O documento discute os desafios enfrentados pelas bibliotecas universitárias devido à abundância de informação científica digital. Ele descreve a abordagem da Universidade de Aveiro para fornecer contexto e valor através da formação contínua dos funcionários, conteúdos relevantes e serviços flexíveis.

1. O acesso à informação científica e as
tecnologias emergentes em meio académico:
serviços e conteúdos relevantes das bibliotecas para
a criação de valor
Diana Silva
Serviços de Biblioteca, Informação Documental e
Museologia Universidade de Aveiro

2. ensino superior: o ambiente…
• Constantes e rápidas evoluções na tecnologia, nos
sistemas de informação e nas plataformas de acesso
a conteúdos digitais baseadas em redes de
informação;
• Acesso generalizado às ferramentas de Web social;

3. • Métodos de construção do conhecimento mais
participativos e centrados nas competências;
• Uso de múltiplas ferramentas;
• Ênfase no desenvolvimento dos recursos e capacidades
necessárias para os alunos se envolverem na aquisição
de novas competências e para a procura do
conhecimento nas redes criadas e mantidas pelos
utilizadores .

5. informação científica em meio digital

6. informação científica em meio digital
Information overload: “a human experience, meaning
that it’s something we experience internally as an
overload of the senses that prevents us from focusing
on a task at hand.”
DAVIS, Nathaniel - Information Overload, Reloaded [em linha]. American
Society for Information Science and Technology. [Consult. 27-04-2012].
Disponível em WWW:http://www.asis.org/Bulletin/Jun-
11/JunJul11_Davis.html

7. desafios crescentes para as BES

8. Estudos recentes apontam as dificuldades dos alunos
do ensino superior em descobrir, selecionar e organizar
informação eficazmente, com vista à construção do
conhecimento
desafios crescentes para as BES

9. “information is now as infinite as the universe, but
finding the answers needed is harder than ever.”
HEAD, Alison; EISENBERG, Michael - Finding context: What Today’s College
Students Say about Conducting Research in the Digital Age. Washington: The
Information School - University of Washington, 2009.

10. “generation of doctoral students operate in an
environment where their research behaviour does not
use the full potential of innovative technology”
EDUCATION FOR CHANGE - Researchers of Tomorrow: The research behaviour
of Generation Y doctoral students. JISC/British Library, 2012.

11. desafios crescentes para as BES
Pesquisa e uso da informação em meio académico
Maior exigência, desafios crescentes

12. Desafios ao nível de:
• compreensão crítica da informação,
• à perceção do contexto em que foi produzida e
disseminada,
• a avaliação da mesma.
desafios crescentes para as BES

13. Que competências para a aprendizagem no ensino
superior?
- compreensão crítica dos processos inerentes à
comunicação da ciência e aos meios de publicação
formais e informais;
- avaliação da informação;

14. Que competências para a aprendizagem no ensino
superior?
- perceber o contexto em que a informação foi
produzida e selecionar informação de caráter
científico;
- descoberta e construção do conhecimento baseados
nas competências críticas ligadas à seleção e uso da
informação

15. bibliotecas da universidade de aveiro,
que abordagem?...

16. As Bibliotecas da UA servem:
- 18 mil potenciais utilizadores
- 16 departamentos
- 4 escolas politécnicas
- 14 unidades de investigação
- 4 laboratórios associados

17. bibliotecas da universidade de aveiro, que
abordagem?...
atribuir contexto, criar valor

18. Acrescentar contexto à informação,
através da exploração dos conceitos e
de uma visão crítica sobre os mesmos

19. atribuir contexto, criar valor
… como?

20. estratégia
1. Formação contínua dos profissionais
2. Conteúdos relevantes e adequados
3. Renovação de serviços e redundância

21. 1. formação contínua dos
profissionais: o factor crítico de sucesso

22. A formação e atualização profissional nas bibliotecas de
ensino superior:
- uso adequado das tecnologias emergentes,
- atualização constante,
- trabalho de equipa, explorar competências
complementares;
- ATITUDE: capacidade de adaptação, sentido de
antecipação.

