O documento discute sistemas de recompensas e punições em organizações. Ele explica que recompensas têm como objetivo reforçar comportamentos desejáveis enquanto punições visam corrigir desvios e prevenir repetições. Também apresenta teorias sobre motivação no trabalho como a de Herzberg sobre fatores motivacionais e higiênicos e a de Vroom sobre a expectativa de recompensas.

1. Sistema de Recompensas
Matéria: Cargos e Salários
Debora Miceli
Versão: 2.0 - Jul/2016

2. Recompensas e Punições
As organizações possuem um sistema de Recompensas que tem
como objetivo ser o reforço positivo* de comportamentos
desejáveis.
Também podem haver também comportamentos indesejáveis que
a companhia precisará tratá-los a fim de reduzi-los e até mesmo
eliminá-los...de forma que precisará contar com mecanismos de
reforço negativo* como ações punitivas e penalidades.
O sistema de punições tem como objetivo corrigir possíveis desvios
de comportamento e conduta prevenindo a repetição. São
exemplos de ações disciplinares: advertências orais e escrita,
suspensão do trabalho e em casos extremos, a demissão.
* Saiba mais:
Teoria do
Reforço - ao
final.

3. Recompensas
• Resultados
do grupo
• % da base
salarial
• Desempenho
ou faixa
salarial
• Motivacional
• Aplicadas em
intervalos de
tempo
• Desempenho
n satisfatório
• Apuração de
Lucro e
prejuízo
• Limitada a
gestores
Realização
Empresarial
Tempo de
Serviço
Foco
Coletivo
Foco
Individual

4. Princípios do Sistema
Cargo ampliado
x (recompensas
& punições)
Retroalimentação
Reforço positivo a
comportamentos
desejáveis

5. Fatores Críticos: Programa de Recompensas
Níveis de
desempenho
claros e
específicos
Recompensas
adequadas ao
desempenho
esperado
Aplicação da
recompensa
imediatamente
ao desempenho
esperado

6. Teoria da Equidade: J. Stacy Adams
As pessoas tendem a fazer comparações entre o desempenho
delas e do grupo bem como a remuneração recebida proporcional
aos esforços.
Quando um colaborador que se esforça bastante descobre que
recebe menos que um colega que não trabalha tanto assim, o
colaborador esforçado tende a reduzir seus esforços.

7. Teoria da Equidade
Eu Os outros
Contribuições
dos outros
Recompensas
dos outros
Minhas
contribuições
Minhas
recompensas
X

8. Compensação e Produtividade
Nível
hierárqui
co
Importân
cia da
tarefa
Produtivi
dade:
produto x
recurso
Compen-
sação
recebida
ProduƟvidade ≠
esforço e método
racional
Foco na motivação

9. Saiba mais...

10. Teoria do Reforço - Skinner
Esta teoria trata que o gerente precisa reforçar comportamentos
desejáveis por meio de reforços positivos e desencorajar
comportamentos desagradáveis utilizando-se de reforços
negativos.
Elogio,
recompensa,
promoção
+ Feedbacks para
melhoria,
repreensão e em
casos extremos
advertências e
demissões
-

11. Fatores motivacionais e higiênicos: Herzberg
• O trabalho em si
• Realização
• Reconhecimento
• Progresso profissional
• Responsabilidade
Fatores motivacionais:
conteúdo do cargo
(como a pessoa se sente
em relação ao cargo)
Presença: motiva
Ausência: neutro
• Condições de trabalho
• Administração da empresa
• Salário
• Relações com o supervisor
• Benefícios e serviços sociais
Fatores higiênicos:
contexto do cargo
(como a pessoa se sente
em relação à empresa)
Presença: neutro
Ausência: desmotiva
CHIAVENATO, 2011 – P. 311 - ADAPTADO

12. Teoria da Expectativa: Victor Vroom
Vroom
Desejo de objetivos
individuais:
expectativa
Produtividade x
alcance de
objetivos:
recompensa
Capacidade de
influenciar seu nível
de produtividade
expectativa x
recompensa

13. Teoria da Expectação: Lawler
Esforço • Causa –
começo...
Dinheiro
• O dinheiro
como
meio...
Necessidades
satisfeitas
• Fim

14. Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus,
2009.
CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 1ª Ed.
São Paulo: Manole, 2008.