2. COMÉRCIO ELETRÔNICO:
SEGURANÇA, VANTAGENS E
DESVANTAGENS
O comércio eletrônico tem atingido índices
altos de utilização no ambiente empresarial;
cada vez mais, empresas fazem do comércio
eletrônico um meio de aumentar seus
ganhos e manter uma relação mais intensa
com seus clientes e a preocupação com a
segurança dos dados dos clientes e o
processo de confiabilidade, são fundamentais
para a manutenção do crescimento dessa
indústria.
3. SEGURANÇA
Uma das grandes preocupações das empresas que
fazem do comércio eletrônico sua porta principal de
relacionamento com os seus clientes, seja para vender
algum produto, seja para oferecer algum tipo de
serviço, é a questão da segurança e da privacidade.
Na maioria das transações realizadas por meio da
internet, é necessário que informações pessoais dos
clientes sejam disponibilizadas, como por exemplo:
número
do
cartão
de
crédito,
CPF,
etc.
Normalmente, é nesta hora que os clientes desistem
das comodidades que tais serviços lhes oferecem, por
não se sentirem seguros para fornecer tais
informações.
4. SEGURANÇA
Entre os problemas de segurança destacam-se :
Espionagem de senhas caracterizada por ataques que
conseguem identificar, descobrir senhas e quebrar a
criptografia, revelando as senhas das contas dos
usuários
Ataques de modificação de dados que se caracterizam
por alterar os conteúdos das transações (por
exemplo, alterar o sacador em um cheque eletrônico
ou alterar o valor do saque)
Ataques de falsificação, onde “lojas de fachada” são
montadas para que se possa coletar números de
cartões de créditos, números de contas e informações
pessoais dos clientes.
5. SEGURANÇA
Outro ponto importante é a segurança de
rede na internet, pois, em uma conexão com
a internet, a rede local de uma empresa
pode ficar exposta a todos os usuários da
rede mundial de computadores.
Problemas como defeito de segurança física
(onde um indivíduo ganha liberdade e acesso
físico a um computador ou qualquer
componente da rede não autorizado) e
defeitos de software também preocupam os
responsáveis
pela
administração
das
empresas.
6. SEGURANÇA
Softwares ou programas de qualidade baixa
podem comprometer uma empresa por
fazerem coisas que não deveriam, como
exemplo um programa com erros de código
de programação, onde não é dado baixa no
estoque da empresa quando uma venda é
realizada, gerando assim uma relação da
quantidade de produtos que não existe.
7. SEGURANÇA
Outro tipo de ameaça que preocupa os
administradores das redes das empresas são
os códigos de má-fé conhecidos por muitos
como vírus, cavalo de Tróia e worm, que se
propagam na internet.
Tais códigos instalam-se em programas
utilizados nas empresas e por clientes
e,
quando
esses
programas
são
executados, aqueles códigos são executados
junto, causando diversos tipos de problemas
para os usuários dos programas hospedeiros.
8. SEGURANÇA
Para combater as crescentes ameaças, as
empresas têm utilizado firewalls que consiste
em barreiras eletrônicas criadas através da
junção de hardware e software, que validam
e controlam o tráfego de informações que
circulam pela rede, barrando assim o acesso
dos usuários e programas que não possuem
permissão para obter informações dentro da
empresa.
9. SEGURANÇA
Para aumentar a confiança dos usuários no
comércio
eletrônico,
alguns
requisitos
fundamentais
de
segurança
devem
ser
obedecidos:
Confiabilidade: que garante que as informações
transmitidas através da internet sejam acessadas
pelas partes envolvidas na negociação
Autenticação: que garante que as partes que
estão se comunicando são de fato as que estão
realizando o negócio.
10. SEGURANÇA
Autenticidade:que utiliza certificados e
assinaturas digitais que identificam as
partes.
Integridade de dados: também é outra
questão que deve ser considerada, pois os
dados
transmitidos
nas
negociações
eletrônicas não podem ser alterados.
11. REFERENCIAS
OLEGÁRIO F.C. EUGENIO, ALBANEZ C. LEANDRO, ECOMMERCE Uma visão geral sobre comércio eletrônico
Fernandópolis-Sp 2005
ALBERTIN, A. L. Comercio eletrônico modelo, aspectos e
contribuições de sua aplicação. 5. ed. São
Paulo, Atlas, 2004.
ANDRADE, R. Guia prático de e-commerce. 1. ed. São
Paulo, Angra, 2001.
BLUMENSCHEIN, A.; FREITAS, L. C. T. Manual
simplificado de comércioeletrônico. 1. ed. São
Paulo, Aquariana, 2000.
