1. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
“Diagnóstico de la problemática del servicio de acueducto que afecta a
los habitantes del barrio Paraíso de la Localidad de Ciudad Bolívar”
Semillero de Investigación: Mª Alejandra Rocha González
Edwin Suárez Narváez
Jeey Alexander Cruz Rodríguez
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA
“MINUTO DE DIOS”
METODOLOGÍAS CUANTITATIVAS NRC: 1501
Profesor: Nabor Erazo
Comunicación social-periodismo
2009

2. TABLA DE CONTENIDOS
1. Título: “Diagnóstico de la problemática del servicio de acueducto que afecta
a los habitantes del barrio Paraíso de la Localidad de Ciudad Bolívar .............. 4
2. Tema .............................................................................................................. 4
3. Planteamiento del problema ........................................................................... 4
4. Formulación del problema .............................................................................. 5
5. Justificación .................................................................................................... 5
6. Sistematización del problema ......................................................................... 6
7. Objetivo General ............................................................................................. 6
7.1 Objetivos específicos ................................................................................ 6
8. Marco Teórico ................................................................................................. 7
8.1 POBREZA ................................................................................................. 7
8.2 CAUSAS DE LA POBREZA ...................................................................... 8
8.2.1 Hipótesis de relaciones imperialistas entre países ............................. 8
8.2.2 Comportamiento cultural e individual.................................................. 9
8.2.3 Localidad ............................................................................................ 9
8.2 NIVELES DE POBREZA ........................................................................... 9
9. Estado del arte ............................................................................................. 10
9.1 Banco Mundial dice que la pobreza en Colombia ha disminuido ............ 10
10. DISEÑO METODOLÓGICO ...................................................................... 11
10.1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN ................................................................ 11
10.1.1 ESTUDIOS EXPLORATORIOS...................................................... 11
10.1.2 ASPECTOS FISICOS ..................................................................... 11
10.1.3 CLIMA............................................................................................. 11
10.1.4 LOCALIZACION ............................................................................. 11
10.1.5 SECTORES PRINCIPALES ........................................................... 12
10.2 ESTUDIOS DESCRIPTIVOS ................................................................ 13
Permiten describir- relacionar, aspectos de una investigación. .................... 13
10.2.1 ENCUESTAS BARRIO PARAISO .................................................. 13
10.3 Situación actual de los hogares en el barrio paraíso............................ 15
11. MEDICIÓN DE LA POBREZA ................................................................ 16
11.1 ESTUDIOS PREDICTIVOS................................................................... 16
12. CONCLUSIONES ................................................................................... 18
13. TABULACIÓN ............................................................................................. 21
14. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................... 30

3. INDICE DE GRÁFICAS
GRÁFICA 1....................................................................................................... 13
GRÁFICA 2....................................................................................................... 14
Gráfica 3 Género .............................................................................................. 21
Gráfica 4. Edad ................................................................................................. 22
Gráfica 5. Tiempo de residencia ....................................................................... 23
Gráfica 6. Número de habitantes por casa ....................................................... 24
Gráfica 7. Servicio ............................................................................................ 25
Gráfica 8. Frecuencia del servicio .................................................................... 26
Gráfica 9. Tiempo de servicio ........................................................................... 27
Gráfica 10. Nivel de Satisfacción ...................................................................... 27
Gráfica 11. Entidad Gestionadora .................................................................... 29
Gráfica 12. Tiempo de solución ........................................................................ 30
INDICE CUADROS
CUADRO 1 ....................................................................................................... 14

