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Il gruppo  DIRTY BUSINESS  presenta: PROJECT WORK
Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
I giovani I giovani (0-30 anni) sono in Italia circa 18.893.148 e rappresentano il 32% della popolazione residente totale(*). KIDS 0-12 anni Rappresentano il 38% del segmento giovani TEENS 13-17 anni Rappresentano il 15% del segmento giovani YOUNGS 18-30 anni Rappresentano il 47% del segmento giovani
I giovani: chi sono? (*) TEENS Profilo: “siamo la tribù”, giovanissime ragazze e ragazzi. Viviamo fra la scuola, gli amici, gli svaghi e le attività sportive. Crediamo nell’amicizia; ci diverte ballare e chiacchierare; curiamo particolarmente il nostro “look” per  distinguerci/appartenere al gruppo. Caratteristiche socio-demo:   siamo studenti delle scuole medie-superiori dai 13 ai 17 anni. Viviamo prevalentemente con i genitori. Reddito medio, ma aspirazioni e stile di vita medio-alto. Modello di consumo:   abbiamo una concezione “leggera” del denaro. I criteri che guidano le nostre scelte sono di natura istintiva. Il budget personale viene ripartito prevalentemente su abbigliamento, telefonia, viaggi e divertimenti.  KIDS Profilo:   “siamo il futuro”, neonati e bambini. Ci piace praticare attività sportive, soprattutto calcio per i bambini e danza per le bambine. Ci diverte giocare, da soli o con gli amici.  Caratteristiche socio-demo:   siamo piccoli studenti dell’asilo e delle scuole elementari dagli  0 ai 12 anni. Viviamo con la famiglia. Modello di consumo:  guardiamo la tv per almeno 2 ore al giorno, da soli o in compagnia di fratelli e sorelle, ma cambiamo programma appena vediamo gli spot. Abbiamo notevole influenza sulle scelte di acquisto della nostra famiglia, soprattutto per giochi, abbigliamento, calzature, cibi e bevande, ma non mettiamo mai mano ai soldi e non abbiamo una percezione realistica di essi.   YOUNGS Profilo:   “siamo lo stile degli anni dorati”, giovani uomini e donne, spensierati e con ancora poche responsabilità. Viviamo soprattutto nei centri urbani medio-grandi, pratichiamo molteplici attività fisiche, ci piace l’avventura, leggiamo ed abbiamo interessi culturali ampi, curiamo il nostro aspetto e siamo sensibili alle proposte della moda“tout court”; ci piacciono gli spettacoli: cinema, concerti e gli incontri agli happy hour. Caratteristiche socio-demo:   siamo prevalentemente studenti, ma anche giovani impiegati o lavoratori autonomi dai 18 ai 30 anni. Viviamo prevalentemente con i genitori. Reddito medio, ma status medio alto/alto. Modello di consumo:   siamo fortemente influenzati dall’appartenenza al gruppo e dalla pubblicità. Acquistiamo più in base a criteri istintivi ed emozionali, piuttosto che razionalmente. Il budget personale viene ripartito prevalentemente su abbigliamento, telefonia, hobbies e divertimenti.
I giovani sono digital natives … TREND   “ Ci piace ascoltare musica alla radio; guardiamo sì la Tv, ma oramai non è più il nostro media di riferimento, solo pochi programmi Tv ci assorbono a livello emozionale. Il cinema, ma soprattutto Internet ci assorbe sempre di più: siamo cresciuti assieme e non ne possiamo fare a meno. Siamo stati educati ad interagire con la Rete sia per studiare che per coltivare e raccontare le nostre esperienze on/off line. Internet ci coinvolge sempre di più: non concepiremmo una vita senza Internet e le nuove tecnologie della comunicazione. Lo utilizziamo soprattutto per studiare, ma anche per interagire con i nostri coetanei. Dimostriamo un’elevata competenza e siamo aggiornatissimi sulle ultime funzionalità che la Rete e i suoi operatori ci offrono. Preferiamo comunicare “attivamente” attraverso il nostro blog.” Economicità Sempre connessi via wireless Il consumismo guida le scelte Accesso istantaneo ed utilizzo di miliardi di informazioni Device connessi di proprietà personale Ubiquità
I giovani e la banca ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],QUESTIONARIO SUL RAPPORTO  TRA I GIOVANI  E LA BANCA Campione : 100 giovani  18-30 anni  di cui 48 uomini e 52 donne (*)
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I competitor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],NESSUNA OFFERTA SU MISURA PER I GIOVANI
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],FOCUS SUI BISOGNI DEGLI STUDENTI
Il target scelto … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],…  PERCHÉ ?? GIOVANI  UNIVERSITARI 18-27
…  e i suoi bisogni 10 interviste in profondità   sul target selezionato  ANYWHERE ANYTIME ,[object Object],[object Object],Mobilità Flessibilità di orari ,[object Object],[object Object]
