(강의자료) 전략왕 김재훈 0902

강사: 김재훈
전략왕
사회적기업의 성장을 위한
전략 수립 프로세스 교육

사회적기업에 대한
전반적인 내용을 숙지하고자 함
청년들이 꿈을 그릴 수 있는
동기부여와 희망
사회적기업 창업 및
육성 관련 정책 동향
사회적기업 국내 성공사례
사회적기업의 구체적인 시장 진입 방법
다양한 사회적 경제에 대한 내용
사회적기업 전략수립 방법, 이행방법,
결과물에 대한 Feedback 등
사회적기업 창업가로서의
생생한 창업이야기와
사회적기업 준비에 대한 조언

앞으로 어떻게 살아야 할까?

내가
즐겁게 했던
일
내가
좋아하는
일
내가
하고 싶은
일

?
내가 즐겁게 했던 일
내가 좋아하는 일 내가 하고 싶은 일
?

사회적기업가는
문제를 호소하고,
그 문제를 들은 사람이
다른 사람에게 이야기하고,
이야기를 들은
누군가가 공감해서
어떻게든 해결하려고
머리를 짜내고,
그 결과로
제도와 규칙을
바꿔야 한다.
우리 사회적기업가는
사업으로 사회 문제를 해결 할
모델을 만들어 낸다.
우리는 쇄빙선이고
돌격대이다!

모두가 문제를 이야기할 때 해결책을 제시하는
베네핏
모든 문제는 해결 가능하다!

사회적기업의 성장을 위해서
무엇이 필요할까?
“전략”

사람 선택
성과
상상 실현
설계 전략!
성장!

백성을 하늘처럼
섬기는 왕
진정 그것이
그대가 꿈꾸는
왕이라면
그 꿈!
내가 이뤄 드리리다!

왕이 되고 싶습니까?
다시 한 번 묻겠습니다. 왕이 되고 싶습니까?

저도 묻겠습니다. 전략왕이 되고 싶습니까?

사람과 사회를
하늘처럼
섬기는 왕
진정 그것이
그대가 꿈꾸는
왕이라면
그 꿈!
내가 이뤄 드리리다!

다시 한 번 묻겠습니다. 전략왕이 되고 싶습니까?

Purpose
하나, 전략에 대한 생각 정립
둘, 전략 수립 프로세스 숙지
셋, 우리만의 전략 수립
넷, 누군가와 공유 하기

Contents
하나, 전략이란 ‘무엇’인가?
둘, 전략은 ‘왜’ 중요한가?
셋, 전략은 ‘어떻게’ 만드는가?
넷, ‘우리만의 전략’은 무엇인가?

질문은 인생을 바꾼다.
좋은

질문이 우리를 바꾸길.
오늘

나의
노란
전략
노트
앞으로 어떻게 전략을 세워야 할까?
앞으로 어떻게 살아야 할까?

문제를 해결하거나 과제를 수행하기 위해 수행하는
체계적인 인지적 조작활동을 뜻함
전략 Strategy
전쟁에서의 승리를 위해 여러 전투를 계획·조직·수행하는 방책
戰略
출처 - 네이버 지식백과
[싸움 전, 다스릴 약]

전술
행복
꿈
목표
전략

전략은 어디서 왔을까?

출처 – Harvard Business Press 기업전략 p75
기업 내부의 강점과 약점,
외부의 기회와 위협을 밝혀서
기업이 실제로 할 수 있는 일을 정하는 것이다!
케네스 앤드류스 , 기업전략의 개념. (1971)
어떻게? 체계적으로 살펴볼 건데?

구조-행위-성과이론으로.
산업구조에 따라서 경쟁환경이 달라지고,
그에 따라 기업 행동반경(전략)이 정해진다!
마이클 포터, 경쟁전략. (1980)
산업 구조만 중요하니? 그럼 기업은?

경쟁우위는 기업 내부에서 나온다.
핵심역량, 역랑 기반 경쟁이론이 중요하다.
내부 자원의 현 수준을 고려하여 전략을 세워야 한다.
프라할라드, 게리 하멜 . (1990)
외부 환경, 기업 내부 둘 다 살펴보면 되잖아!