4. 1. Título: “Diagnóstico de la problemática del servicio de acueducto que
afecta a los habitantes del barrio Paraíso de la Localidad de Ciudad
Bolívar”
2. Tema
• Desarrollo Humano sostenible y mejoramiento de la calidad de vida de la
comunidad del barrio el Paraíso.
3. Planteamiento del problema
Las estadísticas muestran el cruel panorama que vive hoy día nuestro
país, cada vez es más la gente desempleada, desplazada, sin acceso a
la educación, y esto, a lo único que lleva es a un alto nivel de pobreza.
Partiendo de eso se estudiará el caso de los habitantes del barrio
Bervenal en el Paraíso quienes enfrentan cada día la falta de un
servicio de acueducto y alcantarillado óptimo, para el mejoramiento de
su calidad de vida.
Diagnóstico: Debido a la ausencia de un servicio tan primordial como lo
es el acueducto en el barrio el Paraíso, sus habitantes se ven limitados
al uso de este recurso natural.
Pronóstico: Tras la falta de intervención por parte de los entes
encargados de regular este tipo de servicio, la comunidad se ha visto
afectada pues es notable el incremento de enfermedades en niños y
adultos, la actividades diarias como: cocinar, lavar, el aseo personal, etc
se ven restringidas debido a la falta del servicio.
Control al pronóstico: Se requiere una mayor organización por parte de
la comunidad para ejercer presión sobre los entes encargados de
regular dichos mecanismos, y a la vez incentivar un mayor compromiso
por parte del Distrito para dar solución a la problemática.

5. 4. Formulación del problema
¿Por qué los habitantes del barrio el Paraíso de Ciudad Bolívar no poseen un
acceso digno al servicio de acueducto y alcantarillado?
5. Justificación
En Colombia hay 44.575.396 habitantes y el índice de pobreza se aproxima al
45% del total de la población. Y el 22% de la población total están sumergidos
en la pobreza extrema.
Según el programa de naciones unidas para el desarrollo (PNUD), en Bogotá,
el índice de pobreza es de 23.8% del total de los habitantes, que son
aproximadamente 7 millones.
Paraíso, el último barrio al sur oriente de la capital colombiana, alberga una
gran cantidad de pobreza de la que sufre Bogotá. El Paraíso está compuesto
por un gran número de barrios, el Bervenal es uno de ellos. Los habitantes de
éste barrio están sumergidos en la extrema pobreza. La pobreza nace a raíz de
la escasez de dinero, principalmente por no tener un trabajo digno. La mayor
parte de la población de éste sector hace parte de los 4 millones de
desplazados que tiene Colombia. Gran parte de estos desplazados son
provenientes del campo, donde tenían sus tierras, sus cultivos, sus animales,
pero les toco salir corriendo perdiendo todo lo que tenían y, llegar a una
inmensa ciudad totalmente desconocida a pedir limosna y a vivir en precarias
condiciones.
Nosotros, con este proyecto de investigación queremos exponer los
sufrimientos que diariamente acompañan a estas personas y, además,
sensibilizar a la población, que no es posible, mientras que los gobiernos se
gastan miles de millones construyendo cosas innecesarias, ejemplo, canchas
de fútbol que no se van a utilizar; deberían dar subsidios a la gente que
realmente lo necesite.

6. 6. Sistematización del problema
¿Por qué los entes del Estado encargados de brindar el servicio de
acueducto, no llegan a los barrios marginados?
¿Por qué en la comunidad se evidencia la falta de organización?
¿Qué medidas ha adoptado la comunidad para contrarrestar ésta
problemática?
7. Objetivo General
Detectar las principales consecuencias, que ha producido en los habitantes del
barrio el Paraíso la falta de un fluido constante en el servicio de acueducto y
alcantarillado-
7.1 Objetivos específicos
• Caracterizar las condiciones socioeconómicas de la población.
• Deducir las condiciones de vida de los habitantes del barrio el paraíso.
• Recopilar información que demuestre la falta de recursos, insumos y
servicios de los habitantes del sector.
• Identificar las medidas o posibles soluciones que adopta la población
afectada para contrarrestar dicha problemática.

