En la 1º parte del Estudio se ha realizado una revisión de las Herramientas y aplicaciones de la web 2.0 En la 2ª y 3ª parte analizamos algunas de las principales editoriales españolas a través de sus sites y su integración con las herramientas de la web 2.0 Se detallan las conclusiones sobre la situación del Libro Digital en España y los Planes de digitalización del catálogo editorial español. Finalmente se lista una serie de recomendaciones para editores

1. Editorialesespañolas en el entorno 2.0 Preparado por: Santiago Hermosa Director General santiago.hermosa@dobleo.org +34 600 50 78 09

2. “Los españoles dedican más horas a Internet que a la Televisión” Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA)

3. % de tiempo pasado online por semana Fuente: EIAA MediascopeEurope 2008

4. ¿Qué era la web 1.0? Comunicación unidireccional Receptor Emisor

6. Publicidad intrusiva

8. Web 1.0 Comunicación Unidireccional

9. 1. ¿Qué es la web 2.0?

10. 1.a - Definición

11. Una evolución de las estructuras de comunicación unidireccionales a la generación de estructuras interactivas

12. La consecuencia de poner las herramientas de producción de contenidos a disposición de los que tradicionalmente eran meros consumidores pasivos

13. Web 1.0 Comunicación Unidireccional

14. Web 1.0 Comunicación Unidireccional

15. Web 2.0 Comunicación Interactiva

16. Crear

17. Crear Compartir

18. Crear Compartir Comentar

19. 1.c - El CluetrainManifesto

20. Clue = Pistas Train= Tren

21. “Una poderosa conversación global ha comenzado. A través de Internet, la gente está descubriendo e inventando nuevas maneras de compartir conocimiento a velocidades increíbles. Como resultado, los mercados están volviéndose más inteligentes, y haciéndolo más rápido que la mayoría de las empresas”. CluetrainManifesto

22. Subir al Tren del Futuro gracias a las pistas que nos da la obra:larelación entre marcas y consumidores

23. "El cluetrain paró allí tres o cuatro veces al día durante 10 años y ellos nunca aceptaron la entrega”. Empleado veterano de una empresa que salió de la lista del Fortune 500 a gran velocidad.

25. Organización & Consumidores

27. Rápida y Eficaz

29. Chats

31. Wikis

33. Tesis 1 – 6 : Los Mercados son Conversaciones

34. El acceso a Internet está permitiendo la generación de comunidades y espacios donde se recupera la comunicación de los mercados tradicionales.

35. “4. Internet posibilita conversaciones entre seres humanos que eran imposibles en la era de los medios de comunicación masiva.” CluetrainManifesto

36. Tesis 7 : Los híper – enlaces subvierten la Jerarquía. El fin de la hegemonía de los medios de comunicación masiva.

37. “7. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.” CluetrainManifesto

38. Tesis 8 – 13 : Conexión nuevos mercados - Empresas

39. La misma tecnología conecta a los propios empleados de las empresas. Aparece un consumidor mejor informado, gracias a las conversaciones que tienen lugar en la red.

40. “8. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados.” CluetrainManifesto

41. Tesis 14 – 25 : La integración de las empresas en el nuevo mercado.

42. Las empresas se ven obligadas a participar en estas conversaciones para seguir formando parte del mercado.

43. “15. Las compañías que asumen que los mercados online son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, deben estar de broma.” CluetrainManifesto

44. “19. Las empresas necesitan "hacerse más livianas" y tomarse menos en serio. Necesitan desarrollar su sentido del humor.” CluetrainManifesto

45. “23. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablar a las personas con quien quieren establecer relaciones.” CluetrainManifesto

46. Tesis 26 – 40 : Los departamentos de marketing tienen que construir su comunicación desde el cliente.

47. “27. Usar un lenguaje distante, poco atractivo o arrogante, levanta muros que distancian a las empresas de sus mercados.” CluetrainManifesto

48. “34. Para hablar con una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.” CluetrainManifesto

49. Tesis 41 – 52 : El impacto de las Intranets en los esquemas organizativos de las empresas.

50. La intranet debe facilitar la comunicación y el intercambio de información entre los empleados, como Internet está conectando a los consumidores.

