عرض تقديمي

1. ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
‫االلكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫مشروع‬
‫الطالبات‬ ‫إعداد‬:
‫محمد‬ ‫نهله‬‫النفيعي‬‫دالل‬‫هديان‬‫العتيبي‬
‫لـ‬ ‫مقدم‬
‫د‬.‫أحمد‬‫الدريويش‬

2. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫اإلتقان‬:‫إسالمي‬ ‫مبدأ‬
‫وجماعة‬ ‫ًا‬‫د‬‫فر‬ ‫تطبيقه‬ ‫وملزم‬ ‫مطلوب‬
‫قوال‬‫عمال‬ ‫و‬.

3. ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬:
‫يم‬ ‫وال‬ ‫النهائي‬ ‫المنتج‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫بنائية‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫كن‬
‫لإلحساس‬ ‫على‬ ‫تستند‬ ‫حيث‬ ‫معقدة‬ ‫أو‬ ‫خيالية‬ ‫عملية‬ ‫اعتبارها‬‫العام‬
‫األشياء‬ ‫على‬ ‫للحكم‬.‫ا‬ ‫اإليجابية‬ ‫الجهود‬ ‫على‬ ‫الجودة‬ ‫تركز‬ ‫كما‬‫لتي‬
‫ما‬ ‫شخص‬ ‫يبذلها‬.

4. ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬:
•‫والخيالية‬ ‫الفكرية‬ ‫القدرات‬ ‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫ما‬ ‫كل‬‫عن‬
‫الطالب‬,‫لدي‬ ‫االستيعاب‬ ‫و‬ ‫الفهم‬ ‫مستوى‬ ‫وتحسين‬‫هم‬,
‫القضايا‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫ومهاراتهم‬‫والمسائل‬.

5. ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬:
•‫مقابلة‬‫توقعات‬‫منها‬ ‫أحسن‬ ‫إلى‬ ‫وتجاوزها‬ ‫الزبون‬.
•‫الحقيقي‬ ‫الجودة‬ ‫أداء‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تقاس‬ ‫التي‬ ‫العملية‬,‫ومقار‬‫نته‬
‫عن‬ ‫واالختالف‬ ‫الخلل‬ ‫مواطن‬ ‫تالفي‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫بالمعايير‬
‫المعايير‬.

6. ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬:
‫تعني‬ ‫الجودة‬ ‫أن‬
‫معدل‬ ‫تقليل‬
‫كل‬ ‫في‬ ‫األخطاء‬
‫العمل‬ ‫مراحل‬
‫التصميم‬,
‫اإلنتاج‬,‫البي‬‫ع‬
‫الصف‬ ‫توفير‬‫ات‬
‫والخصائص‬
‫تلبي‬ ‫التي‬
‫متل‬ ‫احتياجات‬‫قي‬
‫وتوقعات‬ ‫الخدمة‬‫ه‬
‫المنتج‬ ‫في‬

7. ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫التاريخي‬ ‫التطور‬:
‫اسالمية‬‫ر‬‫جذو‬ ‫الجودة‬
‫عاملية‬ ‫مالمح‬ ‫و‬

8. ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫التاريخي‬ ‫التطور‬:
1950‫م‬-
1960‫م‬
1960‫م‬-
1980‫م‬
1980–‫االن‬ ‫حتى‬

9. ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫رواد‬ ‫أهم‬
•‫إدوارد‬‫ديمنج‬
‫فلسفة‬ ‫تبني‬
‫الجودة‬ ‫ومفهوم‬
‫التحسين‬
‫المستمر‬
‫لعملية‬
‫اإلنتاج‬
‫والخدمات‬
‫اتخاذ‬
‫اإلجراءات‬
‫الالزمة‬
‫إلى‬ ‫للتحول‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬
‫الشاملة‬
‫الغرض‬ ‫تحديد‬
‫تحسين‬ ‫من‬
‫المنتج‬
‫االعتماد‬ ‫عدم‬
‫األسعار‬ ‫على‬
‫كمؤشر‬
‫أساسي‬
‫للشراء‬
‫المراجعة‬
‫الدورية‬
‫لمعايير‬
‫العمل‬