7. 8. Marco Teórico
8.1 POBREZA
Es una situación o forma de vida que surge como producto de la imposibilidad
de acceso y/o carencia de los recursos para satisfacer las necesidades físicas
y psíquicas básicas humanas que inciden en un deterioro del nivel y calidad de
vida de las personas, tales como la alimentación, la vivienda, la educación, la
asistencia sanitaria o el acceso al agua potable. También se suelen considerar
la falta de medios para poder acceder a tales recursos, como el desempleo, la
falta de ingresos o un nivel bajo de los mismos. También puede ser el resultado
de procesos de segregación social.
El concepto de pobreza es fundamentalmente económico, aunque también
tiene impactos políticos y sociológicos. En la mayoría de los contextos se la
considera algo negativo, pero en algunos ámbitos espirituales la pobreza
voluntaria se considera una virtud por implicar la renuncia a los bienes
materiales.1
Con base en la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos realizada por el DANE
en los años 1994 y 1995, se pueden apreciar las diferencias profundas en
materia de ingreso y de gasto entre los distintos deciles de la población. De un
total de 1.257.314 hogares encuestados, el decil 1 abarca 124.201 hogares y
reporta un ingreso total de 15.536 millones de pesos, representando el 1.8 de
los 853.101 millones calculados como el ingreso de todos los hogares de la
ciudad. En contraste, el decil 10 de los hogares, que también representa el 1%
de todos los hogares, registra un ingreso de 325.607 millones que equivalen al
38% del total de ingresos.
1
Tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Pobreza

8. Esto indica que el 1% de la población de la ciudad recibe 38 pesos de cada 100
registrados como ingresos de los hogares en 1995, mientras que el otro 1% de
los hogares pobres recibe 1.8 pesos de esos 100 pesos.
Al agrupar los tres deciles de la población (los más pobres) y compararlos con
los deciles de mayores ingresos, se puede observar la misma tendencia en la
distribución de los ingresos de la ciudad. En efecto, mientras todos los hogares
de los primeros tres deciles reciben el 8.5% del ingreso de los hogares, los tres
deciles superiores obtienen el 65.7% de los ingresos.
Al hacer esta comparación, no por ingreso, sino por capacidad de gasto, se
encuentra la misma tendencia.
El decil 1 reporta un gasto mensual de 19.781 millones, que frente a los
989.414 millones de gasto de todos los hogares, representa el 1.9% del mismo.
Por su parte, el decil 10 registra un gasto de 364.472 millones que equivale al
36.8% de todo el gasto de los hogares de la ciudad. Esto indica una alta
concentración del ingreso y del gasto entre deciles de la población de la ciudad.
Siguiendo con la información de la Encuesta de Ingresos y Gastos, se pueden
detectar otras manifestaciones de la desigualdad en la ciudad.
Al examinar la condición de pobreza, según el indicador de línea de pobreza y
cruzarlo con la categoría ocupacional del jefe de hogar se encuentra que,
mientras el total de hogares pobres en la ciudad es de un 34.5%, en categorías
ocupacionales como la de obrero o empleado de empresa particular es el 40%,
en los trabajadores independientes o por cuenta propia (sector informal) es del
36% y en el empleo doméstico es del 100%, con unos niveles de indigencia del
37.7%. Es decir, que estas personas, en su mayoría mujeres, no alcanzan a
cubrir ni la canasta básica de alimentos.
8.2 CAUSAS DE LA POBREZA
8.2.1 Hipótesis de relaciones imperialistas entre países
Antiguas colonias de los países ricos debilitaron las economías locales de los
países pobres al adaptarse a las necesidades de las potencias coloniales. Las
distorsiones en las economías de los países pobres no son superadas con los

9. procesos de descolonización debido a que la dinámica de los mercados
internacionales son controlados por las antiguas metrópolis.2
8.2.2 Comportamiento cultural e individual
Los pobres no son actores pasivos. Las personas pobres presentan
comportamientos que refuerzan, mantienen y reproducen la pobreza. Estas
tendencias culturales pueden ser transmitidas de generación en generación.
8.2.3 Localidad
La probabilidad de caer, quedarse o moverse fuera de la pobreza depende del
lugar donde se vive. Así en regiones con productos caracterizados por bajos
niveles de valor agregado es más probable que propongan salarios más bajos
y oportunidades económicas limitadas. Una perspectiva complementaria, es la
perspectiva de la segregación de determinados grupos sociales en localidades
definidas y determinadas por la ausencia de servicios públicos, empleo y
oportunidades.
8.2 NIVELES DE POBREZA
Hay dos definiciones básicas distintas:
• pobreza absoluta cuando ciertos estándares mínimos de vida, tales
como nutrición, salud y vivienda, no pueden ser alcanzados
• pobreza relativa cuando no se tiene el nivel de ingresos necesarios para
satisfacer todas o parte de las necesidades básicas.
Las formas de medir la pobreza son muy diferentes en ambas definiciones.
Desde un punto de vista económico, sociológico y psicológico se
complementan ambas. Es particularmente dramática la situación de pobreza
absoluta, de la cual es el principal problema de las sociedades sin recursos. Es
2
Tomado de: http://www.eumed.net/cursecon/colaboraciones/Keckeissen-pobreza-A.htm

