Politica 20
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El documento compara los modelos de comunicación a través de medios tradicionales versus medios sociales. En los medios tradicionales, la comunicación es unidireccional desde la empresa a la audiencia pasiva. En los medios sociales, la comunicación es bidireccional e interactiva, permitiendo que la audiencia ahora activa responda y genere conversaciones en red sobre los mensajes de las empresas.
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