10. ‫كروسبي‬ ‫فيليب‬
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫رواد‬ ‫أهم‬
‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫تكوين‬
‫الجودة‬ ‫لتحسين‬
‫العلي‬ ‫اإلدارة‬ ‫التزام‬‫ا‬
‫بالتحسين‬
‫العاملين‬ ‫مكافأة‬
‫يحققون‬ ‫الذين‬
‫مميزة‬ ‫أداء‬ ‫معدالت‬
‫الوعي‬ ‫نشر‬
‫بالجودة‬
‫المستم‬ ‫التحسين‬‫ر‬
‫للجودة‬

11. ‫جوران‬ ‫جوزيف‬
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫رواد‬ ‫أهم‬
‫على‬ ‫الرقابة‬
‫الجودة‬
‫تخطيط‬
‫الجودة‬
‫تحسين‬
‫الجودة‬

12. ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫عناصر‬‫الشاملة‬:
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫بمبدأ‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫التزام‬ ‫و‬ ‫تعهد‬
‫مست‬ ‫لتحسين‬ ‫مستمرة‬ ‫بصورة‬ ‫الخطط‬ ‫وضع‬‫وى‬
‫الخدمة‬
‫الخدمة‬ ‫بجمهور‬ ‫االهتمام‬

13. ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫تطبيق‬ ‫متطلبات‬‫الشاملة‬:
.1‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫نظام‬ ‫بأهمية‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫إيمان‬‫الشاملة‬
.2‫األهداف‬ ‫تحديد‬
.3‫األهداف‬ ‫توجيه‬
.4‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫فلسفة‬ ‫تبني‬‫الشاملة‬

14. .5‫العاملين‬ ‫تدريب‬
.6‫شاملة‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫تجهيز‬
.7‫الثقة‬ ‫الموظف‬ ‫منح‬
.8‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫الخوف‬ ‫عن‬ ‫االبتعاد‬‫الشاملة‬
.9‫الجودة‬ ‫وتحسين‬ ‫التطوير‬ ‫بعملية‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫اقتناع‬
‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫تطبيق‬ ‫متطلبات‬‫الشاملة‬:

15. ‫إدارة‬ ‫أهداف‬‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬
‫جودة‬ ‫في‬ ‫تغيير‬ ‫إحداث‬‫اآلداء‬
‫اإلبداع‬ ‫و‬ ‫التميز‬ ‫على‬ ‫التحفيز‬
‫العمل‬ ‫أساليب‬ ‫تطوير‬
‫العاملين‬ ‫بمهارات‬ ‫االرتقاء‬

