1. Equipo 4
Bárcenas Iturbe Ubaldo Saúl
Cano Mayrén Elizabeth
Ixtla Montelongo Doriceli
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

2. Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

3. *Giro: Artes gráficos, impresos y edición
*Ubicación: Enrique Rebsamen No. 315 y 322
Col. Narvarte C.P 03020
Teléfonos: 5639-1850
5639-1576
*Dueño: Felipe Sánchez Gutiérrez
*RFC: SGS900117T88
*http://www.grupostellar.com.mx/
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

4. *Tipo de organización:
Piramidal
*Principales Clientes:
Avon, Jafra, Larousse
*Empresa Familiar
*26 años laborando en la empresa
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

5. *Plantilla con 115 trabajadores
Donde:
* Se cuenta con una persona que tiene capacidades diferentes
Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.5
100 Obreros
15 Administrativos
4 Directivos
72 Hombres
43 Mujeres

6. *Dirección General
*Administración y Finanzas
*Área de diseño y pre-prensa
*Área de máquinas
*Área de acabados
*Ventas
*Vigilancia
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

7. La empresa departamento de Administración
y Finanzas que se encarga de la siguientes
tareas:
*Contaduría
*Crédito y Cobranza
*Recursos Humanos
*Finanzas
Encargada: Lic. Julia Mascarúa
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

8. *Se solicita personal de acuerdo a las vacantes existentes
*Para los puestos especializados, como jefe de área o con
experiencia específica, se solicita a la CANAGRAF (Cámara Nacional
de la Industria de Artes Gráficas )
*Para los otros puestos se solicita por anuncio de periódico o por
recomendación por parte de jefes de área o trabajadores
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

9. *Se contrata de acuerdo a la experiencia que se necesite
en cada puesto
*La entrevista, el examen respectivo y la aprobación lo
realiza cada Jefe de Área (1 mes de prueba) al igual
que la inducción y capacitación
*Se contratan aprendices como ayudantes generales
*Las contrataciones las realiza la Lic. Julia Mascarúa
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

10. *Se elabora el contrato individual y se le dice el
reglamento y políticas respectivas de la empresa
*El sueldo se asigna conforma al tipo de trabajo que se
realiza y se usa tabulador de sueldos para los trabajos
más específicos
*Se dan las prestaciones de ley
*Los trabajadores se encuentran afiliados al IMSS
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

11. *Se cuenta con un contrato colectivo con el Sindicato
Sergio Islas Morales de Trabajadores de Actividades
Comerciales C.T.
*El contrato colectivo se revisa cada 2 años, en donde
el tabulador de sueldo se modifica y se aumenta el
salario de un 7% a un 12%
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

12. *El patrón busca tener un mayor contacto con todos
los empleados
*Se maneja un ambiente de cooperativismo
*Comunicación con el Jefe Superior Inmediato
*Juntas mensuales para mejoramiento y avisos
*Facilidad de cursos para los empleados
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

13. *Principales políticas de la empresa son de Compromiso,
Responsabilidad y Calidad
*Cada empleado tiene conocimiento del reglamento
interno, de forma parcial e informal
*Las políticas varían con cada área, debido a que no se
cuenta con una política establecida y reconocida por
patrones y trabajadores
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

14. Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.

15. Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

16. Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.
 Es una empresa Familiar
 Interés en la solución de las problemáticas internas
 El trabajador por vía propia lleva a cabo su desarrollo
 Se puede escalar de puesto de acuerdo a experiencia
 Contar con todos los trabajadores en el IMSS
 Se cuentan con prestaciones por arriba de la ley
 Contar con una visión
 Contar con trabajadores leales
 Ofrecer trabajos de calidad
 Contar con una buena imagen
 Contar con una misión
 Contar con un sitio WEB

17. Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.
 Es una empresa Familiar
 No contar con un área de recursos humanos
 Contar con ambos tipos de contrato de los trabajadores
 No contar con políticas de seguridad
 No contar con políticas de contratación
 El tiempo de prueba para los empleados
 No contar con un reglamento por escrito
 No contar con indicadores de producción
 Retraso de las entregas
 Posibles cancelaciones de contratos

18.  El uso de nueva tecnología
 Expansión de la empresa a nivel nacional
Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.

19. Caso Práctico: Stellar Group S.A. de C.V.
 Emplazamiento a huelga
 Conflicto entre sindicatos por la titularidad del
contrato colectivo
 Situación económica del país
 La competencia en su ramo

20. Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.

21. *Definir el organigrama de la empresa
*Definir la estrategia para estructurar el área de
Recursos Humanos
*Definir y publicar el reglamento interno de la
empresa
− Crear e implementar las políticas de personal
− Crear e implementar las políticas de seguridad
− Crear e implementar las políticas de contratación
− Contar con un plan de capacitación por área de
trabajo
Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.

22. −Definir la metodología de evaluación de selección por
área
−Definir el periodo de prueba a 28 días, como lo marca la
LFT
−Definir criterios de ascenso de los empleados y definir
una plan de remuneración por trabajo desempeñado
−Definir un plan de incentivos y motivación
−Capacitación de los jefes de área en relaciones
humanas
−Mantener la discreción en los asuntos personales de
empleados y administrativos
Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.

23. Crear indicadores para medir la productividad y calidad
a fin de lograr un mejor control del proceso
Crear un buzón de quejas y sugerencias
Realizar semestralmente una pequeña evaluación a los
empleados para saber su opinión con respecto a la
empresa (cada 6 meses)
Fomentar el trabajo en equipo en la empresa,
mediante una actividad mensual
Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.

24. Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.
Dirección
General
Producción
Área de pre-
prensa y diseño
Área Máquinas
Área de
acabados
Administración
Contaduría
Finanzas
Crédito
Cobranzas
Mercadotecnia
Ventas
Postventa
Compras
Distribución
Recursos
Humanos
Reclutamiento
y Selección
Contratación
Inducción
Capacitación
Seguridad
Vigilancia

25. Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.

26. ID Tarea Encargado
1 Definir organigrama de
la empresa
Lic. Edgar Sánchez
Lic. Julia Mascarúa
2 Crear el Área de
Recursos Humanos
Lic. Edgar Sánchez
Lic. Julia Mascarúa
3 Definir y publicar el
reglamento de la
empresa
Lic. Edgar Sánchez
Lic. Julia Mascarúa
4 Crear e implementar
las Políticas de
Personal
Lic. Edgar Sánchez
Lic. Julia Mascarúa
Cada Jefe de Área
Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.

27. Caso Práctico. Stellar Group S.A. de C.V.
ID Tarea Encargado
5 Crear e implementar
las Políticas de
Contratación
Lic. Edgar Sánchez
Lic. Julia Mascarúa
Cada Jefe de Área
6 Crear e implementar
las Políticas de
Seguridad e Higiene
Lic. Edgar Sánchez
Lic. Julia Mascarúa
Cada Jefe de Área
7 Crear Buzón de quejas
y sugerencias
Lic. Julia Mascarúa
8 Cuestionario semestral
a los empleados
Lic. Julia Mascarúa
Cada Jefe de Área
9 Fomentar el trabajo en
equipo
Lic. Edgar Sánchez
Lic. Julia Mascarúa
Cada Jefe de Área