10. sociológicamente y psicológicamente muy interesante la pobreza relativa, que
la padece quizás gran parte de las sociedades desarrolladas o en vías de
desarrollo, se trata de la calidad de vida.
El Día Mundial para la Erradicación de la pobreza se celebra el 17 de octubre
9. Estado del arte
9.1 Banco Mundial dice que la pobreza en
Colombia ha disminuido3
Robert Zoellick, presidente de la compañía,
Para combatir la pobreza
destacó el progreso económico que ha tenido el global se necesita inversión
país y anheló que el TLC con EE.UU. sea pública y privada.
ratificado por los demócratas.
El presidente del Banco Mundial, Robert Zoellick, destacó el progreso
económico sostenido de Colombia, aunque reconoció que el país paga un
mayor costo de infraestructura comparado con otras naciones que tienen los
mismos ingresos. "Resulta que Colombia ha mejorado muchísimo en la
competitividad de su economía... pero la infraestructura de la economía todavía
agrega muchísimos costos", aseguró Zoellick desde la Casa de Nariño.
El alto funcionario agregó que la principal razón por la cual vino a Colombia fue
por una carta que recibió del presidente Álvaro Uribe para que tuviera una
visión más clara del país. "Para escuchar y aprender sobre cómo podemos ser
un mejor socio para Colombia", enfatizó.
Zoellick indicó que se sentía orgulloso de haber impulsado y negociado el
Tratado de Libre Comercio entre Colombia y Estados Unidos porque lo
considera "parte de un paquete que está apoyando el éxito de Colombia"
El presidente del Banco Mundial dijo que Colombia, bajo el liderazgo del
presidente Uribe, "ha estado creciendo continuamente y la pobreza ha
3
Tomado de: http://www.elespectador.com/noticias/negocios/articulo-banco-mundial-dice-
pobreza-colombia-ha-disminuido

11. disminuido". Sin embargo, precisó que el desafío para el Gobierno es el de
"mantener tasas de crecimiento económico sostenibles y expandir las
oportunidades económicas y políticas a todos sus ciudadanos".
En una visita fugaz a Colombia, Zoellick se reunió con Uribe y varios de sus
ministros, con quienes trató temas relacionados con las comunicaciones, el
transporte, la infraestructura vial y el crédito educativo. Colombia fue el
segundo socio más grande del Banco Mundial en América Latina durante el
2007, con una cartera de alrededor de 1.200 millones de dólares.
10. DISEÑO METODOLÓGICO
10.1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN
10.1.1 ESTUDIOS EXPLORATORIOS
Son estudios orientados hacia un acercamiento superficial con el objeto
estudiado.
10.1.2 ASPECTOS FISICOS
10.1.3 CLIMA
Esta localidad ocupa terrenos comprendidos entre una altitud cercana a los
2.600 msnm en la parte baja y los 3.200 msnm en la parte más alta, con una
temperatura promedio anual de 13.5 grados C en la zona baja y 10.5 grados C
en la zona alta. Presenta dos períodos de lluvias: de marzo a mediados de
Junio y de Septiembre a mediados de diciembre. Los períodos secos son
también dos: de junio a agosto y de finales de diciembre a finales de febrero.
10.1.4 LOCALIZACION
Geográficamente, la zona esta localizada en la Cordillera Oriental de los Andes
Colombianos, sobre un altiplano a 2.600 m. sobre el nivel del mar, circundado
por estribaciones montañosas que superan los 3.500 metros sobre el nivel del
mar. La Localidad 4 corresponde al Sur Oriente de la Ciudad de Bogotá y se
extiende no sobre el altiplano, sino sobre las estribaciones montañosas que se
levantan progresivamente sobre el eje principal de la Cordillera.

