Multichannel Marketing & Digital Touch Points
•Als PPTX, PDF herunterladen•
1 gefällt mir•332 views
Mulitichannel Marketing is one thing - but how do thay work together in RL & what should you put in the channels? My current presentation.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Multichannel Marketing & Digital Touch Points
Ähnlich wie Multichannel Marketing & Digital Touch Points (20)
Mehr von Martin Stahl
Mehr von Martin Stahl (6)
Multichannel Marketing & Digital Touch Points
- 1. MULTICHANNEL MARKETING Digitale muligheder i en social og mobil verden
- 2. GLOBAL MUSCLE – LOCAL BRAINS DK // Global 85 // 1.700 employees 2 // 18 offices 1 // 9 countries
- 4. Martin Stahl 1999/2011 2007 (email marketing, sociale, behavioral targeting) 2010 Multichannel Marketing & CRM 2000 (Portal & ecommerce) 2005 (SEM, SEO & WEB ANALYTICS) 2009 (Den Digital Forretning, Sitecore OMS Ninja) CMS 1999/2011 e-commerce shop løsning(integration til ERP) Integrerede Marketing discipliner bliver lagt over på CMS Front end med moving gif Action based Web analytics = Personalisering, Behavioral Targeting Tekst & billeder e-Mail Marketing Lukket platform Out of the box CRM integration
- 7. Valtech: Fra IT Implementering til Digital Power House Valtech har siden 2010 ansat 27 nye folk og er i dag knapt 100 mand fordelt på 80/20 mellem København og Århus. YouSee på Sitecore Kuoni på Sharepoint Pension Danmark på EpiServer 15 mand stort creative team
- 9. Spredt Multichannel vs. samling af data TV Detail Butik Radio Website.dk Outdoor Search Marketing Aviser CRM Web analytics Direct Marketing Social Media Banner display Mobile Marketing Lead Førkøb Køb Mersalg
- 10. Mål Start
- 12. Broad TV, Radio, Banner, Outdoor, newspaper Attention Researchwebsite or retailer. Investigate / search Promiseinformation and products Interests Compare timing, price, service Sharebuy more here or change supplier Desire Action Confirm
- 13. HVAD SKAL VI PUTTE I ”MULTICHANNEL MARKETING”? DIGITALE SERVICES!
- 14. Reklame blinde pånær når det er relevant /sammenhæng Understøt den eksistedne interesse & behov ved at yde service
- 15. EARLY ADOPTERS
- 17. TILBYD SERVICES DER ADRESSERER ET BEHOV!
- 18. FRONTRUNNER
- 19. outdoor
- 20. Above the noise Thank you economy Vs.
- 23. Vidste du at der er 367 hemmelige butikker her i området? Du kan finde dem ved at scanne koden!
- 25. INSPIRATION
- 27. “Campaigns Die, But Platforms Live and Grow” Opmærksomhed Platforme Kampagner Tid
- 28. + STÆRKT PRODUKTRELEVANT SERVICE/OPLEVELSEATTRAKTIV PLATFORM =
- 29. EN MULIG FREMTID ”IN REAL LIFE”
- 32. BROEN MELLEM ON- OG OFFLINE STÅR FÆRDIG i 2011
- 35. outdoor
- 36. GEO TARGETING!
- 37. JERES MULIGHED: WEB AppMobil AppSocial App
- 41. PROCESSEN
- 43. Hvordan kan vores virksomhed understøtte målgruppen bedre i beslutningsprocessen?
