El documento describe el concepto de Insurtech y su impacto en la industria de los seguros. Insurtech se refiere a las empresas que utilizan la tecnología para competir o proporcionar soluciones a la industria de seguros, centrándose principalmente en mejorar la comunicación con los clientes. El documento también analiza cómo la tecnología como los datos masivos, las aplicaciones móviles y el Internet de las Cosas están revolucionando la industria y obligando a las aseguradoras a adaptarse para atraer y retener clientes

1. INSURTECH
Prof José Miguel Rodríguez-Pardo

2. DEFINICIÓN DE INSURTECH
• Firma que utiliza la tecnología para competir o
proporcionar soluciones a la industria.
• La mayoría de las Insurtech ponen el énfasis
en la comunicación y necesidades del cliente.
• Las habilidades principales son la adquisición
de clientes, la tecnología y el manejo de los
datos.

3. Insurtech
Insurtech: Soluciones tecnológicas capaces de revolucionar y cambiar la forma de
gestionar y controlar el negocio del sector asegurador. Supone una clara
transformación y evolución del sector asegurador hacia la digitalización.
Los mayores valores del Insurtech son:
1) Uso intensivo de la tecnología como las apps.
2) Big Data y Analytics.
3) Minimización de costes operativos asociados.

4. - A) Nuevos comportamientos de usuarios.
- B) Nuevas tecnologías.
- C) Nuevos modelos de distribución de sus servicios.
Impacto del Insurtech: se estima que hasta el 22% del sector asegurador puede
estar en riesgo en 2020.
¿A que se tiene que adaptar el sector asegurador a través del
Insurtech?

5. Como nuevo medio para:
1) Atraer, fidelizar, y retener más a clientes.
2) Renovar la experiencia del cliente con la aseguradora
3) Simplificar todos los procesos posibles de experiencia cliente.
4) Reducir costes operativos y por tanto generar más ingresos.
Digitalización (como nuevo medio de relación con el cliente)

6. INSURTECH
• Insurtech lleva dos años de retraso en relación
a Fintech ,pero se está aprovechando de su
curva de aprendizaje.
• Comunidades de confianzas
• Scoring de clientes.
• Conocer mejor al cliente y ofrecer soluciones
personalizadas

7. Insurtech
• 2015 marcó un cambio
sustancial en los seguros:
en un solo año, la
inversión en tecnología
de seguros alcanzó los $
2.65 mil millones.
• Este número encapsula el
inmenso crecimiento de
start- up de IT en seguros
• F:Mayo 2016 InsureTech
Startups Must Realize
They Can’t Disrupt
Regulation

8. Asociación Española de Fintech e
Insurtech (AEFI)
• Constituida finales de febrero de 2016
• 70 asociados
• En España ,marzo 2016 hay 79 empresas de
este sector con una financiación de 200
millones de euros.
• Según datos de Venture Capital en 2015 el
9,6% de la inversión en Start ups fueron para
Fintech, en 2016 se espera multiplicar la
inversión por tres.

10. Tipos de Insurtech

11. Seguros versus Insurtech
• Ahora mismo se calcula que hay en el mundo unas 650 Insurtech,
el 70% de ellas en Estados Unidos, donde van muy adelantados en
este terreno respecto a Europa, por el fuerte componente
emprendedor que tiene su modelo educativo.
• En EEUU, en estos momentos se están desarrollando iniciativas
p2p en seguros de valoración de riesgos y conocimiento de
clientes que seguramente tendrán impacto en el futuro”.
• No considera a los comparadores como Insurtech, “porque no
tienen el componente disruptivo que implica este concepto, ya que
en realidad son pools de oferta de todos los productos
aseguradores existentes”.
• F:conclusiones del foro Seguros versus Insurtechcelebrado en
Madrid en el marco del Congreso Ecofin, donde Ricardo Cruz-
Estadao, head de Financial Services en Avasant

12. INICIATIVAS EN 2015
Aplicaciones de geolocalización, ayuda al sector asegurador, ya que les
proporcionan información clave para dirigirse a los clientes, así
como optimizar las cadenas de suministro y evaluar sus riesgos.
las app dirigidas a la salud y el bienestar también aportan datos muy
interesantes sobre el perfil de los asegurados.
Aplicaciones interactivas en forma de juegos, pueden potenciar
buenos hábitos de consumo entre los usuarios.
API, tanto públicas como privadas, que ayudan a las empresas a la
obtención de datos que afectan a la adjudicación de suscripciones y
siniestros.
El Internet de las Cosas, ya que les posibilita conocer en tiempo real y
con una total precisión los comportamientos de los asegurados, así
como sus características medioambientales.
F: .adndelseguro.com 2016

13. Departamentos más beneficiados en
IoT
F:FC B.Intelligence 2016

14. El uso de big data en seguros
F FT mayo 2016,Big data analysis to transform insurance
industry

15. 1) Algoritmos predictivos (objetivo):
A) Evaluar de forma constante el riesgo beneficio del asegurado.
B) Actuar en cada una de las etapas de relación con el consumidor con el fin de:
- Mejorar la relación con el consumidor
- Incrementar la retención
- Reducir los costes operativos
- Anticipar sus necesidades.
2) Elementos de comunicación automática (objetivo):
Realizar recomendaciones automáticas en relación a los datos que se van
registrando.
DATA ¿Cómo tratar los datos?