51. “42. Igual que ocurre en los mercados, las personas también se comunican entre sí dentro de la compañía, y no hablan solamente acerca de las reglas y regulaciones, la línea oficial o la rentabilidad.” CluetrainManifesto

52. “50. El organigrama está híper enlazado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta más importante que la autoridad abstracta.” CluetrainManifesto

53. Tesis 53 – 71: Conectando los mercados de Internet con las intranets corporativas.

54. Las empresas tienen que posibilitar una comunicación transparente y fluida con el consumidor.

55. “53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.” CluetrainManifesto

56. “67. Como mercados y como trabajadores, nos preguntamos ¿por qué NO escuchas? Parece que hablas un idioma distinto.” CluetrainManifesto

57. Tesis 72 – 95 : Nuevas tendencias y expectativas que tendrán que satisfacer los nuevos mercados.

58. “76. ¿Quieres que te demos nuestro dinero? Nosotros queremos que nos prestes atención.” CluetrainManifesto

59. “87. Tenemos poder real y lo sabemos. Si no consigues ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será más interesante y divertido.” CluetrainManifesto

60. A pesar de las Críticas, 11 años después las 95 tesis siguen siendo relevantes

61. 1.d – Principales Plataformas 2.0

62. 1.d- i. Social NetworkingSites

63. 1.d- i. Social NetworkingSites

64. Fuentes de información para la decisión de compra Fuente: EIAA MediascopeEurope 2008

67. 60 millones de actualizaciones/día

70. 240 millones de pag. vistas / mes

73. 1.d- i. Profesional NetworkingSites

74. 1.d- i. Profesional NetworkingSites

76. Compartir conocimientos

80. Presente en 200 países

84. 1.d- ii. Herramientas de Colaboración Social

85. 1.d- ii. Herramientas de Colaboración Social

87. Revolucionan la forma de entender el aprendizaje

88. Tienen una gran capacidad de influencia social

91. 20 millones de páginas creadas

92. 12 millones de usuarios y 1.800 administradoresFuente: University of Washington 2010

94. Las otras wikis:

95. Las otras wikis:

96. Las otras wikis:

97. Las otras wikis:

98. 1.d- iii. Foto y Video

99. 1.d- iii. Foto y Video

101. Diluyen los límites entre lo personal y lo privado

102. Están desplazando a la TV como medio de ocio

105. Más de 3.000 millones de imágenes

111. Hay 1,2 billones de visionados / día

113. 1.d- iv. Agregadores de Noticias

115. Cualquier contenido puede ser Noticioso

120. 300.000 comentarios

122. 1.d- v. Blogs y Comunidades de Bloggers

123. 1.d- v. Blogs y Comunidades de Bloggers

125. 346.000.000 lectores de blogs

126. 900.000 blogposts/día

131. 156.594 nuevos posts

133. 1.d- vi. Foros

134. 1.d- vi. Foros

136. Respuestas de expertos

138. Ejemplos de Foros: Ábrete Libro (literatura)

139. Ejemplos de Foros: Pórtico Legal (propiedad Intelectual)

140. Ejemplos de Foros: El Aleph (literatura)

141. 1.d- vii. Social Bookmarking

142. 1.d- viii. Social Bookmarking

147. 1.e Conclusiones de la Web 2.0

149. Web 1.0 = Content isKing

150. Web 2.0 = UserisKing  protagonistas = personas

151. La información se crea y circula libremente

153. ¿Suele usted leer libros en su tiempo libre? Fuente: FGEE Informe Sector Editorial 2008

