GAFAnomics - ECS Paris - 30/04/2019

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GAFANOMICS
30 avril 2019
Paris

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1. GAFAnomics : les start-up devenues Géants
2. Les GAFA : infrastructure d'une nouvelle économie
3. L’économie de réseau
4. Exceller dans l’économie de réseau
5. Réussir dans le monde des GAFAnomics
6. Souveraineté numérique : GAFA et société
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GAFAnomics : les start-up
devenues Géants

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SOURCE : HOW THE TECH GIANTS MAKE THEIR BILLIONS (VISUALCAPITALIST.COM, 29/03/2019)

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« Alors que la planète entière considère encore
Amazon comme un détaillant, elle est
discrètement devenue une entreprise du cloud,
et la plus grande du monde. »
~Scott Galloway
SOURCE : « THE FOUR - LE RÈGNE DES QUATRE : LA FACE CACHÉE D'AMAZON, APPLE, FACEBOOK ET GOOGLE » (SCOTT GALLOWAY, 2017)

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Amazon Anytime
Amazon Basics
Amazon Dash
Amazon Go
Amazon Prime
Amazon Rekognition
Amazon Robotics
Amazon Web Services
Whole Foods Market
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Calico
DeepMind
Google Duplex
Google Glass
Google Lens
Loon
Nest Labs
Sidewalk Labs
Verily Life Science
Waymo
X
Athena
Building 8
FaceCoin
Grokstyle
Internet.org
M assistant
Onavo
Portal
Tbh
Wit.ai
Apple Card
Apple Health Record
Apple News
Apple PAIL
Apple T288
Amazon Google (Alphabet) Facebook Apple
Workshop

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SOURCE : « BUNDLE ME HARDER, MISHA FALCON » (MEDIUM, 09/04/2018)

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SOURCE : CASPER KLYNGE (TWITTER, 26/04/2019)

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DMLG
GAFA, version Chine : BATX

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SOURCE : « HOW CHINA IS CHANGING YOUR INTERNET | THE NEW YORK TIMES » (YOUTUBE, 09/08/2016)

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SOURCE : « SILICON VALLEY POWERED AMERICAN TECH DOMINANCE—NOW IT HAS A CHALLENGER » (THE WALL STREET JOURNAL, 12/04/ 2018)

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DMLG
Les GAFA : infrastructure d'une
nouvelle économie

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Capitalisation boursière des plus grandes sociétés Internet au
monde en mai 2018 (en milliards de dollars US)
SOURCE : « MARKET CAPITALIZATION OF THE BIGGEST INTERNET COMPANIES WORLDWIDE AS OF MAY 2018 (IN BILLION U.S. DOLLARS) » (STATISTA.COM, 2019)

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Uber a bâti l’ensemble de ses services en s’appuyant sur les infrastructures mises en place par les GAFA.
Accès aux utilisateurs
Distribution de l’application via les
boutiques d’applications et interactions
dans les messageries.
Système de navigation des chauffeurs
Google Maps est utilisé pour géolocaliser
les véhicules et les utilisateurs et pour offrir
aux chauffeurs un service de navigation.
Gestion des données et des serveurs
Stockage et gestion des données sur
Amazon Web Services dans un premier
temps.
Paiement
Google Wallet et Apple Pay sont utilisés
pour réaliser les transactions.
Exemple : développement rapide d’Uber grâce aux GAFA
SOURCE : FABERNOVEL

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DMLG
L’économie de réseau

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Informations
À la base, Google a bâti un réseau d’informations connectées à
travers son système d’indexation de pages web, d’images, de livres,
de lieux, d’actualités, de vidéos, etc.
SOURCE : FABERNOVEL
Connecter l’information à l’information

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Informations Utilisateur
Par la création de ses outils les plus utilisés, Google Search, Google Images, Google
News et Google Maps, et par l’acquisition de YouTube, Google a permis à tous les
utilisateurs d’avoir accès à cette mine d’informations, en les connectant eﬃcacement à des
sites Internet, des images, des livres, des vidéos, etc. correspondant à leur recherche.
SOURCE : FABERNOVEL
Connecter les utilisateurs à l’information

