Om gestructureerd te kunnen veranderen helpt het als je weet waar je staat (nulmeting) om vervolgens regelmatig te voorgang te kunnen meten: gaan we de goede kant op of moeten we bijsturen?

1. Daadkrachtig in verandermanagement

2. Is uw gevoel dat ….
 Het Nieuwe Werken een enorme
verandering van uw medewerkers
vraagt?
 Veel geld aan trainingen wordt
uitgegeven maar onduidelijk van is
wat het rendement voor de
organisatie is?
 Veel aspecten zijn aangepakt maar
de verandering uit blijft?

3. Veranderen =
een integrale aanpak
DaaD Consultancy
Houding & gedrag
Organisatieklimaat Procesinrichting

4. Wat zien we gebeuren?
DaaD Consultancy
"uitvoerend werken in "zelfsturend werken in
een besloten omgeving" een open omgeving"

5. Wat betekent dit voor de organisatie?
20ste eeuw 21ste eeuw
DaaD Consultancy
Centraal: Structuur en processen Centraal: Snelheid, flexibiliteit
en slimheid
Efficiency Effectiviteit
Kenmerken: Kenmerken:
• Maakbaarheid • Kennis
• Controle • Doelgericht
• Resources • Zelfstandig
• Automatiseren • Creativiteit
• Individu • Weinig structuur
• Kennis is macht • Discipline
• Team
• Kennis is toegankelijk

6. Wat betekent dit voor werknemers?
20ste eeuw 21ste eeuw
DaaD Consultancy
Centraal: Structuur en processen Centraal: Snelheid, flexibiliteit en
slimheid
Gedrag: Gedrag:
• Geen fouten maken • Fouten maken mag >
• Geen veranderingen experimenteren
• Proces is leading • Continue innoveren
• Intern gericht • Markt is leading
• Individueel • Extern gericht
• Manager bepaald • Samenwerken
• Eigen verantwoordelijkheid
Management: Management:
• Sturen op taken • Sturen op output
• Kennis is macht • Kennis delen
• Gesloten organisatie • Alles transparant
• Toegang tot informatie
• Open communicatie

7. Aandachtspunten
 Niet het proces maar de mens staat centraal
DaaD Consultancy
 Innoveren is experimenteren -> fouten maken mag
 Binnen bedrijven en publieke instellingen is een
sterke verzuiling ontstaan
 Mensen weten onvoldoende hoe ze informatie en
kennis kunnen benutten
 Medewerkers weten niet goed wat hun rol en
toegevoegde waarde in het geheel is
 Het organisatieklimaat sluit niet aan bij de
doelstellingen van de toekomst
 Vertrouwen in de organisatie, het management en
het team is essentieel
 Werken is leuk, inspirerend en uitdagend

8. Uitdaging van nu
DaaD Consultancy

9. Dit vraagt…
DaaD Consultancy
 Anders samenwerken en kennisdelen
 Samenwerken vraagt open communicatie
 Open communicatie vraagt elkaar eerlijk en met
respect feedback geven
 Open communicatie vraagt vertrouwen
 Vertrouwen vraagt verantwoordelijkheid nemen en
geven
 Verantwoordelijkheid geven vraagt coachend
leiderschap
 Een organisatieklimaat die de
(gedrags)verandering mogelijk maakt zodat de
effectiviteit van werken verbeterd.

10. Waarom sluit het gedrag niet aan?
DaaD Consultancy
 De MENS is een gewoonte dier.
 Cultuur van de organisatie sluit in
veel gevallen nog niet aan bij de
eisen aan de medewerkers.
 Technologische ontwikkelingen zijn
razend snel gegaan.
 Gedragsverandering heeft
aandacht en tijd nodig.
 Verandering vraagt een integrale
aanpak: cultuur, vaardigheden,
processen en middelen

11. DaaD Consultancy
Aanpak
WAT BIEDT DAAD CONSULTANCY

12. Veranderstrategie
DaaD Consultancy
Houding & gedrag
Organisatieklimaat Procesinrichting

13. Aandachtsgebieden
Vertrouwen &
Open communicatie
Structuur- en
DaaD Consultancy
Resultaatgericht procesinrichting
werken
Team
Werknemer
Organisatie
Leidinggevende
Organisatie
klimaat
Bewustwording /
empowerment Situationeel
leidinggeven

14. Verandertraject
Module 1:
DaaD Consultancy
Scan: Organisatieklimaat
Module 4:
Waar staan we?
Monitor: Blijven leren
Module 2:
Analyse en advies
Hoe kunnen we onze gestelde
Module 3: doelstellingen behalen?
Veranderstrategie &
projectmanagement:
Implementeren verbeterpunten.

15. Module 1: Scan organisatieklimaat
Waarom?
DaaD Consultancy
 De werkplek bepaalt het succes van de training
en opleiding (onderzoek Universiteit Twente
2007)
 Wanneer de omgeving niet verandert, zullen de
geleerde vaardigheden minimaal worden benut
 Organisatieklimaat is basis om anders te gaan
(samen)werken
 Kenmerken scan gebaseerd op onderzoek en
vraagstelling op basis van bewezen
wetenschappelijk gehanteerde vragenlijsten

16. Kenmerken organisatieklimaat
Transparant Verantwoordelijkheid
DaaD Consultancy
• communicatie • willen nemen
• processen • kunnen nemen
Kennis ontwikkelen Leiderschap
• kennis delen • medewerker
• feeback geven • leidinggevende
• kennis toepassen
Vertrouwen
• individu
• afdeling
• leidinggevende

17. DaaD Consultancy
Meten is weten…

18. Per aandachtsgebied
DaaD Consultancy

19. En dan…
DaaD Consultancy
 Verandertraject vormgeven, rekening houdend
met:
 Draagvlak en weerstand
 Resultaten scan
 Geformuleerde doelstellingen
 Kenmerken van de medewerkers
 Lopende trajecten
 Project- / programmamanagement
 Coaching
 Intervisie
 Training

20. Contact
DaaD Consultancy
Diane Dros
Laan der Hesperiden 104
1076 DX Amsterdam
M: 06 – 2625 2377
diane.dros@daadconsultancy.nl