154. 2.a Análisis de las Editoriales Españolas

155. 2.a – i Presencia online y uso de las herramientas 2.0

157. Herramientas 2.0

160. La presencia de videos o podcasts dentro de la web

164. La web permite la navegación por géneros

165. La web muestra imágenes de las portadas de los libros

166. Permite enviar a un amigo / compartir

167. Incluye la posibilidad de buscar por autores y títulos

168. Buscar por formato: audiobook, ebooks, etc

169. Los libros incluyen una reseña interna

170. La web permite la venta online

171. La web permite a los lectores añadir sus propias reseñas

172. La editorial cuenta con una Fan Page oficial en Facebook

173. Se pueden descargar los 1º capítulos desde la web

174. La web permite la venta online

176. Transición al 2.0

179. Presentación de la empresa

181. Ediciones Pirámide

182. Anagrama

183. Cátedra

184. Editorial Kokinos

185. Grupo Santillana

187. Catálogo

188. Novedades

190. Catálogo

191. Novedades

193. Catálogo

194. Novedades

196. Catálogo

197. Novedades

199. Catálogo

200. Novedades

202. Ejemplos de Portales: Tecnos La web no permite vender directamente, pero enlaza con diferentes tiendas online

204. Contacto

205. Búsquedas

207. Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide La web permite al lector suscribirse a las últimas novedades mediante mail

208. Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide Todos las editoriales del grupo Anaya académico incluyen como novedad un Foro Universitario

209. Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide Los lectores pueden acceder al foro registrando sus datos, área de conocimiento, y universidad

210. Ejemplos de Portales: Anagrama Los campos principales siguen siendo el acceso al catálogo y la exposición de novedades

211. Ejemplos de Portales: Anagrama Las reseñas son internas y no permiten al lector dejarcomentarios, comprar o compartir el enlace

212. Ejemplos de Portales: Anagrama No existe venta directa, la web remite a diferentes tiendas online para realizar la compra

213. Ejemplos de Portales: Anagrama A pesar de no tener un enlace desde la web, la editorial tiene Fan Page en Facebook

214. Transición al 2.0

217. Cátedra

218. Grupo SM

219. Salamandra

220. Santillana

222. Hacia el 2.0: Grupo SM

223. Hacia el 2.0: Grupo SM Se utiliza la web para presentar la compañía y como forma de contacto

224. Hacia el 2.0: Grupo SM En la home se presentan las últimas novedades junto con una pequeña reseña

225. Hacia el 2.0: Grupo SM Los portales incluyen la posibilidad de buscar en el catálogo por título, autor y colección.

226. Hacia el 2.0: Grupo SM Las reseñas no permiten compartir ni publicar en Redes Sociales. No hay venta online.

227. Hacia el 2.0: Grupo SM La excepción de la web son dos microsites promocionales desarrollados para 2.0: Espacio Libros y Temblor

228. Hacia el 2.0: Grupo SM La colección Temblor lleva a cabo un concurso con muchas herramientas de la web 2.0

229. Hacia el 2.0: Grupo SM La web promocional permite al visitante dejar sus propias reseñas del libro

230. Hacia el 2.0: Grupo SM Permite suscribirse a las novedades de la colección por mail y enlaza con Facebook

231. Hacia el 2.0: Grupo SM La editorial no tiene presencia en las Redes Sociales, sin embargo el concurso tiene página de fan

232. Hacia el 2.0: Grupo SM El microsite de Espacio Libros está a medio camino entre un blog y un catálogo por autores y títulos

233. Hacia el 2.0: Grupo SM La única interacción con el lector permite dejar comentarios y votar los títulos del catálogo

234. 2.0 Interactividad con el lector

237. Alianza Editorial

238. Punto de Lectura

239. Alfaguara

240. Espasa Calpe

241. El acantilado

242. Suma de letras

244. Interactividad 2.0 : Tusquets Contiene los campos habituales de navegación: Catálogo, Noticias, agenda y contacto

245. Interactividad 2.0 : Tusquets Contiene los campos habituales de navegación: Catálogo, Noticias, agenda y contacto

246. Interactividad 2.0 : Tusquets Permite la navegación por colecciones y tiene la opción de compra directa

247. Interactividad 2.0 : Tusquets Permite la navegación por colecciones y tiene la opción de compra directa

248. Interactividad 2.0 : Tusquets Las reseñas permiten la opinión de los lectores y la descarga del primer capítulo

249. Interactividad 2.0 : Tusquets Las reseñas permiten la opinión de los lectores y la descarga del primer capítulo

250. Interactividad 2.0 : Tusquets La web tiene además algunos podcasts con entrevistas a autores y editores

251. Interactividad 2.0 : Tusquets También se incluyen videos con los títulos llevados al teatro o televisión

252. Interactividad 2.0 : Tusquets Todos estos títulos tienes visible el enlace a Youtube y a la Fan Page de Facebook

253. Interactividad 2.0 : Tusquets La web detalla las condiciones para el envío de Manuscritos de autores noveles

254. Interactividad 2.0 : Tusquets Existe la posibilidad de suscripción a todas las novedades y noticias de la editorial

255. Interactividad 2.0 : Tusquets Además de las novedades, la web informe a los lectores de los títulos que han sido reimpresos