출처 - https://namu.wiki
경쟁우위를
획득하는
방법에 대한
이론
(경영바이블)
우리들의
생각을
행동으로
옮기는 것
(비영리단체의 경영)
전략이란

기업은 사회의
구성요소 중
하나이며,
목적은 사회의
기여에 있다.
비영리단체 또한
사회의 구성요소 중
하나이며,
목적은 구성원의
변화에 있다.
목적의 차이

사회적기업의 전략이란
여러분들이
말하는 것이
바로!!!
정답입니다!

[함께] 사회적기업과 사회적기업의 전략에 대한
나만의 생각 적기
 방법
- 나의 노란 전략 노트에 사회적기업과
그 전략에 대한 나만의 생각을 간단히 쓴다.
 예시
- 나의 사회적기업은 000하는 기업이다.
- 나의 사회적기업 전략은 000하는 것이다.
 제한시간
- 10분

누구든 한 방 맞기 전에는
누구나 다 그럴듯한 전략을 갖고 있다.
Mike Tyson

성공
가능성!
AMOGAE
전략

기도는
기적을
부르지만

측정할 수 없으면 관리할 수 없고,
관리할 수 없으면 개선시킬 수도 없다.
Peter Drucker

성공 기업의 이면을 들여다보면
하나같이 우수한 전략을 가지고 있으며
이러한 성공 기업의 전략을
이해하고 모방하는 데 집중해야 한다
Markides

사회적기업의 전략을 찾아서
(2016년 8월 ~ 10월, 전국 10개 조직)

약 1600개(한국사회적기업진흥원, 2016년 8월 기준)

*출처 - http://www.socialenterprise.or.kr

약 200개(한국사회적기업진흥원, 2016년 8월 기준)

*출처 - 한국사회적기업진흥원 -> 알림마당 -> 문서자료
http://www.socialenterprise.or.kr/notice/docu_books.do?page=&cmd=&se
arch_word=&board_code=BO04&category_id=&seq_no=232162&com_cert
ifi_num=&selectyear=&mode=view

* 출처 - http://sv.seis.or.kr/app/social-form/step
사회적기업 스스로 사회적 가치를
쉽게 측정해볼 수 있는
‘SE자가진단 도구(KIT)'

유사 업종, 비슷한 직원 수.
다른 성과!

사업 전략 수립 및 실행은 어떤 과정을 통해 이루어지나요?
사회적 성과 및 경제적 성과 창출을 위해
실시한 사업 전략과 실행 사업은 무엇인가요?
사업 전략을 펼치는 데 있어
활용한 요소(지원 및 역량 등)은 무엇인가요?
사업 전략을 통해 성과를 창출하는 과정에서
어려웠던 점은 무엇인가요?
같은 업종에 있는 다른 사회적기업에게
사업전략에 대한 조언을 해준다면
어떤 것이 있을까요?

유사 업종의 다른 전략
우리의 모든 사업은
공공기관과 함께 간다.
폐현수막 ㅇㅇ시로부터
사업자로 선정되었고,
가로수길 청소도 위탁 받았다.
이를 통해 8명을 5년 동안
안정적으로 고용하고 있다.
우리는 우리가 할 수 있는 일이
어디에 있는지를 살피는데
집중한다.
주요 고객으로 학교를 선정했다.
지역에서 오랜 시간 활동하면서
노하우와 신뢰가 쌓여 있어
계약을 따내기 수월하기 때문이다.
공공시장
집중화 전략
틈새시장
집중화 전략

필사즉생필생즉사 전략
전략? 죽을 각오로 하는 거지.
다른 사람의 인생을 갖고 오면서
그런 각오도 없이 하면 되냐?
먹자!
옙!

가치혁신 전략,
소비자 양보 제거 전략,
장수 기업 전략,
필사즉생필생즉사 전략,
자원기반 전략,
블루오션, 레드오션 전략…

가치혁신을 통한 장수 기업 전략
자원기반을 통한 장수 기업 전략

효과적인 전략은
얼마든지 있다.

모든 전략이
효과적이라고 할 수 없다.

우리에게
적합한 전략을
찾아야 한다.

