Jumbo comunicacion estrategica

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Etapa 1: Diagnóstico

[object Object],[object Object],Diagnóstico > El estado actual El estado actual

[object Object],Diagnóstico > Lo hecho hasta ahora Lo hecho hasta ahora Jumbo Orgánico Gasto energético Bolsas biodegradables Bolsas reutilizables Centros de reciclaje

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Diagnóstico > Lo que no se ha hecho Lo que NO se ha hecho

Diagnóstico > Mapa de stakeholders Mapa de Stakeholders Tipo Subtipo Autoridades Gobierno, Intendentes, Ministerio de Energía, CONAMA, Alcaldes Parlamentarios Miembros de las comisiones sectoriales del Senado Líderes de opinión Representantes de ONG’s (Corporación Ambiental del Sur, Fundación TERRAM,, Quintambiente, ONG de Desarrollo Sociedad, Planeta Vivo, Fundación Casa de la Paz, Acción RSE) , académicos Clientes Clientes, dueñas de casa, otros Proveedores Medios de comunicación Editores, periodistas destacados de medios de prensa, Medios especializados (foro energias). Opinión pública Vecinos, clientes, consumidores de medios digitales, radio y TV Comunidad Comunidades locales dentro del área de influencia de cada Proyecto Públicos internos Todos los empleados de Jumbo

Diagnóstico > Mapa de stakeholders Mapa de Stakeholders Tipo Subtipo Clientes Dueñas de casa, madres, clientes en general, proveedores Medios de comunicación Editores, periodistas destacados de medios de prensa, Medios especializados (foro energias, veoverde). Públicos internos Todos los empleados que trabajan en Jumbo Comunidad Comunidades locales dentro del área de influencia de Proyectos

[object Object],[object Object],[object Object],Diagnóstico > ¿Por qué ser sustentable? ¿Por qué ser sustentable?

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Diagnóstico > Mapa de la competencia Mapa de la competencia Fuente: presentación corporativa Falabella 2006

Diagnóstico > FODA FODA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Etapa 2: Objetivos

[object Object],Objetivos > Desafíos comunicacionales Desafíos comunicacionales

[object Object],[object Object],[object Object],Dónde queremos estar Objetivos > Dónde queremos estar

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Construcción de reputación: Modelo HKC Objetivos > Construcción de reputación: Modelo HKC

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Modelo HKC: Responsabilidad Social Objetivos > Modelo HKC > Responsabilidad Social

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Modelo HKC: Productos y servicios Objetivos > Modelo HKC > Productos y servicios

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Modelo HKC: Gestión y liderazgo Objetivos > Modelo HKC > Gestión y liderazgo

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Etapa 3: Estrategia y Plan Estrategia

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Definición de pilares estratégicos claves Definición de pilares estratégicos claves

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Definición de mensajes y conceptos > Áreas conceptuales Áreas Conceptuales

[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Definición de mensajes y conceptos > Mensajes Mensajes

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción Áreas claves del plan de acción

[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Gestión de imagen corporativa Gestión de imagen corporativa

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Identidad corporativa y branding Identidad corporativa y branding

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Gestión de asuntos públicos Gestión de asuntos públicos

[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Comunicación de prensa y medios Comunicación de prensa y medios

[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Comunicación financiera Comunicación Financiera

[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Comunicación de marketing 01 de 03 Comunicación de Marketing

[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Comunicación de marketing 02 de 03 Comunicación de Marketing

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Comunicación de marketing 03 de 03 Comunicación de Marketing

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Comunicación de marketing 03 de 03 Comunicación de Marketing 100 compromisos Jumbo

[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Relaciones con la comunidad Relaciones con la comunidad

[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Gestión de RSE y sustentabilidad Gestión de RSE y sustentabilidad

[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Comunicaciones internas Comunicaciones internas

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategia > Áreas claves del plan de acción > Entrenamiento y coaching de voceros Entrenamiento y coaching de voceros

Diagnóstico Objetivos Estrategia Medición Estrategia > Cronograma Diagnóstico Objetivos Estrategia y Plan Comunicación de Marketing Talleres Familia Soportes de escaso impacto Concursos de innovación sustentable Piezas gráficas "futuras generaciones" 100 compromisos Medios tradicionales Compromisos cumplidos Medios Digitales Gestión de Imagen Corporativa Identidad Corporativa y Branding Comunicación de prensa y medios Comunicación financiera Prevención y manejo de crisis Relaciones con la comunidad Gestión de RSE y sustentabilidad Comunicaciones Internas Comunicación digital y Social Media Estudios y auditorias de imagen Gestión de asuntos públicos Medición y Evaluación Planificación estratégica Plan de acción Tácticas Marketing 3 6 9 12 15 18 21 24

[object Object],Etapa 4: Medición Medición

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Acciones de medición y evaluación Medición

Gracias, ¿Preguntas? Juan Paulo Madriaza – Daniel Sanhueza

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