O papel do tutor é desenvolver a interação entre alunos, compartilhar experiências e mediar conflitos. Ele é o elo de ligação entre o aluno e o conhecimento, além de mediar o processo de ensino-aprendizagem. O tutor online utiliza recursos tecnológicos para construir o aprendizado em ambiente virtual e deve saber criar um ambiente estimulante e acolhedor para os alunos.