있잖아, 나 사실
매일 매일 글자가
머리에 들어오지 않는다.
대체 언제 공부를
해야 가장 잘 될까?
그림과 이야기는 아무런 관련이 없음을 밝힙니다.
이야기 출처 – 가담항설(작가:랑또). 네이버 웹툰
난 알고 싶을 때.
그때가 제일 공부가
잘 되는 것 같아.
으으…난…
알고 싶을 때가 없는 걸…
알아야만 할 때가 오면
알고 싶어질 거야.

그럼 그때 그때
공부하면 되잖아!
왜 미리 해야 하는 건데?!
늦으면 안 되니까.
으으…난…
이미 늦은 것 같은데…
알아야만 하는 순간이
왔을 때의 나를 위해서.
준비해두는 거야.
그땐 정말,

그럼 그때 그때
전략을 준비하면 되잖아!
왜 미리 해야 하는 건데?!
으으…난…
이미 늦은 것 같은데…
알아야만 하는 순간이
왔을 때의 나를 위해서.
준비해두는 거야.
그땐 정말,

너희 조직의
전략은 뭐니?

A(28세, 비영리재단 근무)
전략은 잘 모르겠는데….
내가 맡은 일만
잘하면 되는 거지.
기획 전략팀이 따로 있으니까
믿고 내 할 일에 충실하면
좋은 성과가 나올 것이라고
믿어.

B(33세, 방산업체 근무)
우리의 전략은
좋은 제품 만들고
고객들한테 잘 팔아서
기업의 가치를 높이는 것!
내가 하는 일은
기업의 전략에서 나왔으니까
그냥 일하면 될 것 같아.

C(30세, 사회적기업근무)
음…
전략은 잘 모르겠지만
우리의 소셜 미션은
알고 있어요.
그런데 소셜 미션에 맞게
일을 하고 있는지는
잘 모르겠어요…
기획 전략팀
따로 없는데…
우리가 이것 저것
다해요.누가
그 일을…?

?(??세, 사회적기업 근무)
?

꼭! 지금 해야 합니다!
다른 사람이 알아들을 수 있는 말로!

전략은
어떻게
만드는가

모든 일에는 원리가 있다!
실천이 뒷받침되지 않는
논리는 무의미하다!
설명에 앞서…!
Peter Drucker

전략 수립이란…?
전략 경영
미션과 비전
환경 분석
전략적 선택
전략 실행
경쟁 우위
성과 창출
평가 및 성찰
미션과 비전
환경 분석
전략적 선택

전략 수립과 관련된 수많은 방법론들
감성

미션과 비전
환경 분석
전략적 선택
전략 실행
경쟁 우위
성과 창출
평가 및 성찰
기회와 도전탐색
아이디어 도출
개발 및 테스트
사례 생성
개시 및 수행
결과물 실현하기
목적탐지하기
맥락파악하기
사람이해하기
통찰 구조화하기
콘셉트 탐험하기
솔루션 구성하기
시스템 변화
성장·확장·확산
분야 이해
사람과 맥락 이해
자료의 분석과
해석
아이디어 생성
콘셉트 도출
전달하기
현실화하기
다양한 전략 수립 및 실현 프로세스

미션과 비전
환경 분석
전략적 선택
전략 실행
경쟁 우위
성과 창출
평가 및 성찰
분야 이해
사람과 맥락 이해
자료의 분석과
해석
아이디어 생성
콘셉트 도출
기회와 도전탐색
아이디어 도출
개발 및 테스트
사례 생성
결과물 실현하기
목적탐지하기
맥락파악하기
통찰 구조화하기
솔루션 구성하기
시스템 변화
성장·확장·확산
전달하기
현실화하기
개시 및 수행
정답은 없지만 원리는 있다!
사람이해하기
콘셉트 탐험하기

전략 경영 (수립+실현) 프로세스
미션과 비전
환경 분석
전략적 선택
전략 실행
경쟁 우위
성과 창출
평가 및 성찰

사회적기업의 전략 경영(수립+실행) 프로세스
미션과 비전
환경 분석
전략적 선택
전략 실행
경쟁 우위
성과 창출
평가 및 성찰
우리들의 문제
사람
상상
설계
실현
성과
성장
선택
SIX SIOT
죄송합니다!