12. Remontando los cerros orientales de Santafé de Bogotá, la Localidad va
rompiendo espacios de reserva mediante un proceso desordenado e ilegal de
urbanización.
La Localidad es una de las diecinueve alcaldías menores en que está dividida
la ciudad de Santafé de Bogotá. Es la alcaldía menor de San Cristóbal y para
muchos es conocida como el suroriente de la Capital.
El margen occidental, esta delimitado por la Carrera Décima hasta alcanzar la
divisoria de aguas sobre el Cerro Guacamayas al Sur.
Hacia el norte, alcanza hasta la calle 1ª y su confluencia con la quebrada del
Chorrerón.
Por el oriente, comprende las estribaciones montañosas que conforman la
cuenca del río San Cristóbal, las cuales culminan en la divisoria de aguas de
los Páramos de Cruz Verde, Zuque y Diego Largo.
Hacia el sur alcanza hasta la línea que une el Cerro Guacamayas con el
Páramo de Cruz Verde.
Según la Misión Bogotá Siglo XXI esta zona tiene una superficie de 1.659.51
hectáreas, extensión que equivale al 5.1% del área total de las 19 localidades
más urbanizadas del Distrito.
10.1.5 SECTORES PRINCIPALES
La Localidad de San Cristóbal se divide en tres grandes sectores:
• La parte baja, donde están concentrados los barrios con mejores
condiciones físicas, y en los que los terrenos han permitido la
localización los que los terrenos han permitido la localización de obras
de infraestructura urbana como el velódromo 1 de Mayo, el Parque
Distrital del Sur y avenidas de mucha importancia como la Primero de
Mayo y la Carrera Décima, generando una combinación de usos del
suelo entre comercial y residencial. Es un sector consolidado y con
buena infraestructura de servicios.
• Un segundo sector es la parte alta, que cobija a más del 70% de los
barrios de la Localidad. Todos los barrios del sector son de uso
residencial y comercial intensivo.

13. • El tercer sector, o sector crítico está localizado en los extremos y partes
altas de la zona y presenta condiciones bastante críticas en cuanto a
calidad de vida, en ellos predomina el estrato 1. Son los barrios que más
han sido afectados por la contaminación de las ladrilleras, por el
desplome de los muros de contención y de las bancas de la antigua
carretera a Oriente; algunos están asentados en zonas de alto riesgo
geológico por desplazamiento o catástrofe
10.2 ESTUDIOS DESCRIPTIVOS
Permiten describir- relacionar, aspectos de una investigación.
10.2.1 ENCUESTAS BARRIO PARAISO
Con base en las encuestas se pretende hacer un estudio de
caso en el barrio el paraíso para medir su estándar de vida,
y además, hacer un balance de las necesidades en obras de
infraestructura y de las condiciones de accesibilidad y
calidad del espacio público, la procedencia de los hogares.
Población
Los datos obtenidos en 2005 muestran que el censo se
realizó en 132 viviendas más con respecto al Censo 2005, lo
que significa aproximadamente 494 personas adicionales
DISTRIBUCIÓN DE VIVIENDAS Y PERSONAS
GRÁFICA 1
Fuente: Censo Barrio paraíso 2005 (Navarro y Ramírez
2005) y Censo Barrio paraíso, 2007.

14. Al analizar los rangos de edades, la población mayor de 55
años es la única que gana participación con un crecimiento
muy alto, sin embargo, en 2007 representa sólo un 5,9% del
total de la población en el barrio.
DISTRIBUCIÓN DE POBLACIÓN POR RANGOS DE EDAD
CUADRO 1
Fuente: Censo Barrio paraíso 2005 y Censo Barrio paraíso 2007.
La pirámide de edades para Barrio paraíso en 2007, muestra
una alta concentración en la población joven, que hasta los
24 años representa el 62,1% de la población total. En la
comparación de los censos se encuentra que las mujeres
han ganado participación, llegando a representar el 52,1%
de la población. 4
PIRÁMIDE DE LA POBLACIÓN EN 2007 POR GÉNERO
GRÁFICA 2
4
Fuente: Censo Barrio paraíso 2007.

