O documento discute conceitos importantes de gestão empresarial, incluindo focar na gestão de pessoas, o papel da liderança, empresabilidade, gestão participativa, gestão de conflitos, e relacionamentos interpessoais. Ele enfatiza a importância de criar um ambiente de trabalho saudável e engajado para ter sucesso.

1. Conceitos de Gestão Empresarial
Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial

2. Para refletirmos
Organizações doentias são formadas por pessoas com patologias
individuais, bem como empresa saudáveis são construídas por
indivíduos mais amadurecidos e mais avançados em seus processos de
autoconhecimento. (Peter Senge – 1900)
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3. Novas concepções sobre o papel das
organizações
• Foco na gestão de pessoas
• O papel de liderança
• Identificação e capacitação de líderes
• Colaboradores mais indivíduos mais centrados e detentores de
projetos de vida mais consistentes
• Trabalho como sobrevivência material vs. realização e crescimento
pessoal
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4. Empresabilidade
• Tornar a empresa um excelente lugar para trabalhar
• Trabalhabilidade: capacidade de trabalhar seu próprio trabalho
• Fim dos empregos tradicionais
• Qualidade corporativista: stress e queda de produtividade
• Processos de envolvimento, comprometimento e valorização
Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial

5. Sucesso Empresarial
• Não há mágicas
• Vitórias empresariais: seus stackholders falam por você
• Ambiente familiar
• Lideres próximos de seus liderados
• Celebração dos resultados
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6. Gestão organizacional e Endomarketing
• Surpreender seus clientes, principalmente os internos
• Manter comunicação constante com seus funcionários, principalmente
de metas e objetivos
• Política de benefícios
• Ferramentas motivacionais
• Lutar contra o assédio moral e intelectual
Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial

7. Gestão participativa
• Envolver o maio número de indivíduos no processo decisório
• Melhor comprometimento
• As pessoas precisam se sentir parte do processo
• Cuidado com a administração “pseudo-administrativa”
Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial

8. Gestão de conflitos nas organizações
• Não existem fórmulas prontas
• Amenizar rixas, conflitos e brigas
• Resolver as diferenças de forma clara e objetiva
– Foque a solução do problema e não o culpado
– Analise todo o evento de forma multifacetada
– Além de escutar, olhe nos olhos das pessoas
– Procure ser ágil na resolução dos impasses conflituosos
– Ao oferecer respostas para um desentendimento, procure não humilhar
ninguém, assumindo postura acusativa
– Cuidado com o estereótipo
– Mantenha sempre a calma
– Enxergue além do conflito, divergências são normais
– Ouça soluções das próprias partes envolvidas
Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial

9. Gestão, relacionamento interpessoal e
vantagem competitiva
• Responsabilidade na gestão empresarial
• O papel de cada funcionário na melhoria do seu relacionamento com
seus pares
• Valores de respeito e de justiça
• Lideres devem dar exemplos de postura e conduta comportamental
– Fale com as pessoas
– Procure tratar seu colega pelo nome
– Sorria para as pessoas
– Seja generoso em elogiar e cauteloso em criticar
– Interesse-se pelas pessoas
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10. Conheça seus consultores empresariais
• Cuidado com a palavra “consultor”
• Profissionais qualificados e certificados
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