Otra de las ponencias interesantes a la que puede asisitir en #Omexpo 2013 fue la de @pedro_anton del servicio informático de @elcorteingles. El título de la misma: "¿Dónde están mis clientes?.

1. ¿dónde están mis clientes?
una nueva búsqueda

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¿sabes quién creo
el comercio electrónico?

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Vídeo propiedad de EVERBREAD (http://www.everbread.com/)
http://vimeo.com/25505942

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aún hoy, parte de los procesos y
modelos de negocio proceden de los
60s 70s y 80s

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GDS Agente Cliente
Compañía aérea
Disponibilidad
Tarifas
Rutas

6. © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es
GDS Agente Cliente
Compañía aérea
Disponibilidad
Tarifas
Rutas
ATPCO

7. © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es
GDS Agente Cliente
Compañía aérea
Disponibilidad
Tarifas
Rutas
ATCPO

8. © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es
GDS Agente Cliente
Compañía aérea
Disponibilidad
Tarifas
Rutas
ATPCO
OAG

9. 9© Informática El Corte Inglés | www.ieci.es

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¿y bien?

11. © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es
autentificación
(histórico)
Dynamic
Airline
shopping API Canal de distribución
Agente
Cliente
Otras compañías aéreas
Compañía aérea
disponibilidad
gestión de tarifas
generador de rutas
motor de reglas
personalización

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autentificación
(histórico)
Dynamic
Airline
shopping API Canal de distribución
Agente
Cliente
Otras compañías aéreas
Compañía aérea
disponibilidad
gestión de tarifas
generador de rutas
motor de reglas
personalización

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¿el comercio basado en datos?

14. “Big Data” will make Data-Based Commerce possible & practical
Airline websites will
produce 59% of
booking volume by
2017, up from 35% in
2012
“Passengers want better, and more relevant, value when they plan and buy their flights.
Few airlines want passengers buying solely on price. Fortunately, a solution exists, and
it uses an asset most airlines already have in abundance: data.
(…)
Between 2012 and 2017, Big Data will allow
airlines to enter the era of data-based
commerce -- or dbCommerce. dbCommerce will
build on many of the initiatives being considered
as part of IATA’s New Distribution Capabilities
(NDC).”
The Future Of Airline Distribution A Look Ahead To 2017 A Special Report Commissioned by IATA by Henry H. Harteveldt

15. 15© Informática El Corte Inglés | www.ieci.es
The Future Of Airline Distribution A Look Ahead
To 2017 A Special Report Commissioned by IATA
by Henry H. Harteveldt

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¿me afecta esto a mi?

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cómo evoluciona la tecnología en el sector
PMS
(Property Management System)
Auditoria de noche, control de
inventario, gestión de ingresos,
generación de informes, etc.

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PMS
(Property Management System)
Auditoria de noche, control de
inventario, gestión de ingresos,
generación de informes, etc.
ERP
(Enterprise Resource
Planning)
cómo evoluciona la tecnología en el sector

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PMS
(Property Management System)
Auditoria de noche, control de
inventario, gestión de ingresos,
generación de informes, etc.
CRS
(Central Reservation System)
Administración del inventario,
tomando en consideración tipos
de habitación, tarifas, y
ocupación.
ERP
(Enterprise Resource
Planning)
cómo evoluciona la tecnología en el sector

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PMS
(Property Management System)
Auditoria de noche, control de
inventario, gestión de ingresos,
generación de informes, etc.
CRS
(Central Reservation System)
Administración del inventario,
tomando en consideración tipos
de habitación, tarifas, y
ocupación.
www
IDS
(internet /global distribution
system)
GDS
(global distribution system)
minorista/ AAVV
TTOO online B2B
B2C
TTOO online B2B
ERP
(Enterprise Resource
Planning)
cómo evoluciona la tecnología en el sector

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PMS
(Property Management System)
Auditoria de noche, control de
inventario, gestión de ingresos,
generación de informes, etc.
CRS
(Central Reservation System)
Administración del inventario,
tomando en consideración tipos
de habitación, tarifas, y
ocupación.
www
IDS
(internet /global distribution
system)
GDS
(global distribution system)
minorista/ AAVV
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B2C
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channel
manager
ERP
(Enterprise Resource
Planning)
como evoluciona la tecnología en el sector

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(Property Management System)
Auditoria de noche, control de
inventario, gestión de ingresos,
generación de informes, etc.
CRS
(Central Reservation System)
Administración del inventario,
tomando en consideración tipos
de habitación, tarifas, y
ocupación.
www
IDS
(internet /global distribution
system)
GDS
(global distribution system)
minorista/ AAVV
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manager
ERP
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Planning)
cómo evoluciona la tecnología en el sector

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inventario, gestión de ingresos,
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(Central Reservation System)
Administración del inventario,
tomando en consideración tipos
de habitación, tarifas, y
ocupación.
www
IDS
(internet /global distribution
system)
GDS
(global distribution system)
minorista/ AAVV
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channel
manager
ERP
(Enterprise Resource
Planning)
revenue
¿management?
cómo evoluciona la tecnología en el sector

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tomando en consideración tipos
de habitación, tarifas, y
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minorista/ AAVV
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tomando en consideración tipos
de habitación, tarifas, y
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minorista/ AAVV
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¡ gestión del cliente !)
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tomando en consideración tipos
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minorista/ AAVV
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minorista/ AAVV
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