16. ‫الج‬ ‫نظام‬ ‫و‬ ‫التقليدي‬ ‫النظام‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬‫ودة‬
‫التقليدي‬ ‫بالنظام‬ ‫العمل‬‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫بنظام‬ ‫العمل‬
*‫الحاجة‬ ‫وقت‬ ‫التحسين‬*‫المستمر‬ ‫التحسين‬
*‫أعلى‬ ‫تكلفة‬ ‫تعني‬ ‫أعلى‬ ‫جودة‬.*‫أقل‬ ‫تكلفة‬ ‫تعني‬ ‫أعلى‬ ‫جودة‬.
*‫بالنتائج‬ ‫المتعلقة‬ ‫المشكالت‬ ‫عن‬ ‫البحت‬.
*‫ثم‬ ‫ومن‬ ، ‫بالعمليات‬ ‫المتعلقة‬ ‫المشكالت‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫وقوعها‬ ‫يتكرر‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫معالجتها‬.
*‫ومعالجتها‬ ‫األخطاء‬ ‫تصيد‬ ‫يتم‬.
*‫التخطيط‬ ‫ويتم‬ ، ‫تحدث‬ ‫لن‬ ‫األخطاء‬ ‫بأن‬ ‫االفتراض‬
‫لتجنبها‬.
*‫األخطاء‬ ‫تقبل‬ ‫الممكن‬ ‫من‬*‫مرفوض‬ ‫األخطاء‬ ‫تقبل‬.
*‫المدير‬ ‫إرضاء‬ ‫المهم‬*‫شيء‬ ‫كل‬ ‫قبل‬ ‫العميل‬ ‫إرضاء‬ ‫المهم‬.
*‫التصنيع‬ ‫وظائف‬ ‫من‬ ‫وظيفة‬ ‫الجودة‬ ‫تعد‬.*‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫مهمة‬ ‫الجودة‬.
*‫الجودة‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬ ‫هو‬ ‫الجودة‬ ‫قسم‬.*‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫مشارك‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫مسؤولية‬ ‫الجودة‬

17. ‫أهمية‬‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
‫ا‬ ‫قلة‬ ‫نتيجة‬ ‫التكاليف‬ ‫خفض‬ ‫إلى‬ ‫يقود‬‫ألخطاء‬
‫االنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬
‫المناسب‬ ‫والحلول‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫يسهل‬‫ة‬
‫ع‬ ‫للحكم‬ ‫ومؤشرات‬ ‫ومعايير‬ ‫مقاييس‬ ‫يوفر‬‫لى‬
‫التربوي‬ ‫النظام‬

18. ‫الش‬ ‫الجودة‬ ‫عليها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫المرتكزات‬‫املة‬
‫التدريب‬
‫إدارة‬ ‫على‬
‫الجودة‬
‫تقنيات‬
‫الجودة‬
‫إدارة‬ ‫أدوات‬
‫الجودة‬
‫الشاملة‬

19. ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫تطبيق‬ ‫فوائد‬‫في‬
‫التعليم‬
‫تعليمية‬ ‫مؤسسة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫اإلداري‬ ‫النظام‬ ‫وتطوير‬ ‫ضبط‬‫وتحديد‬ ‫األدوار‬ ‫لوضوح‬ ‫نتيجة‬
‫بدقة‬ ‫المسئوليات‬
‫في‬ ‫الطالب‬ ‫بمستوي‬ ‫االرتقاء‬‫والنف‬ ‫واالجتماعية‬ ‫والعقلية‬ ‫الجسمية‬ ‫الجوانب‬ ‫جميع‬‫سية‬
‫والروحية‬
‫زيادةكفايات‬‫التعليمية‬ ‫بالمؤسسات‬ ‫والعاملين‬ ‫المعلمين‬ ‫و‬ ‫اإلداريين‬
‫المزيد‬ ‫المؤسسة‬ ‫يمنح‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬‫المحلي‬ ‫والتقدير‬ ‫االحترام‬ ‫من‬
‫العالمي‬ ‫واالعتراف‬
‫والمجتمع‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫بين‬ ‫والتعاون‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬
‫والعاملين‬ ‫اإلداريين‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫والتكامل‬ ‫لترابط‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫نحو‬ ‫واالنتماء‬ ‫الوعي‬ ‫زيادة‬
‫الطالب‬‫المحلي‬ ‫والمجتمع‬
‫التفاهم‬ ‫من‬ ‫جو‬ ‫توفير‬‫اإلنسانية‬ ‫والعالقات‬ ‫والتعاون‬
‫بالمؤسسة‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫السليمة‬

20. ‫الشاملة‬ ‫العالمية‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬
•‫المقصود‬‫بالمعايير‬:
•‫أنها‬‫المتطلبات‬ ‫أو‬ ‫والشروط‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫مسبقا‬ ‫محددة‬ ‫مجموعة‬
‫تح‬ ‫و‬ ‫المكونات‬ ‫وتصنيف‬ ‫المصطلحات‬ ‫بتعريف‬ ‫المتعلقة‬‫ديد‬
‫األداء‬ ‫أو‬ ‫المواد‬ ‫أو‬ ‫اإلجراءات‬,‫وتخطيط‬‫العمليات‬
•‫باإل‬ ‫تأسست‬ ‫وثيقة‬ ‫تعد‬ ‫والمتطلبات‬ ‫والشروط‬ ‫القواعد‬ ‫هذه‬‫جماع‬
‫بها‬ ‫معترف‬ ‫هيئة‬ ‫عليها‬ ‫وصادقت‬,‫ح‬ ‫في‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫تطبق‬‫ال‬
‫والمتكرر‬ ‫العام‬ ‫االستخدام‬.

21. ‫اإللكتروني‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬
‫االلكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫مشاريع‬
‫مثل‬ ‫متعددة‬ ‫تنفيذها‬ ‫ومجاالت‬:
•‫المقلوب‬ ‫التعلم‬ ‫أسلوب‬ ‫تتبع‬ ‫مدرسة‬ ‫إنشاء‬ ‫مشروع‬
•‫التعليم‬ ‫في‬ ‫االلي‬ ‫الحاسب‬ ‫مهارات‬ ‫المعلمين‬ ‫إكساب‬ ‫مشروع‬
•‫الكتروني‬ ‫مقرر‬ ‫إنشاء‬ ‫مشروع‬
‫كبيرة‬ ‫صغير‬‫ة‬

22. •‫يس‬ ‫تنفيذه‬ ‫أساليب‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫مبدأ‬ ‫تحقيق‬ ‫المشروع‬ ‫نوع‬ ‫كان‬ ‫أي‬‫في‬ ‫اعد‬:
‫اإللكتروني‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬
‫أهداف‬ ‫تحقيق‬
‫المشروع‬
‫على‬ ‫التعرف‬
‫المعوقات‬
‫جهود‬ ‫تنظيم‬
‫والتحس‬ ‫التطوير‬‫ين‬

23. ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬‫التعليم‬ ‫مشروع‬
‫االلكتروني‬:
•‫تحديد‬ ‫يمكن‬‫بشكل‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬‫عام‬
‫اإللكتروني‬ ‫للتعليم‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسة‬ ‫توظيف‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬.
‫التعليمية‬ ‫للمؤسسة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬.
‫والتعلم‬ ‫التعليم‬ ‫عمليات‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬.
ً‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫للطالب‬ ‫ومساعدته‬ ‫بالمعلم‬ ‫خاصة‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬.
‫اإللكتروني‬ ‫المقرر‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬.

24. •‫توصلت‬‫دراسة‬‫فريدنبرج‬‫التعلم‬ ‫جودة‬ ‫لمعايير‬ ‫مجاالت‬ ‫تسعة‬ ‫إلى‬‫االلك‬‫تروني‬:
‫في‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬‫التعليم‬ ‫مشروع‬
‫االلكتروني‬:
‫المؤسسي‬ ‫التعهد‬‫التقنية‬
‫التعل‬ ‫التصميم‬‫يمي‬
‫المقرر‬ ‫وتطوير‬
‫المتعلم‬ ‫خدمات‬
‫وخدمات‬ ‫التعليم‬
‫المعلم‬
‫التوصيل‬
‫االنتظام‬
‫والشرعية‬
‫التمويل‬ ‫التقويم‬ ‫برامج‬

25. ‫المقرر‬ ‫جودة‬ ‫عناصر‬‫اإللكتروني‬:
‫المقرر‬ ‫مرجعية‬
‫المقرر‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
‫المحتوى‬ ‫تصميم‬
‫المتعد‬ ‫الوسائط‬ ‫تصميم‬‫دة‬
‫والتحكم‬ ‫التفاعلية‬
‫الدقة‬
‫األمان‬
‫والمعاصرة‬ ‫الحداثة‬
‫التكلفة‬