La nostra idea:   è la nuova  chiavetta  offerta  gratuitamente  ai sottoscrittori  del conto  Genius Giovani  dai 18 ai 25 anni iscritti all’Università.  Grazie a UNIKey puoi connetterti gratuitamente ad un portale personalizzato creato apposta per te da Unicredit e accedere direttamente al tuo Internet Banking  senza alcun costo aggiuntivo .   può inoltre diventare  una Internet Key (*) a tutti gli effetti  (velocità di connessione fino a 3,6 Mbps in Downlink e 384 Kbps in Uplink) . se sottoscrivi un contratto, a tariffa agevolata, con il nostro  operatore partner Vodafone .  Il costo della navigazione esterna ai siti di Unicredit verrà addebitata direttamente sul conto corrente in  tutta trasparenza e comodità. IN PIÚ …
Press to continue mariorossi Benvenuto Mario Rossi! Ultimo accesso: 21 aprile 2008 Calendario scadenze Aggiorna profilo Comunicazioni Link utili Logout https://portale.unicredit.it/homepage unibocconi.it bluevacanze.it getfit.it ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sul Web i redditi degli italiani 20 minuti fa Mps: Mancini, su Antonveneta piena collaborazione 3 ore fa Internet accessibile ovunque. Molti servizi e poca privacy 5 ore fa Flash News *********** La tua Banca via Internet Home Banking   Meteo   Milano Scegli un’altra città britishcouncil.org ilsole24ore.com 190.it Febbraio Marzo Desideri passare ad una connessione Web estesa? username password
Concept ideation: perché  ?  …  perché  concilia i trend di sviluppo sia del settore bancario sia di quello della telefonia mobile. Infatti: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Scelta del mobile service provider:  perché Vodafone Unicredit Banca indice una gara d’appalto tra i  Mobile Service Provider   italiani,   sul suo sito di e-procurement  www.onecity.biz . ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
I vantaggi della partnership ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PER LA BANCA PER IL MOBILE SERVICE PROVIDER
risponde ai bisogni Essendo un servizio online consente un risparmio in termini di tempo: evita l’obbligo di recarsi in filiale  e  risparmia  i tempi in coda e di attesa Grazie all’accesso diretto all’Internet Banking, il cliente può entrare in contatto  con la propria banca in qualsiasi momento della giornata, senza limiti di orario UNIKey permette di avere la propria banca a fianco ovunque ci si trovi: in casa, all’università, in vacanza, all’estero Il servizio può essere esteso al World Wide Web attraverso la sottoscrizione di un contratto a tariffa agevolata Possibilità di personalizzare il portale con foto, link, news, meteo (su modello di iGoogle) Con pochi click l’utente riesce a entrare in contatto con dati e informazioni utili del proprio conto e a svolgere operazioni bancarie  ,[object Object],Flessibilità di orari Mobilità ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Per ricevere ancora di più Comodamente da casa, tramite il portale personalizzato e senza recarsi in filiale o presso un negozio Vodafone One, il correntista potrà passare ad una connessione Web estesa aderendo ad una delle tre vantaggiosissime tariffe(*) proposte da Vodafone unicamente per i clienti di Unicredit Banca. TARIFFA   a consumo CONSUMANDO CONSUMANDO 0,01 cent al Kilobyte TARIFFA  fissa FIXED 15 € mensili  per 500 Megabyte  TARIFFA  estero ABROAD 0,02 cent al Kilobyte
Concept test Questionario  (*) sottoposto a 52 studenti tra i 18 e i 25 anni di varie provenienze sul territorio italiano ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Il servizio non viene accettato dal consumatore se  a pagamento : l’81% non lo acquisterebbe e la propensione all’acquisto di chi lo comprerebbe è abbastanza bassa (in media 4 su una scala da 1 a 7) Utilizzerebbe il prodotto se la banca  lo offrisse gratuitamente? Certamente sì Probabilmente sì Forse Probabilmente no  Sicuramente no 35% 35% 17% 12% 2% 85%
Abbiamo proposto al nostro campione due differenti profili d’offerta: Abbiamo sintetizzato i risultati dell’analisi nel seguente grafico a torta. Le principali motivazioni che hanno influito negativamente sul risultato sono: ►  associazione di maggiore sicurezza alla chiavetta generatrice di password ►  ridotta percezione del bisogno di una connessione fuori casa/università ►  poca propensione al cambiamento delle abitudini di consumo Concept test(2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],Domanda di mercato realizzabile 1.230.772 x 53% = 552.309,16 Percentuale di soggetti favorevoli all’introduzione di UNIKey, calcolata su un campione di 52 persone (**) Domanda da coprire il 1° anno 150.000 Il mercato di  Per il primo anno di lancio, abbiamo deciso di distribuire  UNIKey ai primi 150.000 giovani dai 18 ai 27 anni che sottoscrivono un conto Genius al fine di testarne la risposta del mercato per poi eventualmente estendere il servizio a più unità.
