2. Proceso Cognitivo en la
Toma de Decisiones del Consumidor
Qué le recuerda o le transmite esta imagen?

3. A las personas cercanas en mi
trabajo, y familiares me
respondieron:
“Farmatodo” con ver el logo ya lo
tienen grabado en su mente y lo
reconocen inmediato, siendo una
empresa que venden medicinas,
artículos de belleza, alimentos,
bebidas, entre otras cosas más de
allí el nombre farmatodo.

4. A través de la experiencia cognitiva la gente
recuerda
Trabaja las 24 horas
Hay varias Sucursales
Variedad en productos
Venta y atención médica

5. Ambiente de Farmatodo
• Lugar cómodo
• Con aire acondicionado fresco.
• Limpio
• Variedad en Productos
• Cómodo horario
• La mayoría el espacio es amplio
• Buena iluminación
• Colores frescos como son los tonos }en
azul.
• Amplio estacionamiento

6. Procesos de interpretación
Atención
• El consumidor estará atento a
las ofertas que ofrezca
Farmatodo
• Al entrar a la tienda observará
los anaqueles
La Comprensión
El consumidor analizará las ofertas
Almacenará lo que le interesa en su
memoria
Obtendrá conocimientos de nuevas
cosas que este ofreciendo farmatodo

7. Memoria
Farmatodo en la memoria del consumidor se encuentra como una empresa que
presta servicio, operando como farmacia bajo el concepto de auto servicio en el
mercado venezolano , el consumidor lo ve como un establecimiento que reúne
variedad de productos en un solo local. Que posea comodidad de
estacionamiento, y se encuentran localizados en sitios estratégicos para ir de
comprar.

8. Conocimientos y creencias
La marca Farmatodo transmite al consumidor calidad, seguridad, confianza,
lealtad y honestidad, esta empresa vio la oportunidad de crear su propia marca,
que representa un ahorro significativo para el consumidor .
Ya el consumidor tiene el conocimiento que farmatodo utiliza o vende productos
que son de gran rotación y que es de uso frecuente como es el shampoo, papel
higiénico, enjuague bucal, cepillos y cremas dentales, etc .

9. Proceso de Integración
En este caso hacia el consumidor Farmatodo aplica estrategias de integración
como son eventos deportivos, las ofertas los días especiales como el día de la
madre, día del padre, día mundial de la salud y así entre otros.

10. Proceso de Integración
En este caso hacia el consumidor Farmatodo aplica estrategias de integración
como son eventos deportivos, las ofertas los días especiales como el día de la
madre, día del padre, día mundial de la salud y así entre otros, Servicios a la
comunidad, como vacunaciones.

11. Comportamiento del Consumidor
- El consumidor se siente atraído por atención personalizada y cómoda
- Esta en busca de salud, bienestar y distracción.
- El consumidor se representa como una ama de casa, una mujer empresaria, un
médico, un profesional y publico en general.