16. Modelo P2P
• "Si estás en un grupo con
familia y amigos, no es plan
rayar el coche para que
además te lo pinten si alguien
te ha dado un golpe“.
• sólo admiten la entrada
mediante invitación por lo que
se pretende que su naturaleza
esté restringida a unos pocos
usuarios.
F:El confidencial. 9-6-2016
• Estados Unidos
• (Lemonade),
• Reino Unido
• (Guevara)
• Alemania
(Friendsurance).

17. 5 experiencias europeas
• ClarkClarkcl es un corredor de seguros digital basado en Frankfurt, que vende
productos de seguros de más de 160 compañías de seguros en Alemania.
• Getsafe, es un gerente de seguros digital de Alemania Heidelberg proporciona una
interfaz para gestionar todos los seguros personales en un solo lugar. La cartera
GetSafe actualmente incluye más de 130 compañías de seguros
• Knip fundada en septiembre de 2013, es un gerente de seguros móvil que recoge
los productos de seguros de los clientes en una sola aplicación, que muestra las
pólizas de seguros existentes, tarifas y servicios, y da acceso a todo el doc póliza de
seguro
• Financefox es una plataforma de seguro que combina la tecnología y la experiencia
humana para permitir gestionar los contratos digitalmente
• Brolly en el Reino Unido está desarrollando un consejero de seguro libre y
personal que estará disponible en línea y en el teléfono móvil. Con tecnología de
inteligencia artificial, Brolly promete indicar a los usuarios si están por encima o
con seguro, si tienen cubierta duplicado o falta, y si pueden obtener la cobertura
que necesitan a un precio mejor.

18. - Nacidos entre (1980 y 2000)
- Creen en la colaboración en el trabajo en equipo y en la economía colaborativa
- Apasionados por la tecnología
- Son gente innovadora en busca de nuevos estímulos.
- Destinan más de 18 horas al días consumiendo medios.
- Revisan su smartphone al menos 43 veces.
- Smartphone es el canal por el que más medios consumen.
- El 71% revisa diariamente sus RRSS.
- Valoran muy positivamente las soluciones flexibles.
Momento actual (Millennials)

19. Customers demanding “digital first”
F:.insuranceage.co.uk-2016
• Un estudio a nivel europeo por Fujitsu ,7.000 encuestas, dice que el 37
por ciento de los clientes de banca o seguros amenaza con abandonar su
proveedor si no ofrecen la tecnología más actualizada.
• Casi tres de cada cinco (59 por ciento) sería feliz que su banco o compañía
de seguros para utilizar sus datos para reducir su prima de la hipoteca
• • Casi la mitad (47 por ciento) de los consumidores permitiría a los bancos
o las aseguradoras a utilizar sus datos para recomendar productos y
servicios relevantes
• • Más de dos de cada cinco (44 por ciento) quieren que sus datos sean
utilizados por los bancos o las aseguradoras para mantenerlos informados
de sus hábitos de gastos y ofrecen asesoramiento pertinente
• • Más de un tercio (36 por ciento) les gustaría que sus datos utilizados por
los bancos o las aseguradoras a modificar su calificación de crédito

20. La evolución del analytics

22. SEGÚN LA LITERATURA CIENTÍFICA
INTERNACIONAL
En relación con la salud y considerando el valor 100 para una persona inactiva
( valores en %):
Vinculación Ratio Ad. Hosp Dias Hosp. Coste paciente $
Baja 97 92 96
Media 95 89 96
Alta 91 79 83
Fuente : Vitality –Managin Risks through the use of incenstives . 11 th Geneva
Association Health and Ageing Conference , Madrid , 6-7 November 2014

23. Resultados en el cambio de comportamiento en
el seguro
• Tomando como base 100
• Siniestros
Vinculación S. Salud S.Vida S.Auto ( corto plazo)
Baja 86 70 70
Media 82 70 55
Alta 70 55 25
Fuente : Adaptación ponencia Vitality –Managin Risks through the use of
incenstives . 11 th Geneva Association Health and Ageing Conference , Madrid ,
6-7 November 2014

24. • Tomando como base 100
• Caída de Cartera
Vinculación S. Salud S.Vida S.Auto ( corto plazo)
Baja 60 75 90
Media 50 57 75
Alta 43 40 25
Fuente : Adaptación ponencia Vitality –Managin Risks through the use of
incenstives . 11 th Geneva Association Health and Ageing Conference ,
Madrid , 6-7 November 2014
Resultados en el cambio de comportamiento en el
seguro

25. AÑOS DE VIDA SALUDABLES GANADOS
F:https://www.dacadoo.com/corporate-health/

26. INSURANCE TELEMATICS EN VIDA

27. NUEVO MODELO DE SEGURO DE VIDA
Y SALUD.