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Informations Utilisateur
En créant Gmail, Google+ ou encore Orkut à l’époque, Google a donné aux utilisateurs la
possibilité d’entrer en contact les uns avec les autres et d’interagir par l’échange
d’informations.
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SOURCE : FABERNOVEL
Connecter les utilisateurs aux utilisateurs

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Informations Utilisateur Entreprise
En introduisant Adwords, Google a oﬀert aux entreprises l’opportunité de cibler avec
précision les utilisateurs susceptibles d’être intéressés par leurs produits et d’entrer en
contact avec eux. À travers AdSense, Google donne aux entreprises une chance de se
connecter les unes aux autres en aﬃchant leurs publicités respectives.
DMLG
SOURCE : FABERNOVEL
Connecter les entreprises aux utilisateurs

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Informations Utilisateur Entreprise Appareil
À travers Android, Play Store et Google Chrome, Google oﬀre à ses utilisateurs un moyen
privilégié de se connecter à son écosystème d’informations, d’utilisateurs, de lieux,
d’entreprises, de services et d’applications.
DMLG
SOURCE : FABERNOVEL
Connecter les utilisateurs à Google

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Les entreprises GAFAnomics construisent des réseaux ouverts
Réseau : système reliant une multitude d’individus, d’objets et d’informations les uns aux autres.
En prenant le leadership à grande échelle, les GAFA deviennent des
infrastructures auxquelles d’autres entreprises souhaitent se connecter pour
créer de la valeur.
SOURCE : FABERNOVEL

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Économie distribuéeÉconomie centralisée
● Accès par connexions
● Travail distribué
● Production unitaire
● Valeur partagée
● Gestion de l’abondance
● Actifs propriétaires
● Travail localisé
● Production de masse
● Valeur exclusive
● Contrôle de la rareté
DMLG
L’économie de réseau : de la centralisation à la distribution
SOURCE : FABERNOVEL

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Vend les produits aux distributeursAchète les matériaux aux fournisseurs
Dans un modèle de centralisation, la valeur circule le long d'une chaîne de valeur. La
valeur est créée et capturée de manière linéaire, des fournisseurs jusqu’aux clients
ﬁnaux, à travers des mécanismes classiques d’achat et de vente.
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De la chaîne de valeur...
SOURCE : FABERNOVEL

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CRÉATION DE
VALEUR
CAPTURE DE
VALEUR
3
4
1
2
Les entreprises
utilisent Google
AdWords pour créer
l'engagement des
utilisateurs finaux.
Les entreprises
indexent des
contenus : la
recherche Google
gagne en valeur.
Le moteur de
recherche Google est
un outil de valeur :
accès à n’importe
quelle information en
un clic.
Collecter les données
utilisateurs permet
d’optimiser le moteur
de recherche Google.
Dans un modèle de distribution, la valeur circule à l’intérieur de la boucle de valeur. La valeur est
capturée et créée sans interruption à la fois par les entreprises et les utilisateurs finaux. La valeur
circulant à travers le réseau peut prendre différentes formes : service, temps, argent ou données.
DMLG
...à la boucle de valeur
SOURCE : FABERNOVEL

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*En référence au ﬁlm « L’étrange histoire de Benjamin Button » qui met en scène un homme qui naît vieux
et qui rajeunit au ﬁl des années, ainsi qui Daisy, qui vit une histoire d’amour avec lui tout au long de sa vie.
L’économie « Benjamin Button »
Votre nouvelle paire de chaussures perd de la valeur quand vous
l’avez au pied. Mais publier sur Instagram que vous portez vos
chaussures fait gagner de la valeur au réseau social.

