Presentación recursos digitales etapa 4

1. Alumno: Deyanira Patricia Zacarías Gallegos
Carrera: Lic. En Mercadotecnia y Gestión de la imagen
Materia: Recursos Digitales
Grupo: N06
Maestra: Norma Serna
Tema: Análisis de los mercados de consumo.
Monterrey, Nuevo león a 12 de Mayo de 2018

2. Análisis de los mercados de consumo.
¿Qué factores influyen en el comportamiento del consumidor?
El análisis del comportamiento del consumidor es el estudio de cómo los individuos, los grupos y las organizaciones
eligen, compran, usan y se deshacen de bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y
deseos.

3. El comportamiento de compra del consumidor se ve influido por factores
culturales, sociales y personales.
Para que el marketing tenga éxito las empresas deben una completa conexión con sus clientes, lo cual implica entender y tener un
panorama completo a lo largo y ancho de sus vidas con el fin de brindarle los productos y servicios adecuados por medio de los
canales de distribución apropiados. Se pretende entonces conocer sus gustos, preferencias, necesidades y deseos con el fin de
generar satisfacción en el momento del consumo y de esta manera tener grandes utilidades en la empresa.
Para hacer un análisis preciso se debe tener en cuenta que el comportamiento del consumidor se encarga de evaluar como los
individuos, grupos y organizaciones eligen, compran, usan y se deshacen de los bienes, servicios, ideas o experiencias para
satisfacer sus necesidades y deseos.

4. Factores culturales:
La cultura, la subcultura y la clase social a la que se pertenece son influencias particularmente
importantes para el comportamiento de compra del cliente. La cultura es el determinante fundamental
de los deseos y comportamiento de las personas.

5. Factores sociales:
Los factores sociales también son un punto de referencia en los hábitos de consumo de las personas. Los grupos de
referencia, la familia, los roles y estatus sociales son factores determinantes. Los grupos de referencia de una
persona son todos aquellos que tienen influencia directa sobre actitudes y formas de conducta de un individuo. Estos
grupos que generan una influencia directa se conocen como grupos de pertenencia, algunos de ellos son primarios
en los cuales el individuo actúa con cotidianidad, y existen los grupos secundarios los cuales son mas formales pero
donde el individuo no tiene tanta interacción.

6. La familia:
Es la organización de compras de consumo mas importante en la sociedad y sus miembros son el grupo
con mayor influencia. La familia de orientación, se constituye por las personas mas allegadas a la persona
y estos son quienes orientan al individuo a tener ciertos hábitos, gustos y preferencias. La familia de
procreación es la influencia mas directa en el comportamiento de compra y se compone por la pareja e
hijos de una persona, quienes son los consumidores directos de la familia.

7. Roles y estatus:
Los Roles y estatus, son de igual manera un factor determinante en el consumo de un
individuo, ya que los grupos y organizaciones a las que el individuo pertenece ayudan a
definir la forma de conducta de este. Los individuos eligen productos que reflejan su rol y su
estatus, como reflejo de lo que quieren realmente mostrar al grupo al que pertenecen.

8. FACTORES PERSONALES:
Los factores personales influyen en la forma de consumo de las personas, debido a que son factores
determinantes en la vida de un individuo, por ejemplo en sus gustos, necesidades o deseos. La edad
y la etapa del ciclo de vida, la ocupación y las circunstancias económicas, la personalidad y el
concepto personal el estilo de vida y los valores.