23. Em 2011 inicia um programa de formação
contínua em ambiente de elearning
destinada aos técnicos de atendimento das Bibliotecas.
Três módulos temáticos, cada um com componente
prática

24. “O nosso sucesso é o vosso sucesso: o serviço de
formação e referência das bibliotecas da UA. Formação,
atualização e partilha - 2012”
• Programa de formação interna de caráter presencial
destinado à equipa de referência e formação de
utilizadores

26. Cinco sessões com a duração de 2h30m cada:
1 - A comunicação da ciência e os meios de publicação digital
2 - À procura do contexto: a seleção de fontes de informação e o apoio
aos utilizadores;
3 - À procura do contexto: a avaliação da informação científica
4 - A gestão e organização de informação: gestores de referências
bibliográficas (Endnote);
5 - A linha de ação do núcleo de Apoio ao Utilizador e as boas práticas
a seguir: o serviço de referência e formação de utilizadores.

27. criar valor, atribuir contexto
2. Conteúdos
relevantes e
adequados

28. ... as questões críticas para alunos e investigadores
• contextualização da informação científica,
• mecanismos que conferem prestígio à
informação, contagem de citações
• distinção processos formais/informais de
publicação
• Open Access e repositórios institucionais e
temáticos
• problemática da identificação de autoria em
bases de dados e plataformas

29. atribuir contexto

30. http://issuu.com/bibliotecasua/docs

31. Boletim “a biblioteca informa”
Trimestral
Publica-se desde 2006
2010 - avanço para a criação de números temáticos, com
conteúdos e serviços adequados a áreas específicas;
2012 – em formato Wordpress, atualização e acesso mais
flexível e facilitada
http://blogs.ua.pt/bibliotecainforma/

32. Conteúdos e tutoriais site Web
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca

33. Reconfiguração dos conteúdos e
abordagens das ações de formação
Alunos de formação inicial : sessão “Pesquisar,
descobrir e usar informação”
• explora de forma básica um conjunto de tópicos
essenciais ligados às fontes de informação académica

35. Reconfiguração dos conteúdos e
abordagens das ações de formação
Alunos de mestrado e doutoramento: ação “Seleção de
fontes de informação científica”
• caraterização da informação científica e das fontes
disponíveis para pesquisa, descoberta em função das
áreas de conhecimento

36. http://www.slideshare.net/bibliotecasUA

37. 3. Renovação de serviços e
redundância

38. O uso adequado da tecnologia para melhor
chegar aos utilizadores mediante a criação de
serviços inovadores constituem-se
como portas abertas para a afirmação das
bibliotecas como elementos
fundamentais no processo de ensino,
aprendizagem e investigação no contexto
académico.

39. DALI – Divulgação, Apoio e Literacia de
Informação
Meio essencial de divulgação o equipamento LCD disponível no
hall do edifício da Biblioteca da UA,
Serviço prevê a divulgação dos espaços, recursos e serviços e a
promoção de competências de literacia de informação junto da
comunidade.
Edição de conteúdos vídeo é realizada via plataforma Youtube.

41. 2012 - Serviço “A
Biblioteca nas Tuas
Mãos”
Criação do portal Web
das Bibliotecas UA
em formato mobile
Implementação de
serviços nas salas de
leitura das
bibliotecas com
recurso à tecnologia
QR Codes.
...

42. http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageText.aspx?id=15561

43. Serviços de actualização de informação mediante
tecnologia RSS Feed: revistas científicas,
novidades editoriais, outros

44. Redundância
- Partilha de conteúdos de apoio no site Web, blogues,
boletim, plataformas de partilha Slideshare e ISSUU,
plataforma Elearning UA e SapoCampus, facebook
- Integração de informação e widgets: na plataforma
elearning da UA, no netvibes, toolbars e widgets…

45. conclusões
A abundância de informação e a rápida proliferação de
recursos digitais com informação de caráter académico
e científico tornam o processo de recolha e seleção de
informação mais exigente e implicam um conjunto
de competências sólidas.

46. conclusões
As bibliotecas de ensino superior deparam-se
com desafios fundamentais ligados à formação e
atualização contínua dos técnicos e
ao desenvolvimento de conteúdos e programas de
formação de utilizadores adequados às reais
necessidades dos alunos e investigadores.

47. conclusões
A renovação de serviços e redundância
baseia-se num conceito de flexibilidade e
abrangência, tendo como elementos
fundamentais o utilizador, as bibliotecas, o novo
ambiente de ensino e aprendizagem, os serviços e
as plataformas de comunicação e partilha.

48. Agradecemos a atenção
Diana Silva
dianasilva@ua.pt
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca