plan estratégico para el 2014

1. PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
“EL ÉXITO DE LA GESTION EN TODO EMPRESA”

2. PRESENTADO POR:
DIANA GARCIA
DIANA GUTIERREZ

3. CLIENTES

CALIDAD DE SERVICIOS CONSISTENTE CON LA
ESTRATEGIA

PROVEER SERVICIOS Y PRODUCTOS
ESTANDARIZADOS Y CON VALOR PARA EL CLIENTE

CONOCER SUS NECESIDADES FINANCIERAS A LO
LARGO DE LAS RELACIONES COMERCIALES

AUMENTAR LA PARTICIPACION DE MERCADO

4. INTERNA
 OPTIMIZACION
 REDUCCION
 VENTA DE
DE PROCESOS
DE TIEMPO DE RESPUESTA
PRODUCTOS Y SERVICIOS
 MANEJO
INTEGRAR DE LA RENTABILIDAD DE
CLIENTES
 CANALES
DE DISTRIBUCION

5. APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

AGILIDAD EN TOMA DE DESICIONES

COLABORACION ENTRE UNIDADES

CULTURA ENCALIDA DE SERVICIOS

CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO

COMPENSACION,ASOCIACION AL DESEMPEÑO

SEGUIMIENTO AL DESEMPEÑO

ACCESO A INFORMACION ESTRATEGICA

6. RENTABILIDAD SOSTENIDA
REDUCCION
DE MOROSIDAD
AUMENTO POR COMICIONES
MEJORA DE LA EFICIENCIA DEL
GASTO
INCREMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD