El documento describe la gestión de la cadena de suministro (SCM), incluyendo que involucra las actividades desde la obtención de materiales hasta la entrega al cliente, y sus 4 procesos claves: planeación, abastecimiento, manufactura y entrega. También explica la diferencia entre logística y SCM, y los beneficios de implementar SCM como mejor control, reducción de costos y tiempo de respuesta.