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1. Diﬀérenciation de produit
2. Capital visionnaire
3. Portée internationale
4. Capital sympathie
5. Intégration verticale
6. IA
7. Accélérateur
8. Géographie
L’algorithme T, recette du succès des GAFA

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Exceller dans l’économie de réseau

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● Entreprise magnétique : regrouper et gérer de très petites
unités de valeur
● Entreprise temps réel : adapter instantanément la valeur
● Entreprise inﬁnie : viser la clientèle permettant de dégager
une marge bénéﬁciaire de 100 %
● Entreprise intime : la qualité de l’accueil est la norme
Quatre approches pour exceller dans l'économie de réseau
SOURCE : FABERNOVEL
DMLG

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Regrouper et gérer de très petites unités de valeur
Les sociétés en réseau sont capables de détecter, d’organiser et
d’animer de très petites unités de valeur. Elles exploitent les capacités
excédentaires et la création de valeur par les utilisateurs pour
capturer et proposer des micro-transactions.
Avantage concurrentiel : traiter eﬃcacement des milliards de petites
transactions.
SOURCE : FABERNOVEL
L’entreprise magnétique
DMLG

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Économie traditionnelle Économie de réseau
Les entreprises utilisent des matières premières pour
produire des produits finis vendus aux clients.
Les entreprises identifient la valeur disponible,
aussi infime soit-elle, et la capturent. Elles
transforment cette valeur et la redistribuent aux
consommateurs et aux producteurs tout en en
prélevant une partie.
SOURCE : FABERNOVEL
DMLG
L’entreprise magnétique : fonctionnement

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Une chambre ou un appartement n’est pas exploité à pleine capacité. Airbnb identiﬁe ces capacités
excédentaires et répond à la demande en biens à louer en les proposant à la location. En tirant parti
des capacités excédentaires à grande échelle, Airbnb peut aujourd’hui oﬀrir deux fois plus de
chambres que Hilton Worldwide à un coût marginal nul.
(2015) (2014)
Exploitation des capacités excédentaires
DMLG
L’entreprise magnétique : étude de cas (Airbnb)
SOURCE : FABERNOVEL

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DMLG
Adapter instantanément la valeur
Les entreprises en réseau utilisent en temps réel le feedback
utilisateur pour optimiser instantanément leur oﬀre sur le marché et
améliorer la valeur de leurs produits. Elles ont recours au
management optimal et travaillent en permanence avec des
versions bêta pour répondre aux besoins des utilisateurs en temps
réel.
Avantage concurrentiel : s’adapter instantanément au marché.
SOURCE : FABERNOVEL
L’entreprise temps réel

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DMLG
Les entreprises produisent et lancent de
nouveaux produits sur le marché tous les
deux ans. Pendant plusieurs mois, elles
restent sans informations concernant
l’utilisation de leurs produits.
Les entreprises produisent une première version
basique ﬁable de leurs produits et l’améliorent en
permanence par développement itératif. Elles
surveillent étroitement l’utilisation de leurs
produits pour répondre aux besoins de leurs
utilisateurs en temps réel.
SOURCE : FABERNOVEL
L’entreprise temps réel : fonctionnement

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DMLG
Google tire parti de son réseau pour identiﬁer les besoins émergents des clients et
créer des produits en conséquence.
En 2000, la surveillance des requêtes a révélé que les utilisateurs recherchaient une
photo de Jennifer Lopez aux Grammy Awards. Pour répondre aux attentes des
utilisateurs, Google a eu l’idée de créer un moteur de recherche d’images. C’est ainsi
qu’est né Google Images.
L’entreprise temps réel : étude de cas (Google)
L’heureux hasard de la version bêta
SOURCE : FABERNOVEL

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DMLG
Viser la clientèle permettant de dégager une marge bénéficiaire de 100 %
Les entreprises en réseau utilisent des logiciels et des services hautement
évolutifs afin d’obtenir des coûts de livraison quasiment nuls lorsqu’est atteinte
une masse critique d’utilisateurs. Grâce aux effets de réseau et à un coût
marginal nul, ces entreprises peuvent croître indéfiniment en termes de chiffre
d’affaires, avec un faible impact sur les coûts.
Avantage concurrentiel : capacité d’évolution et de rentabilité rapide.
SOURCE : FABERNOVEL
L’entreprise infinie

