Esses são os slides da Palestra UX Não é Frescura do Superlógica Xperience 2017.
Falo sobre a importância da Experiência do Usuário como fator de sucesso de produtos e serviços e da sua principal abordagem, o Design Centrado no Usuário.
Algumas referências de livros sobre o assunto:
Design do dia-a-dia, do Donald A. Norman
About Face, do Alan Cooper
Claro que essa palestra contêm Pandas. :)
11. Por que alguns produtos
satisfazem os consumidores,
enquanto outros os deixam
completamente frustrados?
12. Abordagem de design onde
necessidades, desejos e
limitações dos usuários são
consideradas e priorizadas no
desenvolvimento de produtos.
DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO
14. Seus clientes não se parecem
com você, eles não pensam
como você, eles não fazem as
coisas que você faz e eles não
tem as mesmas expectativas e
conclusões que você tem.
Se eles tivessem, eles não
seriam seus clientes, seriam
seus concorrentes.
MIKE KUNIAVSKY
26. Se queremos que os usuários
gostem do nosso software
devemos projetá-lo para que
ele se comporte como uma
boa pessoa:
RESPEITOSO, GENEROSO E
PRESTATIVO
ALAN COOPER
27. Para projetar um bom produto/serviço:
Deixar os controles claros
Remover obstáculos para ações
Mostrar feedback
Dar segurança
Entregar surpresas boas
28.
29. YOUTUBE.COM/UXNOW
UXNOW
DESIGN HUMANO EM SISTEMAS DIGITAIS
Cada produto que existe na sua
casa foi projetado por alguém:
Os produtos bons e
os produtos ruins.
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OBRIGADO!