2. Dirección
La importancia es tal, que se confunden los conceptos administrar
y dirigir. La dirección y el liderazgo son elementos indispensables
en la gestión de todas las áreas funcionales de la empresa: ya sea
que se trate de capital humano
La dirección es la ejecución de las funciones del proceso
administrativo mediante la guía, y orientación del capital
humano y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de los fines
organizacionales
3. Principios
Son productos de la
experiencia de múltiples
directivos, cuya eficiencia se
ha comprobado a lo largo de
los años y que facilitan el
ejercicio de la dirección; su
aplicación garantiza una
mayor probabilidad de éxitos
en la labor directiva
Los principios son axiomas de aplicación general, que
sirven como guías de conducta durante la acción
administrativa
4.
5. De la alineación de objetivos
será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de la
misión, visión y de los objetivos. Estos solo podrán alcanzarse
en la medida que el personal los conozca y se identifiquen con
ellos
Principio 1
6. Principio 2
Impersonalidad de mando: La autoridad surge como una
necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por
esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes es
un medio para lograr la misión y objetivos,
7. Principio 3
De la supervisión directa. Este principio destaca la importancia de
la guía, el apoyo y la comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus colaboradores durante la ejecución, de tal manera
que estos realicen su función con mayor facilidad
8. Principio 4
De la vía jerárquica. Es importante respetar los canales de
comunicación y los niveles de autoridad establecidos por la
organización formal, de tal manera que al emitir una orden debe
ser comunicada por los jefes inmediatos correspondientes, a fin
de evitar conflictos
9. Principio 5
De la resolución de conflictos. Los problemas que surjan
durante la gestión administrativa deben resolverse a partir del
momento en que se aparezcan. No tomar una decisión
oportuna en relación con un conflicto, por insignificante que
parezca, puede originar que este se desarrolle y provoque
problemas graves
10. 6. APROVECHAMIENTO
DEL CONFLICTO
Un problema es un obstáculo que se
antepone al logro de las metas de la
organización
Los conflictos no son más que
pequeños “focos rojos”
aconseja el análisis de los conflictos
y su aprovechamiento
11. 7. INTERES POR LAS
PERSONAS
El personal es uno de los factores
más importantes para cualquier
organización
El directivo de excelencia se
encarga de educar y promover la
mejora continua del personal bajo
su cargo
12. 8. INTERES POR EL
NEGOCIO.
Centrarse en la empresa,, buscar y lograr los máximos
rendimientos, es el papel esencial del directivo.
Analizar y conocer a profundidad a la organización,
el producto y la manera de obtener mas calidad es
una función que no debe olvidar el líder.
El directivo eficiente tiene 100% de interés por las
personas y 100% de interés hacia la producción.
13. 9. BINOMIO CALIDAD
SERVICIO.
la calidad
consiste en
hacer las
cosas mejor
que la norma.
el directivo
debe
interesarse por
la satisfacción
total de los
clientes
(binomio
calidad-
servicio.)
La función del
directivo
consiste en
educar a su
personal en la
calidad en y
para el
servicio
14. 10. ACCION.
Un exceso de planeación ocasiona demora o “parálisis por
exceso de información”
lo que a la larga es mas costoso que las posibles
fallas originadas por la acción.
16. La autoridad y el poder son dos
elementos indispensables para el
ejercicio de la dirección y el
liderazgo
17. • Es la facultad de que está
investida una persona
dentro de una
organización para dar
ordenes y exigir que sean
cumplidas.
• Es el derecho de mandar
y el poder de hacerse
obedecer
AUTORIDAD
18. TIPOS DE AUTORIDAD
FORMAL
Cuando es
conferida por la
organización
LINEAL
Cuando es ejercida
por un jefe sobre
una persona o
grupo
FUNCIONAL
Ejercida por uno o
varios jefes, sobre
funciones distintas
ASESORÍA O STAFF
Nace de los
conocimientos
especializados de
quien la posee
PERSONAL
Se origina en las
características y
capacidades del
individuo
19. DELEGACION
Es la Concesión de autoridad y
responsabilidad para actuar.
VENTAJAS
•Permite al directivo dedicarse a las actividades de mas
importancia.
•Se comparte la responsabilidad
•Motiva los subordinados al hacerlos participes del logro
de los objetivos
20. MANDO
ORDENES
Es el ejercicio de la autoridad
de un supervisor al
subordinado.
La actividad deber ser
realizada
Para que sea efectiva, se
considera estos factores
MOTIVACION:
CLARIDAD
OPORTUNIDAD
INSTRUCCIONES
Son los lineamientos que
habrán de observarse en
actividades repetitivas y para
trasmitirlas se basaran en
instructivos o circulares
SUPERVISION
Consiste en vigilar y apoyar a
los subordinados de tal forma
que la actividad es se realicen
adecuadamente
Promueve:
Productividad
Comunicación
Corrección de errores y
retroalimentación
Ejercicio de la disciplina
21. FUNCIONES DE
DIRECCIÓN
PLANEAR,
que consiste en
determinar los
objetivos y
definir las
estrategias para
lograr los
ORGANIZAR
o establecer la
estructura para
sistematizar los
recursos y
simplificar el
trabajo
DIRIGIR
o ejecutar los
planes mediante
la coordinación
de los recursos;
y controlar que
se refiere a la
evaluación de
los resultados
obtenidos y la
retroinformación
del proceso
22. La dirección comprende una serie de elementos o
etapas, como toma de decisiones, la comunicación, la
motivación y el liderazgo
Toma de
decisiones
tal vez la más
importante del
directivo
porque el éxito de
cualquier actividad
depende en gran
parte de que esta sea
el resultado de la
elección de la
alternativa más
adecuada
Motivación
Un adecuado estilo de
dirección promueve
las condiciones
necesarias para que
personal se motive
al líder la gente lo
sigue porque les
inspira un sentimiento
de confianza y
compromiso, mientas
que el jefe tiene que
empujar o motivar al
personal para que
trabaje.
Comunicación
consiste en el
adecuado manejo
de la comunicación,
entendida como el
proceso de
transmitir y recibir
información, este
proceso es
indispensable para
poner en marcha
los planes y la
operación
organizacional.
23. Liderazgo
Líder
Es la persona capaz de inspirar confianza y respeto y que
tiene el don y la capacidad de persuasión para que la gente
lo siga por convencimiento.
Características
•Capacidad: Tiene conocimientos, experiencia y dominio del
negocio.
•Seguridad: Dar credibilidad y certeza. Tiene intereses y
aprecio genuinos por las gente y la organización.
•Planteamiento Significativos: Entusiasma a su gente, a
través de una visión compartida , para encontrar una
satisfacción a sus expectativas
•Pasión: Los ingrediente esenciales que inspiran confianza en
los demás son la entrega, el empeño y la pasión.
•Visión: Debe tener una visión clara y definida . Es un reto y
un compromiso para el líder y sus seguidores.
24. Funciones y Competencias del
líder
Visión Innovación
Toma de Decisiones Capacidad de análisis y
conocimiento
Motivación Relaciones interpersonales
Integración Desarrollo de equipo
Comunicación Negociación . Solución de
conflictos
Liderazgo Poder
Estilos
Inteligencia Emocional
Racional
25. Bibliografía
Mounch Galindo , Lourdes. Liderazgo
y Dirección (El liderazgo del siglo
XXI). 2da Edicion- México: Trillas,
2011. 200p.:II.;21 cm. Isbm 978-607-
17-0830-4.
