Presentación de apoyo a jornada redes empresariales de Sercotec, Región de Valparaíso, Chile. Conversación sobre innovación. Diseño de negocios, casos de innovación.

1. Innovación
hacer el negocio de forma distinta
Diego Rodríguez Bastías
CEO Consulting Design

2. Competir
Innovación
Innovaciónhacer el negocio de forma distinta
mejor

3. “La creación de valor a través de la
transformación de ideas o
conocimientos en nuevos bienes o
servicios, procesos, métodos de
comercialización o métodos
organizacionales.”
INNOVA CHILE, CORFO (Basado en el
Manual de Oslo, 2005)
Innovación

4. Resignificar
hacer el negocio de forma distinta
Innovación

5. Facilitar
hacer el negocio de forma distinta
Innovación

6. Diferenciar
hacer el negocio de forma distinta
Innovación

7. Sorprender
hacer el negocio de forma distinta
Innovación

8. para hacer esto…
Innovaciónhacer el negocio de forma distinta

9. el foco siempre debe
estar en el usuario
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10. Insights

11. Lo evidente / Mirar
Lo tácito / Ver

12. “Awarness”
Darse
cuenta
El por que de las cosas

13. Recoger información, procesarla, relacionarla,
interpretarla y comunicarla o almacenarla en nuestra
memoria de referencias o marco referencial.
“Observación”
Percibir

14. Marco
Referencial

15. Hacer la pregunta adecuada…
¿Qué está haciendo la persona?
Observar a la persona y su contexto.
¿Cómo lo está haciendo?
Imagine describiendo una imagen a alguien que no la está
mirando.
¿Porqué lo hace de cierta forma?
Adivina, empieza por una historia, luego pregunta.

16. Usuario + Necesidad + Insight

17. Definición del
problema
Usuario + Necesidad + Insight

18. Punto de Vista
Definición del
problema
Usuario + Necesidad + Insight

19. Punto de Vista
Usuario + Necesidad + Insight
Lenguaje
Empá-co
Profundidad
en
el
significado!
(hint:
verbo)
Sorpresa!
Observación
+
interpretación

20. empatía en terreno
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27. Insight
de
Samsung

29. Aprender
Analizar la
información
levantada
identificando
patrones e
insights.

30. Observar
Observar a las
personas para
descubrir que
hacen en vez
de lo que
dicen que
hacen.

31. Preguntar
Preguntar a
las personas
acerca de los
temas que son
relevantes al
proyecto.

34. Testear
Crear simulaciones
para ayudar a
empatizar con las
personas y evaluar
los diseños
propuestos

36. Casos
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37. Que tienen en común
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46. Innovaciónhacer el negocio de forma distinta

47. ¿Cómo facilitamos
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la conexión del turista con el territorio local?

48. y si nuestra experiencia
consistiera en una visita junto a un local?

49. Plus One
…visita junto a un local?

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51. Innovaciónhacer el negocio de forma distinta

52. Apartamentos
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53. EUR 30 for a short experience, EUR 50 for a long experience
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54. ¿Cómo diferenciamos
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un producto y servicio “típico”?

55. Que tienen en común
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56. Innovaciónhacer el negocio de forma distinta
Tomar café

57. Innovaciónhacer el negocio de forma distinta
tener una cita

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59. Innovaciónhacer el negocio de forma distinta

60. es un “pop up”
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café

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64. ¿Cómo sorprendemos
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con un producto y servicio “típico”?

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69. Innovaciónhacer el negocio de forma distinta

72. ¿Cómo facilitamos
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con un servicio que te permite ayudar?

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77. Innovaciónhacer el negocio de forma distinta

78. Innovaciónhacer el negocio de forma distinta

79. Barcelona…

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88. Innovaciónhacer el negocio de forma distinta

90. Gracias