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DMLG
Les entreprises doivent assurer une production
supplémentaire pour s’adresser à un client
différent. Leur croissance est limitée par leur
capacité de production et par le coût marginal
de la production.
Les entreprises distribuent des biens non concurrentiels et
peuvent s’adresser à des consommateurs différents pour
un coût supplémentaire pratiquement nul, ce qui leur
offre une opportunité de croissance infinie. En outre, elles
bénéficient des effets de réseau et voient la valeur
perçue de leurs produits augmenter avec le nombre
d’utilisateurs. Ce mécanisme est plus facile à appliquer
avec des biens immatériels.
SOURCE : FABERNOVEL
L’entreprise infinie : fonctionnement

41
DMLG
Uber utilise des logiciels et des services hautement évolutifs afin
d’obtenir des coûts de livraison quasiment nuls lorsqu’est atteinte
une masse critique d’utilisateurs. L’entreprise ne détient aucun
des véhicules qu’elle déploie, supprimant de ce fait de
nombreuses dépenses occasionnées par les sociétés de taxi
traditionnelles (plaque, véhicule, etc.). De plus, elle a automatisé
toutes les étapes de l’expérience du service, en dehors de la course
en elle-même. Uber peut évoluer et croître indéfiniment pour un
coût supplémentaire pratiquement nul.
L’entreprise infinie : étude de cas (Uber)
Évoluer pour un coût marginal nul
SOURCE : FABERNOVEL

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DMLG
La qualité de l’accueil est la norme
Les entreprises en réseau utilisent leur connaissance des utilisateurs
pour aﬃner et personnaliser les expériences qu’elles proposent à
chaque client. La personnalisation à grande échelle est au centre de
leurs produits. En ciblant et en personnalisant leurs produits en
fonction de chaque utilisateur, ces entreprises créent une relation
intime et à long terme.
Avantage concurrentiel : l’accueil du client et son confort.
SOURCE : FABERNOVEL
L’entreprise intime

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DMLG
Les entreprises produisent en masse un
produit identique qu’elles vendent à tous
leurs clients.
Les entreprises oﬀrent des produits sur mesure
et des possibilités de personnalisation à
chacun de leurs clients, créant ainsi une
expérience intime et à long terme.
SOURCE : FABERNOVEL
L’entreprise intime : fonctionnement

44
DMLG
75 % des contenus consommés sur Netflix sont issus de recommandations ciblées, qui
permettent de créer un catalogue unique de films pour chaque utilisateur.
Netflix s’appuie sur l’analyse du comportement de ses abonnés et, grâce à de puissants
algorithmes, définit un profil spécifique de chacun d’entre eux. À partir de leurs goûts, de
leurs habitudes, de leur état d’esprit apparent et du moment de la journée, Netflix propose à
chaque fois une expérience sur-mesure.
SOURCE : FABERNOVEL
L’entreprise intime : étude de cas (Netflix)
Des informations ciblées pour s’adresser au public concerné

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DMLG
Entreprise intime
Entreprise magnétique Entreprise temps réel
Entreprise inﬁnie
Entreprise en réseau
Exploiter les réseaux pour exceller dans l’économie de réseau
En se structurant en réseaux, les entreprises peuvent bénéﬁcier automatiquement
de ces quatre dimensions et jouer dans la cour de l’économie de réseau.
SOURCE : FABERNOVEL
= +

46
DMLG
Réussir dans le monde des
GAFAnomics

47
DMLG
Dans un monde dominé par les GAFAnomics, les entreprises traditionnelles peuvent
soit se connecter aux réseaux existants, soit créer leurs propres réseaux.
SOURCE : FABERNOVEL
Créer
ses propres
réseaux
Se connecter
aux réseaux
existants