26. ‫المعيارية‬ ‫لماذا‬‫مشروع‬ ‫في‬‫التعلم‬
‫اإللكتروني‬:
‫والوقت‬ ‫الجهد‬ ‫لتوفير‬‫والمال‬‫تطوي‬ ‫عملية‬ ‫في‬‫ر‬
‫التعليمية‬ ‫الوحدات‬
‫المخت‬ ‫النظم‬ ‫بين‬ ‫وتنقلها‬ ‫تبادلها‬ ‫لتسهيل‬‫لفة‬
‫إليها‬ ‫والوصول‬ ‫عنها‬ ‫البحث‬ ‫سهولة‬

27. ‫االلكتروني‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫دورة‬:
‫تقدير‬
‫االحتياجات‬
‫والمتطلبات‬
‫المنت‬ ‫تحليل‬‫ج‬
‫التعليمي‬
‫تبني‬
‫مواصفات‬
‫الجودة‬
‫تطبيق‬
‫المقاييس‬
‫المصادقة‬
‫المنتج‬ ‫على‬
‫النهائي‬

28. ‫هللا‬ ‫بحمد‬ ‫تم‬

30. ‫المراجع‬
•‫الزاجي‬,‫حليمة‬(2012)‫التجسي‬ ‫مقومات‬ ‫الجزائرية‬ ‫بالجامعات‬ ‫االلكتروني‬ ‫التعليم‬‫د‬
‫التطبيق‬ ‫وعوائق‬.‫منشورة‬ ‫غير‬ ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬.‫جامعة‬‫منتوري‬.‫الجزائر‬
•‫خليل‬,‫حسن‬ ‫حنان‬( .2008)‫المقررات‬ ‫لتصميم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬ ‫قائمة‬
‫شبكة‬ ‫عبر‬ ‫اإللكترونية‬‫اإلنترنت‬.‫رسالة‬‫منشورة‬ ‫غير‬ ‫ماجستير‬.‫التربي‬ ‫كلية‬‫ة‬.‫جامعة‬
‫المنصورة‬.
•‫عطار‬,‫عبدهللا‬.‫كنساره‬,‫إحسان‬(2011)‫اإللكتروني‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬.‫أ‬ ‫جامعة‬‫م‬
‫القرى‬.‫المتطور‬ ‫لإلعالم‬ ‫بهادر‬ ‫مؤسسة‬.‫المكرمة‬ ‫مكة‬.
•‫العضاض‬,‫بن‬ ‫فايز‬‫الراهيم‬(.1429)‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫و‬ ‫التعليم‬ ‫معايير‬.‫األول‬ ‫اللقاء‬
‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫مشرفات‬ ‫و‬ ‫لمشرفي‬,‫التعليم‬ ‫و‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬.‫بريدة‬.
•‫الحربي‬,‫عواد‬ ‫بن‬ ‫عبدهللا‬.‫ا‬ ‫في‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫جودة‬ ‫لقياس‬ ‫مقترحة‬ ‫معايير‬‫لجامعات‬
‫السعودية‬.‫المجمعة‬ ‫بجامعة‬ ‫التربية‬ ‫كلية‬ ‫في‬ ‫دراسة‬.‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬.
•
•‫ومعيار‬ ‫التعليمي‬ ‫التصميم‬‫سكورم‬(.2013)‫بتاريخ‬ ‫استرجاعه‬ ‫تم‬28/1/1436‫على‬ ‫هـ‬
‫الرابط‬ ‫هذا‬http://el-lerning.blogspot.com/2013/03/blog-post_9.html
•- Frydenberg, J. (2002). Quality Standards in E-Learning:
Amatrix of analysis. International Review of Research in Open and
Distance Learning. Vol. 3, No.2,