“전략 수립”
기업 외부 전략적 선택기업 내부우리

사회적기업 전략 경영 프로세스
미션과 비전
환경 분석
전략적 선택
전략 실행
경쟁 우위
성과 창출
평가 및 성찰
우리들의 문제

사회적기업의 전략 경영 프로세스
미션과 비전
환경 분석
전략적 선택
전략 실행
경쟁 우위
성과 창출
평가 및 성찰
우리들의 문제

사회적기업 전략 경영 프로세스 흐름도
이유
미션과
비전
환경
분석
전략적
선택 1
전략적
선택 2
전략적
선택 3
평가 및
성찰
전략 실행
및 성과창출
(경쟁 우위)
단계
· 미션과 비전은 기업과
구성원들에게 등불과
같은 존재로 전략과
의사결정의 기준이 됨
· 아는 것이 힘. 적을
알고 나를 알면 백전
백승! 우리에게 적합한
전략 수립을 위해
· 모든 이론적 준비는
실행을 위한 것.
세상에 뜻을 펼치기
위해
· 자원은 유한하며
시간은 제한적.
가장 효과&효율적
선택을 하기 위해
· 기업과 고객의 지속적
인 상호작용을 위해
· 우리의 활동이 우리의
의도에 맞게 이루어졌
는지를 판단하고 더
나은 기업이 되기 위해
· 기업의 목적을 지속적
으로 달성하기 위해
· 구성원들과 함께
꾸준히 나아가기 위해
· 미션: 역할 + 사명
· 비전: BHAG. 크고(Big)
대담하며(Hairy) 도전적인
(Audacious) 목표(Goal)
· 거시환경분석: PEST,
5Force, SCP
· 미시환경분석: 4C,
Value chain, VRIO
· SWOT 분석
· 전략: 경쟁(Poter), 규범
(BCG M), 성장(앤소프 M),
가치(ERRC), new 전략
·STBP: S(기준&변수,
MECE), T(표적시장 선정,
고객 프로파일링), B(브랜
드 플랫폼), P(가치곡선,
지각도)
· IMC process: 목표 수립, 메
시지, 전략, 예산 및 자원, 실
행 계획
· 소비자 행동 모형: 욕구, 인
지, 평가, 구매, 구매 후 행동
· 간담회 (월드카페, 파티)
· 2017년 사회적 가치 지
표
· SE 자가진단 도구
· 고객에게 꾸준히, 일
관성 있게(상황에 따라 변동 가능)
· PLC 곡선을 활용, 단
계에 맞는 전략을 실행
· 미션: 명확한 문장
· 비전: 구체적이고 확
실한 문장
· 거시환경분석: 시사점,
미래흐름, CSF
· 미시환경분석: 자사의
강점, 약점, 핵심역량
· SWOT 분석: 전략적
방향성
· 전략: 딱, 하나의 전략
· 목표 (정량, 정성)
· S: 시장 기회 발견
· T: 매력적인 고객 선정
· B: 식별, 구별, 차별화 B
· P: POD, POP, KBF
· 7P(product, price,
place, promotion,
people, process,
physical evidence)
· 목표 달성 정도
· 잘한 점, 못한 점,
개선점, 개선 방안 등
· 다시 뛸 원동력
· 사회적, 경제적 성과
· 보람, 행복, 더 나은
사회
미션과 비전을 달성했
을 때 우리들의 문제가
해결되는가?
· 환경분석을 통해 자사
와 산업의 과거와 현재
를 파악하고 미래를 예
측하게 되었는가?
· 전략적 방향성과 전략
의 근거를 환경분석에
서 찾을 수 있는가?
· 결과물이 확실히
나왔는가?
· 결과물들의 연결은
자연스러운가?
· 비즈니스 캔버스 활용
· PLC 곡선에 적합한가?
· 전략적 방향성, 고객,
브랜드, 포지셔닝과 일
관성이 있는가?
· 전략 수립 및 실현 과
정은 단계별, 전체적으
로 만족스러웠는가?
· 우리의 활동이 우리들
의 문제를 해결하고 있
는가?
· 구성원들은 행복한가?
2
3
4
5
6
8
7
우리들의
문제
· 나, 우리, 사회의 문제
를 해결하고 사회에
긍정적인 가치를 확산
하는 것이 SE의 목적
· 대상 관찰 및 인터뷰
· 5WHY
· 이해관계자 지도
· 포지셔닝 지도
·문제는 ‘00’, 핵심원인
은 ‘00’이며, 이로
인해 ’00’가 ’00’어려움
을 겪고 있다는 문장
·’00이 문제야!’라고 했
을 때 스스로, 그리고
사람들이 공감을 하는
가?
1
방법 결과물 체크정의
· 미션: 그 기업의
사회적 존재 이유
· 비전: 방향성과 장기
적인 목표
· 경영 전반에 영향을
줄 수 있는 거시적(외
부), 미시적(내부) 요인
을 평가
· 환경분석을 바탕으로
전략적 방향성 및 전략
을 결정하는 과정
· 전략을 펼칠 시장과 고
객을 정하고 기업(제품 및
서비스) 브랜드, 브랜드의
포지셔닝을 정하는 과정
· 전략을 달성하기 위한
도구인 전술을 시장에
펼치는 것. 통합적 마
케팅(IMC)을 의미
· 전략 수립 및 실현 과
정을 돌아보고 개선점
을 찾는 단계
· 전략적 선택 과정에서
나온 결과물을 사회에
서 실현하는 과정
·문제: 앞에 떨어진 무언가.
‘기대상태 – 현재상태’
·사회문제: 多 사람들이
이로 인해 힘들어 하는 것