- 44. Storyboard Processing Scenarios Analysis Processen
- 45. Storyboard Processing Scenarios Analysis Target Group & Prioritization Workshop
- 46. Analysis
- 47. Storyboard
- 48. Storyboard Processing Scenarios Analysis Next step Hvad ved vi om vores kunder i dag? Digitalt værktøj der understøtter kundens beslutningsproces
- 49. TAK ;o> Martin Stahl Digital forretningskonsulent martin.stahl@valtech.dkMobile: +45 W2612 2712Valtech A/S Mere information - google ”Martin Stahl” eller scan koden for at komme til min LinkedIn Website: www.valtech.dk Facebook: http://da-dk.facebook.com/stahlco LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/stahl
Hinweis der Redaktion
- Valtech Danmark er del af den globale Valtech organisation. Det giver os adgang til at trække på viden og kompetencer fra et internationalt netværk, men vi forstår betydningen af at være forankret lokalt. Vi udvikler og eksekverer både på nationalt og internationalt niveau, og samarbejder i flere tilfælde på tværs af landekontorer.Vi er i Danmark repræsenteret med kontorer på Holmen og i Århus.Valtech-koncernen er foruden i Danmark repræsenteret i Sverige, UK, Tyskland, Frankrig, USA, Indien og Sydkorea.Nøgleord: Global, internationalt kompetencenetværk, styrke, troværdighed
- Strategi, kommunikation og teknologi er vores kompetence-centre. Men det er i brændpunktet mellem de tre, at den gennemtænkte – og gennemførte – løsning bliver til via benhård projektledelse. Projektledelsen er den lim, der holder projektet sammen og er garant for, at det bliver gennemført indenfor de givne rammer og aftaler. Vi styrer vores projekter med iterative metoder og en værktøjskasse af gennemprøvede projektstyringsværktøjer, så der sikres sammenhæng mellem leverancer, budgetter og tidsplaner – samtidig med en oplevelse af tilført værdi. Vores projektledere er jeres ”Safe pair of hands”.Nøgleord: Tværfunktionel og iterativ projektmodel giver innovation og styrbarhed. [videre på næste]
- 2000 (ecommerce ved sol.dk og jubii.dk)2005 (SEO manager ved Outrider)2007 (director – email marketing, sem, seo, sociale, web analytics)2009 (Den Digital Forretning, behavioral targeting, OMS Ninja)2011 Senior consulent. Martin Stahl @ ValtechSEO og målingEvolution (Det digitale pilotprogram - 2006) (director – den digitale forretning - 2007) Search, SocialeReponsmarkedsføringWeb analyse
- Vi udvikler digitale løsninger i et tæt samarbejde med en lang række af Danmarks største virksomheder, der opererer på såvel det danske som på internationale markeder. Og flere af dem har vi samarbejdet med i flere år, enkelte i mere end 10 år.
- Tætte partnerskaber (ofte certificerede) med nogle af den digitale verdens førende spillere giver adgang til den nyeste digitale viden og teknologier. ”Den grænseløse organisation”. Vi har en flad struktur og arbejder direkte med partnere fra punkt til punkt i de respektive organisationer. Det giver en letbenet adræthed, der gør os ekstremt tilpasningsdygtige.
- Pandora - kundeklubSilvan – post nummerFlugger – QR code
- Konverteringsgradpå et website kanværepåmellem1-5 %Konverteringsgrad i en detail butikkanværepåmellem 2-30%(kilde Retail Institute Scandinavia A/S + flere)
- EndomondoNikeFoursquare
- IKKE services der søger at skabe et behov!
- “Above the noise” gårudpå at trængeigennemstøjenaf marketing budskaber.“Thank you economy” gårudpå at servicerekunderne. At vise at de faktiskbetydernoget for jersom brand. Det handler om at afdække de behovkunderneharogopbygge en service, der faktiskbibringerdem en værdi. Det giver ‘likDen gennemsnitligeforbrugerblivermødt med op mod 2000 outbound marketing budskaber pr. dag. En promilleafdissebliver rent faktiskhusket.Inbound marketing handler om, at man bliverfundetafforbrugerne. Digitalterdetfx. Indhold, søgemaskiner, Social Media. Men det handler ogsåom, at man stiller noget (indhold, services) tilrådighedsomefterspørgesafforbrugerne. Outbound: “Buy you way in” => email marketing, banner-reklame, tilbudsavis, tv, radio, interruption, push => “jeghar et godttilbudog finder målgruppen” (inside-out)Inbound: “Earn you way in” => SEO, behavioral targeting, krydssalg, opsalg, CRM, permission, pull => “nogenkontaktermigogjeg finder detbedstetilbud for hendeog for voresorganisation” (outside-in)UNBOUND: produktanmeldelser, mass customization, socialenetværk, crowdsourcing, communities, co-creation, dialog, chat => “jeglytterogopfylderønsker” (outside-inside eller ‘listening first, selling second’)eability’. Og likeability er et direktekonkurrenceparameter.
- Understøtter ikke behovet – vi er ikke interesseret. Det nytter ikke at skabe Attention!
- En platform evner at engagere og aktivere brugerne, således at de interagerer med løsningen/brandet
- Bombarderes med information via en lang række kanaler. Det bliver hurtigt uvedkommende, idet det ikke tager stilling som kundens ønsker, præferencer, situation, osv. Det tager alene udgangspunkt i at få skudt kunden ned gennem AIDA tragten. For dermed at få lavet en konvertering. Et salg.
- Bombarderes med information via en lang række kanaler. Det bliver hurtigt uvedkommende, idet det ikke tager stilling som kundens ønsker, præferencer, situation, osv. Det tager alene udgangspunkt i at få skudt kunden ned gennem AIDA tragten. For dermed at få lavet en konvertering. Et salg.
- Pandora - kundeklubSilvan – post nummerFlugger – QR code
- Hvad ved vi?MålgruppeGoogle analyticsCRMERP__________________Mulige modeller – hvordan kan vi ___________________________Krav til data håndtering______________________________FunktionDesign
- Hvad ved vi?MålgruppeGoogle analyticsCRMERP__________________Mulige modeller – hvordan kan vi ___________________________Krav til data håndtering______________________________FunktionDesign