Wiki
52%
50% Inne
39%
40%
30% 25% 23%
19%
20% 15%
10% 5% 5%
0%
24. Najważniejsze obszary
Odpowiedzi z kategorii „Inne”: wyszukiwarki, widgety, targetowanie behawioralne, social
shopping, SEM i SEO, rozrywka on-line, rich media, portale społecznościowe, możliwośd
generowania wielu prostych przekazów, quot;jeszcze o nich nie wiemy ale nadejdą, nadejdąquot;,
informacja przestrzenna (mapy), flash, e-commerce, advergaming, in-game advertising, 3d
25. Ile budżetu na SEM i SEO?
Jak uważasz, jaką częśd swojego budżetu na media internetowe przeznaczysz na SEM/SEO
(marketing i optymalizację w wyszukiwarkach) w 2009 roku?
90%
77% Do 30 proc. budżetu
80%
Powyżej 30 proc. budżetu
70%
60%
50%
40%
30%
24%
20%
10%
0%
26. Ile na badania rynku?
Czy w 2009 r. planujesz zwiększenie budżetu na internetowe badania potrzeb konsumentów
(badania w internecie i/lub badania przez internet)?
Tak
Nie
Nie wiem / trudno powiedzieć
32%
41%
27%
27. Niniejsze badanie
przeprowadzone metodą
ankiety online ma
charakter sondażu
i po przedyskutowaniu
wyników powinno być
traktowane jako pilotaż
do pełnego badania,
z zastosowaniem
bardziej zaawansowanej
(i bardziej kosztownej)
metodologii.