Cómo hacer un estudio de mercado paso a paso

1. Cómo elaborar un
EStudio de Mercado
Paso a paso
por Dolores Vela
lunes, 15 de octubre de 12

2. Para qué sirve
Analizar y estudiar el “mercado”
Definir nuestro “target”
Es investigación 360º en nuestro nicho
Punto de partida para la estrategia
No se trata de especular, sino de investigar
Determinar la viabilidad del negocio en un
entorno y contexto determinados
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3. ciclo de vida
Todo negocio tiene un ciclo de vida que
evoluciona. El estudio de mercado debe
analizarlo y adelantarse estratégicamente en
cada uno de los pasos, es decir, el estudio de
mercado no se realiza una vez y se cierra, sino
que necesita actulizarse y reinventarse según
los cambios que se produzcan en el mercado y
el negocio mismo.
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4. ciclo de vida: fases
Lanzamiento de productos:
investigación que determine el éxito y viabilidad de la idea
qué aporta nuestro producto al mercado ya existente
estudio de branding: logo, marca, mensaje, etc
segmentación
beneficios y ventajas competitivas
estrategia de lanzamiento
posicionamiento del producto y negocio
planificación de monitorización
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5. ciclo de vida: fases
Fase de madurez
análisis de los resultados obtenidos en la fase de
lanzamiento: ¿se alcanzron los objetivos?
percepción de los clientes
cómo mejorar lo bueno y modificar lo malo
trabajar la marca
¿renovarse o morir?
considerar una ampliación de mercado o una
especialización en el mismo
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6. ciclo de vida: fases
Expansión: geográfica y de mercado
si el producto ha tenido éxito, ¿debemos expandirnos?
¿nuevos productos? ¿mejoras significatvias?
¿más target?
¿más mercado?
¿más prestaciones?
¿nuevos mercados?
estudio de tendencias a las que se dirige no sólo nuestro nicho de
mercado, sino el mercado en general, es decir, un cambio en los
hábitos de los consumidores, puede obligarnos a modificar nuestro
ciclo de vida y productos
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7. Paso a paso
Objetivo de la investigación
Situación y contexto
Análisis de medios y recursos internos y externos
SWOT o DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas
y oportunidades)
Definir nuestros objetivos de negocio
Fuentes de información
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8. Paso a paso
Definir nuestro producto y marca, saber
quiénes somos para saber qué vendemos y a
quién le interesa
Definir público objetivo
Monitorización
Análisis de datos
Elaboración del estudio de mercado
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9. El estudio de mercado
Presupuesto y coste
Recursos
Marketing
producto
precio
costes
medios
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10. Entorno
Macroentorno:
contexto socio-cultural
económico
tecnológico
legal
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11. competencia
Éxito de nuestra competencia: facturación
Número de competidores directos e indirectos
Reparto de la cuota de mecado
Principal competidor y líder de mercado
Estrategias que sigue nuestra competencia
Posicionamiento de nuestra competencia
¿Existe una cuota de mercado para nosotros o el mercado
está saturado?
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12. El target
Definir nuestro público objetivo cualitativa y
cuantitativamente
Género, edad, ubicación, estudios y formación, poder
adquisitivo, hábitos de compra, estado civil, aficiones, etc.
Distribución de las cuotas de mercado, es decir, del total
del mercado existente, a qué porción podemos llegar y
con quiénes competimos
Investigaicón a fondo de nuestro cliente potencial, cómo
llegar a él y aportar lo que necesita y busca
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13. El target
¿Les interesa más calidad, precio, servicio
postventa y soporte, etc?
¿Qué cuota de mercado podemos alcanzar offline
y online?
¿Qué opinan de nuestra competencia?
¿Qué prestaciones valoran más nuestros clientes
potenciales de los productos similares de nuestra
competencia, y cómo podemos mejorarlas?
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14. Segmentación
Determinar nuestro nicho de mercado en
función a varias tipologías de target o clientes
potenciales según nuestros productos o
servicios
Definir al menos un target primario y uno
secundario y determinar qué inversión realizar
para captar y fedelizar a cada uno de ellos
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15. Esquema resumen
Definir qué queremos conocer
Contexto y entorno
DAFO
Definir los objetivos de negocio
Recopilar información
Definición de cuota de mercado y público objetivo
Análisis e interpretación de los datos
Informe
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16. Estudio de mercado
Presentación de Dolores Vela
@doloresvela
Social Media Strategies
¡Gracias!
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