Animacion sobre servicio al cliente
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Los clientes son importantes para todas las empresas
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Animacion sobre servicio al cliente
- 1. UN VISTAZO AL IMPACTO DEL SERVICIO EN NUESTROS CLIENTES Por Destrezas Comerciales S.A.
- 2. HOY EN DIA LOS CLIENTES SON MAS DETALLISTAS QUE ANTES. ANTES NO LES IMPORTABA TANTO EL SERVICIO, HOY EN DIA SI
- 3. MUCHOS CAMINAN, CAMINAN Y CAMINAN, EN BUSCA DEL MEJOR SERVICIO. OTROS SE INFORMAN ANTES DE VISITAR UN NEGOCIO, YA QUE QUIEREN IR A LA SEGURA.
- 5. AL TRABAJADOR AMARGADO . QUE BUSCA DESQUITARSE CON ALGUIEN. EL CLIENTE ES ESE ALGUIEN. EL CLIENTE SE SIENTE AGREDIDO. AMARGADO AMARGADO
- 6. AL TRABAJADOR HABLANTIN . QUE HABLA Y HABLA, PERO NO DICE NADA. CANSA Y ABURRE AL CLIENTE HABLANTIN HABLANTIN
- 7. AL TRABAJADOR QUE NO SABE NI DONDE ESTA . NO CONOCE DE SU EMPRESA Y SUS PRODUCTOS. NO ESTA EN NADA EL CLIENTE SE VA DEL NEGOCIO A OTRO QUE SI LE VAN A AYUDAR. PERDIDO PERDIDO
- 8. AL TRABAJADOR INDIFERENTE . QUE ESTA EN OTRA COSA, MENOS CON EL CLIENTE. ES UN DESPREOCUPADO. EL CLIENTE NO SIENTE CONFIANZA. INDIFERENTE INDIFERENTE
- 9. AL TRABAJADOR IMPRESIONADOR . QUE QUIERE SOBRESALIR Y QUE CREE QUE SABE MAS QUE LOS DEMAS. CAE MAL Y AL CLIENTE NO LE AGRADA. IMPRESIONADOR IMPRESIONADOR
- 10. AL TRABAJADOR MAL EDUCADO , QUE HABLA CON PALABRAS VULGARES Y HACE GESTOS INDEBIDOS DELANTE DEL CLIENTE. REPUGNA AL CLIENTE. MAL EDUCADO MAL EDUCADO
- 11. AL TRABAJADOR MAL INTENSIONADO , QUE DISFRUTA ENGAÑANDO O PERDIENDO AL CLIENTE, ENTRE LA BUROCRACIA QUE TIENE LA EMPRESA AL CLIENTE LO ENFURECE. MAL INTENSIONADO MAL INTENSIONADO
- 12. AL TRABAJADOR CONTRARELOJ , QUE TRABAJA A REGLAMENTO. A VECES AFECTAN AL CLIENTE POR MANTENERSE INFLEXIBLE ANTE LOS HORARIOS Y PROCEDIMIENTOS. CONTRARELOJ CONTRARELOJ
- 13. EL SERVICIO AL CLIENTE NO ES UN JUEGO El futuro de la empresa
- 14. TODOS EN LA EMPRESA SOMOS PARTE DE UNA MAQUINA QUE LOGRA QUE UN CLIENTE NO SOLO COMPRE, SINO QUE SE VAYA SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE LE ESTAMOS DANDO.
- 15. INVITEMOS A UN CLIENTE A VISITAR NUESTRO NEGOCIO. PORQUE ESTAMOS SEGUROS QUE LE VAMOS A BRINDAR UN SERVICIO COMO EL CLIENTE SE MERECE. EN EL LARGO PLAZO TODOS NOS BENEFICIAMOS.
- 16. USTED ES EL SERVICIO PARA EL CLIENTE. SEA ATENTO, AMABLE, NO EMPACHE AL CLIENTE Y BRINDE LO MEJOR DE USTED. ESO PARA EL CLIENTE ES SERVICIO DE CALIDAD.
- 17. M U C H A S G R A C I A S Material confeccionado por Destrezas Comerciales S.A. www.destrezascomerciales.com 2010