15. 10.3 Situación actual de los hogares en el barrio paraíso
Estos son algunos espacios para que sus niños jueguen.

16. El suministro de agua se da gracias a una quebrada cercana en
donde los habitantes tienen que bajar a llenar toda clase de
recipientes que faciliten el trasporte de este líquido preciado a sus
casas. Por tal motivo la comunidad pide a gritos a los dirigentes
políticos de la localidad den una solución rápida a su problema o al
menos instalen unas mangueras de suministro que solventen un poco
esta problemática.
11. MEDICIÓN DE LA POBREZA
11.1 ESTUDIOS PREDICTIVOS
Con base en estudios realizados damos predicciones sobre
el objeto estudiado.
Debemos comenzar por indicar que no existe un método confiable para
medir la pobreza, pues los ingresos y gastos de los hogares son cifras muy
difíciles de controlar. Es frecuente que los hogares omitan información al
responder las encuestas, o que den valores inferiores a sus ingresos reales,
pues entre más pobres sean clasificados esperan recibir subsidios en dinero
o especie, o pagar menos impuestos.
Utilizamos tres indicadores para medir las condiciones de vida de la población, y
aunque cada uno tiene metodologías diferentes, todos informan sobre la capacidad de
los hogares para vivir dignamente. El primer indicador es el de necesidades básicas
insatisfechas (NBI), a través del cual se conoce el porcentaje de población que no ha
cubierto al menos una de las cinco necesidades definidas como básicas. El segundo
indicador, línea de pobreza, además de estimar el porcentaje de personas pobres,

17. deja conocer otras medidas, como la brecha de pobreza, que permite estimar los
recursos necesarios para que la población pobre salga de esa situación. El tercer
indicador es la línea de indigencia, la cual permite medir la situación de la población en
extrema pobreza o situación de miseria
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá anunció que desde el
próximo lunes 9 de noviembre y hasta el viernes 13 habrá cortes de agua
desde las 10 de la mañana y por un espacio de 24 horas.
Las localidades que tendrán restricción en este sentido son Puente Aranda,
Kennedy, San Cristóbal, Ciudad Bolívar, Rafael Uribe, Mártires, Usme, Bosa.
Lunes 9 de Noviembre
Calle 41 Sur a Calle 50 B Sur entre Carrera 10 Este a Carrera 3 B Este.
Barrios: La Gloria Oriental, Nueva Malvinas, San Jacinto (Ciudad Bolívar).
Calle 38 Sur a Avenida Calle 43 Sur entre Avenida Carrera 86 A Carrera 105.
Barrios: Dindalito, Tantalio, Provivienda Occidental, Patio Bonito, Ciudad de
Cali, El Paraíso, Los Almendros, El Jazmín, Las Acacias

18. 12. CONCLUSIONES
Creemos al igual que muchos de sus habitantes que esta problemática no será
resuelta con prontitud, ya que las gestiones que les ha prometido adelantar la
Alcaldía local no tienen un planteamiento claro. Por este motivo la comunidad
pretende ubicar una motobomba en la parte alta del cerro que les ayude a
bombear el agua hasta arriba para luego poderla bajar hacia sus casas, para
esto se designarán reuniones con la comunidad misma, en sus pretensiones
por lograr un suministro de agua digno y constante.
En este trabajo de investigación pudimos apreciar el estado de pobreza y la
falta de recursos económicos que hacen parte del diario vivir de la señora
Elvira Salazar y demás habitantes del barrio Bervenal en el Paraíso, también
se observa el deterioro en sus viviendas, la incomodidad de las numerosas
familias y los pequeños terrenos donde habitan. La falta de adecuación del
servicio de agua ha sido una de las principales problemáticas a las que se han
visto sometidos los habitantes del sector, esto por negligencia del servicio del
acueducto de Bogotá, pues no cuentan con este servicio.

