2. Définitions Ensemble des conditions naturelles et culturelles qui agissent sur les êtres vivants et les activités humaines Ensemble des acteurs d’une société qui influencent la vie de l’entreprise Ensemble des acteurs d’une société qui sont influencés par la vie de l’entreprise
4. Macro-environnement Influence forte sur l’entreprise Influence faible de l’entreprise Conditionne la stratégie d’entreprise Suivre / Anticiper / les évolutions « veille » « vigie » repérer les contraintes future saisir les opportunités acquérir une intelligence économique Environnement commun à toutes les entreprises de la même région / tissu
19. Evolution macro Au niveau international mondialisation multiplication des échanges internationalisation financières et de la production € nouveaux pays émergents = nouveaux concurrents Chine / Indes / Amérique du sud relations N-S (Uruguay’s round de l’OMC) xénophobie / montée de l’extrême droit en Europe SMI
20. Evolution macro Au niveau sociologique / institutionnel recherche de la qualité de vie (slow food, décroissance) montée des partis verts / réchauffement climatique produits sur le marché de + en + techniques pouvoir d’achat dynamisation des organismes de défenses des consommateurs (émissions TV, journaux, radio, lobbying)
21. Evolution macro Au niveau social / technologique nouveaux rôles des syndicats développement du temps partiel employés voulant + en + de responsabilités course à la technologie robotisation domotisation génie génétique internet réseaux sociaux Web 2.0 et entreprise 2.0
22. Micro-environnement Ensemble des partenaires de l’entreprise Influence bidirectionnelle Environnement spécifique à chaque entreprise Conditionne les décisions opérationnelles Les différents marchés travail financier biens de production commercial