나만의 사회적기업 전략 경영 프로세스 흐름도
이유
미션과
비전
환경
분석
평가 및
성찰
단계
2
3
8
우리들의
문제
1
목표 방법 기준정의
전략 실행
및 성과창출
(경쟁 우위)
7
전략적
선택
전략의
구체화
전술적
선택
4
5
6

사회적기업의 전략 수립 프로세스
미션과 비전
환경 분석
전략적 선택
전략 실행
경쟁 우위
성과 창출
평가 및 성찰
우리들의 문제

함께] 전략 수립 프로세스를 통해 우리만의 전략 세우기
방법
- 하나, 한 청년의 이야기를 잘 듣는다.
둘, 전략 수립 프로세스를 체크한다.
셋, 우리의 전략과 그 이유를 말한다.
넷, 수강생들의 전략을 평가하고 투표한다.
예시
- 우리는 000 전략을 펼치겠다. 그 이유는…?
- 이렇게 하면 더 잘 될 것 같다! 그 이유는…?
제한시간
- 20분

이유단계
우리들의
문제
· 5WHY
인해 ’00’가 ’00’어려움
가?
1
미션과
비전
실한 문장
해결되는가?
2 · 미션: 그 기업의
적인 목표
사례를 적용한 전략 수립 프로세스

이유단계
우리들의
문제
· 5WHY
인해 ’00’가 ’00’어려움
가?
1
“저도 멋진 옷을 입고 싶습니다!”
“장애인들의 옷에 대한 관심은 비장애인들과 조금도 다르지 않다.”
“사이즈가 맞지 않는 기성복을 입는 것이 너무 고통스럽다.”
“옷 수선비가 구입비 보다 더 비싸서 그냥 입는다.”
[옷을 향한 장애인들의 욕구와 갈망에 공감하다]

이유단계
우리들의
문제
· 5WHY
인해 ’00’가 ’00’어려움
가?
1

이유단계 방법 결과물 체크정의
미션과
비전
실한 문장
해결되는가?
2 · 미션: 그 기업의
적인 목표
Clothes to you
■미션
- 오래 앉아 있는 당신의 더 나은 삶을 위해!
■ 비전
- 휠체어 장애인에게는 의류를 선택할 수 있는 기회를,
직원들에게는 장애인 의류 전문 디자이너로 성장할 수 있는
기회를 제공하자!

