1.
DIANA
PATRICIA
ARENAS
FLORIÁN
Bogotá,
Colombia
Teléfono
celular:
3006061304
diaare11@gmail.com
PERFIL
PROFESIONAL
Profesional
en
Marketing
y
Negocios
internacionales
especialista
en
Gerencia
Comercial,
bilingüe.
Con
más
de
10
años
de
experiencia
en
la
planeación
y
ejecución
de
estrategias
B2B,
de
comunicación
y
marketing
digital.
Creativa,
analítica,
proactiva,
e
innovadora.
ESTUDIOS
UNIVERSIDAD
DE
LA
SABANA
-­‐
2012
ESPECIALISTA
EN
GERENCIA
COMERCIAL
UNIVERSIDAD
SERGIO
ARBOLEDA
-­‐
2006
PROFESIONAL
EN
MARKETING
Y
NEGOCIOS
INTERNACIONALES
EXPERIENCIA
LABORAL
GERENTE
PARTNER
MARKETING
-­‐
MasterCard,
Enero
2016
–
Actualmente
Responsable
por
la
definición
y
ejecución
de
la
estrategia
de
marketing
de
aliados
clave,
con
el
fin
de
incrementar
la
preferencia
y
uso
(facturación)
de
los
productos.
• Gerenciamiento
estratégico
del
proceso
de
consecución
de
aliados
• Relacionamiento
con
aliados
estratégicos
• Medición
y
consolidación
de
resultados
vs
kpi´s
Logros
• Incremento
11%
facturación
en
los
comercios
clave
Marzo
y
Abril
2016
vs
2015
• Incremento
share
4%
vs
mismo
periodo
del
año
anterior.
• Incremento
3%
en
el
numero
de
transacciones
con
MC
vs
el
mismo
periodo
del
2015
GERENTE
MARKETING
Y
COMUNICACIONES
-­‐
MasterCard,
Junio
2013
–
Enero
2016
Responsable
por
el
desarrollo
de
estrategias
de
marketing
y
comunicaciones
sobre
la
marca,
productos
y
servicios.
• Desarrollo
y
ejecución
estrategias
marketing
con
el
fin
de
incrementar
la
preferencia
y
el
uso
de
los
diferentes
productos
y
segmentos.
Análisis
de
portafolio
de
cada
cliente
con
el
fin
de
identificar
oportunidades
de
negocio
y
estructuración
de
plan
de
marketing
por
segmento.
• Gerenciamiento
de
los
programas
de
marketing
en
conjunto
con
las
diferentes
áreas
del
negocio
con
el
fin
de
robustecer
propuestas
de
valor
relevantes
para
los
principales
clientes
que
direccionen
al
uso
de
los
productos
y
servicios.
• Desarrollo
plan
de
comunicaciones
para
las
diferentes
plataformas
digitales
a
nivel
local
y
regional.
Redes
Sociales,
Email
marketing,
plataformas
B2C.
Manejo
de
4
Agencias.
Logros
• Incremento
del
14%
en
el
uso
(facturación)
de
las
tarjetas
de
crédito
y
débito
2014
vs.
2015.
•
Amplificación
de
nuevos
canales
de
comunicación
en
los
diferentes
puntos
estratégicos.
• Amplificación
de
la
propuesta
de
valor
de
producto
a
través
de
plan
de
comunicación
digital.
Incremento
del
82%
en
la
comunicación
de
la
oferta
de
valor
por
parte
de
los
emisores.
Crecimiento
de
90%
sobre
la
base
de
clientes
registrados
en
las
plataformas
digitales
el
año
anterior
COORDINADOR
MARKETING
Y
COMUNICACIONES
-­‐
MasterCard,
Enero
2012
–
Junio
2013.
Responsable
por
implementación
de
estrategias
de
mercadeo
y
comunicaciones
sobre
la
marca,
productos
y
servicios.
• Ejecución
de
las
estrategias
marketing
con
el
fin
de
incrementar
la
preferencia
y
el
uso
de
los
diferentes
productos
y
segmentos.
• Seguimiento
a
los
programas
de
marketing
en
conjunto
con
las
diferentes
áreas
del
negocio
con
el

2. fin
de
ofrecer
propuestas
de
valor
relevantes
para
los
principales
clientes
que
direccionen
al
uso
de
los
productos
y
servicios.