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DMLG
Utilisation des GAFAnomics comme canaux de distribution
La vaste gamme de services créés
par les GAFAnomics peut être
exploitée pour créer de nouvelles
expériences pour les utilisateurs.
L’application de géolocalisation
de lieux d’intérêts en réalité
augmentée WAM (« Le Monde
Autour de Moi » est branchée à
l’API de Google Maps.
Utilisation des fonctionnalités
des GAFAnomics pour améliorer vos services
Branchement à
SOURCE : FABERNOVEL, PLAY.GOOGLE.COM/STORE/APPS/DETAILS?ID=APP.WTINFOTECH.WORLDAROUNDMELITE&HL=FR
Stratégie « plug-in » : se brancher aux GAFAnomics
Tirer parti des gigantesques réseaux des GAFAnomics, les infrastructures du XXIème siècle
Répondre à la demande
et vendre aux clients
Atteindre et retenir les
clients
Concevoir des produits
et des services
Élaborer des produits et
des services
Recruter et gérer les
talents
Opérations rationalisées

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DMLG
Audi x Amazon Walmart x Google Goldman Sachs x Apple
Audi a conclu un partenariat avec
Amazon pour l’installation de bornes
de recharge résidentielles chez les
futurs propriétaires du SUV Audi e-tron.
Walmart et Google s'associent pour
venir concurrencer Amazon sur le
commerce par commande vocale.
Avec ce partenariat, les clients de
Walmart pourront désormais
commander et se faire livrer à
domicile via Google Assistant.
Les deux entreprises souhaitent
lancer une carte de crédit
compatible avec la solution de
paiement Apple Pay. Celle-ci
sera d'abord testée par les
employés d'Apple avant un
lancement plus global.
SOURCE : FABERNOVEL, « AVEC LA E-TRON, AUDI ENTAME SON OFFENSIVE ÉLECTRIQUE » (LES ECHOS, 18/09/2018), « WALMART PARTNERS WITH GOOGLE FOR VOICE-ASSISTED GROCERY SHOPPING »
(CNN.COM, 02/04/2019), « APPLE, GOLDMAN SACHS TEAM UP ON CREDIT CARD PAIRED WITH IPHONE » (WSJ, 21/02/2019)
Stratégie « partner » : devenir partenaire des GAFAnomics
Conclure des partenariats exclusifs pour créer un avantage concurrentiel

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SOURCE : FABERNOVEL, « SNAPCHAT WILL PROBABLY BE GLAD IT TURNED DOWN FACEBOOK'S $3 BILLION — BUT IT WAS DEFINITELY A BOLD BET! » (14/11/2013, BUSINESSINSIDER.COM)
Sauf si vous pouvez transformer radicalement et de façon bénéfique une offre de valeur existante,
vouloir rivaliser avec les effets bien ancrés des réseaux et des données des GAFAnomics est trop
exigeant en termes de ressources.
En ayant refusé les offres d’acquisition de
Facebook, Snapchat est venu se placer en
concurrence frontale avec le réseau social, qui
a finit par copier purement et simplement le
désormais célèbre format « Story ».
Si Snapchat reste une application populaire,
Instagram a largement pris le dessus et
dépassé Snapchat en popularité sur les
Stories.
Stratégie « compete head-on » : concurrencer directement les
GAFAnomics
Affronter les GAFA sur leur propre terrain

