El documento describe los esfuerzos de una comunidad gestora para mantener y dinamizar la comunidad Síndrome UP a través de varias actividades como un congreso, talleres, apariciones en medios y redes sociales. Los resultados incluyen 773 asistentes a actividades, 160 al congreso, más de 1 millón de impresiones en Twitter, e incrementos significativos en seguidores en redes sociales y visitas al sitio web. La cobertura en medios tradicionales también fue exitosa.

1. Community Manager
10 casos para entender una nueva profesión
Dinamización de comunidades
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2. ¿Qué hago para mantener
una comunidad?
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3. WWW.SINDROMEUP.ORG
WWW.DIRECTO.SINDROMEUP.ORG
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4. 1. mantenimiento de la comunidad creada
2. normalización de la discapacidad
3. convocatoria para al menos 150 asistentes al Congreso
4. convocatoria para las actividades y talleres
5. aparición en medios de comunicación a nivel nacional
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5. http://www.navarrateve.com/navarrateve/navarrateve/el-sindrome-up-contagia-video_efc925580.html
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6. LA CARA DE LA AUDIENCIA
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7. http://www.sindromeup.org/
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10. @dianagonzalez

11. @dianagonzalez

12. COHERENCIA INTERNA Y
EXTERNA, ONLINE Y
OFFLINE
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13. http://youtu.be/XPKxK48G6ag
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14. http://vimeo.com/35632010
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15. @dianagonzalez

16. RIESGOS ASUMIDOS
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17. www.directo.sindromeup.org
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18. http://youtu.be/orqiynmrUcU
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19. Contacto con medios
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20. OFRECER ALGO QUE LA
AUDIENCIA NO POSEA
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21. @dianagonzalez

22. RESULTADOS
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23. Asistencia 773 asistentes a las actividades,
160 al Congreso y 300 personas lo vieron en
streaming. - (Voluntarios casi 100 personas)
RESULTADOS
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24. Twitter (http://pirendo.com/r/mc) 1.146.339
Asistencia 773 asistentes a las actividades,
impresiones en los hashtag #congresosindromeup
160 al Congreso y 300 personas lo vieron en
y #sindromeup y 663.773 de la cuenta
streaming. - (Voluntarios casi 100 personas)
@sindrome_up, así como 585 menciones a
@sindrome_up solo durante los dos días del
Congreso
RESULTADOS
@dianagonzalez

25. Twitter (http://pirendo.com/r/mc) 1.146.339
Asistencia 773 asistentes a las actividades,
impresiones en los hashtag #congresosindromeup
160 al Congreso y 300 personas lo vieron en
y #sindromeup y 663.773 de la cuenta
streaming. - (Voluntarios casi 100 personas)
@sindrome_up, así como 585 menciones a
@sindrome_up solo durante los dos días del
Congreso
RESULTADOS
Página Facebook Incremento en casi 500
"likers" en una semana hasta los 1436 y 585
personas hablaron de Síndrome UP durante
esos días. La App Abrazos UP! Repartió 2967
abrazos en las dos semanas previas
@dianagonzalez

26. Twitter (http://pirendo.com/r/mc) 1.146.339
Asistencia 773 asistentes a las actividades,
impresiones en los hashtag #congresosindromeup
160 al Congreso y 300 personas lo vieron en
y #sindromeup y 663.773 de la cuenta
streaming. - (Voluntarios casi 100 personas)
@sindrome_up, así como 585 menciones a
@sindrome_up solo durante los dos días del
Congreso
RESULTADOS
Página Facebook Incremento en casi 500
Audiovisual: Flickr contabilizó más de 1400
"likers" en una semana hasta los 1436 y 585
vistas y en YouTube el primer making of
personas hablaron de Síndrome UP durante
obtuvo más de 4000 visionados en una
esos días. La App Abrazos UP! Repartió 2967
semana http://youtu.be/5AGncmXRZ
abrazos en las dos semanas previas
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27. RESULTADOS
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28. Redacción formada por 22 profesionales y 20
estudiantes con y sin discapacidad publicó 14
noticias de texto, audio y video en
www.directo.sindromeup.org durante los dos
días del Congreso. Se contabilizaron más de
10.000 visitas en un solo mes de casi 1500
usuarios únicos
RESULTADOS
@dianagonzalez

29. Redacción formada por 22 profesionales y 20
estudiantes con y sin discapacidad publicó 14
noticias de texto, audio y video en
www.directo.sindromeup.org durante los dos
días del Congreso. Se contabilizaron más de
10.000 visitas en un solo mes de casi 1500
usuarios únicos
RESULTADOS
La repercusión en medios de comunicación offline fue más allá de las 25 apariciones y Congreso
Síndrome Up fue noticia en el programa Gente de La1, así como en EITB, dos televisiones fuera del
ámbito local
@dianagonzalez

30. Redacción formada por 22 profesionales y 20
estudiantes con y sin discapacidad publicó 14
noticias de texto, audio y video en
www.directo.sindromeup.org durante los dos
días del Congreso. Se contabilizaron más de
10.000 visitas en un solo mes de casi 1500
usuarios únicos
RESULTADOS
La repercusión en medios de comunicación offline fue más allá de las 25 apariciones y Congreso
Síndrome Up fue noticia en el programa Gente de La1, así como en EITB, dos televisiones fuera del
ámbito local
En la red se han contabilizaron 113 enlaces http://www.delicious.com/sindromeup/
congresosindromeup en Blogs (36),, Prensa (42), Televisión (8) , Web y/o instituciones (23)
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31. TIPS BÁSICOS PARA EL
MANTENIMIENTO DE
COMUNIDADES
agradecer - colaborar - hacer protagonistas - premiar -
fomentar compartir - atender críticas - nombrar fuentes -
sugerir - ser sincero - humildad - mantenimiento de
actualización - reglas del juego - contenido relevante -
atractivo - responder siempre - empatía - coherencia
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32. @dianagonzalez

33. Identificar a la audiencia
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34. @dianagonzalez

35. Darle voz
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36. PROTAGONIZACIÓN DE LA
AUDIENCIA
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37. PROTAGONIZACIÓN DE LA
AUDIENCIA
Diferencia tu tipo de comunidad
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38. http://www.somoshaiti.es/
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39. http://www.delicious.com/stacks/view/BKzZ3Y
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40. http://gobiernoabierto.navarra.es/
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41. http://youtu.be/hp-8sYhGKJA
http://bit.ly/yhvx0b
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42. ¿hablamos?
@dianagonzalez
dianagonzalez@edentity.es
www.edentity.es