19. ENCUESTA
Fecha:_______________
La siguiente encuesta se realiza con el fin de recolectar información válida para
nuestro proyecto de investigación “Diagnóstico de la problemática del
servicio de acueducto que afecta a los habitantes del barrio Paraíso de la
Localidad de Ciudad Bolívar”.
Se tomará como muestra 25, casos que equivalen a un 10% de la población.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para
ningún propósito distinto a la investigación académica, llevada a cabo por
estudiantes de UNIMINUTO.
1. Género
M____ F_____
2. Su edad oscila entre
Entre 20 y 29____ Entre 30 y 39 ____ Entre 40 y más ____
3. Hace cuánto tiempo reside en el barrio el Paraíso
Entre 1 y 2 años _____
Entre 3 y 4 años _____
Entre 5 y 6 años _____
4. Número de personas que habitan en su casa
3 o menos ____
4 _____
5_____
6 o más______
5. Cuenta con un servicio permanente de Acueducto y Alcantarillado
SI ____
NO ____
6. ¿Con qué frecuencia recibe en su casa el servicio de Acueducto?
Una vez a la semana _______
Dos veces a la semana ______
Tres veces a la semana ______
4 o más veces ______

20. 7. El /Los día(s) que cuenta con el servicio de acueducto, es suministrado
durante:
2 a 3 horas _____
4 a 5 horas _____
Todo el día ____
Otro ___________________________________
8. ¿Cuál es su grado de satisfacción ante la prestación del servicio de
acueducto?
Completamente satisfecho ______
Satisfecho _____
Insatisfecho _____
Completamente Insatisfecho ______
9. ¿Qué Entidad gestiona posibles soluciones ante esta problemática?
La Junta de Acción Comunal ______
La Alcaldía Local _____
La Alcaldía Mayor de Bogotá ______
La empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ______
Ninguna_______
10. De acuerdo a los avances y gestiones realizadas por los entes
correspondientes, cree usted que ésta problemática se solucionará:
Corto plazo_________
Mediano Plazo _______
Largo Plazo ________
Agradecemos su colaboración y atención prestada!!!

21. 13. TABULACIÓN
Tabla 1. Género
TABLA DATOS DE
GENERO
GÉNERO CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
MUJER 1 11 44%
HOMBRE 2 14 56%
TOTAL 25 100%
Gráfica 3 Género
Para realizar esta investigación se llevaron cabo 25 casos, de los cuales el
56% fueron hombre y el 44% fueron mujeres. Esto refleja la superioridad del
género masculino en el sector.
Tabla 2. Edad
TABLA DATOS DE EDAD
RANGO CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
Entre 20 y 29 1 2 8%
Entre 30 y 39 2 12 48%
Entre 40 y más 3 11 44%

22. TOTAL 25 100%
Gráfica 4. Edad
Esta investigación trabajo con diferentes rangos de edad, de los cuales con
ayuda de la encuesta se arrojo el siguiente resultado: un 48% para personas
entre 40 y más años, un 44% para personas entre 30 y 39 años y por último un
8% para personas entre 20 y 29 años.
Tabla 3. Tiempo de Residencia
TABLA DE DATOS TIEMPO
DE RESIDENCIA
RANGO CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
Entre 1 y 2 años 1 3 12%
Entre 3 y 4 años 2 16 64%
Entre 5 y 6 años 3 6 24%
TOTAL 25 100%

23. Gráfica 5. Tiempo de residencia
El barrio Paraíso ubicado en la Localidad de Ciudad Bolívar fue fundado hace 6
años, de los casos encuestado un 64% de la población lleva viviendo en este
sitio entre 3 y 4 años, un 12% de la población lleva entre 1 y 2 años y un 24%
entre 5 y 6 años. Esto significa que el sector aumento su población entre los
años 2006 y 2007.
Tabla 4. Número de Habitantes por casa
TABLA DE DATOS # DE
HABITANTES X CASA
RANGO CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
3 o menos 1 3 12%
4 2 11 44%
5 3 9 36%
6 o más 4 2 8%
TOTAL 25 100%