Studio di fattibilità ANALISI COSTI (*): COSTI  VARIABILI Traffico sul portale Unicredit 2 € ogni 50 MB 2.880.000 € Personalizzazione chiavetta 1 € cad 150.000 € COSTI FISSI Personale dedicato 300.000 € Creazione del portale 500.000 € Costi vari 100.000 € TOTALE  3.930.000 €
ANALISI BENEFICI: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Media Plan  (*) FLYER E POSTER RADIO MEDIA COSTI Radio 365.553,00 € Web 44.425,59 € Free Press 68.852,00 € Station Domination 333.000 € Flyer e Poster 46.948,07 € TOTALE 858.778,66 € WEB STATION DOMINATION FREE PRESS
Esempi di comunicazione
Indicatori di  successo economico Dal test di mercato che abbiamo svolto sul nostro campione è emerso che il  53%  dei giovani studenti universitari dai 18 ai 27 anni preferisce UNIKey.  nuovi clienti su un mercato potenziale di 1.230.772  nuovi clienti in  1 ANNO BUDGET impiegato: 4.788.778,66 €  LUNGO PERIODO 552.309,16 BREVE PERIODO 150.000
Grazie a … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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  • 1. Il gruppo DIRTY BUSINESS presenta: PROJECT WORK
  • 2.
  • 3. I giovani I giovani (0-30 anni) sono in Italia circa 18.893.148 e rappresentano il 32% della popolazione residente totale(*). KIDS 0-12 anni Rappresentano il 38% del segmento giovani TEENS 13-17 anni Rappresentano il 15% del segmento giovani YOUNGS 18-30 anni Rappresentano il 47% del segmento giovani
  • 4. I giovani: chi sono? (*) TEENS Profilo: “siamo la tribù”, giovanissime ragazze e ragazzi. Viviamo fra la scuola, gli amici, gli svaghi e le attività sportive. Crediamo nell’amicizia; ci diverte ballare e chiacchierare; curiamo particolarmente il nostro “look” per distinguerci/appartenere al gruppo. Caratteristiche socio-demo: siamo studenti delle scuole medie-superiori dai 13 ai 17 anni. Viviamo prevalentemente con i genitori. Reddito medio, ma aspirazioni e stile di vita medio-alto. Modello di consumo: abbiamo una concezione “leggera” del denaro. I criteri che guidano le nostre scelte sono di natura istintiva. Il budget personale viene ripartito prevalentemente su abbigliamento, telefonia, viaggi e divertimenti. KIDS Profilo: “siamo il futuro”, neonati e bambini. Ci piace praticare attività sportive, soprattutto calcio per i bambini e danza per le bambine. Ci diverte giocare, da soli o con gli amici. Caratteristiche socio-demo: siamo piccoli studenti dell’asilo e delle scuole elementari dagli 0 ai 12 anni. Viviamo con la famiglia. Modello di consumo: guardiamo la tv per almeno 2 ore al giorno, da soli o in compagnia di fratelli e sorelle, ma cambiamo programma appena vediamo gli spot. Abbiamo notevole influenza sulle scelte di acquisto della nostra famiglia, soprattutto per giochi, abbigliamento, calzature, cibi e bevande, ma non mettiamo mai mano ai soldi e non abbiamo una percezione realistica di essi. YOUNGS Profilo: “siamo lo stile degli anni dorati”, giovani uomini e donne, spensierati e con ancora poche responsabilità. Viviamo soprattutto nei centri urbani medio-grandi, pratichiamo molteplici attività fisiche, ci piace l’avventura, leggiamo ed abbiamo interessi culturali ampi, curiamo il nostro aspetto e siamo sensibili alle proposte della moda“tout court”; ci piacciono gli spettacoli: cinema, concerti e gli incontri agli happy hour. Caratteristiche socio-demo: siamo prevalentemente studenti, ma anche giovani impiegati o lavoratori autonomi dai 18 ai 30 anni. Viviamo prevalentemente con i genitori. Reddito medio, ma status medio alto/alto. Modello di consumo: siamo fortemente influenzati dall’appartenenza al gruppo e dalla pubblicità. Acquistiamo più in base a criteri istintivi ed emozionali, piuttosto che razionalmente. Il budget personale viene ripartito prevalentemente su abbigliamento, telefonia, hobbies e divertimenti.
