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Cesar Mesquita
@cmesquita00
Middleware Architect
Diego Pacheco
@diego_pacheco
Software Architect | Agile Coach
www.ilegra.com
Sobre as nossas experiencias…
~35/40 pessoas
Projeto X: Mais de 120k horas de projeto
~400 epicos
~650h de
treinamentos
SOA
120/40k horas ~140 servers
API
6 anos atrás... No começo... +- “2008” havia o DEV e a INFRA...
Devesenvolvimento de software antes de 2009
Fábrica de Software
Lições Aprendidas: O que não funcionava!
 Tempo de entrega muito alto.
 Qualidade de software muito baixa, pouco foco em design e arquitetura.
 Soluções cinza: chata, sem mobilidade, extensibilidade, padrão.
 Desenvolvedores que não estavam felizes: qualidade de código.
 Gerentes que não estavam felizes: negociação de custo e escopo.
 Estimativas mirabolantes: UCP, Pontos de Função, Chute do analista.
 Foco muito grande em processo e documentação de trabalho.
 Somente testes funcionais, sem testes do desenvolvedor.
 Fase HOMOLOGAÇÃO, tudo vinha a tona…
2009
Lições Aprendidas: O que não funcionava!
 Dificuldade em trabalhar sem Datas.
 Dificuldade em trabalhar com PROXIES de PO.
 Daily meeting perdia o valor muito rápido.
 Burndown de sprint não dizia nada, foco era RELEASE.
 Daily com OPS e DEV com pouco valor: Status Update.
 Não trabalhar bem com dependencies
 Tarefas de categorias diferentes com realidades diferentes
 Incidentes de Infra no meio de estorias.
 Sistemas de priorização difentes: PO VS Tickets.
2 Culturas: Open Source e Software Proprietário
Infra - ITIL
Lições Aprendidas: Operação não participava na contrução do pipeline de deploy -> Burocracia.
Lições Aprendidas: Falta de visibilidade da operação: Que versão do que, esta rodando, aonde?
Lições Aprendidas: Quebra de processos do OPS(ITIL) “destroyOPS”
Lições Aprendidas
 Quebra de times por funcoes: DBAS, sysadmins, deploy, backup
 Times especificos: problemas, incidentes, changes, releases.
Diversos tickets abertos pra fazer release
 Inteligencia esta toda no abridor de tickers, se faltasse coisa ia dar problema
 Elevado tempo para aplicacar mudanças
Infra-estrutura passiva: pouco conhecimento sobre as tecnologias
2010 - XP
2010 - Kanban
2 modelos de gestão
Lições Aprendidas
 OPS é um contrato e DEV é outro contrato.
 Quando chegava em OPS já estada tudo definido.
 2 Modelos de gestão não permitiam colaboração.
 Tickets rapidos / SLA
 Storias rapidas / Long run
 Conversa por TICKETS
 Coordenação de releases: deploy X cerveja.
 Alarmes de SLA
 OPS que executa o ticket: ActiveMQ o que ser isso?
 OPS ou DBA?
 Tunning vinha depois da dor.
 Banco não automatizado. E o Rollback?
 Serviço UP mas por que não funciona?
 Como monitorar o Sistema? Como falar com o Sistema de incidents ZABIX?
 Quem disse que OPS quer codar? Ou DEV aprender coisas de operação? Cultura!
O Valor da Cultura! Tudo é sobre visão.
Trabalho Remoto
Coaching Sessions
Retrospectivas
Dojos, Hackathons, LTs
Eventos Internos: Talks, Fishbowls, workshops
Automação e Delivery
Cultura, automação e delivery #win mas... Falta mais coisas...
Arquitetura de Software
The Root of All Evil |Nos não acreditamos na caixa mágica...
Típica arquitetura de software...
UI
+
Código de Negócio
DB
+
Código de Negócio
Típica arquitetura de software...
UI
+
Código de Negócio
DB
+
Código de Negócio
UI
+
Código de Negócio
UI
+
Código de Negócio
Por que isso é um problema?
 Complexidade dentro da caixa.
 Arquitetura influencia a estrutura dos times de DEV e OPS.
 Problemas de Escalabilidade e evolução:
 Falta de flexibilidade
 Dificuldade de atualizacoes de software – acomplamento
 Praticamente impossível de operar: Arquiteturas monoliticas.
 Disperdicio de recursos
 Problemas de entendimento, saber o que esta acontecendo e por que.
 Complexidade para ops tunar aplicação.
 Pior experiencia do usuario: EX: Roda um report deruba aplicação.
 Custo de manter o software muito alto.
