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Encuesta y observacion

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Encuesta y observacion

  1. 1. Diseño de la Investigación Descriptiva: Encuesta y Observación<br />
  2. 2. Encuesta<br />Cuestionario estructurado que se aplica a la muestra de una población y está diseñado para obtener información específica de los participantes<br />Tradicional<br />4 maneras <br />1. Encuestas Telefónicas<br />Asistida x Computadora<br />2. Encuestas Personales<br />Correo<br />3. Encuestas Por Correo<br />Panel de Correo<br />4. Encuestas Electrónicas<br /> Casa<br />Centros Comerciales<br />Correo Electrónico<br /><ul><li> Asistida x Computadora</li></ul>Internet<br />
  3. 3. 1. Encuestas Telefónicas<br />Tradicional<br />Asistida x Computadora<br />La encuesta telefónica asistida por computadora (ETAC), utiliza un cuestionario computarizado que se aplica a los participantes vía telefónica.<br />Se elabora utilizando una computadora central, una minicomputadora o una computadora personal.<br />Llamar a una muestra de individuos y hacerles una serie de preguntas.<br />El encuestador utiliza un cuestionario de papel y registra las respuestas con un lápiz<br />
  4. 4. Técnicas Personales<br />Encuestas Personales en Casa<br />Encuestas Personales en Centros Comerciales<br />Encuestas Personales asistidas por computadora (EPAC)<br />Se entrevista a los individuos en sus hogares.<br />El entrevistado se pone en contacto con los participantes, hace las preguntas y registra las respuestas. <br />Se aborda a las personas mientras compran en las tiendas y se les conduce a un lugar de pruebas dentro del centro. <br />El entrevistador aplica un cuestionario similar a la encuesta personal en casa. <br />El participante se sienta frente a una terminal de computadora y responde un cuestionario en la pantalla usando un teclado o un mouse. <br />Se clasifica como encuesta personal porque existe un entrevistador que guía en caso necesario.<br />La EPAC se utiliza en centros comerciales, clínicas y <br />kioscos <br />
  5. 5. Técnicas por Correo<br />Paneles por Correo<br />Encuesta por Correo<br />Tradicional. Se envían cuestionarios a participantes potenciales preseleccionados. <br />Consiste en un sobre de envío, una carta cubierta, un cuestionario, un sobre de reenvío y en ocasiones un incentivo.<br />Los participantes responden y regresan los cuestionarios<br />Consiste en una muestra grande representativa del país, compuesta por hogares que accedieron a participar periódicamente en pruebas de productos y encuestas por correo. <br />Sirven par a obtener información de los mismos participantes de manera repetida. <br />Se utiliza un diseño longitudinal. <br />
  6. 6. O B S E R V A C I Ó N<br />
  7. 7. Observación<br />Es el registro de patrones conductuales de personas, objetos y sucesos de forma sistemática para obtener información sobre el fenómeno de interés.<br />El observador no se comunica con las personas que observa<br />La observación se lleva a cabo en un ambiente natural o en uno artificial. <br />
  8. 8. Especifica con detalle lo que se va a observar y la forma en que se registrarán las mediciones. <br />Es adecuada cuando el problema de investigación de mercados está claramente definido y se especifica la información que se busca. <br />Se recomienda para la investigación concluyente<br />Estructurada<br />Procedimientos de Observación<br />El observador supervisa todos los aspectos del fenómeno que parecen ser relevantes al problema en cuestión sin especificar los detalles de antemano<br />Es más adecuada para la investigación exploratoria<br />No Estructurada<br />
  9. 9. Los participantes no están conscientes de que se les observa. <br />Permite que las personas se comporten con naturalidad<br />Encubierta<br />Procedimientos de Observación<br />Los participantes saben que están siendo observados<br />Abierta<br />
  10. 10. Implica el registro de la conducta tal como sucede en el ambiente<br />Natural<br />Procedimientos de Observación<br />Se observa la conducta de los participantes en un ambiente artificial. <br />Artificial<br />
  11. 11. Ventajas y Desventajas de Observación<br />La observación tiene el potencia de brindar información valiosa cuando se utiliza adecuadamente. Desde un punto de vista práctico, es mejor considerar la observación como un complemento de las encuestas. <br />
  12. 12. Referencias<br />Malhotra N.K (2008), Investigación de Mercados, Quinta Edición, Pearson Educación, México.<br />

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