DevOps やアジャイルといったキーワードが注目される中、開発者でも運用中アプリケーションに対するトラブルシューティング能力を求められるケースも増えております。本セッションでは、アプリケーションを稼働させた後に発生する、よくあるトラブル (ハング、クラッシュ、高 CPU 負荷) に対して、サポートのトップ エンジニアがどのようにツールやデバッガーを駆使し、効率良くトラブルシューティングを行っているかをご紹介します。 受講対象: デバッガーを使用したダンプ解析を行ったことがある方。アプリケーションの開発をされておりトラブルシューティングにご興味がある方。 製品/テクノロジ: Windows 太田 卓也 日本マイクロソフト株式会社 クラウド & ソリューション ビジネス統括本部 テクノロジー スペシャリスト 冷 春亮 カスタマー サービス & サポート Windows & デバイス サポート本部 シニア エスカレーション エンジニア 早川 洋行 カスタマー サービス & サポート クラウド & エンタープライズ サポート本部 エスカレーション エンジニア 牧 大介 カスタマー サービス & サポート クラウド & エンタープライズ サポート本部 エスカレーション エンジニア

4. マイクロソフト サポート
Windows as a Service : WaaS

5. Windows as a Service : WaaS
トラブル シューティングはさらに重要に！
マイクロソフト サポート

6. Windows 10 は
最後の Windows

8. 混乱 改善
新たな
ハードウェア
アジャイル DevOps

11. マイクロソフト サポートの紹介
Windows as a Service : WaaS
トラブル シューティングはさらに重要に！

12. マイクロソフト サポートの紹介
本日はトップのエンジニアを連れてきた！
Windows as a Service : WaaS
トラブル シューティングはさらに重要に！

13. 早川 冷(レン) 牧

18. Bug の修正・提案
ソース コード閲覧権
開発部門との交渉
SE
SEE
EE

19. クラッシュ
早川
ハング
冷(レン)
CPU 100%
牧

27. 高

28. Non-accessible
page

32. Demo ダンプ解析を通じて MEX を解説

39. ダンプ ＝ 写真

48. クラッシュ
早川
ハング
冷(レン)
CPU 100%
牧

49. セッションアンケートにご協力ください
 専用アプリからご回答いただけます。
decode 2017
 スケジュールビルダーで受講セッションを
登録後、アンケート画面からご回答ください。
 アンケートの回答時間はたったの 15 秒です!

50. Ask the Speaker のご案内
本セッションの詳細は『Ask the Speaker Room』各コーナーカウンタにて
ご説明させていただきます。是非、お立ち寄りください。

51. https://aka.ms/mr15
おみやげ

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