Dès lors que nous sommes confrontés à la prise d’une décision entre plusieurs personnes, on utilise, plus ou moins consciemment, un protocole de décision. Mais que valent-elles? George Box aurait dit “tous les modèles de prise de décision sont faux, mais certains sont utiles”. Cet atelier vous fera découvrir et pratiquer quelques-uns des protocoles les plus courants. Suite à cette mise en situation, nous allons débriefer en groupe autour des différents protocoles utilisés et nous débattons autour de : - points forts et faiblesses de chacun - quel protocole utiliser et dans quelle situation - comment le choix du protocole influence-t-il la décision prise ? - leur impact sur l’autonomie et la responsabilisation Bénéfices : La prise de décision est au cœur du fonctionnement d’une équipe ou d’un groupe. En fonction du protocole utilisé ou de la situation dans laquelle on l’utilise, la décision finale ne sera pas la même. Prendre conscience de comment la décision est impactée par la manière de décider est essentiel pour réussir à tirer profit de l’intelligence collective. Aussi, certains protocoles de décisions sont de leviers pour donner plus d’autonomie et responsabiliser, facteurs nécessaires pour obtenir une organisation apprenante, fluide, adaptative avec à la clé plus d’innovation et une meilleure performance.

1. Protocoles de prise de décision
Olivier Albiez & Dragos Dreptate

3. Les processus de décision
sont le code génétique de l’organisation

4. Quelle est la dernière décision prise dans votre
équipe ou organisation ?

5. #1 : Décision unilatérale

6. Nous décidons de passer à la suite !
#1 : Décision unilatérale

7. #2 : Consensus

8. Quel est le meilleur moyen de
transport pour aller au travail ?
• Train
• Métro
• Vélo
• A pied
• …
#2 : Consensus

9. Quelle est le meilleur endroit pour passer
son Noel ?
• en famille
• au ski à la montagne
• en Gouadaloupe au chaud sur la plage
• …
#2 : Consensus

10. Comment motiver ses collaborateurs ?
• primes
• feedback
• autonomie
• plus de temps libre
• …
#2 : Consensus

11. consensus
#2 : Consensus - Débriefing
“Un chameau est un cheval dessiné
par un comité.”
- Moi en paraphrasant Sir Alec Issigonis

12. #3 : Majorité

13. Quelle est la ville la plus proche de Paris:
• Bordeaux
• Grenoble
#3 : Majorité

14. Qui produit les meilleures smartphones?
• Apple
• Samsung
#3 : Majorité

15. Quel est le meilleur mode de garde ?
• crèche municipale
• assistante maternelle
• père/mère au foyer
#3 : Majorité

16. Quelle de ces deux pratiques Agile est plus importante
• TDD
• BDD
• Daily Meeting
#3 : Majorité

17. Quelle session pour 14h ?
#3 : Majorité

18. #3 : Majorité - Débriefing

19. Vote unique vs. Vote sur chaque proposition
#3 : Majorité

20. #4 : Consentement
But : chercher l’acceptation, pas l’approbation
Trois possibilités pour s’exprimer:
•Approbation 👍 / Acceptation 🤛 /Objection 👎
Si objection, obligation d’apporter une proposition
alternative, modifier la proposition de départ pour la rendre
acceptable (objection constructive)

21. Quel resto pour ce soir ?
• italien
• japonais
• brasserie
• …
#4 : Consentement

22. Quelle est l’entreprise française la plus
innovante ?
#4 : Consentement

23. #4bis : Consentement systémique
Quelle session pour 14h ?

24. #4 : Consentement - Débriefing

25. #5 : Advice Process (sollicitation d’avis)
Toute personne est habilitée à prendre n’importe quelle
décision mais doit solliciter l’avis de ceux qui sont
concernés et des spécialistes du sujet.
Pas d’obligation d’en tenir compte de l’avis, la décision
leur appartienne (pas de consensus mou pour faire
plaisir à tout le monde)
Seule obligation: recueillir l’avis et l’étudier
sérieusement

26. Et pour 16h20 ?
#5 : Advice Process (sollicitation d’avis)

27. #5 : Advice Process - Débriefing

28. Revenons à vos dernières décisions prises
dans votre équipe ou organisation…
Decider de comment decider

29. Decider de comment decider

30. Decider de comment decider
Centralisé
Contrôle
Distribué
Autonomie

31. Attention aux HiPPOs
HiPPO = Highest Paid Person’s Opinion

32. Quelques pistes pour aller plus loins
Sociocratie / Holacratie Real Options Core Protocols

33. MERCI !