256. Interactividad 2.0 : Tusquets La Fan Page de Facebook cuenta con numerosos comentarios de los lectores

257. Interactividad 2.0 : Tusquets La editorial ha utilizado además la Fan Page para llevar a cabo varios concursos

258. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Suma de Letras es una de las editoriales mejor integradas con el 2.0

259. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Incluye las opciones básicas de catálogo, novedades, contacto y suscripción

260. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Incluye las opciones básicas de catálogo, novedades, contacto y suscripción

261. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Ya desde la Home enlaza a la Fan Page de Facebook, contenidos multimedia y descarga de capítulos

262. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Ya desde la Home enlaza a la Fan Page de Facebook, contenidos multimedia y descarga de capítulos

263. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Ya desde la Home enlaza a la Fan Page de Facebook, contenidos multimedia y descarga de capítulos

264. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Las reseñas permiten a los lectores dejar sus propios comentarios y valorar la reseña

265. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Las reseñas permiten a los lectores dejar sus propios comentarios y valorar la reseña

266. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Y compartir la reseña del libro en diferentes redes sociales como Twitter, Facebook y MySpace

267. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Cada título del catálogo tiene además la opción de descarga de los primeros capítulos

268. Interactividad 2.0 : Suma de Letras La Fan Page de Suma de letras es una de las más activas con más de 500 fans activos

269. Interactividad 2.0 : Suma de Letras Además de la Página Oficial, hay una página promocional de uno de los títulos recientes

270. 2.a – ii Presencia de las Editoriales en

271. Las Editoriales en Facebook Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial

272. Estudio de 150 editoriales en España y su presencia en Facebook analizada mediante diversas variables. Anatomía de la Edición, un blog que analiza la situación de las editoriales españolas.

274. % de Aumento de Fans

275. Post de la Editorial

276. Posts de los Fans

277. Número de “Me Gusta”

279. “Las editoriales especializadas, (Oposiciones, Ensayo, Infantil) son las que más interacciones consiguen.” Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial

280. “La capacidad de conversación con los lectores es infravalorada por más de la mitad de las editoriales.” Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial

281. Editoriales por Nº de Fans en Facebook Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial

282. Nº de Conversaciones entre Editoriales y Fans Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial

283. Ranking de Editoriales más Activas en Facebook Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial

284. Ranking de Editoriales más Activas en Facebook Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial

285. Ranking de Editoriales más Activas en Facebook Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial

286. Ranking de Editoriales más Activas en Facebook Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial

288. Menos dificultades para detectar las necesidades de sus clientes y público objetivo.

290. Todas las editoriales tienen presencia online, sin embargo no todas incorporan las herramientas 2.0 en su interacción con el lector

291. Las editoriales con mayor interacción con los lectores serán aquellas con mayor capacidad de adaptación a los nuevos desafíos editoriales: anticiparse a las tendencias y géneros de moda y el Libro Electrónico

292. 2.b – Ejemplo paradigmático de Editorial 2.0:

293. Con 75 años de Historia ha sabido adaptarse a los gustos del lector y anticiparse a las tendencias

294. La web incluye diferentes posibilidades de búsqueda, venta online y contenidos extra

297. Información de los autores

299. Información de los autores

301. Información de los autores

302. Búsqueda por formato y categoría

306. Blog

308. Blog

309. Facebook

311. Blog

312. Facebook

313. Twitter

315. Blog

316. Facebook

317. Twitter

318. Reseñas de lectores

320. Una de las aplicaciones nos permite encontrar pareja con nuestros mismos gustos literarios

321. Aunque aún no está todo el fondo digitalizado, hay una sección para comprar ebooks

322. 3. Libro Digital en España

323. Productos más comprados en Internet en 2009 Fuente: InteractiveAdvertising Bureau 2009

324. Productos más comprados en Internet en 2009 Fuente: InteractiveAdvertising Bureau 2009

326. “Menos títulos, tiradas más cortas y muchos menos ejemplares en el mercado (INE). En el 2009 se constata cómo la pujante industria editorial acusa el imparable avance del mundo digital..” “La edición española siente el “acoso sigital” Hoy.es 1 abril 2010

327. “¿ Un escritor percibe una media del 10% del precio de venta de un libro de papel. En su pariente electrónico, ese porcentaje sube hasta el 40%” “Libro electrónico: ruegos y preguntas” El País 1 Marzo 2009

328. Tendencias del libro digital en España

329. Fondo digitalizado en 2009, 2010 y 2011 (% de Editoriales) Fuente: Libro Digital, 2009 FGEE

339. Sólo un 8% mantendrá los mismos precios en digital y en obra impresa.

344. “¿Por qué se ve como una amenaza? Básicamente, por ser lo que más se parece a un libro después del propio libro.” “Libro electrónico: ruegos y preguntas” El País 1 Marzo 2009

345. “En 2009 la venta de eBooks en España sumó más de 250.000 descargas y 100.000 dispositivos lectores.” “El libro Digital en su Laberinto” El Cultural.es 26 Marzo 2010

347. 93% son varones

348. 86% lee en casa, 7% en el transporte público

351. Feria del Libro Digital en España

352. Arcadi Espada: “Los libreros no sobrevivirán como los conocemos. Yo creo deberían convertirse en libreros web.” “El libro Digital en su Laberinto” El Cultural.es 26 Marzo 2010

353. 4. Recomendaciones a Editores

354. 4.a Estrategias de Redes Sociales para editores

356. Estrategia de Mercados

358. Marketing Intelligence Objetivos: ¿Cuáles son los objetivos de nuestra campaña?

359. Marketing Intelligence Habilidades en las Redes Sociales: ¿Con qué competencias contamos para crear contenido, mantener herramientas de socialmedia y gestionar comunidades?

360. Marketing Intelligence Limitaciones de las herramientas: ¿Qué políticas de uso tienen las herramientas y medios que vamos a emplear en nuestra campaña?

361. Estrategia de Mercado Escuchando a la Red: ¿Qué está diciendo la audiencia acerca de nuestra editorial? ¿Quiénes son los líderes de opinión en el sector? Escuchando a los “stakeholders” podemos crear contenido relevante para nuestra audiencia

362. Estrategia de Mercado Herramientas Sociales: ¿Qué canales o medios sociales son los adecuados para nuestra estrategia?

363. Estrategia de Mercado Estrategia aplicada al contenido: El contenido es el factor más importante de nuestra campaña en Redes Sociales. Debe ser relevante / útil para nuestro target y capaz de adaptarse a los diferentes medios sociales.

364. Estrategia de Mercado La estrategia para el Blog: El blog será nuestra voz dentro de la red, ayudando a desarrollar una comunicación abierta con la audiencia. Debe estar construido de forma clara y sencilla, permitiendo la inserción de widgets, links, etc.

365. Gestión de Campaña Recogida de Datos: Debemos usar herramientas de analítica para medir el nivel de Engagement Marketing: suscripciones, páginas vista, ventas, fans, seguidores, etc

366. Gestión de Campaña Resultados vs. Objetivos: ¿Se alcanzaron los objetivos marcados? ¿Qué variables influyeron en los resultados alcanzados?

367. Gestión de Campaña Replanteamiento: Utilizamos los datos extraídos de los resultados, para ajustar y adaptar nuestra estrategia. Probando nuevas ideas.

368. Lorenzo Silva: “En el mundo digital todos somos creadores de contenidos. Hay que buscar canales para rentabilizarlos y maximizar su valor, y exigir reglas para que otros lo respeten y no se lo apropien.” “El libro Digital en su Laberinto” El Cultural.es 26 Marzo 2010

370. Informe sobre Redes Sociales en Internet 2009 (IAB Spain Research)

371. InteractiveAdvertising Bureau

372. La Lectura en España 2008

374. Gracias! Santiago Hermosa Director General santiago.hermosa@dobleo.org @dobleo_mkt +34 600 50 78 09