24. Gráfica 6. Número de habitantes por casa
El 44% de los casos encuestados tienen más de 4 habitantes por casa, de los
cuales 2 son niños. El 36% de la población equivale a un grupo de familia
compuesto por 5 integrantes. Un 12% de la población pertenece al grupo de 3
integrantes por familia. Un 8% de la población con un grupo mínimo de 3 o
menos integrantes por familia.
Tabla 5. Servicio
TABLA DE DATOS
SERVICIO
DATO CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 1 0 0%
NO 2 25 100%
TOTAL 25 100%

25. Gráfica 7. Servicio
El 100% de la población encuestada no cuenta con el servicio permanente de
acueducto y alcantarillado.
Tabla 6. Frecuencia del servicio
TABLA DE DATOS
FRECUENCIA DEL SERVICIO
RANGO CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
Una vez a la semana 1 1 4%
Dos veces a la semana 2 19 76%
Tres veces a la semana 3 5 20%
4 o más veces 4 0 0%
TOTAL 25 100%

26. Gráfica 8. Frecuencia del servicio
Al 76% de la población el servicio de acueducto le llega dos veces a la semana,
al 20% de la población el servicio le llega tres veces a la semana y al 4% de la
población el servicio le llega una vez a la semana.
Tabla 7. Tiempo de servicio
TABLA DE DATOS TIEMPO DE
SERVICIO
RANGO CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
De 2 a 3 horas 1 15 60%
De 4 a 5 horas 2 10 40%
Todo el día 3 0 0%
Otro 4 0 0%
TOTAL 25 100%

27. Gráfica 9. Tiempo de servicio
En esos días que cuentan con el servicio al 60% de la población el servicio le
llega de dos a tres horas y al 40% le llega de cuatro a cinco horas.
Tabla 8. Nivel de satisfacción
TABLA DE DATOS
SATISFACCIÓN
RANGO CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
Completamente satisfecho 1 0 0%
Satisfecho 2 0 0%
Insatisfecho 3 7 28%
Completamente Insatisfecho 4 18 72%
TOTAL 25 100%
Gráfica 10. Nivel de Satisfacción

28. El 72% de la población se encuentra completamente insatisfecha con el
servicio prestado por parte del Acueducto y Alcantarillado, mientras que un
28% se encuentra Insatisfecho.
Tabla.9 Entidad Gestionadora
TABLA DE DATOS ENTIDAD
GESTIONADORA
DATOS CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
Junta de Acción Comunal 1 6 24%
Alcaldía Local 2 3 12%
Alcaldía Mayor de Bogotá 3 2 8%
Acueducto y Alcantarillado 4 7 28%
Ninguna 5 7 28%
TOTAL 25 100%

29. Gráfica 11. Entidad Gestionadora
Según la población encuestada un 28% afirma que la empresa de Acueducto y
Alcantarillado es la que se preocupa por agilizar la solución de dicha
problemática aunque no parece hacer efecto pues un porcentaje igual asevera
que ninguna entidad interviene para solucionar el asunto. Un 24% de la
población asegura que la Junta de Acción comunal se inquieta por mejorar el
servicio, un 12% afirma que esto le compete a la Alcaldía Local, mientras que
un 8% de la población coincide que la Alcaldía Mayor esta en el proceso de
mejoramiento del servicio.
Tabla 10. Tiempo de Solución
TABLA DE DATOS TIEMPO
DE SOLUCIÓN
RANGO CRITERIO FRECUENCIA PORCENTAJE
Corto Plazo 1 1 4%
Mediano Plazo 2 3 12%
Largo Plazo 3 21 84%
TOTAL 25 100%

30. Gráfica 12. Tiempo de solución
El 84% de la población considera que este problema se podrá solucionar a
largo plazo, mientras que el 12% confía en que se dé respuesta a un mediano
plazo, en cambio, un 4% de la población es más optimista y cree en una
solución a corto plazo.
14. BIBLIOGRAFÍA
www.monografias.com/trabajos60/pobreza-exclusiónbogota
http://es.wikipedia.org/wiki/Pobreza
http://www.eumed.net/cursecon/colaboraciones/Keckeissen-pobreza-A.htm
http://www.elespectador.com/noticias/negocios/articulo-banco-mundial-dice- -
-pobreza-colombia-ha-disminuido
Metodologías de la Investigación. Carlos Méndez