2. Pengertian komunikasi menurut para ahli :
William J. Seller menyatakan bahwa Pengertian Komunikasi
adalah proses dimana simbol verbal dan nonverbal dikirimkan,
diterima dan diberi arti.
Raymond Ross menyatakan bahwa Pengertian Komunikasi
adalah proses menyortir, memilih dan pengiriman simbol-
simbol sedemikian rupa agar membantu pendengar
membangkitkan respons/ makna dari pemikiran yang serupa
dengan yang dimaksudkan oleh komunikator.
Carl I. Hovland menyatakan bahwa Pengertian Komunikasi
adalah suatu proses yang memungkinkan seseorang
menyampaikan rangsangan (biasanya dengan menggunakan
lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain.
3. Sebagai makhluk sosial, komunikasi merupakan dasar bagi setiap orang untuk
berinteraksi dengan orang lain dan berperan penting dalam sehari-hari. Setiap
kesempatan dan waktu, kita akan selalu berkomunikasi dengan orang lain
dimanapun kita berada baik lingkungan perusahaan pemerintahan maupun
swasta dan lingkungan sosial. Komunikasi antar manusia bukan hanya saling
berbicara, menyapa ataupun menulis, komunikasi dimaksudkan tentang
bagaimana kita memahami orang lain sebenarnya sehingga kita bisa saling
memahami dan mengerti apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan orang lain
kemudian dimanfaatkan untuk kepentingan bersama.
4. Pada Pengertian Komunikasi,terdapat lima tingkatankomunikasiataukonteks
dalam berkomunikasi, yaitu sebagai berikut:
Komunikasi massa dapat diartikan sebagai jenis komunikasi yang ditujukan pada ruang lingkup
yang lebih besar dari jenis-jenis komunikasi sebelumnya yang dilakukan melalui sebuah
perantara yakni media elektronik maupun media cetak, sehingga pesan yang sama dapat
diterima secara sesaat dan serentak.
Komunikasi organisasi dapat diartikan sebagai jenis komunikasi yang dilakukan memiliki ruang
lingkup lebih besar. Komunikasi terjadi dalam penerimaan dan pengiriman berbagai informasi
organisasi dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi. Selain itu, jenis
komunikasi ini banyak dari tiap individunya yang memberikan pendapat yang berbeda, karena
informasi yang disampaikan dari masing-maing individu memiiki makna yang berbeda.
Komunikasi kelompok dapat diartikan sebagai jenis komunikasi yang berlangsung di antara
anggota suatu kelompok, misalnya dalam sebuah organisasi dengan jumlah anggotanya sedikit.
Jenis komunikasi ini dilakukan lebih dari dua orang tetapi memiliki ruang lingkup yang kecil,
dimana setiap individu mempunyai pandangan dari setiap informasi yang sampaikan.
Komunikasi antarpribadi dapat diartikan sebagai jenis komunikasi yang dilakukan seseorang
dengan orang lain yang bersifat personal. Jenis komunikasi ini dilakukan dengan cara bertatapan
muka oleh dua orang namun terkadang tidak dilakukan secara tatap muka. Selain itu, jenis
komunikasi seperti ini lebih efektif karena kita dapat berinteraksi satu sama lain dan saling
menyampaikan sebuah pesan.
Komunikasi intrapribadi yaitu jenis komunikasi yang terjadi pada diri seseorang berupa proses
dalam pengolahan informasi melalui sistem syaraf dan panca indera manusia. Jenis komunikasi
ini dilakukan oleh satu orang saja, misalnya seolah olah kita sedang berkomunikasi dengan diri
sendiri atau
5. Proses komunikasi:
Contoh model komunikasi yang sederhana digambarkan dibawah ini :
Pengirim—>Berita—>Penerima
Jika salah satu elemen komunikasi tidak ada maka komunikasi tidak akan berjalan. Ada
komponen-komponen dalam komunikasi antara lain :
Pengirim(Sender=Sumber) adalah seseorang yang mempunyai kebutuhan atau informasi
serta mempunyai kepentinga mengkomunikasikan kepada orang lain.
Pengkodean (Encoding) adalah pengirim mengkodean informasi yang akan disampaikan ke
dalam symbol atau isyarat.
Pesan (Massage), pesan dapat dalam segala bentuk biasanya dapat dirasakan atau dimengerti
satu atau lebih dari indra penerima.
Saluran (Chanel) adalah cara mentrasmisikan pesan, misal kertas untuk surat, udara untuk
kata-kata yang diucapkan.
Penerima (Recaiver) adalah orang yang menafsirkan pesan penerima, jika pesan tidak
disampaikan kepada penerima maka komunikasi tidak akan terjadi.
Penafsiran kode (Decoding) adalah proses dimana penerima menafsirkan pesan dan
menterjemahkan menjadi informasi yang berarti baginya. Jika semakin tepat penafsiran
penerima terhadap pesan yang dimaksudkan oleh penerima, Maka semakin efektif komunikasi
yang terjadi.
Umpan balik (Feedback) adalah pembalikan dari proses komunikasi dimana reaksi
kominikasi pengirim dinyatakan.
6. Pengertian komunikasiefektif
Berkomunikasi efektif berarti bahwa komunikator dan
komunikan sama-sama memiliki pengertian yang
sama tentang suatu pesan. Oleh karena itu, dalam
bahasa asing orang menyebutnya “the communication
is in tune” ,yaitu kedua belah pihak yang
berkomunikasi sama-sama mengerti apa pesan yang
disampaikan. Komunikasi dapat dikatakan efektif jika
informasi, pemikiran, atau pesan yang disampaikan
dapat diterima dan dipahami dengan baik sehingga
menciptakan kesamaan persepsi, mengubah perilaku,
atau mendapatkan informasi (menjadi tahu/paham).
7. Implikasi Manajerial
Implikasi manajerial adalah bagaimana meningkatkan
produktifitas dengan cara meningkatkan kapasitas, kualitas,
efisiensi dan efektivitas dari sumber daya yang ada. apa implikasi
manajerial yang muncul dari organisasi tanpa pembatas
(borderless Tipe organisasi transnasional/tanpa batas memakai
pengaturan yang mengeliminasi atau menghapus halangan
geografis artitisial.Para manajer memilih pendekatan ini dalam
rangka meningkatkan efisiensi dan efektivitas di pasar global
yang kompetitif.Implikasi yang dirasakan oleh para pihak
manajer adalah bagaimana mereka bisa mengembangkan produk
yang diproduksi di negara lain,dengan baik dengan cara
memanfaatkan sumber daya alam dan manusia yang ada pada
negara ttersebut.Jadi struktur organisasi manajerial tidak akan
berpusat pada satu organisasi manajerial namun harus
mencakup seluruh struktur organisasi manajerial di seluruh
negara dimana perusahaan iitu berada.