 Falta de janelas pra aplicar modificações, impacto de mudanças alta.
Como resolvemos esses problemas?
Middleware OK mas Database, UI, Discoverability, Design de Software, Arch?
Integração de Sistemas(FAKE) VS Interoperabilidade(Unificada)
Sistema A
Sistema B
Integrador
A
B
SOA: Arquitetura e Orientação a Serviços
SOA: Arquitetura e Orientação a Serviços
SOC
Integridade Conceitual Profiles
SOA: Entendendo a natureza das coisas...
Design Session – Arch Colaborativa
Stress Testing
Sem Stress Testing: Se descobre do pior jeito possível...
Profile, Tunning e Incendios, ai que o bixo pega 
Branches – Muitas dores de cabeça!
Durante o aprendisado...
Failures
 OPS restringindo que tipo de solução de Arquitetura vai ser usada.
 Orientação a bancos relacionais.
 Orientação a RESILIENCIA (FOCO deveria ser ANTI-FRAGILIDADE).
 Monitoramento de OPS básico: UP and Down.
 Estado Interno de Aplição
 SOA: múltiplas dependencias, distribuicão, dados.
 Dificuldade de OPS no troubleshooting. Falta de entendimento de Arquitetura complexas.
 Quebra dos níveis do ITIL, tudo era escalonado a NIVEL máixmo + DEVS.
 RESETS e mais RESETS
 Mascaram problemas
 Perca de dados importantes pro troubleshooting (estado, logs).
 Resumo: ITIL é quebrado com ambientes muito complexos.
 Monitoramento != Operação
 Vagrant muito lento com shared folder do windows
 OPS roda testes, mas DEV não pode acessar, proxy, sem poder clicar, recebendo report.
 OPS gerente do DEV. OPS cobra, dev fixa.
 Exforço extra: DEV vira a noite, mas cade OPS pra fazer a release? NAO, DEPLOY só no outro dia de manha.
 Cade o meu *On-Push-Button-Deploy* ? Pq preciso de devops?
Experiências relacionadas a Arquitetura...
 DEV não pode tocar, OPS faz manual, inconsistencia ambientes (Immutable Infrastructre #SQN).
 Exception stack traces em scala eram complicadas pra OPS.
 Tunning de performance em sistemas distribuidos é complexo:
 Time outs escodem gargalos
 Controle de dados pode ser traiçoeiro
 Aumento de dados anula tunning anterior, tem q se fazer de novo
 Configs tem tempo de vida:
 Refatoring do que não é mais necessário
 Se não aplica melhorias elas apodrecem
 13k Threads e 2k ulimit, LA alto, RESET, CAOS do pior jeito possível.
 Lanes JMS e Negação de serviço.
 1 Lane
 1 Por Serviço SOA
 Multiplas lanes por Worker ID
 DataGrid, tudo que não tem uma replica é um SPOF e vai te pegar.
 Testar depois é sempre pior, workaround de operação 
Quick Wins: Te ajudam a fazer as cosias acontecer rápido!
Wins
 Pipeline de deploy feito por dev e ops.
 Automação de tarefas repetitivas.
 Infrastrucure as a code + Immutable Infrastructure
 Provisionamento de ambientes com puppet e vagrant
 Melhoria no troubleshooting de OPS
 Conversar sem precisar de um ticket. 
 Treinamento de OPS: SOA, Agile, Lean, Messageria, NoSQL.
 Monitoramento Junto
 Pair Programing
 Exposição JMX
 Integração Arquitetura de soluções com monitoramento zabix.
 Stress Test pariado 100% do tempo
 Setup de ambiente
 Automação
 Thresholds
 Monitoramento
 Graficos
 Método cientifico
 Indentificação de bottlenetcks
 OPS parte da decisão de Arquitetura: Antecipação.
 Com Vagrant, em 1 dia dev tem ambiente e ainda bug fixado, tudo no mesmo dia.
 OPS codando  Ai sim!
 Dev pensando em operação, como vai rodar, em que profile, vai escalar?
Cultura: Quebra de cilos e “modelos únicos”
SO
SOA /
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Middleware
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Build - GC
C.I - Jenkins
Chef - Puppet
Docker - Vagrant
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DevOps Completo – Ponta a Ponta
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Assessments
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OnGoing
Support – N1,2,3,4
Tickets – SLAS
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Alerts / Monitoring
Operation 24/7
Next Steps – Onde estamos indo?
