2. Le monde a changé?

3. Deux
Questions?

5. 1. Réalité ou illusion?
www.flickr.com/photos/tomwachtel/5765694718

6. 2. Opportunité ou menace?
www.flickr.com/photos/squeakywheel/252715820

7. cela va t-il être

8. Un petit indice!

10. Changeur de jeu

11. Le jeu

12. Le jeu

13. Changeur de jeu
Clients
Economie
Services du Cloud

14. Quels sont
les moteurs du

15. L’ère Post-PC
www.flickr.com/photos/gsfc/5958581666

16. L’ère Post-PC

18. Bring Your Own Devices
www.flickr.com/photos/edyson/4494308719

19. Les clients de demain

20. Un style de vie numérique

21. Consommarisation de IT
www.flickr.com/photos/yourdon/5085610893

22. Consommation 24h/24h
www.flickr.com/photos/yourdon/5022289365

23. Consommateur numérique
www.flickr.com/photos/marcof/5686932132

24. Le Cloud = Business transformation
www.flickr.com/photos/e2conf/6348172393

25. Un voyage vers l’inconnu

26. Faites le bien
www.flickr.com/photos/winemegup/3641912321

27. Faites le mal
www.flickr.com/photos/roome/3390682853

29. Vous vous sentez comme ça?

30. Une stratégie de changement
www.flickr.com/photos/12023825@N04/2898021822

31. Perturber
ou être
Perturbé

32. Un changement perturbateur
www.flickr.com/photos/mwichary/3690887427

33. Au secours! Par où je commence?

34. dif éremment
f

35. Ancienne façon de penser
X
Nouvelle technologie
=
L’échec

36. “Toute bataille est
gagnée avant qu’elle
ne commence.”
Sun Tzu
544 - 496 BC

37. Une nouvelle perspective
37

38. Questions stratégiques

39. CLOUD
Delivery
SaaS
Service

40. CLOUD =
CUSTOMER

41. Si le Cloud est la
réponse
Quelle est la
QUESTION?

42. Quel est le
problèmepour
lequel vous êtes
la SOLUTION?

44. 1
Le voyage de l’acheteur
2
Différencier au niveau 2 et au niveau 3
3
Facteurs de succès du Cloud: Value Migration

45. Le voyage de l’acheteur
SalesChannel Europe ©2013 All rights reserved
45

46. Le voyage de l’acheteur
Rechercher
Référer
Trouver
Supporter
Qualifier
Différencier
Essayer
Up-sell
Gérer
Acheter
Activer

47. Eliminer les barrières pour vendre
47

48. 1
Le voyage de l’acheteur
2
Différencier au niveau 2 et au niveau 3
3
Facteurs de succès du Cloud: Value Migration

49. Différenciation: 3 niveaux de valeur perçue
3
E2E
Customer Experience
2
Support Services
1
Produit/Service
Basic
Vos Cloud
Product/Service
Services
Produit/Service:
• Technologie
• Performance/prix
• Qualité
Support Services:
• Niveaux de support
• Qualité de service
• Systèmes
• Processus
E2E Customer Experience:
• Salariés
• Valeur perçue
• Intéraction humaine
• Dépasser les attentes du client
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50. Exemple

51. Rackspace

52. Le processus de vente
Le processus
d’adoption du
produit/service

53. Le processus d’adoption
Le E2E
Customer
EXPERIENCE

54. QUOI
ET
COMMENT

55. Comprendre comment ils décident

56. Personas de l’acheteur

57. Cibler les différents personas

58. Expérimentation du MIT

59. “Je suis le pire vendeur au
monde, c’est pourquoi je
dois rendre l’achat le plus
facile possible.”
F. W. Woolworth
April 13, 1852 – April 8, 1919

60. Changer votre façon de penser
www.flickr.com/photos/oriol_gascon/2172565951

61. La méthode dure

62. AND thinking

63. Penser comme un enfant
www.flickr.com/photos/toekneesan/3847444842

64. Créer des propositions
de valeur simple

65. Média social

66. 1
Le voyage de l’acheteur
2
Différencier au niveau 2 et au niveau 3
3
Facteurs de succès du Cloud: Value Migration

67. Facteurs de succès du
Cloud = Adoption du Cloud

68. Adoption pas le client
SalesChannel Europe ©2013 All rights reserved
www.flickr.com/photos/koffiemetkoek/6012189679

69. Déclencheur de l'adoption

70. “Lorsque la vitesse de
changement externe
est supérieure à la
vitesse de changement
interne, vous avez un
problème.”
- Jack Welch
70
www.flickr.com/photos/nathaninsandiego/3466495191

71. Vitesse de changement externe
www.flickr.com/photos/sergei24/306212854

72. Vitesse de changement interne
www.flickr.com/photos/14degrees/440515255

73. Faites le mal
www.flickr.com/photos/roome/3390682853

74. Le changement
commence
avec le

75. CHANGER
avant
d’avoir à
CHANGER

76. Vous vous sentez comme ça?

77. Checklist: Facteurs
de succès du Cloud
1.
Le Cloud est là pour toujours
2.
Le meilleur moyen d’atteindre la plage est de surfer sur la vague
3.
Alignez vos actions commerciales avec le voyage de l’acheteur
4.
Communiquez sur ce qui vous différencie des autres
5.
Devenez un "Cloud Trusted Advisor"
6.
Profitez du Cloud expertise chez Comstor France
7.
Savourez votre succès et profitez du Cloud!

78. Faites le bien
www.flickr.com/photos/winemegup/3641912321

79. Faites le bien
www.flickr.com/photos/littlebabyjesus/123838009

80. David R Ednie
President & CEO
SalesChannel Europe
Ph: +33 676 60 09 25 (FRA)
Email: david@saleschannel-europe.com
Website: www.saleschannel-europe.com
www.flickr.com/photos/horacio/3781750