1. I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP
Uso de dispositivos móveis para
articulação social: mapeamento de
ofertas e demandas dos Centros de
Referência em Assistência Social
Autores:
Dalton Martins,Viviane Mendonça, Teresa Melo, Gustavo Ganan,
Felipe Cabral, Mariane Ribeiro da Cruz, Leed Dayane Souto de Oliveira.

2. I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP:
Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de
ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Introdução
Os Centros de Referência em Assistência Social (CRAS) são
unidades de atendimento a população do Ministério do
Desenvolvimento Social envolvidos de modo central em
diferentes políticas públicas que visam reduzir o nível de
alienação social e ampliar o acesso a essas políticas.
A comunicação entre os CRAS e a população de seu entorno
é uma das ações fundamentais que permitem articular oferta
e demanda de ações sociais.

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Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de
ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Objetivos
Mapear, através de visitas locais e entrevistas,
as demandas de comunicação
entre os CRAS e seus usuários,
visando identificar a viabilidade e escalabilidade
do uso de comunicação móvel para
articulação entre eles.

4. I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP:
Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de
ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Método
O método utilizado neste trabalho consiste de
visitas locais e entrevista guiada
a unidades do CRAS na região em torno de
Sorocaba, sobretudo daqueles que já possuem
ações específicas de inclusão digital através do
uso de Telecentros de acesso livre a população.

5. I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP:
Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de
ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Resultados
O mapeamento já foi realizado, até o presente momento, em 5
unidades do CRAS na região.
●
forte necessidade de ampliar a comunicação entre os CRAS e
seus usuários, sobretudo na divulgação de cursos, oficinas e
atendimentos específicos que são ali realizados.
●
intenso uso e posse de celulares por parte de seus usuários
● unidades relatam que uso de dispositivos móveis poderia facilitar
maior circulação da informação e redução de telefonia fixa.

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Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de
ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Considerações Finais
O uso de dispositivos móveis maior
parece indicar
capacidade de articulação e circulação de
informação para atender as demandas sociais dos CRAS
mapeados.
Aprofundamento de nossa análise envolve visitar outros centros,
além do desenvolvimento de um projeto piloto a ser
implementado para posterior avaliação de seus resultados.

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Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de
ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Contato
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