Clothes to you
환경
분석
5Force, SCP
Value chain, VRIO
미래흐름, CSF
3 · 경영 전반에 영향을
을 평가

환경
분석
5Force, SCP
Value chain, VRIO
미래흐름, CSF
3 · 경영 전반에 영향을
을 평가
Support Activities: 지원 활동
Primary Activities: 본원적 활동
Clothes to you

전략적
선택 1
· 모든 이론적 준비는
실행을 위한 것.
세상에 뜻을 펼치기
위해
· SWOT 분석
· 전략: 경쟁(Poter), 규범
(BCG M), 성장(앤소프 M),
가치(ERRC), new 전략
· SWOT 분석: 전략적
방향성
· 전략: 딱, 하나의 전략
· 목표 (정량, 정성)
· 전략적 방향성과 전략
의 근거를 환경분석에
서 찾을 수 있는가?
4 · 환경분석을 바탕으로
전략적 방향성 및 전략
을 결정하는 과정
Clothes to you

전략적
선택 2
· 자원은 유한하며
시간은 제한적.
가장 효과&효율적
선택을 하기 위해
·STBP: S(기준&변수,
MECE), T(표적시장 선정,
고객 프로파일링), B(브랜
드 플랫폼), P(가치곡선,
지각도)
· S: 시장 기회 발견
· T: 매력적인 고객 선정
· B: 식별, 구별, 차별화 B
· P: POD, POP, KBF
· 결과물이 확실히
나왔는가?
· 결과물들의 연결은
자연스러운가?
· 비즈니스 캔버스 활용
5 · 전략을 펼칠 시장과 고
객을 정하고 기업(제품 및
서비스) 브랜드, 브랜드의
포지셔닝을 정하는 과정
Clothes to you

전략적
선택 3
· 기업과 고객의 지속적
인 상호작용을 위해
· IMC process: 목표 수립, 메
시지, 전략, 예산 및 자원, 실
행 계획
· 소비자 행동 모형: 욕구, 인
지, 평가, 구매, 구매 후 행동
· 7P(product, price,
place, promotion,
people, process,
physical evidence)
· PLC 곡선에 적합한가?
· 전략적 방향성, 고객,
브랜드, 포지셔닝과 일
관성이 있는가?
6 · 전략을 달성하기 위한
도구인 전술을 시장에
펼치는 것. 통합적 마
케팅(IMC)을 의미
Clothes to you

설계,선택 실현상상

Ours: What
우리의 전략은 무엇인가

날 때까지는
끝!난 게 아니다!
끝

지속적 성장을 위해 앞으로 해야 할 일들
전략
실행
경쟁
우위
성과
창출
평가
및
성찰
누가 이 일을 하지? 언제부터 이 일을 하지?
이 일을 무슨 돈으로 하지? 돈을 어떻게 벌지?
잘 안 되면 어떻게 하지? 잘 되면 어떻게 하지?
고객
B2C / B2B
개인
- 의류 구입비
- 고객 정보 제공
휠체어 유저 전문
의류 플랫폼
Clothes to you
대학교 (대학원) 협약을
통한 디자이너 확보
디자이너 pool
- 의류 판매
플랫폼을 통한
사람들의 협업
(전문 디자이너 등)
- 디자인 제공
- 재능 나눔
-고객 정보
전달
- 경제적 / 사회적
가치 실현
- 일자리 제공
장애인 의류 전문가 양성
(연구소 운영 등)
- 플랫폼 운영
- 고객 정보 확보 및 관리
- 차별화 있는 의류 제작 및 제공
- 디자이너 pool 관리 및 제품 상용화

마지막으로] 우리 모두 전략왕이 되어 보자.

세상에 무엇이 필요한지 고민하지 말라.
당신을 살아있게 만드는 일이
무엇인지 고민하고 그 일을 해나가라.
세상이 필요로 하는 것은 바로 그런 사람들이다.
Howard Thurman
출처- Pencils of promise

전 이 일을
계속, 쭉!
해나갈 것 같습니다.

우리의 성장을 위한
우리의 전략을…

같은 행동을 되풀이 하면서
다른 결과를 기대하지 마라
Albert Einstein

조금 더 성장한 모습으로!
다시 만납시다!

감사합니다
전략왕
사회적기업의 성장을 위한
전략 수립 프로세스 교육
http://blog.naver.com/doctor29
doctor29@naver.com
010-2109-0736

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