• Ejecución
plan
de
comunicaciones
para
las
diferentes
plataformas
digitales
a
nivel
local
y
regional.
Redes
Sociales,
Email
marketing,
plataformas
B2C.
Manejo
de
4
Agencias.
Logros
• Incremento
del
12%
en
el
uso
(facturación)
de
las
tarjetas
de
crédito
y
débito
2012
vs.
2013.
• Implementación
de
nuevos
canales
de
comunicación
en
los
diferentes
puntos
estratégicos
Emisores
–Email
Marketing
–
plataforma
de
comunicación
directa
desde
la
franquicia
a
los
consumidores.
Digital:
Social
Media
Facebook
/Twitter
y
plataformas
digitales
de
producto.
COORDINADOR
RELACIÓN
CON
CLIENTES
CUENTAS
CORPORATIVAS
-­‐
DIRECTV,
Abr
2010
-­‐
Nov
2011.
Responsable
por
el
desarrollo
y
ejecución
de
estrategias
Customer
marketing
para
la
cuentas
corporativas
de
la
compañía
en
términos
de
crecimiento,
rentabilidad
y
fidelización
de
las
mismas.
Dirigiendo
las
diferentes
áreas
de
contacto
que
la
interacción
requiera.
•
Apertura
y
desarrollo
de
nuevos
negocios
a
través
de
diferentes
iniciativas
de
marketing.
• Contribuir
al
crecimiento
rentable
de
los
clientes
actuales
• Crear
valor
(producto
y
marca)
Logros
• Desarrollo
e
implementación
del
proceso
e
iniciativas
comerciales
y
de
creación
de
valor
para
las
cuentas
corporativa.
• Cumplimiento
promedio
de
las
metas
propuestas
en
un
98%
ultimo
año.
• Incremento
del
38%
en
la
rentabilidad
de
los
clientes
estratégicos.
• Reducción
en
la
tasa
de
abandono
en
un
53%
• Incremento
del
21%
en
productividad
del
grupo
de
trabajo
(13
asesores),
en
un
periodo
de
1
año.
ANALISTA
NACIONAL
TRADE
MARKETING
-­‐
DIRECTV,
Mar
2008
-­‐
Abr
2010.
Desarrollo
de
estrategias
de
mercadeo
para
la
consecución
de
nuevos
clientes
por
medio
de
proyectos
en
equipo
con
los
diferentes
canales
de
venta.
Según
el
presupuesto
asignado.
• Creación
y
apoyo
de
iniciativas
comerciales
a
nivel
nacional
/Control,
medición
y
análisis
acciones
promocionales
a
nivel
nacional.
• Diseño,
implementación,
acompañamiento
y
evaluación
de
las
acciones
encaminadas
al
desarrollo
de
la
marcas
en
los
canales
de
venta
al
consumidor
final;
lo
que
incluye
la
planeación,
coordinación
y
definición
de
estrategias
de
marketing,
campañas
de
publicidad,
análisis
de
resultados,
potencial
del
mercado,
competencia,
promoción
y
otras
actividades
de
marketing
para
los
productos
pospago
y
prepago.
• Desarrollo
y
manejo
Material
POP
a
nivel
nacional
/Monitorear
la
correcta
ejecución
de
las
políticas
comerciales,
precios,
publicaciones,
exhibiciones
en
todos
los
clientes
Diseño,
desarrollo
y
ejecución
de
todos
los
eventos
de
la
marca
a
nivel
nacional/lanzamiento
de
producto
• Negociaciones
en
Retail
a
nivel
nacional
Carrefour/
éxito/
alkosto
.
• Reforzar
las
relaciones
con
los
gerentes
regionales.
Logros
• Desarrollo
de
las
iniciativas
comerciales
con
una
efectividad
del
101%
y
satisfacción
en
la
fuerza
de
ventas
a
nivel
nacional.
Iniciativas
comerciales
equivalentes
al
2%
de
las
ventas
mensuales
a
nivel
nacional.
• Implementación
de
campañas
promocionales
con
apoyo
BTL.
• Unificación
imagen
de
la
marca
en
el
90%
de
los
puntos
de
contacto
con
el
cliente.
• Optimización
en
el
material
pop
mejorando
costos
en
un
70%
y
cobertura.
IDIOMAS
Inglés
Referencias
a
solicitud.