Dinsdag 4 februari 2014 verzorgden Jan van Setten en Jos Burgers het seminar 'De Klantenfluisteraars'. Hiuer treft u de presentatie van Jan van Setten

1. De Klantenfluisteraars 5 februari 2014

2. Van gedachten wisselen....

3. Heb je talent om kleuren te onderscheiden ?
Kijk dan eens naar de volgende figuur ...

5. Is de kleur van vak A gelijk
aan die van vak B ?

7. Nee ?
Kijk dan nog maar eens goed (beter) ...

9. Hoe jaag je “Klanten” het snelste weg?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Gebrek aan Aandacht
Gebrek aan Initiatief
Niet aan Afspraken houden
Gebrek aan Deskundigheid
Gebrek aan Meedenken
Klachten niet goed oplossen
Vanwege de Prijs

10. Hoe jaag je “Klanten” het snelste weg?
Draai de top 7 om en beantwoordt de vraag:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Gebrek aan Aandacht
Gebrek aan Initiatief
Niet aan Afspraken houden
Gebrek aan Deskundigheid
Gebrek aan Meedenken
Klachten niet goed oplossen
Vanwege de Prijs

11. Je
krijgt
wat
je
managet!
WAAR !
Niet Waar

13. Sommige ondernemers timmeren
de ‘gastvrije’ voordeur dicht…
OP

14. Klanten kopen niet wat je
doet….
Wat dan wel………?

15. Zo kan het ook……..

16. Dansen ipv Sleuren
Full Con–tact met PK’s.

17. Weerstand……
• Verklaar de ander voor G.E.C.
G.E.C
Emotie
contact
Begrip
Correctie op Inhoud
Ja,maar
Geef de ander Gelijk in zijn Emotie en Corrigeer op inhoud
C

18. Wat is jouw excuus om niet het
leven van je dromen te leven?
DOE! Waar je bang voor bent!
DARE

19. Wat is jouw excuus om niet het
leven van je dromen te leven?
DOE! Waar je bang voor bent!
En verras jezelf, je klant en de wereld!
MAGIC

20. Alles wat je Onder-neemt,
Moet je Boven-geven!
BEDANKT &
SUCCES !!!