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DMLG
Cette stratégie requiert un gros investissement initial dans le domaine technologique pour atteindre la
masse critique, mais elle peut être payante.
SOURCE : FABERNOVEL, « THE CHINESE TAKEOVER OF INDIAN APP ECOSYSTEM » (02/01/2019, FACTORDAILY.COM), « HOW TIKTOK IS REWRITING THE WORLD » (NYT, 10/03/2019), « ALIPAY SIGNS
LONG-TERM DEAL TO BECOME UEFA NATIONAL TEAM FOOTBALL SPONSOR » (UEFA.COM, 09/11/2018)
En faisant l’aquisition de la célèbre application Musical.ly
(200M d’utilisateurs), l’entreprise chinoise ByteDance à
permis à son réseau social domestique TikTok (Douyin
en Chine) de bénéficier d’une force de traction unique
pour s’imposer sur de nouveaux marchés comme
l’Inde —39% des 500M d’utilisateurs mensuels actifs
sont indiens— avec un offre de réseau social novatrice.
En signant un accord avec l’UEFA, le géant chinois
Alibaba vient chasser sur les terres occidentales des
GAFA pour faire valoir ses capacités d’innovation et son
expérience (900M d’utilisateurs), se positionnant ainsi
comme un concurrent direct de Google (Android Pay),
d’Apple (Apple Pay), de Facebook (FaceCoin) et
d’Amazon (Amazon Coin) sur les paiements.
TikTok Alipay
Stratégie « differentiate » : se différencier des GAFAnomics
Rivaliser en s’attaquant aux territoires vierges

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DMLG
Les entreprises traditionnelles obtiendront le meilleur retour sur investissement en travaillant avec les
GAFAnomics pour rechercher de nouvelles opportunités commerciales.
Volvo x Uber Apple x IBM Google x Levi’s
Volvo Cars s’est associé à Uber pour le
développement et la commercialisation
future de (services de) véhicules
autonomes.
Partenaires sur le marché de
l’entreprise depuis 2014, Apple et
IBM poursuivent leur collaboration
en rapprochant leurs technologies
d’IA respectives.
Avec le projet Jacquard, Google
et Levi’s ont travaillé main dans la
main pour lancer sur le marché
des textiles innovants dotés de
fonctions de détection tactile.
SOURCE : FABERNOVEL, « VOLVO CARS FOURNIRA À UBER DES DIZAINES DE MILLIERS DE VÉHICULES COMPATIBLES AVEC LA CONDUITE AUTONOME » (VOLVOCARS.COM, 20/11/2017),
DEVELOPER.APPLE.COM/IBM, ATAP.GOOGLE.COM/JACQUARD
Stratégie « co-innovate » : co-innover avec les GAFAnomics
Agir main dans la main avec les GAFAnomics

53
DMLG
Les entreprises traditionnelles peuvent unir leurs forces pour s'imposer dans cette nouvelle économie.
MAPS.ME x HOT BMW Group x Daimler AG
Disney x Fox x NBC
MAPS.ME et Humanitarian
OpenStreetMap Team (HOT) se
sont associés pour créer une
nouvelle fonctionnalité permettant
le crowdsourcing de données
locales critiques pour les
interventions humanitaires.
BMW Group et Daimler AG ont
annoncé un investissement de plus
d'un milliard d'euros dans une
coentreprise de services à la
mobilité avec pour vision le tout
électrique, l'automatisation et la
mobilité à la demande.
En 2007, The Walt Disney Company,
Fox et NBC ont lancé ensemble
Hulu, un service de streaming visant
à concurrencer les réseaux
existants. Hulu compte désormais
plus de 28 millions d’abonnés.
SOURCE : FABERNOVEL, « MAPS.ME AND HUMANITARIAN OPENSTREETMAP TEAM PARTNER TO CROWDSOURCE DATA FOR HUMANITARIAN RESPONSE » (MEDIUM.COM/@DIMITRYOPHOTO, 06/09/2017), « HULU
SUBSCRIBER BASE GROWS TO 28 MILLION » (CNN.COM, 01/05/2019), « BMW GROUP ET DAIMLER AG INVESTISSENT PLUS D'UN MILLIARD D'EUROS DANS UNE COENTREPRISE DE SERVICES À LA MOBILITÉ. »
(PRESS.BMWGROUP.COM, 22/02/2019)
Stratégie « co-innovate » : co-innover sans les GAFAnomics
Agir main dans la main sans les GAFAnomics

