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Media sociaux AcademyConstruisons ensemble votre présence sur les réseaux sociaux
Introduction
Vos formateurs• Marie Van Humbeeck, Community  Manager, Consultants pour de grands  comptes• Gilles BAZELAIRE, Dogstudio, ...
Programme - Partie 1: Théorie• Introduction théorique→ les réseaux sociaux, qu’est-ce que c’est ?→ Community Manager, un n...
Programme - Partie 2: Pratique• Travail pratique  Travail individuel organisé par groupes en fonction de votre  utilisatio...
1. Théorie
Réseaux sociaux• Un réseau social est un ensemble dentités, telles  que des personnes ou des organisations, liées  entre e...
Community Manager“Le Community Manager a pour but d’animer    et de fédérer pour une société ou une   marque les échanges ...
Compétences•   Capacités de communication (écrites/orales•   Passion pour internet, réseaux sociaux, blogging•   Qualités ...
Facebook• Définition• En Belgique
Bonnes pratiques Facebook•   Page•   Communauté•   Présence•   Contenu•   Règles Facebook•   Application mobile : Page
Trucs et astuces Facebook•   Edgerank•   Activation•   Partage•   Interactions•   Bons liens•   Publicité
Case study facebook.com/Cannes.is.Yoursfacebook.com/aubergebaluchon
Twitter• Définition• En Belgique
Bonnes pratiques Twitter•   Compte•   Communauté•   Présence•   Contenu•   Règles utilisations•   Outils
Case studyLes Sables d’Olonne
Linkedin• Définition• En Belgique
Bonnes pratiques Linkedin•   Profil•   Groupes : public cible•   Groupes : profil commun•   Page entreprise
Case study
Autres réseaux• YouTube : www.youtube.com• Pinterest : www.pinterest.com• Foursquare : www.foursquare.com  (+application)
2. Pratique
Facebook Niveau 1: Checklist•   Identité de la page•   Logo                  •   Poster une photo•   Photo de couverture  ...
Facebook Niveau 2: Checklist• Paramètres  (notifications)          • Timeline• Gérer les permissions    • Programmation st...
A vous de jouer!
A vous de jouer!
Conclusions
Retrouvez toutes les infos 4Nsur notre blog !• Accédez au blog via ce lien:      http://4n-bep.tumblr.com/• Votre mot de p...
Consultez toutes les infos relativesaux ateliers et à le-tourisme !
Bon appétit!
4N-Atelier 2
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4N-Atelier 2

Présentation donnée dans le cadre du programme 4N du BEP.
Ce deuxième atelier, intitulé Réseaux Sociaux Academy, est consacré aux bonnes pratiques en matière de communications touristiques via ces nouveaux canaux de communication.

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4N-Atelier 2

  1. 1. Media sociaux AcademyConstruisons ensemble votre présence sur les réseaux sociaux
  2. 2. Introduction
  3. 3. Vos formateurs• Marie Van Humbeeck, Community Manager, Consultants pour de grands comptes• Gilles BAZELAIRE, Dogstudio, Agence de création digitale
  4. 4. Programme - Partie 1: Théorie• Introduction théorique→ les réseaux sociaux, qu’est-ce que c’est ?→ Community Manager, un nouveau métier ?• Facebook, Twitter, Linkedin→ Avantages, désavantages, règles et bonnes pratiques.→ Explication par l’exemple : case studies dans le domaine du tourisme• Quid des autres réseaux clés : Youtube, Pinterest et foursquare ?
  5. 5. Programme - Partie 2: Pratique• Travail pratique Travail individuel organisé par groupes en fonction de votre utilisation actuelle des réseaux sociaux.→ Groupe Facebook Niveau 1: Votre page, votre vitrine!→ Groupe Facebook Niveau 2: Communauté ne dit pas visibilité!→ Groupe Linkedin et Twitter: Vos nouveaux réseaux sociaux!
  6. 6. 1. Théorie
  7. 7. Réseaux sociaux• Un réseau social est un ensemble dentités, telles que des personnes ou des organisations, liées entre elles par des interactions sociales (intérêts communs, buts communs, connaissances communes...).• Une communauté est un groupe de personne ayant des intérêts/des goûts communs.• De nombreuses interfaces web favorisent et entretiennent ces réseaux et ces communautés, voire permettent de les agrandir
  8. 8. Community Manager“Le Community Manager a pour but d’animer et de fédérer pour une société ou une marque les échanges entre internautes utilisant les service web tel que les réseaux sociaux et de faire respecter les règles de bonne conduite au sein de cette communauté.” (Wikipédia)
  9. 9. Compétences• Capacités de communication (écrites/orales• Passion pour internet, réseaux sociaux, blogging• Qualités relationnelles• Informatique, marketing• Langues
  10. 10. Facebook• Définition• En Belgique
  11. 11. Bonnes pratiques Facebook• Page• Communauté• Présence• Contenu• Règles Facebook• Application mobile : Page
  12. 12. Trucs et astuces Facebook• Edgerank• Activation• Partage• Interactions• Bons liens• Publicité
  13. 13. Case study facebook.com/Cannes.is.Yoursfacebook.com/aubergebaluchon
  14. 14. Twitter• Définition• En Belgique
  15. 15. Bonnes pratiques Twitter• Compte• Communauté• Présence• Contenu• Règles utilisations• Outils
  16. 16. Case studyLes Sables d’Olonne
  17. 17. Linkedin• Définition• En Belgique
  18. 18. Bonnes pratiques Linkedin• Profil• Groupes : public cible• Groupes : profil commun• Page entreprise
  19. 19. Case study
  20. 20. Autres réseaux• YouTube : www.youtube.com• Pinterest : www.pinterest.com• Foursquare : www.foursquare.com (+application)
  21. 21. 2. Pratique
  22. 22. Facebook Niveau 1: Checklist• Identité de la page• Logo • Poster une photo• Photo de couverture • Poster une vidéo• A propos • Créer un album photo• Description • Charger une vidéo• Infos de base • Messages privés• Coordonnées • Inviter des amis• Poster un statut • Basculer profil page
  23. 23. Facebook Niveau 2: Checklist• Paramètres (notifications) • Timeline• Gérer les permissions • Programmation statuts• Pages en vedette • Ciblage statuts (en• Rôles d’administration évolution)• Applications • Promotion statut• Statistiques • Facebook ads• Onglets • Fonction bloquer
  24. 24. A vous de jouer!
  25. 25. A vous de jouer!
  26. 26. Conclusions
  27. 27. Retrouvez toutes les infos 4Nsur notre blog !• Accédez au blog via ce lien: http://4n-bep.tumblr.com/• Votre mot de passe: 4N-BEP
  28. 28. Consultez toutes les infos relativesaux ateliers et à le-tourisme !
  29. 29. Bon appétit!

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