Cultura DevOps/Lean/Agile
Cesar Mesquita
@cmesquita00
Middleware
Architect
Diego Pacheco
@diego_pacheco
Software Architect | Agile Coach
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Lessons from a decade of software development

  • 1. Cesar Mesquita @cmesquita00 Middleware Architect Diego Pacheco @diego_pacheco Software Architect | Agile Coach
  • 2.
  • 3.
  • 5. Sobre as nossas experiencias…
  • 6. ~35/40 pessoas Projeto X: Mais de 120k horas de projeto ~400 epicos ~650h de treinamentos SOA 120/40k horas ~140 servers API
  • 7. 6 anos atrás... No começo... +- “2008” havia o DEV e a INFRA...
  • 10. Lições Aprendidas: O que não funcionava!  Tempo de entrega muito alto.  Qualidade de software muito baixa, pouco foco em design e arquitetura.  Soluções cinza: chata, sem mobilidade, extensibilidade, padrão.  Desenvolvedores que não estavam felizes: qualidade de código.  Gerentes que não estavam felizes: negociação de custo e escopo.  Estimativas mirabolantes: UCP, Pontos de Função, Chute do analista.  Foco muito grande em processo e documentação de trabalho.  Somente testes funcionais, sem testes do desenvolvedor.  Fase HOMOLOGAÇÃO, tudo vinha a tona…
  • 11. 2009
  • 12. Lições Aprendidas: O que não funcionava!  Dificuldade em trabalhar sem Datas.  Dificuldade em trabalhar com PROXIES de PO.  Daily meeting perdia o valor muito rápido.  Burndown de sprint não dizia nada, foco era RELEASE.  Daily com OPS e DEV com pouco valor: Status Update.  Não trabalhar bem com dependencies  Tarefas de categorias diferentes com realidades diferentes  Incidentes de Infra no meio de estorias.  Sistemas de priorização difentes: PO VS Tickets.
  • 13. 2 Culturas: Open Source e Software Proprietário
  • 15. Lições Aprendidas: Operação não participava na contrução do pipeline de deploy -> Burocracia.
  • 16. Lições Aprendidas: Falta de visibilidade da operação: Que versão do que, esta rodando, aonde?
  • 17. Lições Aprendidas: Quebra de processos do OPS(ITIL) “destroyOPS”
  • 18. Lições Aprendidas  Quebra de times por funcoes: DBAS, sysadmins, deploy, backup  Times especificos: problemas, incidentes, changes, releases. Diversos tickets abertos pra fazer release  Inteligencia esta toda no abridor de tickers, se faltasse coisa ia dar problema  Elevado tempo para aplicacar mudanças Infra-estrutura passiva: pouco conhecimento sobre as tecnologias
  • 21. 2 modelos de gestão
  • 22. Lições Aprendidas  OPS é um contrato e DEV é outro contrato.  Quando chegava em OPS já estada tudo definido.  2 Modelos de gestão não permitiam colaboração.  Tickets rapidos / SLA  Storias rapidas / Long run  Conversa por TICKETS  Coordenação de releases: deploy X cerveja.  Alarmes de SLA  OPS que executa o ticket: ActiveMQ o que ser isso?  OPS ou DBA?  Tunning vinha depois da dor.  Banco não automatizado. E o Rollback?  Serviço UP mas por que não funciona?  Como monitorar o Sistema? Como falar com o Sistema de incidents ZABIX?  Quem disse que OPS quer codar? Ou DEV aprender coisas de operação? Cultura!
  • 23. O Valor da Cultura! Tudo é sobre visão.
  • 28. Eventos Internos: Talks, Fishbowls, workshops
  • 30. Cultura, automação e delivery #win mas... Falta mais coisas...
  • 32. The Root of All Evil |Nos não acreditamos na caixa mágica...
  • 33. Típica arquitetura de software... UI + Código de Negócio DB + Código de Negócio
  • 34. Típica arquitetura de software... UI + Código de Negócio DB + Código de Negócio UI + Código de Negócio UI + Código de Negócio
  • 35. Por que isso é um problema?  Complexidade dentro da caixa.  Arquitetura influencia a estrutura dos times de DEV e OPS.  Problemas de Escalabilidade e evolução:  Falta de flexibilidade  Dificuldade de atualizacoes de software – acomplamento  Praticamente impossível de operar: Arquiteturas monoliticas.  Disperdicio de recursos  Problemas de entendimento, saber o que esta acontecendo e por que.  Complexidade para ops tunar aplicação.  Pior experiencia do usuario: EX: Roda um report deruba aplicação.  Custo de manter o software muito alto.  Falta de janelas pra aplicar modificações, impacto de mudanças alta.
