Samenwerken en kennisdelen is belangrijker dan ooit. De complexer wordende omgeving en de concurrentie eisen dat je als orgasniatie snel kan schakelen. Dit lukt alleen als je op het juiste moment de juiste kennis voor handen hebt. Dit vraagt echter wel een cultuurverandering! Kennis is geen macht maar kennisdelen en waarde toevoegen is de nieuwe werkelijkheid. Wat vraagt dit van medewerkers en organsiaties?

1. DaaD Consultancy
Diane Dros april 2010
ANDERS SAMENWERKEN EN
KENNISDELEN = CULTUUR EN
GEDRAGSVERANDERING!

2. De manier van werken veranderd
DaaD Consultancy
 Werken en privé lopen steeds meer door elkaar
 Flexibel werken
 Geen vaste werkplek
 Zelf werktijden bepalen
 Niet controleren op aanwezigheid
 Binnen 5 stappen ken je de hele wereld…
Van ‘uitvoerend werken binnen Naar ‘zelfsturend werken in
een besloten omgeving’ een open omgeving’

3. Huidige samenwerking
DaaD Consultancy
 Binnen bedrijven en publieke instellingen is
een sterke verzuiling ontstaan
 Mensen weten onvoldoende hoe ze
informatie en kennis kunnen benutten
 Innovatieprocessen verlopen traag
 Medewerkers weten niet goed wat hun rol en
toegevoegde waarde in het geheel is
 Niet de ruimte of mogelijkheid krijgen om
ideeën uit te werken leidt tot steeds meer
ontevredenheid

4. Er verandert meer…
DaaD Consultancy
 Crowdsourcing
 Alle middelen worden 24 uur per dag
ingezet
 Vb Obama en Twitter
 De gevestigde orde met structuur en
hiërarchie verdwijnt
 Je krijgt betaald naar waardering >
toegevoegde waarde

5. Babyboomers Lost Generation Pragmatische Creatieve Jongeren
(oudere kenniswerkers) generatie (30+ (Generatie Einstein)
Vier generaties kenniswerkers)
1945 – 1955 1955 – 1970 1970 – 1985 1985-1995
DaaD Consultancy
Invloed in Invloed in organisaties Invloed in organisaties Invloed in organisaties
organisaties vanaf: vanaf: vanaf: vanaf:
1970 1985 2000 2010
Het volk weet wat ‘ZIJ-generatie’ ‘IK- generatie’ ‘WIJ-generatie’
goed is Het volk weet wat goed Het individu zelf weet wat Identiteit is oprecht van
is, maar het individu is goed is. Identiteit is jezelf. Bewegen in
ook belangrijk. constructie. subculturen.
Status ‘Beetje’ aanpassen Zelfontplooiing Creativiteit / Intuïtie
Protesteren tegen ‘Bruggen’ bouwen Interactieve Natuurlijke netwerkers.
autoriteit; resultaatgerichte Overleg en
democratisering samenwerking onderhandelen
Na-oorlogse Economische depressies Zelfverzekerde Internet Generation
wederopbouw oliecrises diplomajagers Vanzelfsprekende
kenniswerkers
Bevlogen Relativeren Internationale ervaring. global generation
Bereisd.
Bomvol idealen Ideologisch vacuüm Weinig historisch besef Multicultureel
waardenpakket
Gebaseerd op: Becker, 1993; Generatie Einstein 2007

6. Essentie
DaaD Consultancy
 Kennis is voor iedereen toegankelijk
 De oude manier van dienst verlenen zal
verdwijnen
 Kwaliteit is geld
 Toegevoegde waarde is
onderscheidend vermogen
 Verstoppen kan niet meer. Alles is
transparant!

7. Dit vraagt
DaaD Consultancy
 Virtuele technologie (o.a. Microsoft en
Google, maar ook Twitter, Linked In,
Hyves, blogs enz)
 Anders samenwerken
 Effectiever kennis delen
 Slimmer ontmoeten
 Slimmer vergaderen
 Slimmer communiceren

8. Kortom
DaaD Consultancy
Anders samenwerken en
kennisdelen

9. Wat levert anders samenwerken op?
DaaD Consultancy
 80% sneller antwoord op vragen
 20 – 40% besparen op reistijd en –kosten
besparen
 € 1000 per medewerker besparen
 50% lagere conferentiekosten
 30% snellere doorlooptijd van projecten
 30- 60% besparing op telefoonkosten

10. Wat doet HNW voor de tevredenheid?
DaaD Consultancy
Insituut Nederland “Beste werkgever 2009”
1. Microsoft
2. Google
3. Ormit
4. Boer en Croon

11. Wanneer succesvol?
DaaD Consultancy
Integrale aanpak!
 Cultuur en gedragsverandering stimuleren
door randvoorwaarden integraal te
veranderen
 Virtuele omgeving
 Fysieke omgeving
 Werkwijze (procesinrichting, structuur en
beleid)

12. DaaD Consultancy
RESULTAAT

13. Integrale aanpak zorgt voor resultaat
Motivatie Innovatie Effectiviteit
Resultaat
Focus
Samenwerken
Factoren
Vertrouwen Verantwoordelijkheid Transparantie Ontwikkelen Leiderschap

14. Diensten DaaD Consultancy
DaaD Consultancy
 Module 1 : DaaD organisatieklimaat Scan
 Module 2 : Analyse verbeterpunten dmv.
DaaD methodiek
 Module 3 : Veranderstrategie
 Module 4 : Coaching en training door middel
van DaaD Coaching techniek
DaaD Consultancy

15. Meten:Scan DaaD organisatieklimaat
DaaD Consultancy
 Organisatieklimaat in kaart brengen door
digitale scan.
 Resultaat meten op:
 Time-to-market
 Innovatievermogen
 Motivatie
 In kaart brengen factoren:
 Vertrouwen
 Verantwoordelijkheid
 Leiderschap
 Ontwikkelen
 Transparantie

16. Meten: organisatieklimaat
DaaD Consultancy
Vertrouwen
• individu
• groep
• leidinggevende
Leiderschap
• afdeling
• leidinggevende
Ontwikkelen
• kennis delen
• feeback geven
• kennis toepassen
Transparant
• communicatie
• processen
Verantwoordelijkheid
• willen nemen
• kunnen nemen

17. Pijlers veranderaanpak
Doorleven Groepsdynamica
•Vertrouwen in collega’s
•Gezamenlijke
DaaD Consultancy
verantwoordelijkheid
•Feedback geven en krijgen
•Kennis halen en brengen
Bewustwording /
empowerment Organisatie
•Vertrouwen
•Toegevoegde waarde
•Verantwoordelijkheid nemen
(persoonlijk leiderschap!)
Transparant
• Open cultuur
• Heldere procesinrichting (LEAN)
•Platte organisatie inrichting
Team •HR beleid & instrumenten
Leidinggevende
Situationeel leiderschap
•Vertrouwen geven
Individu •Verantwoordelijkheid
Bewustwording beleggen
• Sturen op resultaat
Individu Organisatie