54
DMLG
Souveraineté numérique :
GAFA et société

55
Gouvernement
DMLG
EntreprisesCitoyens
Contrat pour le Web
SOURCE : CONTRACTFORTHEWEB.ORG

56
DMLG
● S'assurer que tout le monde puisse
se connecter à Internet
● Maintenir l'Internet disponible à
tous moments
● Respecter le droit fondamental des
personnes à la vie privée
Gouvernement
EntreprisesCitoyens

59
DMLG
« De ce que j'en ai appris, je crois que nous avons besoin
d'une nouvelle réglementation dans quatre domaines : le
contenu préjudiciable, l'intégrité électorale, la protection
des données personnelles et la portabilité des données. »
~Mark Zuckerberg
SOURCE : « FOUR IDEAS TO REGULATE THE INTERNET » (FACEBOOK NEWSROOM, 30/03/2019)

60
DMLG
● Rendre Internet abordable et
accessible à tous
● Respecter la vie privée et les
données personnelles des
consommateurs
● Développer des technologies qui
soutiennent le meilleur de
l'humanité et qui déﬁent le pire
EntreprisesCitoyens
Gouvernement

61
DMLG
SOURCE : « THE WEB CAN BE WEAPONISED – AND WE CAN'T COUNT ON BIG TECH TO STOP IT » (THE GUARDIAN, 12/03/2018)
« Deux mythes limitent actuellement notre imagination
collective : le mythe selon lequel la publicité est le seul
modèle d'aﬀaires possible pour les entreprises en ligne, et
le mythe selon lequel il est trop tard pour changer la façon
dont les plateformes fonctionnent. Sur ces deux points,
nous devons être un peu plus créatifs. »
Tim Berners-Lee, fondateur du World Wide Web

62
DMLG
● Oneweb.world (Softbank Group)
● Internet.org (Facebook)
● A̶q̶u̶i̶l̶a̶ ̶d̶r̶o̶n̶e̶, Athena (Facebook)
● Loon.co (Google)
● Spacex.com (Starlink)
● Earthnow.com (Airbus, Softbank Group, Bill Gates, Greg
Wyler/OneWeb)
Projets de connectivité

63
DMLG
SOURCE : PAVEL DUROV (TWITTER, 13/04/2018)

65
DMLG
SOURCE : HUMANETECH.COM

66
DMLG
● Être des créateurs et
collaborateurs sur le Web
● Bâtir des communautés fortes qui
respectent le discours civil et la
dignité humaine
● Se battre pour le Web
Entreprises
Gouvernement
Citoyens

67
DMLG
Le valeur est en train de basculer des stocks aux flux de
connaissances. L’emballement de la Planète accélère la
dépréciation des stocks de savoirs.
Abandonnez les stocks, adhérez aux flux
SOURCES : « MERCI D'ÊTRE EN RETARD » (THOMAS FRIEDMAN, 2016, P.127), THE SKILLS REVOLUTION (MANPOWERGROUP, 2017)
Pour réussir, il faut désormais rafraîchir en permanence ses stocks de
savoirs en s’abreuvant aux flux pertinents de nouvelles connaissances.

68
DMLG
« En revanche, "on ne saurait participer eﬃcacement aux
ﬂux, du moins pas longtemps, sans y contribuer. Les
acteurs n’aiment pas les clandestins qui se servent à l’oeil.
Ils développent des relations avec les gens et les
institutions qui partagent leurs propres savoirs.”* »
*Extrait de « Abandon Stocks, Embrace Flows » par Hagel, Seely Brown et Davidson dans une publication de l’Harvard Business Review
SOURCE : « MERCI D'ÊTRE EN RETARD » (THOMAS FRIEDMAN, 2016, P.127)

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« Le contenu crée des relations. Les
relations se construisent sur la conﬁance. La
conﬁance est source de revenus. »
~Andrew Davis, conférencier en marketing et auteur de best-sellers
DMLG
SOURCE : « BIGGER SUCCESS. LESS CONTENT » (ANDREW DAVIS, UBA TRENDS DAY 2017)

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