  • 36. Como resolvemos esses problemas?
  • 37. Middleware OK mas Database, UI, Discoverability, Design de Software, Arch?
  • 38. Integração de Sistemas(FAKE) VS Interoperabilidade(Unificada) Sistema A Sistema B Integrador A B
  • 39. SOA: Arquitetura e Orientação a Serviços
  • 40. SOA: Arquitetura e Orientação a Serviços SOC Integridade Conceitual Profiles
  • 41. SOA: Entendendo a natureza das coisas...
  • 42. Design Session – Arch Colaborativa
  • 44. Sem Stress Testing: Se descobre do pior jeito possível...
  • 45. Profile, Tunning e Incendios, ai que o bixo pega 
  • 46. Branches – Muitas dores de cabeça!
  • 48. Failures  OPS restringindo que tipo de solução de Arquitetura vai ser usada.  Orientação a bancos relacionais.  Orientação a RESILIENCIA (FOCO deveria ser ANTI-FRAGILIDADE).  Monitoramento de OPS básico: UP and Down.  Estado Interno de Aplição  SOA: múltiplas dependencias, distribuicão, dados.  Dificuldade de OPS no troubleshooting. Falta de entendimento de Arquitetura complexas.  Quebra dos níveis do ITIL, tudo era escalonado a NIVEL máixmo + DEVS.  RESETS e mais RESETS  Mascaram problemas  Perca de dados importantes pro troubleshooting (estado, logs).  Resumo: ITIL é quebrado com ambientes muito complexos.  Monitoramento != Operação  Vagrant muito lento com shared folder do windows  OPS roda testes, mas DEV não pode acessar, proxy, sem poder clicar, recebendo report.  OPS gerente do DEV. OPS cobra, dev fixa.  Exforço extra: DEV vira a noite, mas cade OPS pra fazer a release? NAO, DEPLOY só no outro dia de manha.  Cade o meu *On-Push-Button-Deploy* ? Pq preciso de devops?
  • 49. Experiências relacionadas a Arquitetura...  DEV não pode tocar, OPS faz manual, inconsistencia ambientes (Immutable Infrastructre #SQN).  Exception stack traces em scala eram complicadas pra OPS.  Tunning de performance em sistemas distribuidos é complexo:  Time outs escodem gargalos  Controle de dados pode ser traiçoeiro  Aumento de dados anula tunning anterior, tem q se fazer de novo  Configs tem tempo de vida:  Refatoring do que não é mais necessário  Se não aplica melhorias elas apodrecem  13k Threads e 2k ulimit, LA alto, RESET, CAOS do pior jeito possível.  Lanes JMS e Negação de serviço.  1 Lane  1 Por Serviço SOA  Multiplas lanes por Worker ID  DataGrid, tudo que não tem uma replica é um SPOF e vai te pegar.  Testar depois é sempre pior, workaround de operação 
  • 50. Quick Wins: Te ajudam a fazer as cosias acontecer rápido!
  • 51. Wins  Pipeline de deploy feito por dev e ops.  Automação de tarefas repetitivas.  Infrastrucure as a code + Immutable Infrastructure  Provisionamento de ambientes com puppet e vagrant  Melhoria no troubleshooting de OPS  Conversar sem precisar de um ticket.   Treinamento de OPS: SOA, Agile, Lean, Messageria, NoSQL.  Monitoramento Junto  Pair Programing  Exposição JMX  Integração Arquitetura de soluções com monitoramento zabix.  Stress Test pariado 100% do tempo  Setup de ambiente  Automação  Thresholds  Monitoramento  Graficos  Método cientifico  Indentificação de bottlenetcks  OPS parte da decisão de Arquitetura: Antecipação.  Com Vagrant, em 1 dia dev tem ambiente e ainda bug fixado, tudo no mesmo dia.  OPS codando  Ai sim!  Dev pensando em operação, como vai rodar, em que profile, vai escalar?
  • 52. Cultura: Quebra de cilos e “modelos únicos”
  • 53. SO SOA / MSA / Middleware C.D Software Architecture Build - GC C.I - Jenkins Chef - Puppet Docker - Vagrant CD Automation DevOps Completo – Ponta a Ponta Infrasructure Cloud (Ias) Data Centers Network - OS DB Middleware Srvs Tunning / Test Assessments Stress Tests Jmeter / LoadUI Tunning (DB,Srvs) Profiling OnGoing Support – N1,2,3,4 Tickets – SLAS Metrics Alerts / Monitoring Operation 24/7 Next Steps – Onde estamos indo? Cultura DevOps/Lean/Agile