  • 5. I giovani sono digital natives … TREND “ Ci piace ascoltare musica alla radio; guardiamo sì la Tv, ma oramai non è più il nostro media di riferimento, solo pochi programmi Tv ci assorbono a livello emozionale. Il cinema, ma soprattutto Internet ci assorbe sempre di più: siamo cresciuti assieme e non ne possiamo fare a meno. Siamo stati educati ad interagire con la Rete sia per studiare che per coltivare e raccontare le nostre esperienze on/off line. Internet ci coinvolge sempre di più: non concepiremmo una vita senza Internet e le nuove tecnologie della comunicazione. Lo utilizziamo soprattutto per studiare, ma anche per interagire con i nostri coetanei. Dimostriamo un’elevata competenza e siamo aggiornatissimi sulle ultime funzionalità che la Rete e i suoi operatori ci offrono. Preferiamo comunicare “attivamente” attraverso il nostro blog.” Economicità Sempre connessi via wireless Il consumismo guida le scelte Accesso istantaneo ed utilizzo di miliardi di informazioni Device connessi di proprietà personale Ubiquità
  • 6.
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  • 11. La nostra idea: è la nuova chiavetta offerta gratuitamente ai sottoscrittori del conto Genius Giovani dai 18 ai 25 anni iscritti all’Università. Grazie a UNIKey puoi connetterti gratuitamente ad un portale personalizzato creato apposta per te da Unicredit e accedere direttamente al tuo Internet Banking senza alcun costo aggiuntivo . può inoltre diventare una Internet Key (*) a tutti gli effetti (velocità di connessione fino a 3,6 Mbps in Downlink e 384 Kbps in Uplink) . se sottoscrivi un contratto, a tariffa agevolata, con il nostro operatore partner Vodafone . Il costo della navigazione esterna ai siti di Unicredit verrà addebitata direttamente sul conto corrente in tutta trasparenza e comodità. IN PIÚ …
  • 12.
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  • 17. Per ricevere ancora di più Comodamente da casa, tramite il portale personalizzato e senza recarsi in filiale o presso un negozio Vodafone One, il correntista potrà passare ad una connessione Web estesa aderendo ad una delle tre vantaggiosissime tariffe(*) proposte da Vodafone unicamente per i clienti di Unicredit Banca. TARIFFA a consumo CONSUMANDO CONSUMANDO 0,01 cent al Kilobyte TARIFFA fissa FIXED 15 € mensili per 500 Megabyte TARIFFA estero ABROAD 0,02 cent al Kilobyte
  • 18.
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  • 21. Studio di fattibilità ANALISI COSTI (*): COSTI VARIABILI Traffico sul portale Unicredit 2 € ogni 50 MB 2.880.000 € Personalizzazione chiavetta 1 € cad 150.000 € COSTI FISSI Personale dedicato 300.000 € Creazione del portale 500.000 € Costi vari 100.000 € TOTALE 3.930.000 €
  • 22.
  • 23. Media Plan (*) FLYER E POSTER RADIO MEDIA COSTI Radio 365.553,00 € Web 44.425,59 € Free Press 68.852,00 € Station Domination 333.000 € Flyer e Poster 46.948,07 € TOTALE 858.778,66 € WEB STATION DOMINATION FREE PRESS
  • 25. Indicatori di successo economico Dal test di mercato che abbiamo svolto sul nostro campione è emerso che il 53% dei giovani studenti universitari dai 18 ai 27 anni preferisce UNIKey. nuovi clienti su un mercato potenziale di 1.230.772 nuovi clienti in 1 ANNO BUDGET impiegato: 4.788.778,66 € LUNGO PERIODO 552.309,16 BREVE PERIODO 150.000
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